Киви банк
71 отзыв
19 июля 2023
Плюсы - единственное место в Питере, где можно пройти авторизацию пользователя с паспортом и повысить себе уровень (в зависимости от уровня меняются лимиты на использование киви-кошелька).
Минусы - на двери не написано, что есть обед (смотрите фото). Также надо заполнять заявление, которое нельзя предварительно где-либо скачать и заполнить - приходится там тратить время на заполнение.
Пришли в 13-55, сотрудница пыталась объяснить что у них сейчас будет обед и они закрываются. Сказала - спросите в кассе, но врядли вас обслужат. Что удивительно - кассир более адекватная женщина, и приняла меня, объяснив что и как сделать, чтобы пройти авторизацию. В итоге вышел оттуда в 14-05, и всё сделал. Спасибо сотруднику за кассой! Остальным сотрудникам нужно быть более дружелюбнее и повесить на дверь инфу про обед.
5
3
4 декабря 2023
Заблокировали кошелек как только на него пришли деньги. Статус кошелька профессиональный.Причину блокировки отказались называть. Разблокировать отказались. Хотя все формы заполнил и фотографии с паспортом и договором сотового оператора передал. В итоге написали, что расторгают договор, а для перевода денежных средств надо заверить копии документов у нотариуса и отправить им почтой. И тогда они уже подумают, что делать , как дальше протянуть время, чтобы обнулить кошелек. Ведь расматривать документы они могут 25 дней, а если им чтото не понравится, вас попросят отправить новый пакет документов и снова 25 дней рассмотрение. К тoму жe, пocлe мecяцa блoкиpoвки кoшeлькa, oни eжeднeвнo cнимaют пopядкa 0,5% oт cуммы ocтaткa. Вот и сделайте вывод, за какое время все финансы на кошельке закончаться и есть ли смысл заморачиваться с переводом в другой банк, когда перевод в месяц максимум 1000. Этo дeлaeтcя дo пoлнoгo oбнулeния бaлaнca, пocлe чeгo cлeдуeт удaлeниe aккaунтa. Oтмeчу, чтo пoдoбныe дeйcтвия этoгo нeдoбaнкa являютcя юpидичecки зaкoнными, пocкoльку вce пpoпиcaнo в дoгoвope. Жaлeю, чтo нe пoчитaл oтзывы пpo дaнный бaнк cвoeвpeмeннo, a пoтoму пoпaлcя нa удoчку... *** одним словом. Читайте отзывы в интернете и не видитесь на положительные.
3
13 декабря 2023
Плюс был один удобно поставщику перечислять небольшие суммы...НО когда попытался вывести деньги на карту то началось: фото с паспотом,фото заявления, заполнить ещё несколько заявлений + фото...переделать фото...возьми выписку у этого, выписку от оператора сотовой связи итд всё чтобы деньги у них остались. Я бы и одну звезду им не дал, 0
1
13 августа 2022
Компания весьма не надежная !!! Могут заблокировать ваши средства просто так ! В самом кошельке пишут, что пополнение с карты без комиссии и тут же снимается комиссия. Разблокировка кошелька может занять до 30 дней по оферте - лучше не заводить туда свои кровно заработанные, а то еще чего доброго вообще не вернут. Служба безопасности работает спустя рукава и вообще сотрудникам по барабану ваше несчастье. Да и сбер блокирует переводы на этот горе-кошелек. Я пожалел, что с ними связался!!! Просят выслать селфи с паспортом, а на письма не отвечают. Устал фотографироваться с паспортом )))) Спустя сут кошелёк разморозили и при первой же попытки вывести с него деньги - снова заморозил 😂😂😂 как я только не ругался с ними по телефону - ели ели удалось разрешить вопрос 🤣 . Но впечатление осталось . И ещё проверяйте лимит , а то сверх лимита уже в кошелёк не помещается и непонятно куда девается . Дождусь возврата сверх лимита и допишу отзыв)))) а то по телефону сказали, деньги ушли обратно, а в сбере ничего про это не знают 😅
11
3 декабря 2023
Заблокировали кошелек оставив без средств существования. Еще в СМИ пишут мол опровергают информацию о блокировках кошельков у людей. Инстанции не реагируют никак. У них самоуправство! Добавляют в черный список в вк то что правду пишешь. Ничего надеюсь лишат их лицензии!!!
2
27 июля 2023
На данный момент электронный кошелек киви превратился в ничто. Если вопрос с банком России не решится, функциональность его будет как и сейчас нулевая. Стоит отметить, что своих клиентов о своей проблеме они оповестили за пару часов до блокировки.
4
4 сентября 2023
Гнилая контора, списали деньги с кошелька, а возвращать не хотят. Для возврата требуют фото с паспортом в руках, однако, когда списывали деньги им паспорт ничей не требовался. Желаю данрой компании скорейшего разорения, что бы другие люди не страдали от этих мошенников.
5
1
20 июля 2022
Банк- это слишком громкое название для этого заведения! Больше похож на обме нник из 90х!
Сидят две девочки, которые я так и не понял чем занимаются, охранник, который регулирует очередь и одна касса, которая работает очень медленно! Надо было получить справку по расчетному счету- по итогу сказали, что это только в кассе можно получить, прождал 40 минут в очереди и когда очередь дошла до меня, то мне сказали, что они не могут по номеру счета мне выдать справку!!! Банк из каменного века! (((
9
1
11 февраля 2023
У меня почему-то ничего не блокируют и не закрывают!! А на подозрительные операции любой нормальный Банк будет реагировать!!! Наверное это один из последних Банков не сдавшийся и не сливающий Вашу инфу судам, приставам ну и т. д. Пользуюсь давно, меня всё устраивает!!
Хотелось бы конечно что-бы отделений было больше чем ОДНО на весь СБп!!
4
5
29 сентября 2022
Киви банк ведет себя как ***, блокирует счета на которых есть деньги начина от 5000 рублей и больше. Лично я потеряла 13000 рублей, у меня не один кошелек в Киви но на тех нет средств и они рабочие но после блока одного кошелька я ими не пользуюсь, а на этом как только появились средства банк заблокировал и требует: Скрин паспорта, селфи с паспортом у лица (это как раз то что требуется при оформлении кредитов в банках), договор с мобильным оператором который никто не хранит 10 лет, а мольный оператор не выдает эти договора по запросу, но когда я все это предоставила и что бы уж наверняка предоставила железное доказательство что это мой кошелек, динамическое видео из своего личного кабинета Госуслуг, где видно что это мой номер телефона потвержденный в госуслугах, но им эитого оказалось мало, далее они написала что расторгают со мной договор в одностроннем порядке и что бы вернуть средства я должна им выслать почтой России полную ксерокопию паспрота с первой до последней страницы заверенной у нотариуса, договор с мобильным оператором тоже заверенный у нотариуса и реквизиты банка куда переводить деньги. И предупредили, если какого то документа не будет, то нужно будет собирать и отправлять документы снова. Вот объясните мне, зачем им ксерокопия паспорта заверенная у нотариуса, они что собираются оформить на меня кучу микрокредитов. Дело в том что я не одна такая, нас много, я могу собрать тех кого я знаю кому блокировали кошельки и не вернули деньги человек 20, а может даже и больше, жалобы никакие на них не действуют и заниматься никто этим не хочет, поэтому они совсем обнаглели. Так что призываю народ не заводить себе эти кошельки или не переводить на них более 500 рублей, заблокировать могут сразу как только на них поступит сумма боле трех - пяти тысяч, а могут дать немного попользоваться что бы усыпить Вашу бдительноть и когда сумма выростит , заблокируют, ранно или поздно кошелек все рано заблокируют. Отвратительный банк-мошенник.
13
1
13 августа 2023
Народу не много, все достаточно быстро сделал, это плюс. Все подсказали, ожидал худшего после коментов
2
3
9 января 2024
Охрана хамит. Банк закрывается в рабочее время, сотрудники уходят, и в середине дня там никого нет. Просто чудовищное отношение
Адрес 8 линия ВО,49
Дата посещения: 5 января
1
14 августа 2023
25 июля было принято решение об ограничении операций по кошельку данного банка. Теперь можно вывести не более 1000₽ в месяц на карты другого банка, н о еще заплатить большую комиссию! Всем известная и удобная Система Быстрых Платежей также отключена в банке - переводы по ней через Киви больше не доступны. Кошелёк превратился в ничто. Если у вас остались средства - скорее выводите их, благо вывод на электронный кошелёк "ЮМани" работает, хоть и с комиссией 3%.
6
1
25 декабря 2023
В рабочее время менеджера нет на месте, кассир даёт противоречивые ответы. Выглядит заведение непрезентабельно.
3
16 октября 2022
киви-кошелек заблокировали при первой попытке перевести с него деньги - типа, подозрительная операция. дальше пишут, что нужны фото карты, с которой пополнялся кошелек, фото паспорта, селфи с паспортом и договор с мобильным оператором. На просьбы просто отправить средства обратно на карту, с которой они были переведены в банк ответ простой - не можем до разблокировки кошелька. беспредел полный. горячая линия при разблокировке не работает, со службой безопасности можно общаться только по почте, на которую они отвечают раз в сутки (и то если повезло). не пользуйтесь ни в коем случае!
9
2 сентября 2023
Нормальное отделение, вежливый персонал. Быстро все оформили, народу не было вообще.
1
17 февраля 2023
Был недавно в офисе банка. Находится невозможно. Воняет перегаром от сотрудницы возле кассы, которая, к тому же, очень громко разговаривает о личных проблемах. Полное отсутствие профессионализма. Остался крайне не доволен.
3
2
3 июня 2023
Учитывая что это похоже единственное отделение в городе в котором ты можешь сразу с паспортом получить максимальный статус то очень неплох
4
2
1 ноября 2022
Списали все деньги из кошелька и закрыли счёт. Я из Украины и не могла идентифицировать кошелёк и пользоваться деньгами. В результате его признали неактивным и обнулили. Написала обращение в Центральный Банк. Мне пришёл ответ, чтобы я связалась с банком Qiwi и потребовала перевести деньги на счёт.
5
1
19 октября 2022
Электронной очереди нет. Азиаты успешно создают путаницу в живой очереди. Нет бросающегося в глаза объявления, что для прохождения идентификаци нужно заполнить анкету (многие подходят в окошко без анкеты и их заворачивают). Нет достаточного количества столов для заполнения анкет.
3
3
31 мая 2023
Был тут по вопросам проф. статуса кошелька. Все быстро сделали. Рекомендую.
2
2
29 марта 2023
Ужасная комиссия. 2% берут от суммы и ещё + 50 рублей доп. Жадные до ужаса. Не рекомендую банк к использованию!
4
1
22 марта 2022
Заблокировали кошелек из-за того что пополнил его со своей же карты.
Не могут разблокировать уже неделю.
Оператор ссылается на договор в котором срок рассмотрения запросов 25 дней. Не клиенто ориентированный сервис 100%. Не советую.
10
2
10 апреля 2022
Верифицируют кошельки с мобильными номерами Узбекистан на Российские паспорта без "смс и регистрации". На вопрос "ничего ли их не смущает", тех поддержка отвечает "нет". В самом отделении на вопросы как так, отвечают что всё ок, а если ты не уйдёшь угрожают вызвать охрану.
7
2
22 мая 2023
Отношение к клиентам - ниже плинтуса. К кассиру в офисе претензий нет, но в части клиентской поддержки всё плачевно. Запросы и обращения игнорируют, причем не только электронные, но и письменные, поданные через офис.
2
1
25 февраля 2022
Отвратительный банк не кому не со ветую его так как блокируют просто без причины кошелек мутят трубку не берут потом оказывается у них есть решение суда но предоставить его не могут,ужасный банк и горячая линия не чего не может сказать мычит и вводит людей в заблуждение
11
3
30 января 2022
Это не банк а сплошное недоразумение. Пришёл получить перевод. Потратил час. Кассир не понимал как нужно оформить, службы их поддержки разводила руками. Пока длились все эти качели эвакуировали машину.) вот такое доброе утро воскресенья.
14
2
26 января 2021
Благодаря слаженным действиям сотрудников данной компании, открытие счета для нашей организации заняло 5 месяцев. Еще два месяца нам потребовалось, что бы подключить интернет банк. Так как мы находимся в Спб, а основной офис в Москве, то документы нам приходилось отправлять через офис на 9 линии. В связи с этим хочется выразить особую благодарность Пестряковой Елене, большего хамла, в сфере банковского обслуживания я не встречала, а про безолаберность данного сотрудника я вообще молчу. В общем решать вам... Я аыаоды сделала.
19
2
12 марта 2023
Одзывчивый персонал. Работу выполняют оперативно.
1
2
27 февраля 2023
Вежливый персонал, быстро оказали услугу, без вопросов.
1
1
20 декабря 2022
Деньги долго идут или вообще замораживаются.
Операторы не помогают или вообще дозвониться нереально.
3
2
13 февраля 2023
Быстро, надежно. Весьма недооцененный актив
1
3
26 декабря 2022
Позвонил в службу поддержки, там девушки двух слов связать не могут, все печально, не советую.
5
1
23 июня 2022
Дурацкий график работы и нет возможности припарковаться рядом, но, в целом, все работает как надо.
1
3
17 августа 2023
Во всяком случае, очередей нет совсем. Всегда пусто.
1
18 июня 2021
Что банк что их платеж ная система скатились за десять лет на самое дно пищевой цепи.... эта шарага спокойно может заблокировать на 48 часов перевод на смешную сумму и якобы СБ этим занимается сидит.... да вы бы так серьезные переводы расследовали... короче последний раз пользовался данной шарагой
16
1
6 октября 2021
Заблокировали кошелёк, расторгнули договор в одностороннем порядке, уже раз 5 переписывался заявления на возврат средств, просто издеваются, не советую с ними вообще связываться, подал в ЦБ и в суд.
14
2
3 декабря 2021
Украли деньги с кошелька и заблокировали его, не советую держать свои средства ни их кошельках , если не хотите , чтобы их украли СБ
11
1
24 июня 2021
На всю страну парочка офисов. И вместо того чтоб максимально ответственно подойти ко всему - столкнулся с хамством, приехав из другой страны
14
2
28 ноября 2022
Всё сделали быстро и четко, статус повышен
3
30 марта 2023
Хорошо, что есть это место!
1
1
14 августа 2022
Все хорошо
Быстрое обслуживание
3
23 октября 2021
Постоянно закрыт . В картах один график . А в жизни другой . И 1 отделение на город . И то не работает
6
1
5 октября 2021
Очень много машенников пользуются qiwi банком. Сотрудник службы безопасности недоступен.
7
1
20 сентября 2022
Огромная очередь. Не убрано. Не стал ждать, ушел.
3
2
6 июня 2023
Ну ято сказать. Отвратительная контора. Тут комментарии , как говорится излишни
3
1
9 июня 2022
Постоянно очередь. Хотел сделать киви карту так и не дождался ушел
4
2
8 сентября 2021
Это даже нельзя назвать организацией. Пытались вымогать деньги на карту их банка, оператор впрямую заявила что им все равно.
7
1
10 июня 2023
Банк просто ужасс
5
2
10 августа 2023
Хороший банк
1