Kitchen Line
Адрес
Контакты
+7 (495) 991-83-81
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Чкаловская
1,11 км
4-й Сыромятнический переулок
390 м
Похожие места рядом
6 отзывов
21 сентября 2020
Заказали кухню еще в ноябре 2019, спустя 10(!!!) месяцев работа над кухней не завершена! Сначала все красиво, офис, приятный менеджер, обещания лучших сроков, это все, что было хорошего - а дальше - АД!!! Привезли кухню, на следующий день приехал установщик, и тут началось: не привезли цоколь, неверный размер одного из шкафов - он просто не входит (надо заказывать по новой - ждать месяц), металлические рамы фасада облазят от прикосновения, а стекло в них в брызгах от этой самой краски (надо делать заново!), установщик приехал один, без стремянки, схема кухни на телефоне, без сменной обуви - навернулся на табуретке и порвал углом шкафчика натяжной потолок... умоляем мастера по натяжным потолкам приехать к нам с другого объекта за 80 км и заменить полотно. Чтобы его заменить, надо разбирать пол кухни, чтобы освободить направляющие потолка, а потом заново собрать. Потолочник приезжает, а установщик - нет!! Звоним и выясняем, что у него дела, дети и тп, угрозами вытаскиваем к нам. Разбираем установленное, меняем потолок, ставим шкафы обратно. Проектировщик - тоже человек-косяк. Имея на руках всю бытовую технику и размеры кухни до миллиметра, он умудряется напортачить с размещением розеток и сливов, как итог: кабель встраиваемой микроволновки не дотягивается и установщик не нашел ничего лучше, как его отрезать и подсоединить на изоленту провод от старого китайского удлинителя, послав тем самым, гарантию на технику и безопасность в целом, шланги посудомойки тоже не дотягиваются - надо докупать переходники и новый шланг... Едем дальше: мы обнаруживаем в шкафу для вытяжки дыру размером с Шанхай и окончательно посылаем мастера. Ждем новый шкаф с правильными размерами и фасады: наш менеджер уходит в отпуск, супер-менеджер Михаил ежедневно кормит нас завтраками, худо бедно привозят. Следом приезжает новый установщик и.. обнаруживает, что шкаф - не тот! Внимание, новый персонаж - логист-косяк - на складе перепутал коробки. Просим поставить хотя-бы цоколь и фасады - фиг там! Нет креплений от цоколя, а вновь покрашенные фасады вновь облазят! Отправляем фасады и нового установщика вдогонку к старому. Через энное время получаем шкаф правильного размера - теперь у нас два шкафа, ибо доставщик забрать старый отказывается. Ждем установщика, но он заплетающимся языком говорит, что не может к нам приехать тк сломалась машина, а без нее никак... Михаил разводит руками и обещает в течении недели вывести установщика из запоя. Звоним Наталье и угрожаем судом - перезванивает Михаил и радует нас новым установщиком. Приезжает мастер (сразу видно не из этой компании) - трезвый, с хорошим инструментом, своим пылесосом, сменной одеждой - оперативно собирает и вешает шкаф, снимает два шкафа, чтобы достать замурованный вторым мастером кабель для подсветки, подключает посудомойку...
Сейчас конец сентября - на нашей кухне до сих пор не установлен цоколь, нет половины фасадов, а Михаил и Наталья кормят нас завтрами. Возможно что-то уже забыл, ибо все уже как в дурном сне.
1
29 октября 2020
Спустя полгода использования кухня вся кривая, фасады покосились, эмаль облупилась, где-то шкафы просто отошли от стен. Сначала думала, что, может, это мы такие неаккуратные. Но читаю отзывы и понимаю, что, во-первых, проблема не в нас. А во-вторых – что нам ещё повезло.
Видимо, мы попали на самое начало конца этой компании, так что поначалу все шло неплохо. Кухню даже не очень сильно задержали, но на уже этапе доставки начался полный трэш.
Установщик приехал, а кухня – нет. Связи с доставщиками у него нет. Совершенно упоротый логист компании Евгений на второй час просто перестал брать трубку. В итоге кухню привезли спустя 8 часов, но без фасадов (их просто забыли), с цоколем не того цвета итд.
На следующий день фасады ждали ещё 7 часов, все это время я выслушивала враньё, что "машина уже едет" от некоего менеджера Бориса (тоже упоротого и совершенно бесполезного).
В процессе установки 4 фасада повредили. И это даже не вина установщиков. С кухни правда краска слезает буквально от прикосновения. В итоге установка кухни растянулась на много дней, затормозив нам весь ремонт. А после рекламаций, жалоб, криков и угроз мы получили недостающие детали и компенсацию только спустя три месяца.
Более того, выяснилось, что шкаф под посудомойку изначально неправильно спроектирован, и в итоге у нас не только буквально раскрошился на ней фасад, так ещё и чуть не разорвало дверцу самой машинки! Хорошо сами вовремя это поняли. Т.к. установщики 3 раза приезжали и не могли разобраться, в чем дело и почему дверцу постоянно "ведёт".
Руководитель компании сначала отвечала на звонки и даже выплатила компенсацию, но потом просто пропала с радаров. Как, видимо, и вся компания. Но если вдруг они воскреснут – лучше остерегайтесь.
1
26 марта 2020
Я заказывала кухню весной 2019 года. Изготовление долгое, конечно, но это того стоило! Менеджер очень внимательно все подготовила, в процессе работы ещё немного уточнили детали. Всё спокойно воспринималось. Собирали кухню тоже долго и тщательно. Не обошлось без проблем, но все было решено. Кухней очень довольна! С удовольствием теперь вспоминаю все перепетии. Все мои гости в восторге от кухни, спрашивают про фирму, которая это спроектмровпла и изготовила. Большое спасибо всем участникам этого проекта! Желаю вам новых интересных проектов!
5