Kitchen Line
Октябрь 2020 •
2
Спустя полгода использования кухня вся кривая, фасады покосились, эмаль облупилась, где-то шкафы просто отошли от стен. Сначала думала, что, может, это мы такие неаккуратные. Но читаю отзывы и понимаю, что, во-первых, проблема не в нас. А во-вторых – что нам ещё повезло. Видимо, мы попали на самое начало конца этой компании, так что поначалу все шло неплохо. Кухню даже не очень сильно задержали, но на уже этапе доставки начался полный трэш. Установщик приехал, а кухня – нет. Связи с доставщиками у него нет. Совершенно упоротый логист компании Евгений на второй час просто перестал брать трубку. В итоге кухню привезли спустя 8 часов, но без фасадов (их просто забыли), с цоколем не того цвета итд. На следующий день фасады ждали ещё 7 часов, все это время я выслушивала враньё, что "машина уже едет" от некоего менеджера Бориса (тоже упоротого и совершенно бесполезного). В процессе установки 4 фасада повредили. И это даже не вина установщиков. С кухни правда краска слезает буквально от прикосновения. В итоге установка кухни растянулась на много дней, затормозив нам весь ремонт. А после рекламаций, жалоб, криков и угроз мы получили недостающие детали и компенсацию только спустя три месяца. Более того, выяснилось, что шкаф под посудомойку изначально неправильно спроектирован, и в итоге у нас не только буквально раскрошился на ней фасад, так ещё и чуть не разорвало дверцу самой машинки! Хорошо сами вовремя это поняли. Т.к. установщики 3 раза приезжали и не могли разобраться, в чем дело и почему дверцу постоянно "ведёт". Руководитель компании сначала отвечала на звонки и даже выплатила компенсацию, но потом просто пропала с радаров. Как, видимо, и вся компания. Но если вдруг они воскреснут – лучше остерегайтесь.