Kit
346 отзывов
10 января 2024
Множество раз пользовался этой компанией. С офисом на севере проблем не было. Но вот здесь ребята не сделали обрешетку на зеркало, хотя она была оплачена. И конечно зеркало приехало разбитым. Пока жду компенсации так как груз застрахован. В зависимости от решения компании отзыв будет с продолжением.
4
1
11 июля 2024
Часто пользуюсь, цены норм, бывают очереди на оформление документов, а так всё хорошо, рекомендую
12 сентября 2023
Заказывал банки из Краснодара в Питер. Мало того, что шло на 3 дня дольше установленных ими же транспортных сроков, так я еще додумался заказать адресную доставку. Заказ уже несколько дней лежит на складе, привозить никто не собирается, мне никто не звонит. Один раз сам (случайно видимо) сумел дозвонился до справочной, пообещали оперативно решить вопрос, с тех пор просто игнорируют все поступающие звонки, и ничего не поменялось. Получается банки им самим понравились наверное. В следующий раз возьму доставку чуть дороже, зато хоть груз получу.
12
2
23 февраля 2024
Ровно месяц робот компании говорил что груз ожидает отправления из нижнего Новгорода в томск.. Ну думаю наверное на обрешетку очередь большая, через месяц о чудо, груз в пути... Через неделю О чудо груз доставлен, получите... При получении О чудо заявленной обрешетки нет и в помине, груз испорчен, продолжение следует... Спасибо что испортили 23 февраля 2024 года...Это был первый и последний случай обращения в кит...
4
2
8 ноября 2023
А мне понравилось.
Покупал колеса в интернет-магазине, доставку предложили этой ТК. Я не думая согласился. В магазине сказали, что выдача на Энергетиков, а я подумал что это ПЭК. Потом когда узнал реальную ТК полез читать про этот КИТ, и отзывы меня немного смутили.
По трэку отправили 23.10, позвонили мне 7.11. В течение всего времени ожидания срок доставки пару раз увеличивался, один раз уменьшался. На выдачу приехал в 8:55 (раньше под шлагбаум не пускают), был первым. В 9:10 уже погрузил свои колеса в багажник.
Доставка этих колёс мне вышла бесплатно (ну, или за счет продавца). Поэтому жаловаться на ТК Кит не вижу оснований.
1
15
26 марта 2024
Часть груза просто потеряли. На выдаче развели руками, сказали писать на почту. Спустя неделю после написания письма, решил попытаться дозвониться. Оператор сказал что груз я забрал (его остатки) и в базе все выдано. Но сказали что перезвонят. Через день перезвонили, сказали груз нашли . Приехал забирать, но это оказалось не все что потеряли. Где и как искать остатки вообще не понятно...
5
1
16 июня 2023
Отличное чистое место и приветливый персонал. Порадовали качеством обслуживания.
Отправляю колеса обычно этой ТК - цена всегда ниже, чем у конкурентов.
1
9
18 сентября 2023
Самый отвратительный квест. с 3 сентября данная компания делает голову и треплет нервы. Супер бесполезные и ничего не знающие сотрудники, которые как роботы отвечают одно и то же, не желая просто пошевелить тем, что у них имеется в голове. Коротко: посылка была оплачена полностью с доставкой до двери. В течение 5 дней Я звонила в компанию, чтобы выпросить доставку, на что отвечали, что доставки до двери нет, есть до постамата или (карт бланш) до подъезда! а дальше тащите сами. И то, что доставка была оплачена ДО ДВЕРИ - эта информация проходит мимо каждый раз. Сотрудник перебрасывает на другого для решения данного вопроса, следующий такой же грамотей перебрасывает следующему, тот вроде как решает вопрос, но тут сюрприз. В назначенное время никто не приезжает, где и когда вообще привезут не понятно. Связать ни с кем не могут и узнать тоже. Восхитительные Вы. Попросила оставить заявку, чтобы мне перезвонили сами логисты. Оставили. Через час снова набираю КИТ, говорят никакой заявки не было... WHAT? через несколько часов звонит курьер. Самый адекватный из всех. Объясняет ситуацию, но курьер не от компании и к нему вопросов нет, знаю как работают некоторые логисты.
Приезжаем уже сами забрать посылку, и прелесть в том, что за оплаченную доставку денег никто не возвращает, даже не предлагает оформить возврат, не приносят извинения за то, что пришлось тащиться на склады.
Да и вишенка на торте, выдают поврежденную посылку с видом покерфейс. Будто так мы и отправляли. Дали документ, подписали, сообщили, что необходимо направить на почту и всё. Но.
Претензионный отдел - это вообще сказка! Желаете пообщаться с гремучими людьми, которым сложно открыть свои волшебные глазки, велком.
Я направлю претензию лишь для того, чтобы дальше направить всю информацию и подтверждающие материалы в Роспотребнадзор и ФАС, господа. Вашу лавчонку нужно закрывать нафиг.
Желаю Вам всего.
36
1
24 сентября 2023
Оставляю отзыв о самой ужасной транспортной компании с которой когда либо имел дело и всячески не рекомендую даже задумываться об отправке этой компании своих грузов.
Итак, 01.09.23 был создан заказ на забор груза, забрали груз только 05.09.23, а дальше он неделю просто лежал на складе, 12.09.23 я пишу отправителю чтобы он срочно забирал груз из этой шарашкиной конторки и только тогда про мой груз вспомнили и отправили, то есть до этого, целую неделю до него никому и дела не было.
Доставить должны были 18.09.23, но естественно этого не сделали, на все мои письма полный игнор, где на сегодняшний день (24.09.23)находится груз, неизвестно.
Накладная: ИРКСП20113022083
Если вы хотите получить проблем, потратить кучу нервных клеток и увидеть что такое полное отсутствие сервиса, тогда вам сюда.
24
1
5 декабря 2023
хочется иначе описать эту организацию но редакция не позволяет....одним словом можно оценить эту компанию.недобросовестные...груз получили для отправки 17.10 и по истечении 9 дней мало того что не доставили так даже не знают где он находится в данный момент времени.на все вопросы ответ один мы обратились в службу безопасности ждём ответа...
6
2
16 мая 2024
Заказывал посылку с минска, очень быстро и дёшево привезли. Всё целое, быстро получил, рекомендую обращаться сюда, не смотря на негативные отзывы
1
10 декабря 2023
Из всех ТК у самые чистые и лучшие условия для работы,казалось бы работай,персоналу не нравится все.
Почему много,почему вечером,почему не сами отвезли....
Не нравится работать уволься и злись дома.
4
1 июля 2023
Цена более привлекательная по сравнению с другими ТК. Посмотрим как доставят груз.
Есть очень неудобный момент на Энергетиков: на въезде надо выйти из машины показать паспорт, взять пропуск, потом поставить штамп в ТК, потом опять на выезде выйти, отдать пропуск!!! Это ужас!!!
Доставили груз, украдены вещи на 3000 руб!!!!!!!! я такого ещё не встречал ни в одной транспортной компании!!!!!!!!!!! Будьте осторожны с ТК КИТ!!!!!!!!!!!
9
1
24 июня 2024
Ставлю 5 потому что два раза отправляла груз и оба раза все пришло в срок и стоимость была намного меньше чем в других ТК. Грязно, не очень удобно. Да.
17 июля 2023
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА над здравым смыслом, то вы просто обязаны использовать данную компанию для перевозки Вашего груза. В моем случае, происходит непонятное. При заказе адресной доставки уже 1,5 недели не могут даже осуществить попытку доставки груза. Что с грузом, он есть или потерян сообщать отказываются! А еще в ходе многочисленных попыток понять что происходит, мне сообщили что система назначает дополнительную плату каждый день за ответственное хранение, услугу которую они сами придумали и включили. БИНГО! Мы твой груз потеряем, а пока ищем оплати нам за работу склада. И это всё при условии того, что я вынужден тратить не мало времени на звонки и дозванивания в эту цирковую ТК.
МС2СПБ0112309786
25
1
15 июля 2024
Услуги ТК намного дешевле чем у конкурентов, но правда сама доставка дольше по времени. В целом понравилось, оформили быстро, запаковали
1
14 февраля 2024
К персоналу претензий никаких. Посылка (две шины из Краснодара) шла восемь дней. На оформление бумаг на терминале, получения и выезда потратил не более 10 минут. Достойно. Вежливо. Корректно. Благодарю.
3
1
19 февраля 2024
Пытаюсь получить груз в Питере, телефон не берут, другие регионы обещают, что перезвонят, но не кто не перезванивает. Обещали сегодня доставить, ни чего не привезли дозвониться в офис в Санкт-Петербурге нереально, чтобы не отвечать, по моему поставили в черный список. Не вздумайте пользоваться этой компанией, сбережете свои нервы
4
2
11 января 2024
Покупал диван, и тк без альтернативы была кит. Посмотрел отзывы, ужаснулся, но делать нечего.
Итог. Доставка действительно не быстрая, но тут уж не знаю. На дворе все таки новогодние праздники.
А вот
2
3
13 июля 2023
Ужасно. Второй раз пытаюсь оставить отзыв. Сдали груз силами курьерской службы по доверенности. насчитали доп услуг без согласования. Когда увидели цену отправки, позвонили чтобы отказаться. Нам сказали, пишите письмо об остановке груза. Написала. Ответили, что все ок, груз можно забрать завтра. В итоге утром получила сообщение что ой, груз уехал в Новосиб. Теперь звоним по общему телефону, каждый раз отвечают операторы из разных городов, никто ничего не знает, про дальнейшую судьбу груза. Сначала сказали что груз нам вернут в спб. Потом через несколько дней выяснилось что я должна буду платить за доставку до новоисба, и за доставку обратно. Бред! Больше никогда в эту компанию обращаться не буду. Концов не соберешь. Проще заплатить 2 раза чем разобраться в этой ситуации.
21
1
16 января 2024
Не звонят не пишут сказали только день доставки и что отзвонится водитель ни водителя ни звонков! Пробую набирать по всем номерам отвечает робот Китана который ничего не может слюделать… только повторяет одни и тоже фразы как заевшая пластинка! Ни фига не понятно но мнение отрицательное! Так нельзя с заказчиками!!!
6
2
23 ноября 2023
Не достоин даже 1 звезды.
Нужно было оформить грузоперевозку.
Позвонила, специально уточнила по срокам забора груза, договорились о дате 12.11.2023.
Специалист колл-центра сказала, что точное время, когда приедут она сказать не может, только период с 10 утра до 17 часов.
И что в итоге? День убит под ожидание машины, которая не приехала.
Я сама позвонила в 15.30 уточнить, во сколько все-таки приедут и тут выяснилось, что машины сегодня не будет!
Это как понимать? Работники даже не удосужились позвонить и сообщить об этом.
Это просто неуважение к клиенту. Видимо, что такое качество обслуживания в этой компании никто не знает.
13
1
7 ноября 2023
Если можно было бы поставить минус 1000, я сделала это. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной шараги(ее по другому назвать нельзя). Груз идет месяц, причем часть груза находится на складе, часть в пути. Каждый день кормят завтраками- позвоните завтра, уточните. Уважаемые - этих завтраков будет сколько???. Прочла предыдущие отзывы, я теперь вообще в шоке, получу ли свой груз вообще? Вывод один- у шараги нет машин, водителей, персонала. Поэтому потери, задержки и тд. Ни в одной другой транспортной компании нет таких доставок.
18
1
20 января 2024
Сервис на уровне первой половины нулевых. Доставку переносили 3 раза, каждый раз во второй половине дня. В итоге приехал груз в пятницу. Бесплатный срок хранения 3 календарных дня, а по выходным они не работают, то есть бесплатно забрать в моем случае просто невозможно, спасибо, очень удобно
3
2
14 февраля 2024
Груз задерживают уже на 2 недели. Постоянно переносят сроки. Узнать где находится груз невозможно. Каждый день, говорят, что сейчас создадим запрос, а завтра вам скажем. И так каждый день. Машина стоит на СТО, люди не могут ремонт закончить.
5
2
15 ноября 2023
Многоуважаемая транспортная компания КИТ, скажите сколько нам ждать наш груз?
Ваш сотрудник звонит назначает доставку на воскресенье 12.11.2023, ни кто ничего не привозит. Пишем вам в понедельник, отвечают, что отдел логистики свяжется с нами, но ни кто не позвонил. Вторник звоним, говорят что отдел логистики свяжется с нами, опять ни кто не позвонил.
Оформляем доставку с сайта, Ииии, конечно же ни кто ничего не привозит.
Так когда когда ожидать доставки по накладной ЕКБСПБ0113796736???
12
1
30 декабря 2023
Груз был передан экспедитору 19 декабря, уже 30 числа До сих пор груз находится на складе в городе отправление.
Оператор сказал что, из-за нового года не успеваем. Это значить что, этот компания не качественно или не организованно работает.
А вот с другой компании в той же городе отправленый груз уже прибыл
4
1
7 июля 2023
Самая ужасная контора в моей жизни. Мало того что уже больше недели назад мой груз должен быть у меня,а его нет и когда он прибудет никто не может ответить,так еще и отношение к клиентам хамское,операторы ничего не знают,бросают трубки,кому звонить с кем разбираться почему такая задержка вообще не понятно. Каждый день я звоню на горячку и каждый день мне дают разную информацию,вообщем лучше переплатить и отправить груз более дорогой ТК но он прибудет в срок,чем тратить свои нервы с этой шарагой. Никогда не работайте с этой ТК это просто ужас!
11
2
13 ноября 2023
Груз был отправлен 16.10.Должна была быть доставка 23.10,потом её перенесли на 30.10,потом её перенесли на 05.11,уже на этом моменте залез почитать отзывы о компании и ужаснулся просто.Так вот теперь её перенесли на 08.11 и я полностью присоеденяюсь ко всем негативным отзывам.Это просто какой то ужас!.До каких пор Вы будете откладывать сроки доставки?где это видано,чтоб доставку отложили аж на 16 дней?Вы вводите в заблуждение,тормозите мой рабочий процесс и срываете все сроки.Когда же таки ждать груз,съориентируете?
Номер заказа:Бхчспб0113553782
Прошла ещё неделя с момента написания отзыва,а груз так и не доехал,а потому хочется его дополнить.
Сейчас 11.11. число,за это время опять переносили даты доставки сначала на 11.11,потом на 14.11,затем на 15.11,на вопрос где же груз и когда будет?...
-"ой мы не знаем,сроки доставки у нас указаны ориентировочные"
Прошёл месяц с момента отправки груза,Вам не кажется,что у Вас слишком ориентировочные сроки?
Вообщем слишком много бла бла,мои действия следующие и друзья,кто попал в такую же ситуацию,я прошу давайте уже все дружно будем так делать,глядишь эта шаражка закроется или начнёт таки работать...
1)Я написал претензиозное письмо в тк кит(форма письма у них есть в документации)
2)Ни ответа ни привета,а потому я написал письмо в Роспотребнадзор,буду рад если их проверят
3)Письмо в ОЗП
Делаем так же☝+можно ещё и исковое письмо в суд сделать...
И да ребята мне уже груз не нужен,заказчик отказался уже от оформления аквариума для которого ехало через Вас оборудование...
Наши потери 35 тысяч рублей.Я приложу максимум своих усилий,чтоб это были Ваши потери!
20
1
9 декабря 2023
Просто отвратительно! Несчастный бампер из Нижнего Новгорода в Питер ехал вместо 3х ориентировочных дней целых 15! В течение этого времени я получал либо шаблонные отписки, либо бесконечное ожидание на горячей линии. А сейчас претензионный отдел игнорирует вопросы по поводу ответственности за просрочку.
7
2
17 ноября 2023
Очень доволен работой компании👍 Все отлично,в срок...работники вежливые Люди! Из Саратова в Санкт-Петербург бюджетно и быстро🔥
1
6
5 марта 2024
Груз пришел в шушары. Обещали переместить на Энергетиков. Через несколько дней позвонил робот и сказал, что груз все еще в шушарах и пошло платное хранение. Дозвониться вТК невозможно. В приложении местонахождение груза не отображается
5
2
27 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Два груза одновременно прибыли на терминал в СПб. Несколько дней просили оператора объединить обе доставки в одну машину. Нам выставили два счета, мы оплатили. Пришел, в итоге, один груз. Неделю не могли дождаться второй, менеджер по телефону говорила, что он уже тоже выдан)) В итоге, ещё два дня постоянных переписок в мессенджерах и... нашли груз.
Но никто не отвечает за просрочку доставки! Вечно не дозвониться до оператора!
Хотите долго ждать, нервничать или потерять свой груз, отправьте его компанией КИТ!
15
1
18 октября 2023
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Обслуживание отвратительное!!! Был «отправлен» груз 06.10 по срокам должны были получить 12.10!!! Только 14.10 удалось дозвониться и как оказалось груз не отправили!!! В итоге нас уверяли что груз отправят этим же вечером и получить мы должны его крайний срок 18.10, но до сих пор они кормят завтраками и ничего конкретного сказать не могут !!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВНЫ!!!
10
1
7 сентября 2024
Упаковывают отвратительно. Работают до 18.00. Логистика ужасная, есть проблемы с доставками на дом. Хранение 3 дня, потом за деньги. И дозвониться невозможно.
20 мая 2024
Мало того,что груз испортили при погрузке,так ещё заболбался ждать денег. Ваши документы направлены на рассмотрение св службу безопасности,потом в страховую, но там они не получали документы....а дальше,когда ты пытаешься дозвониться,тебя просто не соединяют с оператором по претензиям....
3
24 ноября 2023
НЕ могут выставить счет для юр. лица!!! Не дозвониться!! Обещают решить проблему, толка нет, звоню в 6 раз!!
В очередной раз поставщик отправил нам груз Данной ТК. 17.11.23 пришло оповещение что груз прибыл на терминал в СПб и вот сегодня 24.11.23 а груз на складе ТК. Каждый день с дня прибытия звоним : 3 дня мы звонили чтобы получить счет, на оплату доставки по СПб, 2 дня звоним чтобы передали груз в доставку - говорят что передали в логистику - ждите звонка. Никаких конкретных сроков не дают, связать с логистами не могут. ППЦ!
7
2
6 апреля 2024
Очень безответственные товарищи. Измените информацию на автоответчике на верную, время и дни работы склада на Энергетиков. Привезли не на тот склад, после чего обещали доставку до адреса, но так и не привезли, не позвонили.
3
1
26 февраля 2024
Отправил груз смоленск - златоуст, было 2 места, один груз потеряли. Ищут не могут найти, страховку не хотят возмещать. Теперь в крайнем случае буду пользовать их услугами, если очень пожелает клиент. А сам не повезу туда больше
4
2
17 октября 2023
Очень долго шел груз. 3,5 недели! Почти месяц сидела без материалов для работы. Еще и в день доставки не смогла сразу ответить оператору по поводу доставки, перезвонила, через полчаса, не ответили уже мне. Перезвонили только на следующий день. А потом суббота, воскресенье. +2 дня ожидания
Однако должна отметить, что где бы не находмлся груз почти месяц, повреждений не было
8
1
17 июля 2024
ЧЛБСПБ 0116180626. Груз не доставили в указанный день, даже не позвонили предупредить! Весь день просидела в ожидании, ни груза, ни звонка, ни извинений.
25 декабря 2023
Жду груз Иваново Санкт-Петербург уже 12 дней 🙈
Встало открытие салона, тк груз необходим!!!
Дозвониться не возможно, отслеживание показывает, что груз всё ещё в Иваново.
Отвратительная работа, больше не свяжусь и не посоветую никому
2
3
14 марта 2023
Отличная ТК! 👍Работают быстро и четко. И очень дружелюбный персонал, отдельная Благодарность Александру), отзывчивый, помог донести посылку, и правильно упаковать. Всем рекомендую!
2
18
28 июня 2024
Быстрое оформление, качественная упаковка, приемлемые сроки доставки.
1
8 декабря 2023
Не возможно отследить посылку , ввожу данные пишет такой посылки нет , позвонил голосовой сообщает что посылка в пути как прийдет , прийдет уведомление ,должна прийти 7.12 сегодня 8.12, никакого уведомления,
4
2
5 октября 2023
Никому не советую пользоваться услугами данной организации, груз отправлен с Алтайского края 5 сентября по их(компания Кит) расчётам время прибытия в Питер 10 сентября, на дворе 5 октября информации по грузу ноль. С 11го сентября стал узнавать где груз, в ответ подают какие-то запросы и просят перезвонить на следующий день и так происходит 4ую неделю, где груз не знают.
8
1
16 августа 2023
товар пришел намного позднее заявленной даты, понимаю что эта дата не точная и предполагает +1 максимум 2 дня от предполагаемой даты, посылка пришла на 4 дня позже
посылка приехала в пятницу и забрать в этот день не смог, 2 дня пытался оформить доставку до двери, оставлял заявку по телефону, так никто и не связался, по приезду в пункт выдачи платил еще и за хранение
5
1
17 августа 2023
Нам отправили груз из Екатеринбурга. Вначале не могли получить счет. Когда груз прибыл груз, счет прислали, но отгружают только после поступления оплаты на расчетный счет на следующий день. Приехали спустя два дня....оператор при отправки груза ошибся, неверно указал наш КПП. Ответ транспортной: пусть отправитель пишет заявку на исправление получателя. Хотя ошибся сотрудник КИТА. Более того, несколько раз отправляли груз данной компанией в Красноярск. Ни разу груз не был доставлен в целостности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
8
1
21 февраля 2024
Тяжелый человек на въезде на территории, к сотрудникам компании вопросы нет, все оперативно и на высоком уровне 👍🏻
2
2
2 февраля 2024
Мне везет с китом! Да, не идеал. Да, не во время, но, блин, доходит же. Что не может не радовать. Лайф хак: надо примерную дату доставки сдвигать на неделю вправо. Народ меньше возбухает, а когда раньше приходит - радуется!
2
3