Отличительная черта тк КИТ- быстрая доставка при сравнительно недорогой стоимости. Обширная логистика по практически всем городам России. При этом сотрудники очень воспитанные люди, никогда не грубят и не хамят клиентам, даже таким дотошным, как я )))
Заказывала отправление небольшой 3-килограммовой посылки из Москвы в Тольятти. Стоимость вышла дороже, чем указывалось на сайте. Т. К. даже не объяснили, что для отправки по указанным тарифам нужно выбрать упаковку в коробку. Доставка вышла дороже больше, чем в 2 раза. Получение груза - тоже тот ещё квест, кладовщика пришлось ещё поискать..На складе вручили посылку, которая непонятно где "летала" целую неделю, всю в масле или смазке какой-то.. Хоть бы предупредили, что грязная. В итоге-плюсом к дорогой доставке добавился счёт от химчистки. Пуховик испорчен. Безобразная доставка, непонятные условия хранения грузов. Никому не рекомендую сюда обращаться!
«Царство мертвых»-худшая транспортная компания!!!
От юрлица в адрес нашей организации был отгружен груз (номер заказа №ТЮМСАМ0118022568 маршрут Тюмень-Самара) 10 января 2025 г. Предполагалось, что груз будет доставлен в течение 3 дней, счет за доставку оплачивает грузополучатель. С 13 января я пыталась выяснить где наш груз, почему не выставляют счет-все тщетно, работает телефон общей линии с автоответчиком. Вышли на связь к нам только в среду 15 января, сказали, что груз не оплачен, поэтому доставить до объекта не могут. На вопрос почему не выставили счет заранее, в понедельник отвечают, что делают это по прибытию. Слов нет на такой сервис! Я думала, что на этом все, счет я просила тоже долго, кое как прислали, быстро оплатили. И далее началось что-то с чем то. Бесконечные звонки на их номер, разные менеджеры в разных городах, которые не в курсе что и как, в каком-то чате они бесконечно писали сообщения какому-то Самарскому менеджеру Екатерине Сергеевне Ф., чтобы она связалась с нами-все ТЩЕТНО! В итоге позвонила эта Екатерина на выгрузку 17 января и в этот же день груз все таки доставили. Мы понесли потери по причине простоя. Итого доставка 7 дней.
Выводы: Компания не отвечает за действия сотрудников, работа организована из рук вон плохо, нет обратной связи с клиентом-тихий ужас!
Я никому не рекомендую обращаться в КИТ, поберегите свои нервы.