Супруга заказала посылку через эту компанию из Иваново в Таганрог. Срок доставки - 5дней. Прошло 2 недели, груза нет, операторы ничего сообщить не могут, груз, видимо, потерян. Никаких мер компания не предпринимает. Очень хочется доставить максимум неприятностей за такую работу, поэтому подождем еще пару дней и начнем писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. инстанции. Не советую связываться с этой компанией. Трек - ИВНТАГ0104813837
Отлаженный сервис, проблем не возникло ожидание оказание услуг в пределах нормального понимания… удобно отправлять получать грузы удобно рассчитываться, подъезд выгрузка и погрузка товаров реализована удобно.
Отвратительно. Товара из Ростова едет уже 4 день, рассчеиное время доставки 1 день...(вернее даже не едет видимо) дозвониться, по местным номерам невозможнг, по одному дозвонилась- на все вопросы про доставку - что вы, от нас хотите, это вообще ДНР( на минуточку номер определяется как гтд ростовская область). ГТД, вы издеваетесь? Никому и никогда не рекомендую.
318-25-45 по этому номеру к вам не дозвониться, это номер ДНР. Ваша компания вообще в себе???
Вместо того чтоб курить ходить, отвечайте на звонки, с роботом всей информации не получишь!
Это просто кошмар.Задерживают грузы.Вместо 5 дней до 14.Как так можно с такой компанией планировать?Мешки зачастую грязные.Отследить где машина невозможно.
Отправляла 13.02 две посылки одновременно в один город, в итоге одна посылка дошла в течение 10 дней, а вторая неизвестно где до сих пор уже месяц, на телефоне всё время автоответчик, узнать где находится моя посылка невозможно. Больше не буду обращаться в эту компанию.👎
Отвратительная компания, в Таганрог из Бутово был доставлен диван без ножки, она была сломана и примотана к пленке упаковочной, весь диван был в грязи. Такое ощущение, что там работают безответственные люди, хотя хочется написать хуже. Не пользуйтесь никогда их услугами, да еще и за такую доставку заплатила 4000
Это самое большое дно!!! Хуже ТК я ещё не встречал. Доставка груза из Питера в Таганрог 15 дней , хотя обещано было 5. Операторы ничего не знают, ни где груз ни когда он приедет. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Вообще всем пофиг.
6
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
20 февраля 2021
Ребята не торопятся от слова "совсем". Груз был доставлен на терминал в Москве 12 февраля. Согласно приложению, должен был быть доставлен в течение 4 дней в город, т.е 16 числа должен быть у меня. Звонил в поддержку, там кормят "завтраками". Последний раз звонил 19 числа. Сказали, что 20 февраля будет доставлен. Сегодня 20. В итоге в телеграмме оператор отвечает, что груз стоит ждать приблизительно 24. Круто, еще 4 дня.
ГТД, у вас в приложении расчетный срок доставки всего 4 дня, а сам груз до меня идет уже 8 дней. И мне ждать еще 4 ? Вы если не можете работать в указанные сроки, то либо не указывайте их вовсе, либо указывайте, сроки вдвое, трое больше, чтобы люди знали и не надеялись зря.
Жаль, что выбирал транспортную компанию в спешке. Нужно было почитать про ваши тайминги. Больше вашими услугами не воспользуюсь, даже если доставка у конкурентов будет стоить в 2 - 3 раза дороже. Зато я буду уверен, что люди отвечают за свои слова.
P.S.
Приложение для трека груза не отображает реальность, можно только ориентироваться на какие-то абстрактные даты, которые как видите на скриншоте легко изменяются. Само приложение того же качества, что и услуги компании, начиная с информации, которую в нем можно получить, заканчивая сложностью его использования, т.к оно неплохо так лагает (телефон у меня не самый плохой)
Достаточно много раз отправлял груз и получал. Проблем не возникало. Возможно мне повезло. Так как в каждой транспортной был какой нибудь инцидент, но тут вока все хорошо.
Отличная ТК! Только в этой компании доставили автомобильное лобовое стекло со склада завода-изготовителя в Москве. Не тратьте время зря в других компаниях,накладные подписывать водители забирающие в подобных случаях груз со склада,не будут! В GTD сразу приняли мой заказ с оформлением(подписанием) документов при получении груза со склада в Москве.Номер груза отслеживался.Доставка быстрая! Сегодня 27.05.20 я забрал своё стекло.Цены за доставку, кстати очень демократичные.По телефону узнал размер обрешётки,вес и условия(и цену)доставки груза до дома.Отношение к клиентам отличное.Спасибо!
Отследить груз невозможно. Связаться с менеджером и поговорить невозможно. Отвечает электронный помощник. Отвратительная компания. Почта России в разы оказывается лучше и быстрее.
Хуже вряд ли найдешь. Куда-то дели груз и теперь мороз. Уже 2 недели. Сотрудников набирают самое дно, как на подбор. Могу рекомендовать конечно эту контору, но лишь тем, кому нечем заниматься в этой жизни...