Ужасная транспортная,задержали доставку груза более чем на 10 дней!
Но это ладно,привезли мне груз поврежденным и без обрешетки(хотя я за неё заплатил)
Составил претензию,но уже больше недели мне не отвечают..
Просто нет слов. Робот сообщает что сегодня последний день хранения. Приезжаю , а у них в субботу выходной! Выходной в транспортной компании!!. Первый и последний заказ в эту Кантору.
Совет всем: обходите стороной и не вздумайте воспользоваться услугами этой компании. Мой груз два месяца гоняли, прежде чем получил, изначально было заявлено неделя!!! Персонал хамит, дозвониться не получится, даже не пробуйте! Тихий ужас)
Груз доставили во время, но без документов по оказанной услуге. Дозвониться невозможно. На письма по эл.почте тоже не реагируют. До этого работали без проблем. Теперь задумаемся нужна ли такая ТК нам.
Самая отвратительная компания. Никогда с ней не связывайтесь. Груз невозможно забрать. Говорят что работают круглосуточно, а по факту чтобы забрать нужно в определенное оформить заявку на получение. Онлайн сделать ничего нельзя. Клиентоориентированности НОЛЬ!
Персонала маловато, разгружал всё сам, но и очереди не было совсем. Документы тоже быстро оформили. Найти не сложно,, правда указателей не помню, но навигатор точно привёл.
Таких деятелей, конечно, поискать. Информация на сайте не соответствует действительности, связаться с диспетчерами требует массу времени и нервов. Дважды они обещали сделать запрос, чтобы выяснить, где находится груз, никто не вышел с обратной связью.
Здравствуйте КИТ. Я первый раз и последний заказал у вас доставку не кому больше не советую связываться с вами. Товар пришёл за 100 верст от пункта выдачи на другой адрес. Не могу дозвониться два дня. Что делать х/з.
В целом все хорошо, никаких претензий, есть где машину поставить пока оформляются документы. Одно пожелание: надо бы в субботу начинать работать или в будни до 20:00 хотябы
Здравствуйте, клиенты ТК Кит.
Когда приходит груз, оперативно ставят в известность, оператор, и робот.
В приложении, отслеживатся груз быстро.
Удобно, рекомендую.
Отвратительная компания! Забрали с опозданием привезли с опозданием! Мягкая мебель вся испортилась с учётом деревянной обрешетки. Жду компенсации от страховой, но месяц уже прошёл и никаких телодвижений. Никогда не обращайтесь в данную компанию для перевозки личных вещей.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 10 уровня
22 марта 2024
Супер! 5 минут работы с документами, 10 минут выдача товара, (я ж не один) ) Девочки вежливы и приветливы, работники склада Спецы с Большой буквы!
ПВЗ как таковой вполне себе ничего, а вот сама компания - сроки перевозки никуда не годятся. Краснодар-Мытищи 8 дней в пути!!! Да и к грузу (допустим в коробках) небрежное отношение... Видимо часто лошадей меняли, вот и угробили коробки при множественных перегрузках!
Прошло 2 недели груза нет ! Из Дагестана дорога занимает 24 ч, продукты которые отправлены уже две недели жду , ужасная компания, ни разу не прислали даже смс где груз и какой номер груза, звонила сто раз в компанию, телефоны не поднимают, никому не советую эту контору, буду жаловаться и дальше в другие инстанции.
Очень отвратительная ТК. Груз вечно задерживают, с поддержкой не связаться, только робот отвечает который ничего ответить не может.
Заказываю не раз товары из Уссурийска для перепродажи, то есть сезонные, а они вместо обещанных 17 дней, везут полтора месяца.
Мне летом тепловые пушки кому интересно продавать?
Лучше переплатить и заказать груз через другую ТК, чем подвешивать деньги неизвестно на какой срок и не получать вообще никакой внятной информации. Для чего вообще браться за дело тогда?
Отправляла мебель при переезде в Москву из Санкт-Петербурга. Доставка обошлась недорого. Привезли вещи прямо к моему дому. Упаковали в палетный борт, доехало всё без повреждений.
Приехал туда утром часов в 11. Очереди небыло, приняли груз быстро без проблем! Оформление тоже быстро прошло! Вот только мне надо было груз в обрешетку заколотить, но у них небыло досок! Пришлось в паллетный борт пихать!
Сегодня получал груз. Хуже компании не видел. Груз шел 10 дней , вместо 3-4. 3 дня лежал на складе в Москве и ждал , пока его оприходуют. На сайте информация не верная , по телефону не дозвониться.
Самая ужасная компания которую можно представить. Груз из Краснодара ( заднее крыло ), за 10000 рублей -шёл 20 дней. Дозвониться до кол центра невозможно , но если повезёт, Не чем помочь не могут. Ответственности 0 жаловаться смысла нет. Не кто не перезванивает.
Самая ужасная транспортная компания! Дату доставки груза постоянно переносили, общение только через робота,специалисты постоянно заняты. Заказала адресную доставку, в ближайшее время обещали связаться,уточнить детали, прошло два дня, так никто и не связался (видимо у всех разное понимание понятия "в ближайшее время")
С обратной связью.... проблематично...
Попробовал связаться 20.06.2023, после того как груз по тексту из смс прибыл 17.06.2023 из Ялты в Москву.
Оценить диалог можно самостоятельно каждому....
Плюс, новый и чистый.
Минус приехал получить груз передо мной очередь четыре человека на отправку, в итоге прождал 40 минут что бы получить груз. Решите проблему с дополнительным оператором, либо получение вне очереди!!!
Отправлял посылку первый раз. Нашел со второй попытки, отправили быстро и четко. Персонал вежливый и доброжелательный (девушка даже прервала свою трапезу с дошираком ради того чтобы принять мою посылку). Ценник гуманный.
Отвратительная компания! Закрылись от людей железной леди и нет возможности в живую пообщаться с оператором, в результате вопросы не решаются, груз не доставляется вовремя.