Kit
463 отзыва
25 ноября 2022
Отправлял два груза из Екатеринбурга в Челябинск, сам на себя, 21.11.2022г. Расстояние между городами 200км. В графике прибытие было указано на следующий день после отправки, то есть 22.11.2022г. пишу данный отзыв 25.11.2022г.
Один из грузов по шел 24.11.2022г., вчера, а второй до сих пор не выдали.
На горячей линии по номеру 800..., девушка с интересным именем очень странно отработала устную претензию, закончив разговор фразой, "больше сюда не звоните...".
Далее созвонился уже с местным филиалом в Челябинске, и тоже девушка очень мило отработала звонок, поэтому звёзд 2, а не 1.
Что имеем в итоге:
- дата ориентировочного прибытия даже близко не совпадает с фактической;
- на общей горячей линии хамят;
- откровенно врут по телефону о прибытии, обещали второй груз 24.11.2022г после 14.00;
- за срыв даты поставки никто ответственности не несёт, указано ориентировочно;
- я, как клиент компании, получаю срыв сроков поставки, перед своим заказчиком, штрафы за просрочку, убытки.
Могу ли я рекомендовать этого перевозчика????
ОДНОЗНАЧНО НЕТ!
10
2
2 октября 2024
Дорого и долго, будто доставляют на китах в упряжке, а не грузовиками! В остальном норм
7 июня 2023
Обслуживание? Видимо не знают такого слова. Нет ни трека у груза, нет местоположения груза в пути- все таки 21 век сейчас, как это я не могу точно знать где груз находится??? Время ожидания- бесконечно!!!! 29.05.2023 груз должен прийти на место, сегодня 7.06!!!! вообще не известно где и когда приедет. Пока объяснишь каждому оператору, чтобы "уточнили" ситуацию- времени проходит не мало, а результата нет! Не связывайтесь! Не теряйте время!
4
14 июня 2024
Северный луч кит,это просто ужас,
Постоянно стоишь по часу, а то и больше и зимой и летом . 1.5 человека работает
20 апреля 2023
В офисе чисто хорошо просторно Но 2 часа очередь на получение на складе!!!!!! Это вообще не Айс !!!! Так же логист по доставке на адрес 2 дня не мог позвонить и назначить машину!!! Это провал конечно!!!!!
9 декабря 2023
На троечку ... Можт ещё разовьётся ... Груз сдал в одном месте , а оформлять едь в другое здание . Да и очереди из машин - дисциплина нужна , какие-то правила разгрузки , погрузки .
3 сентября 2024
Хорошая транспортная, невысокие цены за услуги, грузы приходят в товарном виде .
25 октября 2023
Периодически получаю и отправляю груз в Центральном офисе.
В понедельник можно потратить от часа до двух при получении груза, ожидание получении на улице а впереди зима.
Собственникам ТК нужно что то менять в Центральном пункте
3
1
21 октября 2023
Очень долго доставляли. Очень. Из Москвы 9 дней. Очень высокая цена. Есть с чем и кем сравнить. Груз забирали как будто его волоком притащили, весь в грязи. Это правда. Без обид...
4
1
1 марта 2023
Отвратительная контора!!! Самовольно добавили при отправке груза дополнительную упаковку, в которой груз совершенно не нуждался. Оказывается, когда делаешь заказ на перевозку через сайт, где-то, фиг знает где, есть ссылка на документы, в которых где-то указано, что если не написать отказ от доп.упаковки, ее тебе сделают на свое усмотрение и добавят в счет. Уже неоднократно наши клиенты жалуются, что счета от ТК КИТ приходят с пунктом о доп.упаковке, теперь и мы с этим столкнулись. Больше не будем работать с этой компанией. Видимо, клиенты им не нужны, нужна только прибыль, ладно бы честная...
7
2
3 октября 2024
В очереди два человека,и ждали приёмщика минут 20,долго.А,так всё хорошо.
1
30 декабря 2022
Сегодня столкнулся с ситуацией когда менеджеры данной организации вымогали у меня дополнительную услугу, обрешетку! После отказа от обрешетки завысили цену за забор груза и за доставку до пункта выдачи!. Заказал в Моттекс г.Челябинск лист фанеры они перед отправкой упаковали его как положено, что не требует дополнительных услуг! Не могут отличить упаковку с двух сторон листа, картон от дсп, касаемо в приёмнике склада! Очень сочувствую руководителю данного филиала ТК КИТ в г.Челябинске что у него такие некомпетентные сотрудники! От таких нужно избавляться дабы не терять рейтинг на оказание услуг в данной сфере! Ещё и вес с объёмом груза завышают фактический!
5
2
4 декабря 2022
Транспортными пользуюсь часто, но кит это единственная транспортная, которая почти ВСЕГДА задерживает доставку и очень редко укладываются в свой же поставленный срок. Груз принят 28, дата прибытия стоит 2, звонишь 4 числа, говорят приедет ориентировочно, но не точно 6, расстояние чуть меньше 1000км, издевательство. Работать с ними не советую. И сама всеми путями буду обходить эту тк.
5
13 сентября 2023
Компания не плохая, но не соблюдают правила перевозки груза, получала мед, разлили один контейнер, тк не правильно был поставлен груз, вчера получаю и опять та же картина груз опять вызодят без поддона. Груз застраховать, притензию предъявила, ждём ответа
3
1
5 мая 2023
Транспортная отстой заказывал мот из абокана . Продаветц тоже его закозал с европы этой же транспортной пришол в обрешотке не разбирая обрешотку отправел сразу его мне и они пошетали повторно эту обрешотку. И мот еше простоял пять дней у них потом только его отправели получается два раза оплатили одну обрешотку деньги дерут возят медлено не советую
6
8
2 марта 2023
Пришла посылка ,хотели заказать доставку ,робот ответил ждите звонка оператора .Звонок так и не поступил ,поехали сами и забрали сами.Логистика работает не понятно ,цена доставки коробки 30 кг до пересечения косарева стоит так ,как будто я заказал всю машину и везу тонну,а не коробку !!!
Офис очень сильно убитый ,и грязно!!!
Единственно что понравилось ,сотрудник склада ,вежливый и довез коробку до машины.
14 декабря 2024
Нууу оооочень долгая разгрузка
4 июля 2024
Больше 10лет работала с Тк кит проблем не было 3.07.2024 при получении товара вместо 19 пришло 16.
10 июля 2023
Самая худшая логистическая компания которая когда либо была, никому не рекомендую!!! Доставили одни лишь проблемы с грузом, ещё и лгут по телефону, не хотят решать проблему и сбрасывают трубки!!! Прошу разобраться, и связаться со мной для разрешения конфликтной ситуации!!!
4
1
1 октября 2024
самая отстойная компания не дозвониться не решить проблему не советую
14 июля 2022
Ребята, доброго Вам времени суток, на дворе 21 век. В компании Kit время течёт иначе.
Живу в Челябинске, купил сыну квадроцикл в г. Омск. Продавец выбрал kit я не сопротивлялся. Трек номер, голосовой помощник всё отлично, милая девушка бодро рапортует, груз в пути дата прибытия 4 мая. Прошло 4-е, прошло 5-е, она одно и тоже "груз в пути приедет 4-го". 6 мая текст изменился, настроение поднялось. Груз уже на подходе и вот, вот случится. Так и произошло в районе обеда голосовой помощник сообщил что можно приезжать. Затем через час позвонила оператор " Уже настоящий человек" и ещё раз подтвердила сто груз пришёл можно забирать, потом снова через час позвонил уже автоинформатор и учтиво сообщил что груз на месте и его можно забрать. (Согласитесь немного бесит когда тебе об одном и том же по несколько раз, случаем не бывший коллектор у них за информирование отвечает???).
Прибыл в офис, там очередь-электронная подумаете вы, а нет обычная советская. Стоп здесь ведь большой зал на 20 операторов разрозненных по разным углам, что происходит?))), девочки Из-за стёкол в защитных масках ( кстати, маску Вас тоже заставят одеть при общении с менеджером, и да я пишу про май 2022 г. сейчас у нас другие ежедневные победы) выкрикивают что свободны и к ним можно подойти оформить выдачу.
Дальше оплатив 6188 руб за 100 кг. Груза с обрешеткой двинул на склад, где и получил свой груз. Делаю полки в гараже и первый раз в жизни захотел забрать обрешетку, но и тут облом, собственность компании, а почти три тысячи были уплачены х.з. за что. Реально мне не дали их забрать!!!), а идти Выше было некогда .
Кто дочитал до конца, спасибо и удачи!!! Прошло уже два месяца, а со мной конечно же так никто и не связался, как написал в комментариях официальный представитель!
18
2
5 сентября 2023
Уже не в первый раз задерживают доставку, причем надолго неделя а то и больше.На данный момент 4 дня назад сдали груз в перми, а он все еще даже не выехал!!!! бардак!!!
2
7 июня 2022
Спасибо девочкам в офисе предложили вариант экономически удобного и выгодного формирования груза и всё оформили быстро. Далековато правда склад. Но большая площадь движения автомашин
30 апреля 2024
Отправка быстрая, оформление тоже, бывают очереди после праздников и выходных
1
1 марта 2023
По ценам самая дешёвая транспортная,есть филиалы по всей России,единственное бывает не укладываются в срок. Мне больше всего нравится эта транспортная
2
3
10 декабря 2023
2декабря20523года приехали за грузом по смс а груза не оказалось забрал другой клиент кладовщик сказал что разберётся уже 10 декабря ни ответа ни привета
2
12 июля 2024
Худшая ТК, груз могут везти месяцами, никто ни за ,что не отвечает, и не может сказать где груз
18 ноября 2022
Расположение объектов удобное. В офисе неплохо отстроена работа, без очередей, вежливо и по делу. А вот на складской части возможно ожидание. Возможно, зависит от пиковой загруженности
19 ноября 2024
Быстро, удобно.
24 октября 2024
Спасибо ТК Кит,очень быстрое оформление!
1
20 августа 2022
Отправляла груз2 раза ,первый раз прошло все на ура.Второй раз меня сильно разочаровал, привезли груз на отправку 11.08 обещали ориентировочно груз будет на месте18.08,сегодня20.08 звоню и узнаю ,что груз(4коробки)был отправлен 2 этапами.Первые 2 коробки 13.08,а2 другие почему-то 17.08 и по этой причине будет доставлен на склад примерно с21 по 23.08.А там уже согласуют вам доставку в течении2 дней(доставка оплачена).как то больше не хочется с таким сервисом связываться.Хотя все отзывы от моих знакомых были хорошими как впрочем и мое впечатление в первый раз я понимаю что и человеческий фактор на местах имеет место быть,хотелось другое качество работы от компании.Надеюсь что груз хотя бы в целости получу
1
1
16 января
Быстро. Рекомендую.
3 апреля 2024
Также хорошая компания, опять же за исключением эмигрантов которые портят репутацию организации.
2
1
11 октября 2023
Единственный минус, огромные очереди на получение, неужели нельзя разделить получение крупного и мелкого груза, грузчики на приемке особо не шевелятся, больше курят.
28 июля 2023
Отвратительная контора! Сроки доставки постоянно переносятся, операторы ничего вразумительного сказать не могут. Стоимость доставки менялась дважды. Не знаю, как в других конторах, но эту однозначно не рекомендую.
1
1
10 июня 2023
Регулярно пользуюсь услугами, доставляют сборные грузы, все по времени и в сжатые сроки, нормальная транспортная компания!
1
6 июня 2023
Очень приятно работать с данной компанией, все оперативно всегда и недорого
2
26 февраля 2023
ТК разместила в сети праздничный график работы с 23.02 по 26.02,в котором указано, что они работают 26.02 с 10.00 до 16.00. Приехала за грузом около 15.00,а дверь офиса закрыта. Доставку мне до последнего не оформляли, пришлось ехать самой, а тут такой неприятный сюрприз.
1
24 мая 2024
Хорошая тк, быстро и качественно работают.
2
2
15 апреля 2024
Хорошая компания, доставили быстро, рекомендую и не дорого
1
1
26 июля 2024
График работы соответствует. Все сотрудники вежливые.
27 мая 2023
Честно говоря ужасная компания. Единственный плюс дешёвая доставка. Дату доставки постоянно откладывают. Груз приехал с опозданием в 10 дней. На получение огромные очереди.
1
2
18 апреля 2024
Быстро, качественно и всегда с заботой о клиентах.
1
1
29 июня 2022
Мне отправили груз из Москвы до Челябинска.Груз дошел быстро-за 4 дня.Меня оповестили что груз пришел -даже в воскресенье.На следующий день приехал получать.Все прошло быстро и оформление и выдача .Когда выдавали меня смутило что нет никакой упаковки(было крыло на автомобиль) просто обмотанный упаковочным полиэтиленом.Спросил того кто выдал мне товар как приехал груз,мне ответили что палетная упаковка.А с меня по документам содрали как за деревянную обрешётку +750₽.Правда деньги вернули но ещё пришлось прождать полчаса пока все уточняли.вывод,кто отправляет либо получает груз внимательно следите за документами.За доставку ивыдачу-5 звёзд,а за оформление документов на груз при отправки-1звезда.И еще-даже не извинились.
1
1
28 ноября 2022
Персонал хороший, объяснят все, если нужно. Сроки доставки относительно быстрые. По цене - дешевле, чем другие ТК такого уровня.
1
1
23 сентября 2024
Загрузили быстро, ребята молодцы
26 сентября 2023
Теряют груз постоянно ! Всем клиентам отказываем в отправки груза данной компанией!
Ответсвенности совсем не несёт, а страдает бизнес . Компания г..о
3
1
11 октября 2024
Всё здесь понятно и удобно!
17 августа 2024
Хороший сервис, быстрый приём и отдача груза
3 декабря 2021
Мне нравится эта транспортная компания, пользуюсь ее услугами третий год. Отправляю личные вещи. Всегда хорошее отношение. Электронная очередь, окошек для оформления много. Все происходит достаточно быстро. И цена нормальная. Адекватные сроки доставки, задержек у меня не было. Приходит смс, что груз прибыл. Все всегда в целости и сохранности.
1
2