Kit
251 отзыв
30 ноября 2022
Ребята работают. Молодцы. Но было трудно разобраться с расположением кабинетов и склада.
13 августа 2022
Нет слов, груз потеряли, послали ехать в другой конец города за НИМ. В итоге приехал, а оказалось они мне не тот склад сказали. ЖЕСТЬ ПОЛНАЯ, НЕ СОВЕТУЮ ТК КИТ!!!
1
13 апреля 2022
Уже 2 недели жду груз. Информация по отслеживанию периодически меняется. То завтра, то через 3 дня, сейчас вообще ничего не понятно. С менеджерами связи нет. Отвратительная компания.
3
10 марта 2022
Груз задержался на неделю, несколько раз оставлял заявку на адресную доставку, так никто и не перезвонил,перемещение и доставка в течении 3-4 дней, до оператора не дозвониться. Не связывайтесь
21 января 2022
Груз: 0106205206
Срыв сроков на 18 дней! В чем дело?
Что за издевательство? Трубку никто не берет. Поддержка кормит завтраками.
Немедлеено доставьте груз по адресу.
Как так можно работать вообще?
3
26 февраля 2021
Отвратительно!
Хуже Транспортной компании не встречала на своём веку!
Сервис хромает на всю голову.
На каждом этапе затык. Про оповещение, а точнее не оповещение уже написано много, хамство и не расторопность операторов без комментариев.
С сортировкой груза тоже видимо беда, из двух коробок нашли одну, вторую не нашли. Оформили акт, теперь не знаю, случится чудо или нет.
В лучшем случае придётся ещё раз посетить эту чудо-компанию.
Потерянные время, деньги и нервы.
Спасибо ребятам на складе.
Единственные, о ком осталось хорошее впечатление.
3
7 октября 2021
Компания отстой,может и дешевле чем у других,но не оправдывает.Груз в Питер прибыл с задержкой.По Питеру уже полторы не дели не могут переместить.Информации ни кто не даётпо чему так,в службу поддержки не на писать и не позвонить.Только всё обещают
4
4 октября 2021
Это просто ужас. Не соблюдают сроков вовсе. Без объяснения увеличили срок с 4 дней до 10.. Дозвониться можно только до робота. Получит вразумительные объяснения не получается. Но дешево. Избегайте по возможности отправки грузов данной компанией. Избегайте
2
1
8 декабря 2021
Кто-то уже судился с этой транспортной компанией? Это просто не поддается описанию!!! Груз должен был придти 27 ноября. Сегодня 8 декабря!!! Куда ни напиши, везде роботы и виртуальные помощники!!! Безобразие !!!
3
27 октября 2021
Первый раз с таким сталкиваюсь!
Отправила груз Сургут-Санкт-Петербург ещё 9 октября, сегодня уже 27 октября!!! Груза так и нет, так же как и нет никакой информации о его местонахождении! Дозвониться до оператора вообще невозможно!
3
17 ноября 2021
Было бы можно поставить 0 звёзд - с удовольствием это сделала бы. Просто отвратительная ТК, подумайте 1000000 раз, прежде чем с ними связаться. Абсолютно ничего нельзя добиться от них по поводу своего заказа, назначают доставку - не приезжают и не сообщают об этом, постоянно перекладывают ответственность на логистов, которые должны перезвонить, но они, видимо, мифические существа. ДНО, просто дно, не гонитесь за дешевизной перевозки, лучше немного переплатить, чем трепать себе нервы!!!!!!!
2
1
27 апреля 2022
В целом ТК хоть и странная , но реально самая дешёвая , найти конкретно этот терминал - приключение + пропускной режим .
21 сентября 2020
С отделением на партизанской, которое переехало на большевиков, 56, проблем не возникало по отправке груза склад-склад, пользуемся года два уже их услугами. Всегда приходит смс или сообщение в viber о прибытии груза. В жесткой упаковке все доходит без проблем.
Доставкой пользовались пару раз, нам повезло, видимо, все хорошо.
А вот робот-оператор очень бесит, это же тк, а не справочная, нужен ответ живого человека сразу, так как много нестандартных вопросов может возникнуть.
3
19 октября 2021
Хорошо помогают при разгрузке. Постоянно зависает база и образуются очереди. Очень неудобное место расположения в плане подъезда к территории.
31 декабря 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Груз задержали. Где он находится- неизвестно. До представителей компании дозвониться не возможно. После 5 минут ожидания связи с оператором, звонок прекращают.
3
28 ноября 2022
отвратительная компания!!!!! отвратительный голосовой "помощник"!!!невозможно дозвониться!!
2
25 июня 2021
Самая худшая ТК в России. Заказали забор груза по Питеру, в итоге - неделя завтраков, ждите... машина приедет, ждите машина приедет.. Зря потраченная неделя.
Воспользовались услугами другой ТК.
При возможности, пользуйтесь услугами других ТК, но не GTD :(
4
13 января 2020
Доставка пружин из Омска. Доставили быстро, 31.12.2019. Дальше проблемы с заказом доставки себе на дом, так как отправитель заказал доставку на Кубинскую, а не в ближайшее к моему дому представительство.
Заказ на доставку оставлял голосовому помощнику Виктории, потом дозвонился до живого человека и попросил оформить доставку, девушка пообещала, что мне перезвонят для уточнения деталей, заявку делал через приложение (но там выскочила ошибка). В итоге три бесплатных дня хранения истекли. Вообщем это первая транспортная компания, где вышел такой гемморой с получение груза. В итоге поеду сегодня на склад, заберу сам.
Несколько советов: сделайте уведомления о доставке груза не только по телефону, но и с помощью месседжеров, сейчас много спамзвонков и некоторые просто не берут трубку с незнакомых номеров; сделайте возможность связаться с живым человеком.
Спасибо
6
26 октября 2021
Отправила груз 15.10.2021 изОрска. Пришёл 22.10. Никаких смс небыло. Теперь позвонили и предлагают ждать доставку с 9.00 до 18.00 но после 17.00 уже не доставляют. Доставка оплачена
3
10 сентября 2021
Дикие очереди, работают не пойми как. Доставку оформить не возможно!!!! Худшая компания с которой когда-либо сталкивался!!!! Сам не выбирал ее, подсунул интернет магазин оформив у них доставку
3
1
30 ноября 2021
Всего один приёмщик на складе. Три клиента, уже очередь на час. Поддонов катастрофически не хватает. К сотрудникам претензий нет. В током сервисе виноваты руководства.
16 ноября 2022
Ужасное место! В очереди простояли 2 часа на улице. 1 окошко на получение и отправление груза.
1
12 декабря 2021
Нам отправили груз это компанией. По карте посмотрел, а все терминалы находятся практически за чертой города. Теперь придется еще полдня терять, чтобы забрать груз...
2
1
9 марта 2021
Самая уродская транспортная компания, которую я видел в жизни.
Груз невозможно отследить. На данный момент не могу получить груз уже 10 дней. На горячей линии нет живого человека, только голосой помощник.
Все разы когда я получал груз через гдт, было одно и тоже. Задержка груза и невозможность узнать что либо.
3
19 сентября 2020
Хуже транспортной компании ещё не встречала. Заказала доставку до квартиры. В итоге сраные менеджеры не предупредили о том, что подъем груза на этаж заказывается отдельно. По хорошему могла вообще не оплатить даже перевозку, но понимаю что за вину каких-то тупорылых людей, неустойку спишут на водителя. Позвонив менеджерам, они даже не соизволили извинится! Конченые!
5
13 октября 2022
Огромная очередь !!! и один человек оформляет. Решите уже эту проблему . По телефону никак не дозвонится, общаюсь через ВКонтакте ... разве это серьезно ?
1
23 марта 2021
Ужасная компания!
Отправили груз с Екатеринбурга 11 марта, в Санкт-Петербург прибыл с опозданием на 2 дня - 17.03.21
Отправка между складами в городе происходит максимально долго, с 17.03 по настоящее время (23.03) не могут направить, ежедневно кормят завтраками.
3
13 мая 2022
Стояние в очереди по 2-2:30 часа просто выбешивает!!!!!к персоналу вопросов нет , сотрудников не хватает
3
23 ноября 2022
Немного медленно, но терпимо. Посылку искали на складе минут 15, но нашли!
31 августа 2021
Стою в очереди уже 40 минут. Очередь не двигается вообще. Оператор работает один. Это самая отвратительная транспортная компания из всех, где я бывал. Не советую
3
1 марта 2021
достаточно посмотреть на фото, чтобы понять, как ЭТО работает. Посылка шла из Набережных Челнов в Питер больше 20 дней сама и пешком. Ни извинений, ни компенсаций... Ничего. Крайне не рекомендую...
4
30 августа 2021
Приятные тарифы, быстрая доставка (Спб-Казань 3-4 дня). Из минусов: прием груза только в одном терминале, на Кубинской.
1
2
14 мая 2022
Это жесть товарищи субботу груз не возможно получилось.грузчики не понимают как и что искать!!!не советую!!
3
16 августа 2022
Дешево, но сердито, но коллектив отзывчивый
16 февраля 2022
Вывисок нет(как ориентир).Добраться можно только по навигатору.А дорога ,просто ужас 😂,может это только зимой?
2 декабря 2019
Удивительно, смотрю отзывы - сплошные негативные впечатления, и каждому пишут что разберутся, но, очевидно, проблемы не разрешаются. Заказывала груз из Казани, 25 кг. Как он пришел, звонила несколько раз в компанию, но горячая линия перекидывает тебя с одного автоответчика на другой.(Сами они и не пытаются связаться). В общем звонила в общей сложности чтобы добавить доставку и узнать ее стоимость 3 раза, из логистического отдела так и не позвонили. Не помогло даже то, что девушка оператор узнав о ситуации сказала что попросит логистический отдел СРОЧНО со мной связаться, ведь время бесплатного хранения заканчивается. В общем я сама туда приехала, пробиралась по сугробам вдоль обочины, ибо нормальной дороги там нет. Работники очень неприветливы, так что не ждите что кто-то скажет пожалуйста и спасибо, все только в указательном тоне. Ну и неприятная женщина в центре зала, на всеуслышание громко ругающая или объясняющая что-то сотрудникам, все это недовольным тоном. Даже не думала что так бывает. Ну и доставка дорогая выходит
4
11 августа 2021
Работает постоянно один оператор,оформление документов очень долгое,если очередь из трёх человек будьте готовы потратить больше часа своего драгоценного времени в ожидании
3
20 декабря 2021
Неплохая компания, доставляет достаточно быстро. Есть доставка на Камчатку
8 января 2020
груз из Красноярского края ехал 2 недели)) 6 января позвонил робот типа ждите звонка оператора что бы согласовать доставку, звонка не дождался, заявку на доставку разместил через сайт, опять ответ с вами свяжется оператор, звонка нет))) путём танцев с бубнами и отправления робота в место куда не заглядывает солнце. все таки добился перевода с робота на живого человека))) ответ а чего вы хотите? праздники логисты выйдут 9го числа и с вами свяжутся в порядке очереди))) короче посылку если и получу к концу января будет хорошо))). Кроме этого робот вытягивает из вас однозначные ответы типа "ДА" и "НЕТ" плюс проговаривание цифр. очень похоже на сбор голосовых персональных данных, что является без моего согласия нарушением закона, на это будет направлена отдельная жалоба в Роскомнадзор.В сухом остатке НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. Все отзывы здесь абсолютно реальные судя по всему )) и да "Уважаемая" ТК не нужно мне в ответе писать, что вы сожалеете и все прочее мой номер заказа 0058265399 контактный телефон у вас есть ,почту я не дам. хотите решать проблему решайте, отмазки про сожалеем и прочее оставьте для себя. Мне нужен как результат доставленная посылка а не пустые слова.
7
1
30 апреля 2021
Неделю моя посылка валялась на складе, а они рассказывали сказки о перемещении, потом пытались подсунуть акт передачи в котором, я должна была расписаться, что претензий по качеству доставки не имею....
3
20 мая 2020
Прочёл отзыв Андрея ( конченые от слова совсем )
Соглашусь на все 💯
Прибыл груз из Краснодара 5 канистр с соком , одна из них была повреждена т.е. сочился сок , так вот оформил кладовщик гумагу под названием " Коммерческий Акт " и говорит что он не знает что с ней делать и как дальше быть , посоветовал посмотреть на сайте и разобраться самостоятельно ,
посмотрел , разобрался , вообщем не реально . Контора действительно конченая !
7
31 января 2022
Всё отлично, быстро оформляют, дружелюбные кладовщики
2
5 октября 2021
Ужасная компания, потерянное время и деньги. С ними больше никогда. Безответственность зашкаливает. Владельцы, хоть немного уважайте своих клиентов, бумеранг никто не отменял.
25 февраля 2021
Обходите стороной. А если уж связались, то доводите до конца и пишите в Роспотребнадзор.
Возможно, тогда отношение Смирновой Ирины Владимировны (терминал Кубинская Санкт-Петербург) будет в рамках этики.
3
23 октября 2020
Не рекомендую данную компанию, посылка пришла 21 числа ,22 сказали ждать с 10 утра др 6 вечера в итоге ,посылку где то потеряли, не знают на каком складе она лежит, сказали ждать еще 2 дня ,так как выходные, служба безопасности якобы разбирается, не рекомендую!!!!!!!
3
25 октября 2022
Ужасный подъезд к транспортной компании. Очень сложно найти.
10 февраля 2021
Самая отвратительная логистическая компания ! Дата прибытия - 06.02.21, досих пор груза нет. 3 дня бесплатного хранения... 100р день... Доставка от 500р, это караул. Операторов нет, ничего не узнать, где, куда ехать... Отвратительно !
3
29 марта 2021
Грузчик 2000!!!!!!!!!! Беременной лучше не ездить ))))))
В ЕКб груз принят 18.03, отправлен 24.03.
По телефону дозвониться нереально!!!!!!!!
Шарага, отвратительное впечатление оставили.
4
17 января 2021
Давно работаем с компанией, все устраивает. Особенно услуга посылочка, с фиксированный ценами, вне зависимости от расстояния.
3
27 февраля 2020
Не соблюдает собственные сроки доставки грузов. Должна была быть отдна дата, дата наступила, молчание. Думаю подожду. Прошли сутки - тишина, ни информирования, ничего. Захожу на вторые сутки(просроченные) на сайте обновили иныормацию и продлили дату получение на 3 дня. Так просто на 3 дня ))))), ну и никаких оповещений, конечно, из разряда - терпи раб!!!
Это был первый и послелний опыт...
6