Ожидание погрузки, выгрузки может доходить до нескольких дней,но надо отдать должное, работают круглосуточно,а в принципе, везде где сборный груз приходится ожидать
Уже не первый год работаю с этой ТК в г. Красноярске.
Коробки, хоть иногда и приходили с повреждением, но всегда все было на месте.
А вчера пришел груз в обрешетке парфюмерия. 2 коробки были повреждены, я ,к сожалению, этого не заметила, т.к. грузил грузчик в машину. А при разборе выяснилось что вытащили 2 парфюма.
Очень неприятно и перечеркивает многолетнее доверие к этой ТК (
Очень долго и непонятно как везут.
Отправил груз из Улан-Удэ в Красноярск 19 января 2023 г. . Груз пролежал до 25 января на складе и только потом уехал. Сегодня 1 февраля и груз ещё не пришёл, хотя написано, что доставка 6 дней.
Ужасное отношение к доставке и репутации своей деятельности.
Хорошая ТК, только почему-то уведомления и счета не присылают на почту. Сразу забили в свою базу с ошибкой и сто раз уже просили исправить, а все не могут.
В офисе все отлично, обслуживание быстрое. Но вот выдача это кошмар, особенно в холодные дни, можно просто замёрзнуть. Все очень долго. Как там работают люди не понимаю.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Доставку задерживают. Декларируют одни сроки по факту сроки не соблюдают. Ни кто ни чего не знает!!!!! Ни когда не отправляй грузы этой Компанией.
Пожалуй одна из самых недорогих транспортный компаний РФ. Минус в месторасположении Во время дождя грязь неимоверная и есть ещё одно неудобство это оформление документов в одном месте, а склад через дорогу, т. е. через эту самую грязь.
Отвечают четко на поставленные задачи. Обратился по поводу покупки стеллажей, все объяснили, посчитали, во время привезли и установили. Особливо выражаю благодарность менеджеру Галине. Молодца.
Обслуживание устраивает, был момент когда у них слетело ПО, у нас горели сроки, Директор сам решил мою проблему, в течении часа. Есть на Калинина филиал.
Экспедитор Костина Юлия Сергеевна сделала ошибку в накладной, указала не существующий номер для связи , а дозвониться до вас чтобы исправить ошибку НЕ ВОЗМОЖНО!!!!!
Самая плохая в плане сервиса ТК в нашем городе. Перемещение груза не сделать. До менеджеров не дозвониться. В итоге пришлось ехать вместо пустующей Калинина на переполненное шоссе. Ещё и офис на три компьютера оттянули на 300 метров от складов. В итоге квест получается если сразу не знаешь чё у них устроено. Зла не хватает. Неужели нельзя один вопрос решить чтоб облегчить людям забор груза?!
Транспортная компания ужасная!!! Отправили груз с Благовещенска в Красноярск 12.01.22г груз пролежал на складе по каким то немыслимым причинам до 18.01.22г. Хотя груз без обрешётки. Доставка была указана 24.01.22г. Уже 02.02.22г груза до сих пор нет, на протяжении 5 дней звоню на горячую линию и в офис где поясняют что они не знают где находится груз, в офисе сказали что он в Хабаровске, на горячей линии поясняют мы не знаем где ваш груз не звоните нам, просрочка уже 8 дней, а груза нет, возмещать материальный ущерб категорически отказываются. Вообщем это самая отвратительная и без ответственная транспортная компания. Ни кому не советую , в избежании таких ситуаций, лучше переплатить и другой компанией отправить, материальный ущерб в данной ситуации 40000 рублей!!!
Постоянно забираю там товар. Хороший коллектив. Работники склада знают свою работу, всегда помогут с крупногабаритом. Один минус ужасная подъездная дорога разбита грузовиками.
Ещё не встречала компании,которая настолько наплевательски относиться к своим клиентам. Им все по барабану. Потеряли груз, нашли только через ДВЕ недели. Кое как привезли. Доставку назначили с 10 до 14 . Привезли в 19 часов. Звонки все игнорируют. Через горячую линию ВОСЕМЬ раз просила позвонить. В этой компании произошёл ребрейдинг. Им не название надо менять, а тех кто в ней работает. Причём всех, кто не уважает тех, кто платит им зарплату. Надеюсь скоро эта компания закроется. Всего вам недоброго
пока всего три доставки через эту компанию! все четко,сроки соблюдены,сумма то-же! при получении затратил по 5 мин! красноярск калинина 73а работают быстро,вежливо! на данный момент замечаний нет,продолжу и дальше работать с этой компанией! надеюсь это не просто везение!
Сегодня 16 августа до 10 вечера должен был быть доставлен мой заказ из икеи. Если вы читали другие подобные отзывы об этой компании то прекрасно понимаете что случилось. Не понимаю как можно не справиться с такой элементарной задачей, как привезти груз вовремя. Вы либо тогда цену за свои услуги понизьте до адекватных значений, либо поднимите сервис.
Претензия по срокам, это какой-то кошмар. Везти груз с москвы по 2-3 недели, это ни в какие ворота!!!
И ответ один: "завтра, завтра, завтра...".
Ребрендинг провели, а качество услуг в плане сроков как было отвратительным, так и осталось.
Номера отправлений:
МС2КС20107254493
МС2КС20107243764
МС4КС20107334709
Мой черный список компаний с которыми я не работаю и не советую с ними работать ни кому, пополнился компания GTD (Кашалот) КИТ, мне 28.04.2021 года отправили груз из Москвы в Красноярск вот накладной номер МС2КС20103522583 расчетная дата прибытия 06.05.2021г., звоню им уточнить 04.05.2021г., оператор отвечает что 6 мая придет, я все хорошо жду дальше, тишина, звоню им 7 мая мне оператор отвечает что груз вообще еще не отправлен, причин назвать не могут, только отнекиваются что куда то передадут информацию, сотрудники информацией не владеют, в этой компании нет компетентных!!! до этого была ситуация еще, но не стал писать отзыв еле сдержался, из Красноярска в Сарапул отправлял партию фильтров 50 кг, объем 1 м3, позже узнал что клиенту насчитали как 172 кг. и 2,6 м3 и взяли вместо обещанных 6700 руб. 11 800руб., до этого точно такую же партию отправил и все соответствовало, на просьбу перемерить по приходу сказали устно обязательно, но так ни кто ни чего и не сделал. Клиентов не во что не ставят всем по барабану там на вас!. Подумайте перед тем как сотрудничать с ними начать
Работаю с этой компанией уже больше 5 лет раньше груз приходил за 16 дней теперь за 10 дней с анапы в красноярск с выдочей проблем нет и надеюсь не будет так что зря вы ребята так.бывают форс можерные объстоятельства у всех и те кто грузит могут косячить просто надо следить кому то за погруской.
Здравствуйте! 21.06.2021г. С Нальчика в Красноярск я отправила 12 мешков, получила очень проблемно пришлось самой ехать, на складе тянули , вовремя не хотели отдавать, в итоге выяснилось что 12 мешок они забыли загрузить! Потом получила. Среди этих 12 мешков 1 мешок был шире и выше всех остальных.у меня 3-4 отправки шли друг за другом, и я думала ,что то что мне нужно наверно следующей отправкой идёт, в итоге после полученный 3 отправок ничего из того что я жду не было,в 4 отправке этих вещей нету и я его еще не получила.В итоге когда я начала рассматривать свои пустые мешки , я только тогда поняла что, что тотсамый широкий и большой мешок был укорочен! Они взяли снизу отрезали мешок и вытащили мой товар на 40т.р и потом прострочили и оставили свои же не обрезанные нитки.Я все мешки покупала сама и знаю что и как! Я не раз жаловалась на вашу фирму в Красноярске, и толку не было, у меня времени вообще нету , чтобы оставлять свое рабочее место! В Нальчике об этой ситуации знают давно! Примите меры и чтобы в ближайшее время мои вещи были возвращены мне ! Я и на гор/линию звонила , все бесполезно! Номе накладной - 20104087050.я столько лет с вами работаю, какой ужас , чтобы воровали , никогда не было такого! Примите меры , по возврату моих вещей, я это так не о ставлю, я и так потеряла клиентов которые вовремя не получили свои заказы и вообще не получили из-за вас, которые украли мои вещи!!!
С Москвы ехал груз месяц ( без трех дней). На гужевой повозке видимо везли. При получении нужно пройти квест: офис в одном месте, склад совершенно в другом. Живая очередь, офис тесный, давка, толкотня. 1,5 часа позора и груз твой. Ужасный сервис, не рекомендую
Отвратительная компания!!! Не соблюдения сроков перевозки это в порядке вещей, вместо 11 заявленных дней везут 25-30 дней! Дозвониться до оператора это целый подвиг! Операторы могут предоставлять информацию которая указана на сайте в свободном доступе, вопрос зачем вам операторы?????
Оптимальные цены. Адекватный персонал. Есть где припарковаться. Минусы: чтобы забрать или отправить груз, приходится от склада до офиса идти через пыльную грунтовую дорогу, примерно 200 метров. В субботу работают, но до 14 часов..
Для 16 метровых очень плохая площадка. Ещё и не ровная. Перегружают на ведущее. И не увидишь, пока ровно машину не поставишь. Очень долго грузят. Если Вам там разгрузиться и загрузиться, то готовтесь на два дня.
К качеству предоставляемых транспортных услуг вопросов нет.
Но пожалуйста, ЗАКЛИНАЮ ВАС, решите как-то вопрос с колл-центром! Это просто невозможно. Ни дозвониться, ни дописаться. Когда только позвонила было сказано, что оператор ответит в течение 1 минуты, а потом это время стало расти в арифметической прогрессии - 3 мин, 6, 8, 10, 13, 20....20 минут. 20 минут я просто ждала когда мне ответят. Не дождалась.
Ужасное место, в офисе 7 человек очередь 30 минут потеряли, на выдаче хаус, логистики никакой, ждали выдачу 45 минут. Никто ничего сказать не может.
Сервис просто ужасный. Ни в одной транспортной такого не видел.