Офис оформления и склад выдачи немного далеко, первый раз не зная что где, пришлось по искать офис по територии. Парень на складе просто показал направление 😁 но в целом это мелочи
Плохая контора, отправили груз из Москвы, пришел за две недели. Приносим свои извинения, в Ростове много машин, не успеваем, а то что мне теперь этот оплаченный груз не нужен, т.к. покупатель отказался от него, им все равно. Категорически не рекомендую
Ужасная компания!!! на 1,5 месяца задержали доставка, а когда я уже начал разбираться и писать претензию признались, что потеряли посылку. На сегодняшний день уже 2 месяца прошло, нет не посылки не денег. Выводы делайте сами! Лично я никогда больше не воспользуюсь их услугами!!!
При оформлении заявки с менеджером по телефону, был обговорён и рассчитан отдельный паллетный борт.
По факту прибытия на терминал с грузом его не оказалось (будет не скоро, а может и не будет) и пришлось в срочном порядке везти груз в другую транспортную компанию.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Иванусь
Знаток города 17 уровня
31 августа 2020
компания ДЛЯ НАСТОЯЩИХ ЭСТОНЦЕВ тихо по черепашьи невозмутимо.... посылка из Майкопа вышла в обед четверга, по умолчанию место прибытия отправитель указал Яблоновский, в обед птницы звоню - измените место получения на ул.Новороссийскую.Ответ - по прибытию в краснодар. Ок. ждем. Смс о прибытии в 23.50 пятницы, пишу в субботу утром - хочу перевести на Новороссийскую. Ответ - ок. В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИДЕТ ЛОГИСТ , С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ, ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ ДО 3Х!!!!! ДНЕЙ. Нууу думаю, три дня это как раз к четвергу. неделя доставки Майкоп-Краснодар это слишком. Хорошо, давайте доставку на адрес. Ответ: (приготовились) В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИДЕТ ЛОГИСТ И ПОСТАВИТ ВАС НА ОЧЕРЕДЬ. Что??? у вас же сегодня (суббота) рабочий день - 10 минут как идет. Логисты В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ в субботу не работают. А зачем? ((((( Час дня понедельника - звоню "Где ваш логист? Хочу просто узнать стоимость доставки..." Ответ - эту информацию может предоставить ТОЛЬКО ЛОГИСТ НО ОН РАБОТАЕТ ... аааааааааааааа
у меня во вторник (те на два дня раньше чем из Майкопа ) вышла посылка из Томска О, УРА, другой компанией. При отправке сделали две ошибки (одну в фамилии, одну в номере телефона) и поставили тоже другой далекий для меня терминал - позвонила по номеру накладной исправили все три прокола в течении 2х минут!!! и по видимому груз из Томска доедет быстрее чем из Майкопа
Это к тому, что когда я буду выбирать отправку посылки, то выбор будет очевиден. да. и по поводу цен - безусловно здесь цена интересная, НО из Томска идет груз 7 кг (со всеми упаковками и обрешетками), здесь 8 кг . там цена доставки 800 руб, здесь 300, НО оттуда едет стеклянная вещь и с кучей ограничений, а здесь стул, поэтому цена в данном случае несопоставима с той головной болью, которая получается. В чем сложность посадить девочку которая наманикюренным пальчиком будет просто на карте вбивать один адрес и второй и озвучить циферку или вносить изменения в название терминала, а в будний день придет умный логист и это по умному перенаправит потоки
PS я все еще жду хотя бы звонка по поводу моей посылки.....
PS2: не поверите, в этой компании и правда работает хороший логист.!!! Дождалась звонка ближе к 16, решили вопрос с доставкой до под'езда за 3 минуты! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ: СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ СЧИТАЕТ НЕ ЛОГИСТ А КОМПЬЮТЕР! те девочка даже с маникюром и без головы, но со знанием букв, может вбить название улицы и озвучить цифру с экрана)))))
Какой-то ужас , с Феодосии до Краснодара уже 9 дней , еще не известно когда и как получу ,впереди праздничные ,вот попал реально. Посылка отправлена 14 .02, предположительная доставка 19.02, сегодня 23.02, с праздником КИТ, неисполнителем желаний, пишем в фас, дайте дорогу честным перевозчикам!
Повредили груз при перевозке,ответственность не хотять нести,да еще и взяли дополнительную плату за хранение товара.неокуратное обращение с товаром,было на каробке написанно стекло,хрупуый товар,пришел в дребезги разбитый.
Трэш!!! Не возможно узнать где груз!!! Одни роботы на связи.. обещаный срок доставки давно прошёл!!! Нет ни уведомления ни возможности узнать про груз!! Роботы на телефонах и месенжерах ни чего не знают!!!
Привезли в срок, но! В акте отдельной строкой 300 р. за сборный паллетный борт, груз вынесли руками пыльный и без всякой упаковки. Автоинформатор-это жесть. 18 звонков за 1,5 дня. Пришлось заблокировать по совету их же сотрудника.
Не пользуйтесь услугами данного перевозчика. Задерживает сроки доставки. И к тому же отправляет на терминал, который посчитает нужным и дозвониться не возможно. Придётся за грузом ехать за 20 км
Поставщик отправил товар данной ТК Kit , и как итог шёл товар 2,5 недели,живых людей в поддержке нет то есть захотите узнать где товар у вас не получится,а качество доставки на фото
Ну вроде нормальная компания и цена недорогая доставки но по времени обещали одно а получилось по факту совсем другое говорили доставят за 3-4 дня получилось 6-7
Чтобы правдиво оценить организацию и оставить о ней отзывы я первым делом захожу в туалет этой организации- зайдите и увидите сами, решите сами иметь дело с ней или не иметь...
Отвратительная транспортная компания. Ждём груз почти месяц. Хотя сказали 10-14 дней. Спрашиваем где груз, говорят эту информацию мы дать не можем🤯. Вторую неделю не могу выяснить где наши вещи.
Посмотреть ответ организации
Ирина Есина
Знаток города 9 уровня
3 февраля 2022
Склад расположен далеко от офиса, не удобно бегать. Помещение маленькое, людей бывает внутри много. Вежливый, отзывчивый персонал.
К транспортной компании вопросов нет…. От неужели прежде чем получить груз, нужно стоять в очереди пару часов?? Почему нельзя сделать этот процесс быстрее??
Хамское обслуживание, грубость и дурость от всех приёмников на складе.
Портится настроение на весь день, после посещения этого подразделения
Советую обходить стороной
Худшая транспортная компания из всех с кем приходится иметь дело. Потеряли мой груз, ежедневные обращения по розыску груза остаются без внимания. Груз нашли только через 10 дней.
Цена доставки супер , сервис ужасный , коробки пришли клиенту разорваны в клочья , отношения к грузу отвратительное . Всё другие ТК ни разу такого небыло
Ужасная компания.Груз отправили мне из Москвы до Краснодара мало того что ехал неделю ещё и говорят не знаем когда будет доставка,в течении месяца привезут и бросили трубку