Кисточки
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
495 отзывов
31 октября 2024
ужасный маникюр
мастер сняла прошлое покрытие с УКРЕПЛЕНИЕМ, из-за чего все ногти были переломаны
длины в итоге нет, ногти сломаны под корень, а сам маникюр вообще не тот, который заявлен был
так еще дополнительно 600 рублей за снятое укрепление попросили, чтобы вернуть то, в чем накосячил их мастер.
ужасный сервис.
16 апреля 2024
Уже давно посещаю данный салон. Впечатление всегда разное. Долго подбирала мастера. Все работают по разному. После кого-то заламываются ногти (неправильно пилят), кто-то пускает кровь срезая кутикулу. Вроде нашла "своего", ходила долго, но она стала "халявить", а я искать нового "своего" мастера и тут начались чудеса от администрации салона. Подбираю мастера по рейтингу, по отзывам, даже по фото!!! Записываюсь, а потом через время вижу, что в записи другой мастер или вообще "свободный". Пару раз так наткнулась, предъявила в салоне, на что они отмахнулись, что якобы не дописались /не дозвонились. Очень испортилось впечатление о салоне, ну и о сети видимо тоже.
1
13 августа 2023
Отмечу двух мастеров это Авоян Ксения ( маникюр) и Батищева Алёна ( педикюр, маникюр). Девушки работают прекрасно. Быстро, качественно. Вся работа выполняется безупречно. Спасибо🌹
7 марта 2024
На мой взгляд, в Кисточках на пр. Ветеранов, д. 52 перевелись мастера чисто аппаратного маникюра: в последнее время все мастера, к которым я попадала, включая топ-мастеров, делают комбинированный маникюр- кутикуллу поднимают фрезой, а обрезают щипцами или ножницами, и на следующий день после маникюра ты видишь бахрому на своих пальцах. Очень грустно.
1
25 июня 2024
Хорошие администраторы Мария и Олеся, добрые и профессиональный администраторы, проконсультировали по всем вопросам, и подняли настроение)
2
1
15 июля 2023
Раньше ходила в этот салон только к одному мастеру и всё было прекрасно. К сожалению, она больше не работает в этом салоне. Решила записаться к другому мастеру. Приехала вовремя. В итоге попала на услугу спустя 25минут. Новая мастер сделала всё быстро и аккуратно, к ней претензий нет, а только похвала. Но очень расстроило отношение администраторов. После проделанной услуги я задала вопрос, а почему было такое долгое ожидание? На что они стали говорить, что опаздывают клиенты по этому так. На что я возразила, что мастер мне сказала, что она была свободна и думала, что это я опаздываю. Это "замечательные" администраторы пропустили мимо ушей. После они сказали, что я записалась не на 15:30, а на 15:45 и это я виновата, что рано пришла. Потом они сказали, что запись у меня была на 15:35.Открыв запись в приложении, я увидела, что время мне поменяли и поменяли мастера. То есть я ехала к одному мастеру, а был другой, и позже на 15 минут. Но у меня сохранилась запись в вотсапе о времени в 15:30 и когда я показывала эту запись админам, то они просто не смотрели. Они отворачивались, смотрели на монитор, но только не на моë подтверждение. Я 3 раза пыталась обратить их внимание на мой телефон и они так и не посмотрели. Потом они обвинили кол центр, что это они могут менять запись и вообще, записываться лучше через них, а не через приложение. Супер. Виноваты все вокруг, а они ни при делах. И вишенка на торте - другая девушка обратилась к ним, что ждëт она мастера уже больше 30 минут. На что поступил ответ, ну ещё немного подождите. Просто прекрасный персонал..
1
11 сентября 2023
Место понравилось . Посещала три раза , буду ходить на постоянной основе. Для себя сделала вывод , что нужно обращаться к топовым мастерам. Делала процедуру смарт педикюр мастер Капшук Алла - смело к ней записывайтесь , сделает все в лучшем виде! Ещё понравился мастер у которого делала маникюр, к сожалению в мессенджере не дублируют имя мастера к которому записан и имя не запомнила . Это минус. И не всегда приходит оповещение с сайта в ватсап. Работу рецепции оценю на троечку .
2
1 июня 2024
Была на снятии старого покрытия. Пропилили ногтевую пластину на немкольких пальцах, до красноты(
В салоне не увидела, а вот когда вышла на свет на улицу пришла в ужас;(
Очень жалко ногти…Хотела снять на месяц, чтобы отдохнули от покрытия и восстановились
27 августа 2023
Делала маникюр 27-08-23 в салоне на Ветеранов 52/1 у Атаджановой Ирины. Работа полностью устроила. Огромное спасибо мастеру Ирине за аккуратный маникюр , терпеливое и качественное обслуживание. В июле делала у Ирины педикюр, осталась довольна, поэтому на маникюр целенаправленно записывалась именно к ней.
4 сентября 2023
Очень довольна работой мастера Анастасии Муна. Аккуратно, четко, быстро, без единой царапины. Маникюр получился идеальным, мне очень нравится. Деликатная, тонко чувствующая клиентку, девушка. Теперь буду записываться только к Анастасии!
27 февраля 2024
Хожу каждые 3 недели на маникюр + шилак. Качество раз через раз. Смотря к какому мастеру попадёшь. Бывает все супер , бывает очень плохо и на второй день уже все отслаивается! Хотелось бы , чтобы каждый раз попадались только хорошие мастера!Персонал в целом приятный! Дизайн салона красивый, все чисто и гигиенично!
19 января 2024
Записалась перед Новым годом, администратор спросил есть ли мне разница какой мастер будет делать , но уточнила что все мастера профессионалы. В итоге после "маникюра " за 1600р. гель лак у меня начал отваливаться на 3й день , т.к я улетела в отпуск претензии было не предъявить, пришлось переделывать там где я находилась . Не пойду больше никогда!
1
24 марта 2022
Недавно переехала из другого города, поэтому нужно было искать нового мастера по маникюру) посмотрела ближайшие студии и выбор пал на «Kistochki». Удобно, что можно легко подобрать время для записи онлайн. Правда меня потом завалили всякими напоминаниями и звонками. И это, естественно, мало приятно. Будь я в тот день на работе, это бы очень отвлекало. Не понравилось, что мне позвонили за 2 часа и предложили перенести запись на час раньше, я отказалась т.к не успела бы. Но суть не в этом. Когда я пришла в назначенное время, мне пришлось еще 20 минут ждать мастера. Для меня это показатель того, что не ценят время клиента.
Девушка администратор очень милая и приятная, мастер Ольга так же мне очень понравилась, все были вежливыми и дружелюбными. Сначала хотела снять 2 звезды, но из-за персонала, не буду. Маникюр сделали быстро, нужно было чисто гигиенический, без покрытия. Качеством вполне довольна.
В салоне уютно и чисто, мне понравилось. Цены вполне адекватные.
Возможно приду еще раз, но это не точно. Не понимаю когда записываешься на определенное время, а тебя заставляют ждать. При чем со словами «присаживайтесь, ожидайте», т.е никакой конкретики по времени. Если бы мне не нужен был срочно маникюр, то после 15 минут ожидания, я бы развернулась и ушла, как обычно поступаю.
3
2
5 сентября 2024
Доброжелательный, чуткий и вежливый мастер. Помогает с выбором и дает хорошие советы.
1
29 мая 2024
Мастера чудесные, у кого не была - маникюр делают качественно и брови тоже. Вопрос к администраторам, не приветливые, забывают принести чай, напитки предлагает мастер, а не администратор. Плюс проблема с задержками постоянно, приходится ждать услугу
1
22 января 2022
Хожу в этот салон уже давно к определённому Мастеру - Сахибе! Совершенно потрясающий Мастер с Большой буквы!!! Всегда делает идеально, очень вежлива, доброжелательна, приятна и вообще замечательная! Маникюр, сделанный ею, держится долго и выглядит шикарно. Последний раз он даже пережил огонь, воду, медные трубы и ремонт! 😆 Огромное спасибо Салону за столь замечательного Мастера и хороший сервис! ❤
3
26 апреля 2023
Очень понравился и сервис и качество услуг. Делала комплекс для ногтей и бровей.
Мастер Раковская Алина делала ламинирование, коррекцию и окраску бровей. Получилось очень естественно и красиво. Особенно понравилась коррекция воском - быстро, не больно и аккуратно.
Теперь любуюсь отражением)
Мастер Подушкина Елизавета делала наращивание ногтей, очень аккуратный мастер, ногти получились идеальными, как хотела, на руки приятно смотреть.
Удобно то, что есть розетки у каждого места - если телефон садится - очень удобно.
Администраторы очень доброжелательные и заботливые.
В целом 2,5 часа пронеслись незаметно, а результат приятно удивил.
Обязательно приду еще)
15 февраля 2024
Хожу в кисточки только при необходимости срочной записи, фактически удобно со спонтанным решением день в день. Но, как же здорово, что помимо этого можно попасть к крутому мастеру. Быстро, аккуратно и красиво- большое спасибо Евгении!)
24 января 2021
Большое спасибо Екатерине Нефедовой за качественную и красивую работу! Очень вежливый и аккуратный мастер, маникюр всегда получается на высшем уровне. Каждый раз ухожу из салона в отличном настроении! Желаю и в дальнейшем оставаться таким же чутким и отзывчивым мастером, который всегда прислушивается к клиентам. Пять звёзд однозначно, всем рекомендую))
18 ноября 2023
Не советую никому данный салон. После записи меня не предупредили, что на обычном маникюре и обычном покрытии лаком я буду больше двух часов сидеть. Я бы не выбрала начинающего мастера, если бы мне сказали об этом. Я потеряла пол дня. Девушки работают хорошие, но с профессиональной точки зрения- мне сделали маникюр, который сразу после посещения уборной сразу сполз, и пришлось переделывать у другого мастера. В итоге я пробыла там более трех часов. Пришлось отменить запись в другое место, и весь день пошел на смарку! Заплатила 1200₽, потратила более 3 часов, не успела выйти на улицу-лак снова сразу сполз, когда я задела рукой о телефон. Запись кстати задержали на 30 мин. Придется бежать переделывать в другой салон, тратить время и деньги снова. За три часа сидения на маникюре ужасно замерзла, настроение перед завтрашним мероприятием испорчено. Делала у конкурентов такой же маникюр без проблем за 30минут с покрытием, не знаю что у Вас не так! Про топ и базу для обычного лака никто не слышал в салоне… за три часа сидения жутко замерзла, благодарю за потраченное время , нервы , деньги и удачное настроение
4 августа 2024
Доброго дня
Вынуждена была обратиться в студию и пойти к неизвестному мне мастеру.
Мастер хотел как лучше, но получилось, то что получилось. И теперь вместо своей естественной длины, я вынуждена срезать ногти, потому они все переломались. Тк мне сняли подчистую весь материал и коготочки стали супер тонкие (к этому мы вернемся чуть позже). У меня не было ни одного скола, но посетя студию, у меня появилось 2 пропила. За один у меня взяли деньги, за второй, очевидный, не взяли. По поводу обработки кутикулы, у меня подозрение, что её не обработали, а прошлись аппаратом по моей ногтевой пластине. Из 10 пальцев более менее выглядит только два ахахахахаххаха и около трех с ранениями (1 порезан и 2 пропила)
Идём дальше...
Честное слово, на моём личном опыте, я впервые видела, чтобы кто-то делал выравнивание двух пальцев одновременно. И каков итог? Правильно, подтеки на целых 5 пальчиках, достойный результат за 3 касика. Покрытие всё в пыли и пузырях.
25 августа 2023
Не советую. Всего одна палетка цветов на весь салон! Оказывается, вы должны выбрать цвет до начала процедуры вместе с другими клиентами, о чем никто не предупреждал заранее. Качество материалов в салоне плохое! Мастер 3! раза мне красила лак и он сворачивался в лампе. Лампа мигает и гаснет, провод отходит.
Вместо 1,5 часов (был обычный гель лак однотон) провела в кисточках 3 часа!!!
И что вы думаете - прошло 3 дня и у меня скалывается топ !!!! А я сделала этот маникюр перед отдыхом. В общем, отвратительно!
1
25 января 2022
Салон находится в доме, где я живу, поэтому мне очень удобно. Делаю маникюр в основном у Виты. Мастер мне очень нравится, профессионал своего дела, делает все быстро и качнственно, да еще и отзывчивая, меня это очень устраивает! Вот сегодня сделала маникюр, мне очень ноавится, Вита помогла подобрать цвета, не торопила, все спокойно! Вита спасибо пще раз!
3
1 июля 2023
Дважды делала маникюр у мастера Евдокимовой Анастасии, очень довольна, ещё с первого раза и второй, конечно к ней записалась. Быстро, аккуратно, красиво. У мастера, золотые ручки.
17 мая 2022
Отличная студия.Девушка-администратор всегда вежливая и внимательная.Хожу уже второй год к разным мастерам - нареканий почти ни к кому не было.Знают свою работу,делают качественно,не больно.Особую благодарность хочу выразить Сафоновой Евгении,девушка сделала быстро,красиво и качественно - казалось бы несовместимые понятия,но ей удалось) Само собой буду ходить еще)
1
15 января 2022
Мастер Алина Сулим очень понравилась! Профессионально, быстро и аккуратно. Внимательный и клиенториентированный мастер. Отличная работа и красивый маникюр! Спасибо!
Администраторам не хватает организованности. Идёт небольшой ремонт. Палетки с лаками не представлены в зоне ресепшен. Поэтому твёрдая четверка!
2
1 октября 2023
Данный отзыв пишу не от грусти в сердце или раны которую нанес мне визит в данную ноготочную, а для того, чтобы предупредить потенциального посетителя о вероятности потратить время впустую.
Отвратительная клиентоориентированность.
30.09 записался на 10:00 на маникюр.
По итогу после 20 минут ожидания администратор, без какой либо эмоции в глазах, мне сообщает, что мой мастер задерживается ещё на 20 минут(ведь в городе пробки). Я конечно все понимаю, но об этом можно было сказать и не через двадцать минут ожидания. Видимо, если бы я не уточнил, мне бы вообще ничего не сказали . В конечном счёте прождал бы минимум минут 40, а то и больше.
Судя по реакции администратора , такое происходит не в первые. Делаю вывод, что здесь такой подход к клиентам считается нормой.
Полнейшее отсутствие работы с негативом и лояльностью клиента.
Единственное, что в моменте мне предложил администратор - так это перезапись на другое время/дату.
Так вот, господа.
Мы живём в мире, где уважающий себя человек ценит свое время. И когда ему предлагают подождать в общей сумме минут 40, при том что запись была на конкретное время, это уже начинает напоминать ожидание в очереди к терапевту.
Так что, задумайтесь. Хотите ли вы, новоприбывшие, возможно потерять время в пустую или лучше сразу выбрать конкурентов с более высоким уровнем сервиса и ответственности персонала.
5
20 мая 2022
Как всегда все прекрасно! Не знаю какой по счету уже отзыв, была всегда у разных мастеров вашего салона, все четко, комфортно, тебе и кофе и чай, а главное качественный маник🤗 не помню имя девушки, у которой была, но это верх проффессионализма! Фото не передаст того ,что в действительности! P.S. камень в огород руководителя салона: почините девчонкам кондиционер 😉душно
1
31 октября 2024
Если бы было можно, я бы поставила 0 звёзд. Ужасное обслуживание. Мало того, что мастер плохо сделала свою работу, так ещё и администратор нахамила. Не советую
1
17 декабря 2023
Маникюр был сделан с очень толстым слоем базы. Особенно на больших пальцах. Видимо, до конца не высохла основа, потому что теперь на больших пальцах вмятины.
На всех ногтях мелкие пузыри с первого дня. Боковой край ногтей прокрашен неровно.
2
18 октября 2023
Первый раз была в студии на Проспект Ветеранов 52. Мастера выбирала по отзывам и не ошиблась. Работа была выполнена качественно, достаточно быстро. Носка маникюра с покрытием составила более 1,5 мес!!!
Я очень довольна и рекомендую Гулю Б.
20 июня 2023
Давно нахожусь в поиске хорошей студии для маникюра и в этот раз выбор пал на Кисточки.
Записал меня менеджер на маникюр 18 июня, но когда я пришла в салон после 20 минут ожидания мастера мне сказали, что мастер не сможет сделать маникюр, так как он не успевает, а у него ещё педикюр.
Не понятно, как записывают менеджеры клиентов, если мастер не успевает.
22 декабря 2021
Планирование визита и посещение салона оставило только благоприятные впечатления. Вежливый и доброжелательный администратор, внимательное отношение к клиенту. Мастер очень понравилась - Сафонова Евгения. Деликатный, внимательный и аккуратный подход к работе, точное исполнение всех манипуляций и очень приятное общение. Отдельное спасибо за терпение и ответы на все вопросы новичка в салонном маникюре) Результат мне очень понравился, с удовольствием приду в салон снова.
1
7 ноября 2023
Была два последних раза, нареканий нет. Всё сделали чётко, профессионально, единственное каждый раз сами меняют мастера!? Народу было много, возможно произошли какие-то накладки. В этом месяце тоже планирую записаться.
16 марта 2024
Очень хорошее место, приветливые администраторы, мастера профессионалы своего дела)) буду всегда ходить в это место
1
1
26 августа 2020
Хорошее качество работ, индивидуальный подход и опытные мастера. Недорогие цены, есть акция на меникюр по будням и выходным. Удобный график работы и расположен недалеко от метро Проспект Ветеранов.
1
1
26 апреля 2022
Сегодня была в Кисточках на ветеранов второй раз.
Первый раз все было хорошо, мастер Юлия Барсукова сделала все очень хорошо, работала очень нежно и аккуратно. Записывалась к этому же мастеру, но что-то пошло не так и в итоге попала к другому. Осталась потому что нужно было срочно сделать маникюр. Не думала, что будет так ужасно! Работа мастера была очень неаккуратная, в итоге вся кутикула изрезана. У меня такое впервые.
Все остальное хорошо, вежливые администраторы, хорошая атмосфера.
2
11 августа 2021
Хожу к мастеру Сахибе, она замечательная, мне очень нравится. Сам салон мне подходит, находится возле дома, мне удобно. Но мне не нравится, что салон просто в открытую ведёт чёрную бухгалтерию. Всегда просят оплатить наличными или переводом, иногда говорят, что терминал не работает, хотя он работает. Мне удобно платить картой! Я не хочу ходить специально снимать наличку и тем более делать переводы напрямую непонятно кому! Обращалась даже в отдел качества- конечно сказали, что непременно до руководства доведут эту информацию и больше такого не будет. Но конечно такое будет и дальше, была сегодня снова- опять просьба оплатить не картой, а наличными или переводом. Никто не хочет платить налоги, чёрная бухгалтерия всех устраивает
2
4 октября 2021
Спасибо большое мастеру Кристине за быстрое обслуживание. Снятие, маникюр, покрытие —час. Просто волшебно! Причём работа сделана хорошо. Во время работы с мастером не болтали, что также меня очень устроило, я смогла сделать некоторые личные дела. Конечно, тут больше про скорость. Если вам не хватает подружки, охота поболтать, то вы и напишите плохой отзыв.
Из минусов: понимаю, что за 1400 странно просить нечто, но в зале непонятный целлофановый пакет размером со стену приклеен на белый скотч, прикрывает непонятно что. Выглядит довольно странно. Просто чистоту и аккуратность можно было бы навести. Также смущают просьбы администратора произвести безналичный расчёт, либо оформить перевод по карте. В такого рода местах недопустимо предлагать такие вещи :) из всего вышеперечисленного складывается ощущение, что находитесь вы в каком-то ларьке на рынке.
17 апреля 2024
Записалась на педикюр к топ мастеру, за день до записи салон подтвердил услугу, но за 4 часа до записи позвонили из салона ещё раз и отменили услугу, т.к. "свободных окошек к топ мастеру" почему-то нет, причину отмены моей подтверждённой записи не объяснили.
1
2 сентября 2024
Очень хорошая и уютная студия) Бровист Алина мастер своего дела
1
10 марта
Всё отлично, рекомендую
18 декабря 2021
Сегодня была на манекюре у мастера Анны Мачихиной, больше ей спасибо, маникюр сделан очень профессионально и качественно, приятная ненавязчивая беседа, также вежливый администратор салона все расказала про бонусы программы салона, рекомендую к посещению данного салона и мастера манекюра
6 августа 2023
Делала сегодня ногти ,у мастера Екатерины Шевченко!! Все очень понравилось, быстро , качественно , аккуратно !!! Я очень довольна. 06.08.23
1
11 февраля 2023
Делала маникюр+покрытие у мастера Анастасии. Делают очень качественно и аккуратно, можно выпить кофе и посмотреть кино, пока тебе делают маникюр:)
Большая палитра качественных лаков, держатся отлично!
Благодарю!
2
5 октября 2021
Переодически хожу в этот салон делать маникюр,записываюсь к разным мастерам,чтоб выбрать "своего" мастера. В этот раз я была у Софьи. Мастер все сделала хорошо, есть небольшие недочеты,но не критичные,посмотрим как будет держаться. Делала поочередно маникюр и педикюр, по времени это заняло больше 4х часов. За это время мне не предложили даже стакана воды!!! Про кофе я вообще молчу! Обслуживание не на высоте! При расчете администратор начала просить либо наличные,либо перевод. Странная какая то ситуация- мне удобнее картой, и терминал в этом заведении имеется! Мастеру 5 звезд, администрации 2!!!
1
25 апреля 2022
Была в этом салоне первый раз. Осталась очень довольна работой мастера, педикюр выполнен идеально. Мастер Дарья - специалист высшего класса. В салоне чистота и порядок, персонал вежливый и предупредительный. Обязательно буду приходить сюда постоянно.
1
25 мая 2022
Первый раз посетила салон по акции за 1200 (снятие+маникюр+покрытие). Мастер все сделала за 2 ч, меня это устроило. Делала аккуратно и внимательно. Претензии по поводу аппаратного маникюра. Почти над каждым ногтем кожу стёрли до мяса. Говорила, что больно. Имя мастера не узнавала. Понравилось как нанесли покрытие, но пока прошло только 2 дня. Посмотрим, как будет стоять.
3 недели маникюр отстоял отлично. На 4ой пошло отслоение ногтей вместе с базой по краю, но отломилась база только на 1 ногте.
1
19 марта 2024
Нравится, что легко можно записаться заранее, мастера приветливые, работают умело. Делала маникюр, коррекцию и окрашивание бровей. Претензий нет 🙂🌷
14 июля 2023
Самая отвратительная ногтевая студия! Начиная от стойки администратора. Не предупредив меняют мастера на неопытного, что потом на следующий день нужно искать другого мастера который соскоблит весь ужас работы предыдущего мастера. Все мастера неприятные, неухоженные. Сколько посещений было, и каждый раз надежда была что вот вот да повезет с мастером, но нет, не случилось, давно не посещаю это грязное место.