Кинозалы отличные, кресла, комфортные. Но есть один минус -во время сеанса кино в зале часто слышны звуки кино из других залов. Это очень мешает просмотру фильма
персонал не компетентный, грубый. всё впечатление о компании испортило, честно сказать менеджер так вообще удивил. никакой доброжелательности, отзывчивости. работает по настроению чтоли у вас там? в бизнесе так не работает) очень плохой представитель
Из больших минусов - зимой не работает гардероб:(
Общее ощущение комфорта и отдыха смазывается от хождения с вещами на территории кинотеатра, в туалете, особенно если ещё есть вещи маленьких детей. Большая просьба к администрации организовать работу гардероба. За такие деньги за билеты и попкорн эта экономия выглядит странно.
Посетили данное заведение 28.11.24. В тц Тандем. Это было ужасно. В зале отсутствовал отопление. Было очень холодно. Зрители сидели в куртках и шапках. Это просто безобразие
Киномакс разочаровывает с каждым разом(((
Во-первых, не работает гардероб. С вещами очень не комфортно в зале. Во-вторых не работал туалет пару раз. Ощущение, что специально закрывали на время фильма. С детьми идти на во время просмотра на другой конец зала, крайне неудобно!!!
И ну наконец, реклама-это уже просто перебор!!! 30 минут рекламы, перед началом фильма!!! Это уже слишком конечно. При чем ходили на детский фильм, а показывают рекламу и далеко НЕ ДЕТСКИХ МУЛЬТИКОВ.
Надеюсь Администрация Киномакса примет во внимание отзывы клиентов и начнутся изменения в лучшую сторону)
Были на сеансе 03.11, в зале было очень душно, зал был полный, очевидно не включили вентиляцию, под конец фильма уже стало плохо!!!нельзя же так экономить
Люблю смотреть экшен именно в кинотеатре, жаль не часто получается это делать! Попкорна много, а если его купить сразу после покупки онлайн билетов, то получите ещё и скидку на него.
Удобное расположение. Много залов. Увы не работает гардероб, что доставляет дискомфорт при просмотре фильмов, так как одежда мешается. Удобные сканеры билетов при входе в зал, при покупке билетов онлайн.
Минус в том что цены в баре очень дорого, можно сделать чуть меньше. Всё равно люди покупают и проходят со своими чипсами и коло, допускают рас питие спиртного в залах .Это очень не уважительно к другим людям. Что касается самого зала чисто комфортно качество звука. Также насыщенная кино программа.
Посещала с детьми, был полный зал. От духоты стала звонить сотрудникам, чтобы включили вентиляцию, узнала от них, что я не единственная, кто по данному вопросу звонит, вопрос не был решен. На выходе поинтересовалась у белетера, почему не включают вентиляцию. На что она ответила, что все работает, просто народу много. За три часа можно заработать головную боль, а при пожарной тревоге получить паническую атаку. Если будет задымление, сразу можно сознание потерять, от недостачи кислорода. Мы были в сентябре. Может все исправили, а как узнать, если никто не проверял.
4
Ксения Д.
Знаток города 6 уровня
28 октября 2024
Уважаемая администрация Киномакса, почему вы продаёте билеты на места со сломанным сиденьем? Пришли на фильм, оказалось сломано кресло, зал битком, вариант был уйти в другой ряд и сидеть уже не вместе.
Все сидели в ДУХОТЕ, открывали обе двери,чтобы не задохнуться.
Многие просто ушли, видимо не выдержали этой жары.
Администратор сказал, что кондиционеры на 26 градусов стоят и не справляются.
Может быть пора задуматься о реставрации кинозалов?
Фото сломанных и страшных сидушек прикладываю. Жалко термометра не было с собой, чтоб ещё температуру помещения приложить к отзыву. За 570р лучше доехать до другого филиала этой сетки и там с комфортом сидеть, чем в таком трэше.
Огромный минус ,поэтому ставлю минимум звёзд ,пришли на сеанс фильма ,зима,естественно все в верхней одежде ,раздевалка не работает,расстроились,что даже хотели билеты сдать,посетителей полный зал ,я с кожаным зимним плащём в дискомфорте сидела весь сеанс !что за сервис не понятно,новогодние выходные у людей ,полный ТЦ народа ,почему так неорганизованно обслуживание ?!больше не посетим этот кинотеатр !
Чисто, быстро на кассе, прекрасно! (Что касается обычных залов)
Расположение отличное. Центр. У ТЦ своя большая открытая бесплатная парковка,на том же этаже хороший вкусный ресторан.
Вип зал неудобен. В Казани есть гораздо лучше.
В целом рекомендую, но если про вип, то лучше выбрать не "киномакс"
Персонал быстрый и внимательный. 3д на уровне. 4 из 5ти за вип зал.
Много раз была в этом кинотеатре. Нравится, что при походе на сеанс в 3д дарят очки прям у зала) Только в самих залах кресла расположены очень близко друг к другу, ногу на ногу не поставить без усилий и то прижата будет + с зади толкают кресло по той же самой причине, что отвлекает от просмотра и в принципе не комфортно, портит впечатление. Местоположение классное, всё близко т.к. центр - и метро и остановки, а также достопримечательности.
Мне нравится постоянно там бываю, смотрели «по щучему велению» сказка со смыслом👍 для детей постарше чем 6 лет, чисто , кафе ценник как в аэропорту)) . Удобные кресла, отличный звук
2
1
Ильсия
Знаток города 11 уровня
13 февраля 2024
Здравствуйте! Киномакс (тандем) кинотеатр в который я хожу на все хорошие фильмы😊. Люблю утренние и дневные сеансы, когда мало людей и можно с удобством, в тишине посмотреть фильм. Вечерние сеансы посещаю с 💞 раньше была скидочная карта, сейчас она не действует, что конечно огорчает. У Киномакс хорошее месторасположение, вход в торговый центр с разных сторон ( пр. Ибрагимова, ул. Декабристов).
Пускают реально пьяных людей, которые потом весь сеанс громко разговаривают и мешают другим зрителям. Вентиляция не работала или работала настолько слабо, что не ощущалась, через полчаса от начала просмотра хотелось уже сбежать на свежий воздух. На фильме +16 сидели дети 10-12 лет, а сцены там были...поле боя с развороченными телами, куча людей в фарш, даже мне поплохело.
Сходила вчера на фильм в тандем .не могла оплатить картой через приложение тормозил но в итоге оплата через другую карту . Оплачивать пришлось 2 раз , так как деньги не вернулись на карту с которой списались в первую оплату . Пишу так как на эту карту возвраты приходят быстро и на этот же билет через эту карту возврат до этого случая так же быстро возвращался . Телефон по горящий линии не кто не берет и на сообщения по электронной почте тоже не ответили
Были на просмотре фильма "Проклятие монахини. 2 часть" Это мягко говоря кошмар. Атмосферы фильма вообще не было, так как во первых-двери были открыты, а в коридоре громко разговаривали сотрудницы и им вообще было без разницы на то, что у нас в зале идет просмотр фильма. Во-вторых, фильм 18+, но каким то образом в кинозале были несовершеннолетние, ещё и в состоянии опьянения. Кричали, вели себя ненормально, что отвлекало и мягко говоря раздражало. Постоянно выбегали, ну и подробности остальные рассказывать не буду. От посещения данного кинотеатра остались негативные эмоции.
Очень понравилось! Кресла очень удобные, персонал вежливый, кстати вип зал не Айс, так как кресла кожанные, а в нашем случае не был включен кондиционер, а в обычном зале понравилось больше
В шаговой доступности до меня. Если делиться своими впечатлениями, то скажу, что выглядит опрятно, персонал вежливый, все детство ходил сюда смотреть кино-новинки. Рекомендую!
Всё замечательно! Всех с праздниками! Желаю любви, счастья здоровья и чистого неба над головой!
Пожелание от пенсионеров: сделайте скидки для нас и для многодетных семей. Цены в праздники - космос!
В кинозале при просмотра фильма, были слышны звуки музыки со соседнего зала. Так же во время просмотра зрители выходили и оставляли открытой дверь. Сотрудники не следят за порядком.
Кинотеатр сам неплохой, но застали ситуацию пренебрежительного и неуважительного отношения со стороны персонала , было очень неприятно и скорее всего больше сюда не приедем
Приехала в Казань из Кемерово на 4 дня. Гуляя по городу, увидела Киномакс - решила посмотреть фильм! ТЦ понравился. Сам кинотеатр чистый, уютный и звук отличный!