Очень много различных групповых тренировок и занятий достойного уровня, высокие потолки, легко дышать, хороший бассейн, новое оборудование, каждый найдёт чем заняться, Поинтересней диггера однозначно)
Если клуб элитный, то тогда наверно это адекватная работа отдела продаж.
Но т.к. подтверждения элитности я не слышал, ставлю 1 звезду отделу продаж.
Хотя возможно у вас ещё всё очень хорошо с продажами.
Хотели меня провести на гостевой визит. Оказалось, что гостевой визит можно купить (т.к. у резидента клуба в его карте их нет) или чтобы резидент потратил свои бонусы.
Вы это серьезно? Вы предлагаете заплатить не просто прохожему, а члену вашего клуба?
Это внимание к вашим резидентам? Только коммерция?
Или это заинтересованность в потенциальном клиенте.
пс. Надо очень хорошо себя чувствовать, чтобы так себя вести.
Но даже в таком состоянии я бы преподносил информацию иначе.
Клуб супер! Неприменно абонимент стоит своих денег! Чисто, уютно, красиво внутри. Доброжелательный персонал. Огромное кол-во групповых занятий. Клиентоориентированость на высоте! Посещать одно удовольствие!
Взяла абонемент почти за 70тыс. Регулярно занималась и тут не получилось прийти на тренировку, они поставили запрет записи на 5 дней. Это ненормально. Не предупредили даже. Ведь не за копейки приобрела абонемент. Отвратительное отношение
Добавлю: вот закончился у меня абонемент, а админы беспардонно трезвонили ещё месяца 2 после со своими ни капли не выгодными предложениями. Так достали. Заблокировала, так они на вотсап написывали. Ощущение, что попала в дешевый клуб, т.к. именно с дишманских клубов и сыпятся звонки и сообщения
Только один въезд и вход и тот неудобный!
Хотя есть ворота со стороны ЖУ «Гарантия»
Почему нельзя доя клиентов сделать калитку со стороны Перекрестка!!!!! Чтобы не обходить все!
Отходив, почти год в клуб, один раз вышел из клуба на 30 мин. позже, времени прописанного в контракте, мне выписали штраф 1500₽ и заблокировали карту, назвав это «оплатой за услугу использование клуба в не время посещения»:)). Отказали в праве компенсировать эту сумму за счет сокращения срока действия карты, пойдя на принцип. У меня осталось 4 неиспользованные индивидуальные тренировки, т.к вход заблокирован, попросил вернуть деньги, пересчитали к возврату сумму в 2 раза меньше стоимости 1 тренировки)).
Когда-то был хороший фитнес клуб, но сейчас это отстой. Это зал где сервис ниже плинтуса. После тренировки в бассейне, приходится пить лекарство от аллергии (раньше вода была лучше). Так же вопрос по чистоте воды, на дне постоянно плавает какая то муть волосы. Такое чувство что бассейн не чистят. Тренерский состав в бассейне очень сильно поменялся набрали хамов и грубеянов. И при этом стоимость абонемента в районе 55 000 рублей.
Вообще фитнес клуб идёт ко дну
Хотели узнать, что за клуб, какие есть предложения. Но проход в клуб и любое общение только после того, как предоставим свои номера телефонов. Возможно, клуб и неплохой, но предоставлять свои номера телефонов очень не хочется, был подобный опыт. Театр начинается с вешалки...
Если сомневаетесь насчет этого клуба - почитайте все отзывы , не только хорошие . И в хороших есть правда , но и плохие абсолютно по существу, чистая правда. Инфраструктура клуба хорошая , а вот условия и правила ужасны.
14
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Г.
Знаток города 12 уровня
17 ноября 2024
Клуб хороший,но месторасположение просто просто ужас,постоянно что бы заехать на парковку нужно значительное время постоять в пробке
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 9 уровня
6 марта 2024
отличный фитнесс-клуб, вместительный, комфортный. Но меня поразило то, что групповые тренировки проводятся по видео. Ты просто повторяешь упражнения с экрана. Т.е. никто не контролирует твою технику, не поправляет. И в зале для групповых занятий нет зеркал - сам не можешь отследить что делаешь. Этот момент поразил.
Отличная обстановка, всегда чисто, свежо, а главное - никогда нет очередей к тренажерам, даже в самые посещаемые часы. Ценник не заоблачный, если покупать годовой абонемент. Если жить рядом - аналогичного уровня не нашел, обошел все что только можно было. Рекомендую!
Прочитал комментарии, да и по собственным впечатлениям, этот клуб просто ради высасывания денег.
Какие-то правила непонятные никому, штрафы, заморозки карт, на замечания не реагируют. А это говорит о том, что само начальство это поощряет. А значит, если что-то с вами случится в зале, сделают так, что это вы сам дурак, и вообще, вас в этот день быть не должно. Решил найти другой зал, попроще, но с более дружелюбной обстановкой и чтобы входили в положение, если вдруг какие-то чрезвычайные обстоятельства.
Посетила данный комплекс как гость. Бассейн 25 метров с панорамными окнами и прекрасным видом. В зоне бассейна есть хаммам. Достойный комплекс. Если бы диламвмКоасноларе, то выбрала бы его для регулярного посещения
Купила членство клуба дочери которой 4 года, занятия в бассейне, навязали приобрести и мне членство клуба. Сразу менеджеру объяснила что будет водить няня. Три месяца няня сопровождала по доверенности, 24.01.23г мне заявили что и няни надо приобрести членство. С 24.01.23 г поменяли правила. Когда приобретала все это оговаривали. А если у меня няня уволится , мне новой няни надо покупать членство. Считаю что меня обманули , напишу претензию в клуб, для дальнейшего разбирательства в суде, а также жалобу в роспотребнадзор.
Клуб регулярно за время моего резидентства мотает нервы. Сейчас новая фишка - отказываются выдавать браслеты сопровождения на детей. Я видимо должна всем бабушкам и дедушкам купить абонементы в клуб, если у меня трое детей. Либо мой трёхлетний сын должен самостоятельно переодеться в бассейн за турникетом. Ваш сотрудник Александра может сама его переодевать будет и отвечать за него? Какой-то бред. И это постоянно, за мои 50 тысяч в год я постоянно должна быть в состоянии, что вот-вот Кинекст мне подкинет очередной "подарок". Ответы в обратной связи всегда по принципу "сам дурак". Качество давно перестало соответствовать завышенной цене. Текучка среди тренеров мягко говоря вызывает недоумение. Откровенно пользуются отсутствием альтернативы в шаговой доступности.
О зале по делу:
1) Тренажерный зал неплох, свежий воздух, но, то там, то тут, вечно что то "Извините сломано";
2) В раздевалке проблемы с вентиляцией, часто очень душно;
3) Сауна хорошая но в ней не убираются, грязь одну и туже можно было наблюдать неделями;
4) Хамам тоже не совсем в исправном состоянии, то жарит как не в себе, то водицей холодной надо датчик поливать чтоб хоть что то было, в общем автоматика требует внимания(в разные дни, разное поведение);
5) Бассейн перегружен, то персональные тренировки, 2 полосы занимают, + групповые тренировки - 2 полосы. Для нормального плаванья после работы остается 1 ну 2 полосы на 5-10 человек. Поэтому про комфортное плаванье в бассейне в будние дни в диапазоне 18,00-20,00 речи не идет от слова совсем.
Ситуационно:
Так же столкнулся с вопиющим фактом обмана в отделе продаж, уточнял дважды принципиальные моменты при покупке, меня заверили в одном. На деле оказалось по другому. Не люблю когда не держат слово. В принципе месяцев 9 отходил, но на 60к сервис слабоват, + непонятно зачем пытаются врать при покупке. Вопросов много, объяснения внятного я не получил, похлопали глазами, спросили а кто вам продавал, претензию на бумаге написал, реакции ноль. т.е. значит организации все равно на оказание услуг.
В общем если есть с чем сравнить то цена относительно качества завышена, приобретал "кинекст блек", своих денег не стоит. Быть может я часто по работе меняю города и уже избалован, но 60к платить тут не за что. А быть может это я раздосадован обманом. Но не суть. В принципе зал не плох но проблемы имеются.
Обратная связь с клубом чистая автоматизация. Никаких личных / жизненных обстоятельств не принимают. А это говорит не о персональном подходе, а о круговороте людей, сколько бы лет ты не являлся членом клуба, от тебя отпишутся ради галочки.
С руководством встреч нет, девочки на ресепшене ничего не решают, ты никого не интересуешь.
ВНИМАНИЕ: правила клуба постоянно меняются без уведомления членов клуба, берутся штрафы за время посещения, тебе блокируют доступ в клуб и твой абонемент летит к ... очень далеко, если ты не согласен со штрафом . Штрафуют всех, даже несовершеннолетних детей, даже на первый раз !!!!, если ребёнок замешкался и не следит по минутам собираясь домой. Никакие просьбы простить ребёнка на первых порах не принимаются.
Такое отношение поражает !!!
Репутация клуба , позиционирующего себя ни как какая-то забегаловка, где хотят навариться на каждом твоём шаге, а как заведение с персональным подходом, по факту лишь бы продать абонемент, а дальше интерес к тебе отсутствует.
Правила клуба так часто меняются, что даже работники клуба не успевают за ними следить и тоже не в курсе.
Сегодня хочет клуб , установит штраф 1500, завтра 2500, через неделю 5000 и ты об этом даже не узнаешь !!!
Вот так заботится клуб о своих посетителях.
Все отлично, в час пик парковка внутри бывает раз в месяц полной, однако снаружи всегда есть места. Зал очень просторный, один из лучших в городе. Есть сауна, входит в базовый пакет
Клуб как клуб. Красиво, технологично. Рядом с домом и контора моя половину компенсирует - красота.
По отзывам - пренебрежения не заметил - все всегда вежливы.
Тут люди пишут нелепости типа ходить далеко, вай вай вокруг, а не прорубили калитку с другой стороны - так это фитнес клуб! Ходите, тренируйтесь вот вам и кардио, вместо того, что бы дорожку занимать. Вообще отзывы тут оригинальные - клуб для многих это место машиной померятся или губами или жо…, таких персонажей тут полно. Такие и пишут, что их обслуживание не устраивает. Вы тренироваться пришли?
По тренажёрам - много блочных, разных. НО уже несколько раз портили тренировку. В разгар дня кладут табличку - обслуживание на тренажёр который один. И ничего с ним никто не делает. Отличный подход. Может будете делать «обслуживание» когда нет никого?
Остальное норм. Раздевалки чистые, не все шкафчики замки исправны, при чем видимо этим вообще не занимаются - сломаны одни и те же. Душ чистый, геля хватает.
В бассейне не был - мне не интересно.
Пока 4…
С клубом все прекрасно
Хожу уже больше ода , продлила
Сегодня 25,07,2023 года в 14:20 на рецепции работает хамка :
Дерзить так пусть будет в мелком клубе , там сойдет .
Ставлю одну звезду , чтобы обратить внимание !
Полностью довольна клубом: и загруженность зала, и оснащение, и расположение подходят.
Некоторым тренерам можно было бы чуть поприветливее в тренажерном зале.
Хороший клуб, современный, не перегружен. Удобное врямя работы утром, учитывая пробки района, можно успеть утром заехать. Большой бассейн на пять дорожек. Ценник высоковат, но если будет ниже, будет перегружен т.к. на районе нет клубов такого уровня. Тренеры и персоонат нравятся, все грамотно. Первый месяц понравился
Отличный клуб! Отлично оснащенный тренажёрный зал, детский и взрослый бассейн чистый и хамам!
Минус: неужели за полгода нельзя починить замок из бассейна в семейную раздевалку! Каждый раз звать тренера, чтобы открыли дверь! Очень неудобно! И в семейной раздевалке в душе просто ужасный напор воды! В женской отличный напор, а там еле течет вода. Надеюсь будут приняты меры.
После сеанса массажа в данном заведении , у меня пропали дорогостоящие часы , никто из сотрудником даже не отреагировал , писала , звонила … бесполезно .. приехала на следующий день закатила скандал и только после того , как сказала , что напишу заявление в полицию барышни отреагировали , но все бестолку , попросила позвать мне управляющего , сказали , он не решает такие вопросы .. так , а кто решает тогда ?? не кому не рекомендую связываться с ними , персонал некомпетентен от слова совсем , двух слов никто связать не может !!! Да, и всем на заметку , читайте внимательно договор т.к при расторжении вам вернут копейки либо вообще ничего не вернут! Уважаемые собственники , поменяйте пожалуйста управляющего !!!
Реально крутое фитнес пространство, город спорта и праздник здоровья, все что нужно для красивой фигуры в наличии и даже больше, остается только немного приложить усилия и усердия!