Хожу в клуб 20 лет. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ КЛУБ!!! Но такого безобразия давно не видела!!! 5 месяцев ремонтируют Печкину Баню!!!!!! Самая популярная баня в комплексе! Многие сбираются компаниями каждый вечер. Всё это время ОБЕЩАЮТ отремонтировать : "ЗАВТРА-ПОСЛЕ ЗАВТРА, ЗАВТРА-ПОСЛЕ ЗАВТРА". Но даже нет подвижек!!!! Администрация не реагирует. Значит буду писать сюда каждый день!
Отличные групповые программы и акваэробика на любой вкус.
Прекрасные тренера.
Однако зоны душевых требуют обновления, также хотелось бы больше групповых тренировок в вечернее время(с 18 или 18.30)
Единственный плюс Кимберли это банный комплекс , и бассейн .
Тренажеры 20-ти летней давности , беговые дорожки не могут разгонять до темпа 2:30-3:00 да и опасно в этом зале такую скорость тренировать потому что дышать там нечем , подвал в котором температура воздуха на сегодняшний день была 26!!!градусов в зале где люди выполняют высоко интенсивные работы ! Конечно если филонить или делать вид что занимаешься вы даже этого дефицита кислорода и духоты не заметите , но для людей которые работают на совесть просто отвратительные условия . В этот зал хожу исключительно ради бань , крайне редко пользуюсь тренажёрами .А цвет стен это отдельная тема , жуть просто , как в больничке 😂бело синии тона ))
Дорого. Чисто. Приятно. Прекрасный банный комплекс. Но, большой минус - бассейн. Всего 2 полноценные дорожки. Да и с них часто прогоняют для индивидуальных занятий.
Верните душ в большой хамам и хотя бы несколько тазиков положите, внимательнее с уборкой в раздевалках, грязные полотенца валяются по пол дня на полу, а мест для переодевания и так не много, удобных шкафчиков 40% от силы, остальные уже заставляют потрудиться во время переодевания. В целом норм клуб, но учитывая стоимость абонемента сервис очень слабый, начинается от вялых и неприветливых админов на ресепшн, заканчивая спящими инструкторами и спасателями. Потные люди из бани ныряют в бассейн с детьми, и никто даже замечания не делает, хотя везде висят объявления о запрете такого действия, поэтому вода в бассейнах очень грязная и плавает там, не пойми что…пробы которые постоянно берут, видимо это не показывают. В кафе рядом с баней постоянно пивные посиделки, все места заняты, невозможно заказать поесть или просто посидеть попить чай, для этого приходиться иногда ждать очень долго. В сальных, пропитанных потом парилках неоднократно находили ржавые гвозди торчащие из сидений, после замечаний никакой реакции от персонала не было.
К моему большому сожалению приходится констатировать факт, что старый и добрый Кимберли загнивает и превращается в помойку, и получает статус «один из худших фитнес-центров в округе» даже новые маленькие клубы лучше по качеству, сервису и доступности.
Если раньше высокая стоимость абонемента была оправдана уникальностью места и соответствующим контингентом, где были две водяные горки (они это называли аквапарк) то сейчас это «не вкусная конфета в ужасной упаковке», где нет ничего подобного.
В конкурентной среде достаточно хорошая детская зона, с толковыми тренерами и преподавателями, но и она тоже далека от совершенства. В завершении хотелось отметить правила клуба, которые запрещают вход в клуб за 50 минут, однажды приехал с футбола, хотел на 15 минут зайти погреться в баню, но в 23:15 развернули на входе и сказали что нельзя, хотя полно народу было ещё внутри которые явно вышли бы после меня.
Короче, понятие клиентоориентированность в этом месте никому не знакомо!
Вы еще не знали, что Рублевка точно уступает Зюзино? По крайней мере в ценах на косметологию! Более неадекватных цен, чем в этом салоне, найти сложно по Москве , они в в три раза дороже. Мне точно есть с чем сравнить - лазер в 40 вспышек стоит здесь 30 тыс, при этом в нормальных салонах - такая стоимость за 200-400 вспышек. Улавливаете разницу? Отсутствие клиентов компенсируется бессовестным обдиранием тех немногих, кто сюда заходит, видимо, по старой памяти. Кстати по сравнению с прошлым годом цена здесь выросла на 200 процентов. Ощущение от такого беззастенчивого "пользования клиентом" осталось очень неприятное, больше ни ногой сюда.
9
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ананьева
Знаток города 5 уровня
10 июля 2024
У нас 4 договора на всю семью, не прошло и половины срока. Должны вернуть порядка 100 тыс. руб.
На почту написали - тишина. Сходили по указанному адресу - объявление, что адрес недействительный.
Буем обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Уже много лет хожу в Кимберли. Считаю его лучшим фитнесом в городе. Есть мед.центр где можно пройти тестирование и получить консультацию по своему состоянию. Есть тренажёрный зал, кардио зона, бассейны, бани. Что ещё нужно?
Правда, когда встречаюсь с инструкторами на занятия и консультации, они любят опаздывать...
Очень хороший клуб. Сейчас ребенок посещает в нем летний лагерь. Очень доволен и бассейнами, и занятиями, и питанием.
Клуб дорогой. Но в нем есть то, за что можно платить. Особенно удобен для посещения с детьми.
Когда то был комплекс премиум класса! 2005 году пришёл первый раз и это было круто! Сейчас же всё обветшало, требует ремонта. В раздевалке на стенах плесень видна!
Хожу сюда для поддержания формы не первый год. Места много, люди не напрягают, очередей к тренажёрам нет. Хожу в бассейн периодически там их несколько, но пользуюсь тем, в котором морская вода. Можно в баньке, сауне распариться.
Стоит отметить климат контроль в тренажерном зале и там, где бассейны. Релакс и чистая сказка!
Зашёл и опа, 90-е. Стойка ресепшн совсем мрачная. И тут понимаешь ( это лицо клуба. Девочки на стойке, ещё стараются как то своим макияжем все это исправить))) женские раздевалки - шкафчики старые, фен- на всю раздевалку - 3 фена, со Слаааабым напором. С потолка частенько капает вода. Душевые кабины с дешовым ДСП, тут же за углом туалеты открытые. Благо шампунь перебивает этот посторонний запах из туалета. Очень - очень холодно(в раздевалке) . Температурный режим - нет, никто не слышал. Бассейны грязные. Плывешь и чувствуешь как разгребаешь клоки волос. После парных никто не ополаскиввется. В хамам навесной потолок. Сухой баней не пользуюсь. Каждый раз зажожу в хамам и держу кулачки чтоб этот потолок не разорввлся. Народу вечером как и везде много. Клуб не заточен на клиентов вообще. Выживают за счёт старичков. Имею опыт хождения в фитнес клубы. Горки в бассейне закрыты давно. Дизайн над- Дешовые искусственные пыльные цветы. Вода уконечно ледяная.пишут 27 гр по факту ещё меньше. Нет никакого кайфа плавать в холодной воде. Вобщем все древнее и наладом дышит.Нет грамотного управленца, нет. Ещё кадры постоянно меняющиеся.
Хочу оставить отзыв Салону красоты, где я покрасила Волосы у мастера Даниловой Натальи. Обратилась я с натуральным темно русым цветом волос, ранее не окрашенным, хотела придать оттенок и закрасить появившуюся седину. В итоге, после помывки я была просто в шоке, Волосы у корней были на несколько тонов осветлены и стали светло рыжие, но мастер заверила, что сейчас все исправит, в итоге что то нанесла мне на мокрые волосы в раковине на 5 мин ( подозреваю что оттеночный бальзам) и цвет стал немного приличнее, видимо, чтоб я ушла без скандала. Но помыв дома пару раз голову я стала просто рыжей, у корней особенно, с каждым мытьем все хуже и хуже. В итоге пойду в ближайшее время перекрашиваться, естественно к другому мастеру.
Огромное спасибо Бугреевой Ольге Алексеевне. Тренировка прошла на ура. Ольга профессионал с большой буквы. Приятная в общении. Обязательно обращусь ещё и приведу друзей!
Клуб с точки зрения фитнеса нормальный. Но часы работы нужно продлить. Многие не успевают.
У управляющей прогрессирующий фгм.
Если задержался на минуту - орет на персонал, чтобы выгоняли клиентов при самих клиентах. Очень приятно было слушать о себе в третьем лице и с эпитетами. Штрафы за это дело тоже выписывают. Неаккуратненько короче.
Клуб медленно захеревает, проигрывает конкуренцию соседям. Хотя идея хорошая. Аква зона нормос вполне. Жаль
4
2
Посмотреть ответ организации
andruxxic
Знаток города 7 уровня
26 июня 2024
Старейший клуб, ремонт не проводился лет 10 по ощущениям. Но, большая часть работает, лучшие бассейны в Москве. Очень жаль что закрывается, но по другому его не обновить
Неприятная контора, в свое время получил подарочные сертификаты на посещение, говорили, что они будут "вечными", но руководство поменялось и, как водится, на старые обязательства им плевать. Вместо решения проблемы ведут себя по-хамски. Повод задуматься о сроке действии членских карт в условиях пандемии.
p.s.ниже они ответили, что у сертификатов есть сроки годности, так-то он так, только выдавали они уже просроченные сертификаты с истекшим сроком использования и следуя их логике сертификаты можно было сразу в мусорку выкидывать. Не ведитесь, будут выгораживать себя до конца. Клиентоориентированность - 0. И, да, у сертификатов по закону никаких сроков нет - это аванс за услугу и если они не хотят ее оказывать, то просто обязаны вернуть стоимость сертификата. В противном случае это статья - незаконное обогащение.
Пыталась записать ребёнка на Грудничковое плавание. Менеджер дал листок по которому надо самой договориться с тренерами о дате старта . Из 8 2 тренера ответили что не работают больше в Кимберли и уже давно. Вопрос- сложно убрать их из списка ? Когда набрала в отдел продаж кимберли чтобы узнать как быть услышала наглую и надменную речь менеджера Артема (вроде так) в стиле -« ну а что такого?». Через знакомых узнала о тренере Елене и дорогорилась с ней о занятиях.
Далее - пришла в Кимберли на след день; чтобы заключить контакт. Стояла с коляской и спящим ребёнком в ней. Попросила кого- нибудь из менеджеров выйти чтобы отдать паспорт,чтобы они начали оформление договора, пока реьенок спит. Мне сказали, что так сделать невозможно - надо обязательно подняться самой. В итоге, мне пришлось поднимать тяжёлую коляску с младенцем, чтобы пройти, далее меня встретил менеджер АРТЁМ и забрал паспорт, чтобы оформить договор. То есть. Можно было не заставлять меня подниматься с коляской, это было дело принципа.
Коллеги, клиентоориентированность не ваш конёк!
Меняйте менеджеров
Раньше аквазону на чистку закрывали каждый месяц, теперь раз в два месяца. Перед июньским закрытием подцепили в бассейне кишечный вирус. Цена - неделя на больничном с диареей. Будьте осторожны!
Клуб испортился. В женской раздевалке имитация уборки. Уборщицы вечером не убирают вообще, сидят болтают по телефону достаточно громко, слушают музыку, смотрят видео. На полу километры волос, полные баки грязных полотенец - им все равно. Оба дежурных администратора ничего не видят. В бассейнах девушки плавают без шапочек, поэтому к концу дня по всему бассейну клоки волос. Неужели нельзя ввести правило плавать в бассейне в шапочке? Джакузи всегда заняты, туда можно не заходить. Сейчас к осени народу прибавилось, грязи соответственно тоже. Думали продлевать абонемент, но нет. За такую стоимость можно найти клуб с более лучшим клинингом и условиями.
13
4
Посмотреть ответ организации
В
Знаток города 6 уровня
13 февраля 2022
Плюсы: очень хороший банный комплекс, бассейны.
Минусы: тренажерный зал, очень старые тренажеры, во многих крепления заедают, невозможно даже высоту под себя подстроить. ну и самый большой для меня косяк-в последнее время стали впускать всех подряд, когда ввели карты на месяц-два, место превратилось в помойку. в раздевалках постоянно везде валяется гора полотенец, даже в шкафчиках оставляют *** использованные полотенца. ещё месяца 3 такого вообще не было, все было чисто и культурно. так что теперь это обычная тренажерка, с кучей народа, старыми тренажерами. непонятно только за что сейчас просите 60-90к в год. раз выбрали переход на "массовость" ну и делайте тогда цены массовыми)
Очень люблю Кимберли, с ними уже почти 20 лет! Не хочу переходить в более дешёвые клубы по соседству: привыкла к определенному уровню. И в то же время, нет излишнего пафоса, как в некоторых World Class или Онегине. К сожалению, в последнее время много тренеров поменялось, но есть и те, кто работает долгие годы - а это хороший показатель!
Отличный социальный объект. Закат некогда хорошего клуба. Уставшие скрепящие тренажеры, месево из людей в бассейне. Выполняют социальную функцию, видимо есть абонементы по соц.путевкам для тех, кому «за».
Но для соц объекта все очень на хорошем уровне. Если за свои деньги то имеет смысл посмотреть альтернативу.
9
2
Ю.
Знаток города 14 уровня
17 августа 2022
Хочу сказать огромное спасибо фитнес клубу Кимберли за занятия для беременных. На 8 и 9 месяце мне что-то стало совсем тяжело, тренировки в бассейне для будущих мам отлично поправили моё состояние. Я тем петь расстраиваюсь, что абонемент закончится за неделю до пдр)))) что я буду делать то
Очень приятная атмосфера, отличная тренер!!! Хорошее отношение к мамам, не чувствуешь себя лишней, днем много родителей с детьми, в общем очень приятная атмосфера. Что касается условий, то несколько бассейнов с разной водой, где разная температура, разные дорожки и тд. Удобные лежаки, хорошие душевые и раздевалки.
В общем надеюсь к вам потом и с малышом попасть.
Реально спасибо за плавание для беременных, потому что как оказалось, всем на беременных плевать - нигде нет для нас занятий, в если есть то так для галочки и в не удобных бассейнах.
Данный клуб мне очень нравится, вернее не мне, а моему сынишке, которому скоро исполнится 4 года. В этом клубе мы занимаемся грудничков и детским плаванием с 4-х месяцев. В клубе отличные инструктора и созданы все условия для раннего физического развития детей. Из инструкторов по грудничковое плаванию особенно рекомендую Чурганову Наталью.
Ходили играть в настольный пинпонг. Раздевалка с душем. Но нет кондиционера в зале, в жару не рекомендую
Посмотреть ответ организации
Maximus Persicus
Знаток города 18 уровня
25 января 2023
Кимберли - они давно « на спорте».
И это при минимальном пафосе и отличном сервисе.
Такой клуб для любителей и профессионалов.
Объединяющий и маленьких и взрослых.
Люблю и обожаю за бассейн с морской водой.
Хороший выбор тренажеров и ненапряжную обстановку.
Регулярные акции и всяческие мероприятия- обычное дело)
Хожу не один год, с йогой там явная проблема. По воскресеньям этих тренировок нет, а жаль - раньше были по воскресным утрам йога, занималась с удовольствием, и тренер замечательная была.
Люблю этот клуб.
Хожу с 2003 года.
Хороший сервис .Отличная аква зона . Групповые занятия на 5+. Тренажёры. Тренера
Банный комплекс
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шмелева
Знаток города 10 уровня
17 февраля 2023
В целом, нормально. Со своими нюансами.
Баньки хорошие, если не считать того факта, что одна из 5 общедоступных банек перманентно на ремонте.
Грязновато.
Например не очень порадовали размазанные по детской горке фекалии в бассейне.
Смесители в водной зоне подлежат замене/ремонту.
В одном из хаммамов раковины (тяжелые и громоздкие, похоже на мрамор, кстати, красивые), вообще никак не прикреплены. Вместо крепежей на стене больше года висит табличка «во избежание травм не облокачиваться на раковину» - такой лайфхак, если вам жалко денег что-то привести в порядок или отремонтировать.
Работники, за некоторым исключением (девушки в отделе продаж ок) - либо уныло-хмурые с нулевой проактивностью, либо бодро ядовитые с надменной многозначительностью в снисхождении до людей.
Кажется, и тут забывать стали, что не клиент для заведения, а заведение - для клиента (в рамках разумного, само собой)
Покупая абонемент, никто не соизволил предупредить, что в Аквазоне не работают горки , а вернее что вообще их закрыли, в помещение ( Аквазона) невозможно находиться, очень золодно, температура воздуха ниже санпина. Банный комплекс тоже расстроил, вечно что то не работает ( хоть одна Баня но закрыта) , да и вообще в помещение уже давно делать ремонт, приобретая абонемент за 100к насчитываешь на что то более лучшее
9
Посмотреть ответ организации
НатБорн
Знаток города 5 уровня
9 июля 2024
Обожаем этот клуб и басейн! Ребёнок ходил в лагерь летний. Очень понравилось!