Самый отвратительный сервис, что я встречал. Сроки срывают.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2013
Хотите потрепать нервы и кошелек - добро пожаловать в ВИСТ МОТОРОС. Диагностируют не точно. По срокам - когда сделают, тогда сделают. Сдаешь машину, никто не перезванивает ни спустя день, ни два. Надо звонить самому, тебя друг на друга будут переключать, но в итоге все равно толком никто ничего не скажет. Безразличие абсолютное, давно такого не встречал.
Всем доброго дня!
19.06.2013 обратился в данный сервис по КАСКО для замены лобового стекла. Начну сначала. На парковке не припарковаться, все заставлено машинами, находящимися в ремонте, крутился минут 10, пока одну из машин не перегнали в сервис, встал на ее место. Не знаю, что творится там по выходным, если и в будний день вечером там не встать. Приехал я в сервис около 19 часов, при входе в автосалон(работает он 21) никто не встречает, на ресепшене никого, менеджеров нет. Для того чтоб машину в ремонт сдать, пришлось 40 минут подождать, так как в сервисе всего 1 мастер принимает и выдает машины. Через 2 суток 21.06.2013 приехал забирать машину, опять же на ресепшене не было никого, посидел в разных машинах, ни один из менеджеров на меня даже внимания не обратил. Получив документы пошел осматривать машину, т.к. все авто там стоят вплотную друг к другу обошел вокруг и вроде бы все было в порядке. Подписав документы о приеме стал ждать, когда мастер выедет со стоянки и тут заметил на правом пороге приличную вмятину с царапиной. При дальнейшем осмотре обнаружилась свежая царапина на правом крыле. На все мои претензии мастер стал отвечать, что так и было, что царапины уже в пыли, хотя я все свои царапины знаю, при приеме машины в ремонт ничего не скрывал и сам их показал, данных повреждений на машине не было. В итоге царапины на крыле мне отполировали, а про порог пришлось писать заявление... Сказали, что будут смотреть камеры(что они там могут увидеть не представляю...)Надеюсь что мне кто-нибудь ответит и не придется названивать самому. Общее впечатление о салоне отрицательное(даже без учета образовавшихся вмятин).
На респешене никого, менеджерам ты неинтересен, девушки из технического отдела хамовато себя ведут, плакат с Quoris небрежно прислонен к стене(хотя казалось бы реклама представительского класса должна находится не в таком убогом состоянии). К сожалению, сказать что это мне не повезло трудно, ведь в интернете полным-полно других отрицательных отзывов и печальных историй об этом сервисе.
Производил ремонт по каске. Отдал автомобиль 28.02, забрал 12.03. Был кузовной ремонт. Никакой обратной связи, только личная инициатива, после осмотра перед тем, как забрать обнаружил, что разбит отражатель зеркала заднего вида, поменяли, на крыше прибавилась небольшая вмятина, просто плюнул и уехал. Решайте сами, какой уровень сервиса! Я даже комментировать не хочу!