Киа Энгельс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
270 отзывов
2 декабря 2022
Был на сервисе , обслуживание на лучшем уровне. Записывала диспетчер Наталия , очень все доходчиво объяснила и подобрала время. Сервисный консультант Алексей проконтролировал все. Приеду еще не раз сюда.
3
3 октября 2023
Не рекомендую данное место. Сломался автомобиль. Был на сервисе проездом. Руководитель сервиса мягко говоря меня послал. Поехал в другое место решили проблему за час по гарантии. Не рекомендую!
3
25 февраля 2024
В целом-то в общем не плохо, к сервису претензий нет, менеджеры вежливые, но забывчивые. Время ожидания не всегда радует.
3 июня 2024
Проходил ТО, все на высшем уровне! Руководитель ТО, компетентный и порядочный человек.
2
17 июля 2023
В отличии от Автофорума в Саратове, даже очень приличный дилер. Услуги не навязывают. Гораздо современей оборудование, чем в Автофорума. Автофорум самый худтший дилер что я видел
1
1
24 декабря 2022
Хороший салон! Внимательные сотрудники! Особенно хочеться отметить работника салона Стрижко Антона! Лучший в своем деле! При прохождении ТО обращаюсь только к нему! Редко пишу отзывы, но именно из-за Антона решила написать. Буду обращаться и рекомендовать салон!
2
2
11 августа 2022
Приобретал автомобиль в данном салоне, очень понравилось отношение менеджера Наиля- настоящий профи, в целом за все время эксплуатации обслуживал в этом салоне никаких нареканий к сервисной службе, доволен всем, если и буду покупать киа то только здесь!!!
3
1
18 февраля 2023
Будьте внимательны! Заманили скидками на замену масла (помимо очередных ТО, меняю масло каждые 7.5 т.км). Я даже предположить не мог, что такое возможно. При оплате в чеке не обнаружил марку залитого масла. Была просто запись: "Масло 5w-30 A5/B5". Оказалось, что сейчас они льют Газпромнефть. Не знаю какая ситуация сейчас у других официальных дилеров, но здесь считаю, что меня обманули. Сюда больше не поеду.
4
1
29 декабря 2023
Отличный автосалон, приобрел автомобиль Baic BJ40. Покупкой очень рад.
1
1
12 августа 2022
Пожалуй, лучший из салонов, что я посетил при выборе автомобиля. Превосходная работа менеджера Наиля! Огромное спасибо! Очень доволен покупкой! Увидимся на ТО
3
1
30 января 2023
В этом салоне работают профессионалы своего дела. Хочется поблагодарить сотрудников за соответствующую работу, которую они выполняют на отлично 👍👍👍 Удачи вам в работе с клиентами 😉
3
1
21 июля 2022
Добрый день, сегодня приобрели в данном автосалоне автомобиль Kia Rio Style, хочу выразить благодарность менеджеру Митрофанову Денису за профессионализм. Все прошло отлично от начала сделки и до конца. Всем советую данный автосалон, работаю профессионалы.
28 октября 2020
Всем привет. Хочу сказать, что салон хороший, вежливый персонал. Особо отмечу менеджера Игоря. Игорь: грамотный, ответственный, терпеливый и очень внимательный. Идет на встречу к клиентам, старается решить все вопросы, которые только могут быть. Игорь, большое тебе спасибо! Дай бог тебе здоровья, процветания и карьерного роста. Ты профессионал! Как все это было: заказали авто, обещали привезти в середине октября, начале декабря. Но мастерство Игоря превзошли все ожидания, автомобиль мы забрали уже сегодня.
Обращайтесь к Игорю, не пожалеете.
8
5
11 июня 2022
Сегодня 11.06.2022 года прошёл нулевое ТО на киа рио х, , могу отметить вежливость пеосонала,пустили непосредственно в зал где обслуживали машину, была произведена замена масла и фильтра(Единственное какое масло заливали в машину не смог увидеть, его заливают в другом зале в саму лейку, откуда льют уже в автомобиль) Могу отметить компетентность мастера Андрея, отаечал на все мои вопросы, вся процедура вместе с оформлением документов заняла где-то час времени. Пока добавить нечего, если что допишу отзыв.
3
1
21 июля 2022
Добрый день, купил в данном автосалоне Киа Селтос у менеджера Дениса. Отлично провёл тест драйв и сделку. Так же спасибо менеджеру по трейд-ин Александру. Приятно было работать с профессионалами!
2
1
12 августа 2022
Менеджер по сервису доброжелательный, предложил кофе пока я ждал авто. Также предложил проити тест-драйв на новом авто. Телефон (Билайн) внутри салона не ловит, только на улице. Прошивку вариатора менять не стали, сказали по отзывной не проходит. Сказали что фильтр салона чистый, менять не надо, но в багажник положили грязный. Видимо сменили все таки. Пытались предложить смазку направляющих в суппортах за 1600. Отказался. Пробег авто 17000, пока рано, да и не для сервиса данная услуга. А так нормально, в остальном.
16 мая 2023
Купил в этом автосалоне б/у автомобиль, через 1.5 месяца повылазили по кузову рыжики. Менеджер обманул, сказал крашены только арки. Устранить прóблемные места отказались. Не советую покупать в этом автосалоне машины, обманут, лишь бы продать.
3
1
12 августа 2022
Общалась с менеджером Сергеем. Он самый приятный менеджер автосалонов Саратова и Энгельса из тех, с кем общалась: благодарна ему за то, что не был назойлив, и выполнил просьбу не звонить, пока не надумаем что-то по машине. Был деликатный, пунктуальный (плюс ждал один раз меня, и еще один раз приезжал в свой выходной день показать мне новый автомобиль – за что вообще отдельное спасибо).
Минус звезда за цены.
2
1
24 ноября 2022
Приезжала на осмотр ходовой,у меня Киа Спортейдж 2014 года, механики всё осмотрели, ничего лишнего не навязали. Удобно, что и запчасти сразу на сервисе заказать можно. Цены на запчасти не такие заоблачные, как я думала. Ребята профи, а менеджеры приёмки, всё рассказали, объяснили.
3
14 мая 2022
Сервис ужасный. Обращалась первый раз в сентябре 2021 года. Проходила ТО заявила об не исправности нулевой рейки. Был стук справа. Так как автомобиль ещё на гарантии, то должны были заменить рулевую рейку(стучала опорная фтулка рулевой рейки) При осмотре ходовой дефекта не обнаружили. Конечно в замене рулевой рейки отказали. В апреле 2022года стук усилился я обратилась в другой салон, где сразу-же выявили поломку. Мой адвокат был вынужден написать претензию на завод изготовитель. 4мая меня пригласили в салон на выявления дефекта.. И тут начались мытарства. Я провела в салоне целый рабочий день с 10 утра и уехала в 19.30 вечера. Искали любые дефекты, но только не в рулевой рейке. Пригнали тестовый автомобиль с него снимали детали по очереди и ставили на мой автомобиль. Сначала поставили левую стойку поехали тестировать автомобиль, конечно же стук остался, при этом помощник адвоката и я слышим, а Андрей должность его не помню к сожалению и их юрист Елена не слышат. Потом заменили правую стойку, всё тоже самое стук остался. Сняли рулевую рейку пригласили с другого сервисе специалиста, он меня уверял, что он не заинтересованное лицо, он тоже ничего не выявил. Потом решили поставить с тестовой машины рулевую рейку, опять тестовая поездка, но уже стука нет. А при всём этом периодически их юрист мне предлогала написать заявление на отказ в ремонте. Я решила идти до конца, понимая что тянут резину специально, чтобы я уехала, испытывая моё терпение. В итоге вечером подошли ко мне Алексей и их юрист и говорят наши специалисты ничего не выявили, но я беру на себя ответственность и заказываю рулевую рейку, но при этом оставляйте машину на сервисе. Мы вам предоставим подменный автомобиль. На что они получили отказ, согласно Конституции РФ автомобиль частная собственность поэтому имею право не оставлять машину на сервисе. И тут их ответ меня просто убил, с такой поломкой нельзя эксплуатировать автомобиль, но при этом их сотрудники сервиса и "независимый " типа эксперт по рулевой рейки ничего не выявили, где логика. Я им говорю ставьте мои детали и давай акт, о том что нет дефекта и я поехала, нет такой документ они составить не хотят прекрасно понимают, что независимая экспертиза найдёт этот дефект. Тогда Алексей предложил езжайте с рейкой от тестовой машины, а когда придёт рулевая рейка поменяем. Но при этом ни каких документов мне дали. И ещё 20минут их юрист припеналась с моим адвокатом, который просил наряд заказ. В итоге мне дали наряд заказ на заезд и выезд автомобиля с сервиса. Очень жаль что там не указывается время заезда и выезда автомобиля с сервиса. 11 мая заменили мне рулевую рейку. На следующий день звонит мне Алексей и просит поставить оценку их работы и очень сильно удивился,низкой оценке. Обращение в данный сервис стоило мне гипертонического криза и 3 дня мигрени. Берегите своё здоровье не обращайтесь в этот сервис.
6
2
21 ноября 2021
Обновили персонал. Толковые ребята, молодцы
Сервис ужасно испортился: 1. Ездил к ним на диагностику ходовой и двигателя 2 раза в год. Всегда говорили, что двигатель и ходовая в отличном состоянии. На последнем сервисе не установили износ рублёвых наконечник, что могло привести к замене рулевой рейки 2. Менеджер Александр не понимает что такое направляющая суппорта. Заказал не те запчасти. При этом оправдывается тем, что перед заказом показывал мне что он заказывает. То есть в том что мне не то привезли я виноват сам. Хотя о том какую запчасть нужно везти знал и персонал сервиса и из описания проблемы он должен устанавливать это самостоятельно. 3. Оказывается рыжики на корпусе по гарантии устраняют только в случае прохождения всех ТО на сервисе. При этом гарантийный менеджер об этом очевидно тоже не знает, потому что он сообщил мне это через неделю после моего обращения, сославшись на их процедуры. В итоге я потерял 2 недели без желаемого сервиса. 4. Когда выяснилось описанные выше обстоятельства руководитель сервиса пообещал найти окно и записать меня вне очереди на сервис. Менеджер плюнул на него и на меня и сказал, что ближайшее время для сервиса через 6 дней, зная о моих проблемах с тормозной системой и прочими необходимыми работами по обслуживанию авто. Вот тебе и лояльность... Возникает вопрос для чего нужен сервис, который во-первых не может толком провести диагностику, во-вторых в 3 раза дороже нормального сервиса, но не официального представительства, в-третьих во всех проблемах обвиняет клиента, в четвёртых абсолютно не лоялен к нему
2
4
16 февраля 2023
Отличный автосалон , приезжаю часто на ТО и время проходит быстро , за чашкой кофе и просмотром ТВ, комфортный ДЦ.
3
1
23 августа 2022
Был там один раз но все понравилось персонал автосалона хороший стоянка вообщем всё хорошо рекомендую можно подобрать авто для всех
1
1
23 июля 2023
Хороший сервис, внимательный вежливый персонал! Ездил на ТО всё люкс, теперь только к ним!!
29 января 2022
Являюсь клиентом данного автосалона. Персонал приветливый, отзывчивый. Сервисный отдел работает нормально. Всё покажут и расскажут. Цены были бы ниже на авто 😂. Со своими задачами справляется.
4
10 ноября 2022
Доброго дня ! Хочу отметить работу сотрудника Валерия , это ужас какой- то ! Не однократно мы с ним общались , я и муж , и мы пришли к выводу , что он просто хам!!! Прошу провести с ним беседу . При разговоре с клиентами , груб , придирается к каждому сказанному слову . Испортил с утра настроение !!!!
2
19 августа 2022
Ужасный салон Отношение к клиентам никакое ....пришли выбирать машину единственный человек кто поздоровался это девушка на ресепшене .Консультант даже извиняюсь 5 ю тоску со стула не поднял ,когда мы к нему подошли сквозь зубы цвыркая отвечал на вопросы .Естественно мы даже общаться с ним не стали .Хамство.Не рекомендую.На шехурдина в Саратове на много приветливее продавцы.
3
1
16 ноября 2021
Доброго времени суток!!! На выходных была в "легендарном" салоне КиА Юго-запад . Проходила очередное 5 то на своем авто, слава Богу последнее... стоимость то была выгодной только из-за этого не проходила его у конкурентов. Но сотрудники юго-запада не перестают удивлять. Нашли такие неисправности что аж страшно стало... вердикт слесаря и мастера приемщика был следующим: замена тормозной жидкости , замена жидкости гура, чистка форсунок и дросильной заслонки к общему чеку набежала еще 10000 рублей. Хорошо отказалась поехала на независимую экспертизу , выяснилось, что все в норме ничего менять не надо. А что касается фарсунок то на таких движках их мыть просто опасно, можно попасть на дорогостоющий ремонт.. вот такой сервис.... персонал разводит своих клиентов как только может. Нахожусь под впечатлением до сих пор))
10
10 января 2023
Втрой год прохожу ТО только здесь и очень добовольна качеством сервиса и оказываемых услуг. Отличный персонал, который знает что делает.
3
1
21 мая 2022
Лучший дилер, отношение к клиентам самое лучшее, большой выбор автомобилей, самые выгодные скидки и условия покупки. Отдел трейд ин адекватно оценивает автомобили.
3
21 июня 2023
Брали впервые машину в салоне,не новую,но все же! Очень приветливый сотрудник был,все рассказал про машину!
1
31 августа 2022
Постоянно прохожу То в данном автосалоне, всем доволен, все быстро, чай кофе предлогают, молодцы, цены адекватные. Всем советую!
1
1
12 апреля 2024
Отличный сервис. Перед обычной заменой масла даже машину помыли.
3
2 августа 2022
Заказ - наряд № 6422-03444 от 23.07.2022 "рукожепые мастера" Давыдов Д.В. и Щетинин Д.С. (фамилии из заказ наряда фактически принимала авто некая Татьяна) угробили двигатель нового автомобиля КИА Карнивал с пробегом в 13,5 тыс км, криво установив масляный фильтр, по ходу езды на трассе масло ушло. После моих требований вернули деньги за новое масло и новый масляный фильтр. Теперь кто мне вернет былое состояние двигла.
2
29 октября 2021
Отличный сервисный центр. Работают действительно профессионалы.Цены конечно высоковаты но постоянным клиентам делают скидки. Всегда вежливые менеджеры. Сам обслуживают автомобиль в этом сервисе.
1
3
28 июня 2022
Отношение к каждому клиенту на вес золота, персонал очень вежлив и грамотен, обслуживание очень качественное и своевременное, время ожидание не большое
1
2
27 октября 2022
Хороший салон. Консультанты знают о машинах всё. На любой вопрос есть ответ. Так же могут посоветовать автомобиль. За консультацией и авто только в этот салон
2
1
26 января 2023
Сервис очень порадовал! Осуществили ремонт быстро и качественно!! Спасибо!
3
1
21 января
Одни плюсы!!!
29 октября 2021
Вчера приобрела автомобиль Киа Рио в этом автосалоне, осталась очень довольна ценой, обслуживанием и отношением сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Денису. А также всему коллективу автосалона.
3
4 сентября 2021
В очередной раз решил записаться на уже 4ое ТО автомобиля и заодно пройти тест драйв киа соренто . Позвонил записался на ТО на пятницу, спрашиваю можно ли записаться на тест драйв киа соренто также на пятницу - сервис менеджер сказал,что записываться не нужно приедете и пройдете тест драйв без проблем ,ок. Все же решил записаться на тест драйв тк считаю что такая схема более надежная. Позвонил на ресепшн соединили с человеком, который видимо отвечает за тест драйвы автомобилей,представился Дамиром . Дамир говорит к сожалению на пятницу данный автомобиль протестить не получится, а вот на субботу 100 % говорит: записывать? Недолго подумав, решил перезаписаться на ТО с пятницы на субботу пожертвовав выходным но зато пройду тест драйв желаемого автомобиля, подумал я. Позвонил в оба отдела через ресепшн, записался на то на 8.00 на тест драйв на 9.30 . Наступила суббота, прибыл без опозданий на сервис сдал автомобиль,сижу жду тест драйва . Время - 9.30, желаемого автомобиля нет в поле зрения и никаких движений нет,подождав еще 10 мин иду на ресепшн, узнать что да как с тест драйвом . Девушка повела меня к какому то менеджеру,который сказал,что автомобиля нет,попросил девушку разобраться ведь я был записан на 9.30 ,девушка куда то ушла и минут через пять вернулась. Говорит к сожалению мной желаемый автомобиль на каком то длительном тест драйве ,я говорю почему не позвонили не предупредили меня, зачем тогда записывали? Девушка попросила меня не волноваться и выбрать другой автомобиль для тест драйва, например к5 или спортэдж - ну какая разница). Говорю спасибо не надо . Высказал в культурном формате все свои недовольства ситуацией,забрал машину с ТО и уехал домой. Через два часа мне звонит Дамир (тот самый видимо специалист по тест драйвам) и говорит я вас ждал в 9.30 почему не приехали на тест драйв. Я отвечаю: приехал и был там. он говорит: странно мне не передали. Я его спрашиваю, Дамир а зачем вы меня ждали???Дамир отвечает: на тест драйв. Я спрашиваю так машина на которую я записывался была?? Отвечает: нет она не исправна и к ней должны приехать какие то запчасти.. Я спрашиваю опять: Дамир зачем ждали меня тогда? Отвечает: чтобы я вам сказал что машина не готова,я говорю для этого я должен был проехать через весь город или перезаписаться на ТО жертвуя выходным, чтобы вы сказали мне что машина не готова ??..Дамир: «говорит ну да!! Посчитав, что ситуация какая то мягко говоря странная попросил Дамира соединить меня с директором автосалона,на что он ответил его нет. Дальнейшую беседу с Дамиром счёл нецелесообразной и вежливо попрощался . Делайте выводы сами,я крайне не доволен данной ситуацией и в этот салон больше ехать вообще не хочется. P.S.Приехал уже на четвертое ТО в данный салон так как он единственный в Энгельсе в Саратов ехать неудобно,но видимо в следующий раз придется..
5
13 августа 2021
Всем доброго дня! 31 июля приобрели автомобиль в этом салоне. Всё произошло спонтанно: позвонили, приехали посмотреть, получили приятную скидку и сразу же купили. У нас с супругом остались только приятные впечатления, хотя и не сразу пришло осознание покупки)); вежливый и приятный персонал. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Дамиру- ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО за содействие!!! Обязательно будем рекомендовать вас своим знакомым и близким!
2
3
18 декабря 2021
Отличный автосалон, очень внимательные и ненавязчивые менеджеры. При покупки машины были во всех трех автодилерах, но Энгельс лучший по всем параметрам, не смотря на то, что сами из Саратова
3
13 апреля 2023
Быстрый сервис и качественный, приемлемые цены на ТО,советую всем👍
3
1
18 ноября 2021
Покупал здесь "Оптиму" в 2016 году, каждый год приезжаю на ТО: ни разу, ни одной недоделки; ребята всё делают качественно; ни одного вопроса не остаётся без внимания. Цены вполне приемлемые по сравнению с другими салонами.
2
3
11 февраля 2023
Спасибо этому салону, купил тут автомобиль, всё быстро и качественно
1
3
19 сентября 2023
Приятная обстановка, дружелюбный персонал
1
14 декабря 2022
Ставлю пять из пяти возможных, покупали машину в киа и обслуживание делаем тоже здесь и не первый раз, все на высшем уровне.
7 июля 2021
Прекрасное обслуживание в отделе продаж. Есть возможность спокойно и без назойливого сервиса ознакомиться со всеми представленными моделями. Но если совет нужен - всегда готовы помочь.
2
3
1 декабря 2021
Хорошая зона ожидания. Мягкие кресла, интернет, телевизор, кофе. Сотрудники максимально вежливые. Езжу последние пять лет, только туда и всегда остаюсь доволен их работой
1
4