Хвостик
302 отзыва
19 октября 2023
Если идти в ветклинику - то только сюда)
До Хвостика у меня был неприятный опыт с ветклиниками, халатным и безразличным отношением к моим животным. Но здесь все совершенно по-другому - врачи очень добрые, успокаивают и видно, что разбираются в своем деле и искренне любят животных и хотят помочь моему питомцу. Обе мои кошки чувствуют себя намного лучше после похода в эту ветклинику. В общем, рекомендую!
3
4 марта 2023
Самая лучшая клиника!! Огромное спасибо Оксане Николаевне, она врач с большой буквы!! Мой кот, съел что-то и предмет застрял у него в кишечнике, мы ездили в другие клиники, где нам не смогли оказать помощь, только выкачивали деньги! А она согласилась провести операцию! Я очень благодарна вам и вашему персоналу! Вы самые лучшие! Если у вас есть все результаты анализов, узи, рентгенов, они примут и сделают операцию, и не будут снова делать эти процедуры, они любят животных, они помогают им! Я говорю вам огромное спасибо ❤️
3
1
31 мая 2023
Клиника круглосуточная. В этом огромный плюс. Ночью внешнюю дверь закрывают, но есть звонок. Есть стационар.
Основную помощь животному здесь окажут, сделают операцию, какую возможно. Но специализированной и реанимации здесь нет, так как для этого нужно уже другое оборудование.
И ещё зависит от врача. Я про всех сказать не могу, не знаю. Хожу к Оксане Николаевне. Всё ок. Девочки медсестры внимательные к пушистым пациентам.
1
6 июня 2024
Хорошая клиника, посещали из за своих хвостиков котиков. Доступно, заботливый персонал.
1
12 марта 2023
Мы написали жалобу в эту клинику, ждём возврата средств. У кошки после стерилизации по каким-то причинам разошёлся внутренний шов, мы приехали ночью на осмотр. При осмотре Цебенко О.Н. проткнула наружный шов грязной рукой, которой она перед этим держала телефон, снимая кошку на видео. Оттуда потекла лимфа, врач сказала приходить на след. день и стала накрывать шов попоной. Мы заглянули под попону и увидели кровь, потом в животе образовалась дыра и оттуда вывалились кишки. Позже после проведения операции, врач решила на нас наорать, когда мы задавали вопросы , что с кошкой будут делать после реоперации. Будто это не она не уследила за кишками нашей кошки. Эмоции от хамовитости и пофигизма данного врача я даже не буду тут передавать. Что было бы если бы мы доверились врачу и посадили бы кошку с текущей из шва лимфой в машину? Кишки вывалились бы в машине и мы бы только дома это увидели. Также интересный момент: на сайте написано русским языком «эндоскопия». Мы записались на стерилизацию лапароскопией. Только после самой операции , мы выяснили что оказывается эндоскопа в клинике нет в целом.
12
7
28 ноября 2023
Были 27го( получается вчера ) в 23:30, увы не спросили имени доктора . Это просто чудо женщина! Собака вырвала коготь, кровь хлыстала повсюду. Оперативно осомотрела и предприняла меры. Очень грамотно и внимательно отнеслась к нашему псыну. Просто ЧУДО женщина! Требую повысить и выписать премию. Секунду назад пока писал отзыв узнал как зовут врача— Оксана Николаевна . Вы просто космос! Еще раз спасибо!!!
3
23 апреля 2023
Мне чуть не убили кошку тут.
У Цебенко понимание стерильности примерно эквивалентно нулю.
Берет телефон в руки (на котором миллион заразы), а потом тыкает пальцем в свежий шов и всё это без перчаток.
Если вы на обычном осмотре шовчика в 1 см хотите к концу увидеть кишки своего животного на столе (без преувеличений), то смело записывайтесь в эту клинику на стерилизацию!
Очень «советую».
Когда рассказала знакомому ветеринару о произошедшем, она была в легком шоке, хотя стаж работы у нее большой.
По поводу анестезии, которую используют для операций так же она сказала, что этому виду анестетика миллион лет, он невероятно древний и дешевый 🙃
Наверно, поэтому моя кошка отходила от наркоза и ходила задом(буквально) порядка 3х дней, вместо нескольких часов 🥲
12
3
18 марта 2023
Огромное спасибо всём специалистам! Обращаемся не первый раз и всегда получаем, всё необходимое. Последний раз у собачки пропал аппетит, стал жидкий стул. Нас осмотрели, сделали УЗИ. Ничего критичного не обнаружили, прописали курс витаминов и порекомендовали сменить корм. Через неделю уже были явные улучшения на лицо. А знаете что самое интересное? 🤔 Врачи на столько приветливо общались с моей Люси, что она с ними вела себя спокойно. Вот что значит Врач с большой буквы!
Спасибо еше раз большое!
2
14 июня 2023
Несколько раз собаку буквально спасали, персонал внимательный, даже звонили после приема и назначения лечения, узнавали как дела у нас. Обращались именно для лечения, не просто прививка. Не все обследования могут сделать, но то, что не могут посоветуют, где лучше сделать.
Работают круглосуточно, совсем больших очередей нет, но лучше записываться.
Однозначно рекомендую.
1
30 мая 2024
Если решите вакцинировать питомца в этой клинике, совет: настоять, чтобы врач показал срок годность вакцины до всех манипуляций, можете быть неприятно удивлены😒
1
28 февраля 2023
Огромный плюс - что клиника работает круглосуточно. В прошлом гоуд обратились экстренно, с маленьким котенком. Оперативно сделали рентген, исключили травмы.
Спустя год кастрировали котенка у Оксаны Николаевны - внимательный врач, с профессиональным подходом к лечению, диагностике.
Небольшое минус, что стоимость оказалась значительно выше, и при телефонной записи администратор не уточняет, что предварительно стоит сдать анализы крови и узи сердца.
4
1
10 февраля 2023
Клиникой доволен. Врачи знают и любят свое дело а общался я со всеми врачами в этой клинике так как неделю посещал их со своей собакой. Приехал ночью, собака была в непонятном состоянии -сердце билось сильно,глаза как маятник. Все быстро сделали успокоили и меня и собаку) назначили разнообразные анализы все выяснили все сделали. Теперь мой хвостик продолжает радоваться жизни и продолжает радовать меня!) всем советую это место. Большая благодарность Оксане Николаевне, мастер своего дела.
3
26 мая 2024
Очень довольна. Кошку прооперировали, диагноз поставлен профессионально. Хороший коллектив.
1
15 августа 2023
Хочу сказать спасибо хромовой А.Д
Сделали прививку котёнку первую все очень аккуратно, очень любят животных на все вопросы ответили! Очень удобно что даже ночью работают
Спасибо!
23 сентября 2023
Была здесь весной с собакой сестры. Сегодня стало плохо моей собаке, не раздумывая пошли в эту клинику, хотя она и не ближняя к дому. Подкупило отношение к мохнатым пациентам, к каждому с добрым словом. Быстро осмотрели нашу малыху, сделали рентген, взяли кровь, поставили капельницу. Спасибо Оксане Николаевне!
2
2 октября 2023
Круглосуточная ветеринарная клиника. Приветливый и грамотный персонал. Доступные цены. Рядом есть парковка.
2
26 января 2024
Очень хорошая ветклиника! Врачи шикарные! Наш лечащий врач была Алина Дмитриевна, чудесная! Вылечили нашего котика❤️
2
14 января 2023
Добрый день ! Хочу выразить огромную Благодарность всем сотрудникам клиники Хвостик , особенно врачам Айгерим и Оксане Николаевне и их ассистентам Нине и Анне за лечение и выхаживание в течении месяца бездомной кошечки- Златы . Сейчас у нее все хорошо, обрела свой дом ) Большое Спасибо за чуткое отношение ко всем питомцам , за вашу доброжелательность и профессионализм!
5
28 июля 2023
Самая лучшая ветклиника !
Денег не берут просто так , лечат по факту и оперативно
Очень любят животных , ласковые и улыбчивые врачи.
И утром и ночью принимают с удовольствием , сразу видно что любят свою работу. От Булочки большое спасибо 😀
3
9 июля 2024
Уже постоянные клиенты. Отличный квалифицированный персонал. Нам все нравится
12 сентября 2022
Скромная, но уютная клиника. Понравился врач, обращался с животным аккуратно. Перед приходом почитала отзывы, были сомнения, но все хорошо прошло, анализы взяли быстро, врач общался вежливо, задавал много вопросов.
По деньгам очень даже приемлемо.
Потом по анализам проконсультировали, назначили лечение, Барсик идёт на поправку, спасибо.
Будем ходить.
5
11 января 2024
Спасибо огромное от кошечки Черри🥺
Специалисты нас оперативно приняли, помогли и подсказали что и как делать. Будем лечиться.
Очень добрая, внимательная и любящая животных ветеринарный врач🙏
3
1
23 сентября 2023
Записывались на анализы, ожидали минут 40 пока нас приняли. Зачем тогда записываться? После нас пришли еще клиенты и их приняли первее нас...
Запах на ресепшене чудовищный!!! Неужели нельзя повесить ароматизаторы или нанять клининг чтоб располагать к себе?
4
5
15 марта 2023
Мою кошку чуть не убили,максимально бездарные врачи,уровень клиники и стерильности "подвал",Цебеко О.Н. худший врач которого нельзя допускать к животным,недопустимо что б жизнь вашего животного зависела от этого человека ,люди максимальные дилетанты в этой сфере ,если вы думаете что вы обращаетсь за качественной услугой ,то вы ошибаетесь ,подумайте 100000 раз что б обратиться в эту клинику ибо вам придется участвовать в процессе лечения вашего животного ибо как таковых врачей асистентов там нет,вам выдадут "краги" которыми вы будите держать свое встревоженное животное пока ему будут делать уколы и тд.Всегда замечал что у моего животного аллергия на людей с низким интеллектом :)
7
9
17 декабря 2022
У меня собака там рожала
Роды приняли отлично,НО
Я бодалась с врачом минут десять,не хотела возиться ночью, рассчитывала поспать
Хотя я накануне заходила специально узнать оказывают ли они такую услугу
Врач (ну вот прям не помню имени)разговаривала очень грубо, откровенно хамила
Много раз в разговоре по телефону повторила, что они почти не спали
У меня было ощущение, что обратилась я не по адресу и мне сделали огромное одолжение
У щенка не удалили прибылые пальцы,суке дале съесть последы,от которых дикий понос (
А она кормящая мать
То есть никаких лекарств нельзя
Я не вет.врач,а знаю, что последы нельзя давать
Ну вот как то так
Я же ещё ей и денег дала за бессонную ночь 🤦
Я нашла её!
Цыбенко
Хамка редкостная
Уважаемые руководители, обратите внимание на вашу чудо -сотрудницу!!!
Разговаривает ужасно и берёт взятки
5
5
19 мая 2024
Не очень ухоженная входная группа и холл. Врачи нормальные. Но при последнем посещении на прививке не сделали осмотр, это не правильно.
1
22 апреля
Очень понравилось отношение и подход
8 ноября 2022
Для меня самая лучшая ветклиника!
Оксана Николаевна, врач от бога! Спасибо ей за труд!
Всегда поможет и расскажет как лучше.
Моей младшей кошке она делала стерилизацию, все сейчас прекрасно.
Старшего кота спасла и с котиком по сей день все хорошо. И мою среднюю котейку поставила на ноги.
Спасибо ей за это!!!
5
28 сентября 2022
Обращаемся не первый раз, и как всегда, встретили очень душевно...
Помощь оказали на высшем уровне, анализы взяли быстро, назначения сделали грамотно - это было видно по состоянию животного на второй день.... спасибо Вам за оказанную помощь!!!
27 ноября 2022
5+ Очень довольны и атмосферой и отношением! Наш котёнок Евгений был болен, его вылечили очень быстро! Врачу Оксане Николаевне низкий поклон, очень прекрасный и грамотный врач! И вообще весь коллектив отзывчивый!
3
3 августа 2023
Кошка которая вполне неплохо себя чувствовала хоть и болела. За один визит сюда угасла за несколько часов.. Процедуры были проделаны наверное нужные но никто не позаботился о том что у нее зашкалит давление после них. И уже из этого состояния она не выберется. А так я все прекрасно понимаю ничего личного только бизнесс.
5
3
21 октября 2024
Хорошая клиника, нам там клещей вылечили, до этого долго не могли понять что это. Думали аллергия.
23 сентября 2023
Мясники в подвале, а не «Хвостик». Убили абсолютно здоровую собаку, члена семьи- ещё и деньги за это взяли. Пишу трясущимися руками и со слезами на глазах. Боль. Скорбь. Как они до сих пор открыты да ещё и с таким рейтингом… люди, поберегите себя и своих питомцев.
7
3
16 августа 2022
Хочется выразить благодарность всему персоналу Хвостика!
Перед тем как попасть в эту клинику объездили две клиники и в каждой кошке поставили разные диагнозы,без обследования.В одной клинике на то что кошка не ест сказали,что у кошки проблемы с сердцем,а в другой возможное наличие инородного тела,но в самих клиниках не было ни узи ни рентгена,чтобы подтвердить диагноз😑Попав в Хвостик кошку сразу обследовали/сделали узи,проверили сердце и взяли анализ крови и поставили уже верный и обоснованный диагноз.Врач был очень внимательный,после того как пришли результаты анализов связался и разъяснил все.
Кошечки сейчас уже намного лучше!
Спасибо большое!🙏🏻🐈
4
1
29 сентября 2023
При записи на прием по телефону сказали одну сумму а после сказали абсолютно другую которая была в несколько раз больше, не предупреждая о том сколько будут стоить все процедуры. Отношение врачей халатное и максимально вызывает неприятные ощущения от сеанса.
2
3
6 января 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Реально помогли собаке в канун Нового года (кровавый понос, рвота и т. д) одни из немногих на севере, где был дежурный врач, готовый принять в 5 утра 29.12. Дальше каждый день вплоть до 3.01.23 на уколы и капельницу, а далее на уколы 6.01.23.
Спасибо большое врачу Оксане Николаевне за помощь и консультации, за отзывчивость и доброту.
2
28 декабря 2022
Чипировала и ставила прививку коту в данной клинике. Круглосуточный график работы, удобное расположение, приятный персонал.
Клиника чистая, очередей не было.
Все манипуляции выполнили быстро, документы заполнили.
13 сентября 2022
Может клиника специализируется на кошках? нам с собакой в острый момент не помогли. Да и не собирались
1. Полный игнор: зашли, администратора на месте не было. Мимо нас ходил медбрат, с кем-то советовался, какой омепрозол давать котику. Когда девушка ушла, спросил «что у вас» - на ответ «острая боль, нужна помощь» вернулось «как давно? понятно» и ушёл 😄
2. Просидев 10 минут, мы поняли, что нам не помогут здесь, ушли, не стали рисковать острым состоянием.
3. В клинике грязно и резкий запах. Я понимаю, что зверушки дают запах, безусловно, но пахнет так, будто там не слишком часто и хорошо прибираются. В другой клинике, в которую мы в итоге ушли - западов таких нет, хотя очередь из хвостиков внушительная.
Может быть нам не повезло со сменой докторов.
А в другой клинике нас быстро приняли, поставили укол спазмолитика и противорвотный укол чтобы снять боль и сильное вздутие живота и уже потом взяли все анализы и назначили лечение.
Эту клинику не советую при остром состоянии точно.
4
3
2 января 2024
Лечу своего котика. Хорошие специалисты. Работают и в будни и в праздники. уютно, очередей не замечала.
1
29 апреля 2023
С самой первой прививке щенку были в этой клинике, и вот прошло больше года и мы пришли кастрировать собаку. Очень приятный персонал и высококвалифицированные врачи, ходим на селигерскую даже после переезда на станцию долгопрудная😄 спасибо вам за вашу работу ✨❤️
3
18 июля 2023
Случайно сопооводила туда подругу с её питомцем. Запах в клинике ужасный, пыльней подоконники и грязный диван привели в шок. А ещё хуже, когда зашёл ветеринар после курили, пропитанный табачный запахом(. Это был первый и последний визит в данную клинику. Порадовал, только котик, спящий на подоконнике.
1
4
18 июля 2023
Очень приветливый персонал , к котику отнеслись как к родному , удалили пупочную грыжу , через несколько часов котик уже чувствовал себя прекрасно , шов заживает хорошо , деньги не дерут , говорят все по делу , доступно объясняют , помимо домашних питомцев помогают тем , кому повезло меньше 🙏🏽 были у 2-х врачей и жалоб нет ни на одного . Особенная благодарность нашему врачу Оксане Николаевне ♥️
3
11 июня 2022
Хорошо что работает заведение круглосуточно, но плохо что тебе повезёт или не смотря на какую смену попадёшь, приезжали с кошкой нам все рассказали сделали все прекрасно поставили, катетер, взяли кровь, узи, дали лекарство, но когда мы приехали через два дня снимать катетер оказалась другая смена, и девушка которая делала это явно, не горит своей работой, она сдирала так повязку с кошки что даже если бы у кошки не было волос ей бы все равно было больно, иглу она выдернула с силой сделала повязку и все не сказав что делать дальше, когда можно прийти и какое лечение ей было абсолютно без разницы так как она хотела спать
4
1
18 января 2023
Доброго времени суток!
Хотим поблагодарить от всего сердца Вашу клинику «Хвостик»(отделение м.Первомайская)! У Вас работают настоящие профессионалы и замечательные люди! Чувствуется с какой любовью и заботой относятся к питомцам в Вашей клинике! Всегда чисто, аккуратно, очень доброжелательный и отзывчивый персонал! Врачи всегда ответят на все интересующие меня вопросы.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Майоровой Екатерине Сергеевне! Обратились с кошкой 18,5 лет удаляли опухоль на животе.В данный момент кошка жива,активна и чувствует себя хорошо для своего преклонного возраста.
Спасибо вам за вашу работу-заботу:)))
2
11 января 2023
Очень чисто, персонал любит свое дело, на очереди не попадал. Очень удобно что работают круглосуточно, а ещё там много своих котиков которые там живут.
2
20 августа 2022
Эту клинику выбрала как находящуюся недалеко,. Внезапно заболел котенок, насморк, чихание, до нашего ветеринара сотни километров...
Записалась за час, чтобы после работы зайти. Спросили все данные:питомца и мои.
В назначенное время вместе со мной пришло ещё две семьи. Хорошо, что я к порогу подошла первой... Вот откуда очереди.
Оказалось, наши данные в журнале записи отсутствуют, никто ничего не передавал. Почему это не настородило...
Оказалось, юная девушка-врач сама сидит на ресепшн, сама принимает. Работала уверенно, вела себя обходительно. Дала лист назначений, деньги приняла.
На поверку оказалось, что этот лист назначений - 'филькина грамота'.
Мало того, что мою фамилию переврали, нет фамилии лечащего врача (фото прилагается).
Это ещё не все!
Первым пунктом назначений месячном котенку значится лекарство антибиотик, которое растущему организму противопоказано! Дозировка... Таблетку предлагается разделить на 100 частей! Таблетка 7мм диаметром! Ошибка в дозировку. Капли в нос тоже не назначены.
Я звонила, просила уточнить. Мне не перезвонили и перестали брать трубку. О каком профессионализме может идти речь?
Да, наш лечащий врач изменил курс препаратов. Спасибо ему. А клинику 'Хвостик' будем обходить стороной. И всем советуем!
7
2
11 января 2023
На первый взгляд нормальное обслуживание и отношение к собаке, но не очень стерильный кабинет, выписали колоть кучу уколов и биодобавок, в которых нет необходимости + обещали выслать лечение на почту по результатам диагноза и все кормили завтраками. Прошло 3 дня, скорректированное лечение не скинули. Цены приличные. Не советую, если не хотите попусту потратить время и деньги.
В выписке не соизволили поставить печать и подпись врача, только после моей просьбы сделали и то врач не указала свою фамилию.
4
4
19 января 2024
Обратилась с котом в остром состоянии, ночью. Только перед написанием прочла отзывы. Не знаю, кто и где мог увидеть вытягивание денег, врачи самостоятельно рассказывают, где и что купить из лекарств, чтоб было дешевле и вы заплатили ток за услугу (укол или капельница). К каждому животному находят свой подход, а я больше недели вожу каждый день кота и видела много.
Что по состоянию кота - ожил так, будто бы и не жил свои 12 лет. Уже даже я не так активна, как он.
3
17 июня 2022
Мы в восторге от данной клиники.
7 Июня 2022 года в 02:00 ночи мы приехали в эту клинику , и пробыли там до 03:00 . Спасали нашу собаку , искали везде на районе ветклиники которые работают 24/7 , но это оказалась единственной и помогла .
В смену работала Цебенко Оксана Николаевна , мы приехали собака Йоркширский терьер не могла дышать и ужасно кашляла + ужасно раздуло живот. Нас сразу приняли и помогли , аккуратно обращалась с нашим любимцем ( а это для нас очень важно )
Назначали лечение и уколы , мы ходили каждый день на уколы 3-4 дня .
И собака сейчас ходит здоровая !
Очень рады что нашли эту клинику и теперь всем советуем ее ❤️
3
11 марта 2023
Хочу поблагодарить врачей за то, что вылечили мою кошку. У нее были проблемы с ушами, она все время спала и ужасно разодрала шею. Взяли анализы, потом назначили лечение. Буквально за пару дней ей стало гораздо лучше! Процедуры и уколы делали настолько по-человечески аккуратно, что Тава даже не нервничала! А у нас Мейн-кун, лапой махнет, всем мало не покажется.
4