Хозяюшка
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
211 отзывов
3 декабря 2022
Решила воспользоваться услугами новой химчистки рядом с домом и ни разу не пожалела!!! В течение трех дней заказ был готов + удобно, что есть ателье, услугами которого я также воспользовалась. Демократичные цены, прекрасное обслуживание, каяество топ! Спасибо менеджеру Гуле!!!
2
5 июля 2022
Сдали в химчистку 'Хозяюшка' дорогой пуховик для удаления естественных загрязнений и несколько микро-точек от блеска для губ нейтрального цвета.
Пуховик был практически новый.
В химчистке пуховик приняли и сказали, что без проблем все удалят. Уверили, что зубочисткой нанесут на эти микро-точки специальное средство.
Когда пришли забрать вещь, увидели что пуховик испорчен. Менеджер с технологом начинают причитать, что сами не знают как это произошло. С одной стороны на плече и в области груди появились разводы больших размеров.
Далее администратор предложил за их счёт затонировать цвет, чтобы убрать эти дефекты. Заверили и устно и письменно, что цвет не сильно поменяется. А тон яркости цветов на капюшоне останется.
В итоге вернули пуховик в неподобающем виде. И теперь отказываются возмещать деньги для покупки аналогичного пуховика.
Вместо денег предлагают а). заменить подклад. б) стать их вип-клиентом.
Пункт а) отклонен, так как не понятно как они будут пух перекладывать и как поведёт цвет после следующей химчистки. Может он сойдёт и окрасит подклад. Пункт б) вообще странный. После такого сервиса и отношения к клиентам ни за что их сервисом пользоваться не станем.
Владелец химчистки иронизирует на тему о защите прав потребителей и открыто заявляет, что легко выиграет дело в суде . В общем, не советую химчистку 'Хозяюшка' на 3-ем этаже Авиапарка.
6
2
6 мая 2023
Спасибо большое Гульмире, отстирали платье, на которое уже не было никаких надежд 😅 я в полном восторге. Случайно нашла химчистку на карте, но теперь буду постоянным клиентом. И цены очень приятные.
1
3 февраля 2023
Сдавала свой пуховик - куртку в эту химчистку впервые. Переживала, что пух скатается, но всё осталось хорошо. Загрязнения убрали, пух в норме. Приятно будет если еще действительно зачислят кэшбэк 50 %, как это обещается ) персонал пока молчит, ждём ответа
3
22 апреля 2023
Обратились с проблеиой, на новой куртке было пятно машинного масла ( привет парку атракционов Сказка). Гульмира помогла и решила нашу проблему. Спасибо большое. Рекомендую
1
2 мая 2023
Сама химчистка неплохая. Но ее месторасположение крайне неудобное. Она находится в ТЦ Авиапарк, на одном из этажей, найти было очень сложно, поскольку чтобы зайти в нее , нужно было пройти через несколько магазинов, и никто из сотрудников этих магазинов не знал о существовании рядом химчисток, пришлось, конечно, потратить кучу времени, чтобы всё-таки найти это место. С собой был очень тяжёлый чехол для дивана, который я хотела отдать на чистку, что не добавляло оптимизма в поисках... Было бы здорово, если бы на сайте химчистки хотя бы добавили подробное описание маршрута.
2
2
25 ноября 2023
Наталья спасибо вам !!! Вы лучшая, хочу чтобы таких людей было больше , пусть солнце светит в вашей душе все ярче и ярче.
1
1
21 января 2024
Заказывала забор и доставку двух пуховиков. За неделю сама еще трижды звонила, уточняла, когда же заберут. Каждый раз обещали: сегодня-завтра, даже было «вот водитель приехал, сейчас передпдим ему задание». В итоге никто не перезвонил, потеряли только время! Может, и к лучшему. А то потом и забирали бы так же, наверно.
Хотя ранее обращались однажды в 2022, все было ок. Жаль
1
1
18 июля 2023
Сдавала пуховик и кроссовки, итогом приятно удивлена, хорошее качество работы. Большая благодаорность технологу Наталье, золотые руки!
1
26 октября 2022
Великолепная, химчистка - отличная атмосфера, крутые и очень дорогие стиральные машины и отличные люди. Отдельное спасибо Гульмире - куртки теперь как новые
3
30 декабря 2022
Прекрасный сервис! Отстирали за 3 часа белый пуховик Calvin Klein, который не спасало ничего)) Быстро, чисто, профессионально. Приятный сервис и сотрудница Гуля!
1
13 января 2024
Сдала текстильную сумку с жирным пятном, которое было месяц, Наталья вывела его 😳😍, безумно благодарна вам, спасибо !
6 мая 2023
Большое спасибо Гульмире за оказанные услуги. Отличное обслуживание и химчистка. Всегда лояльные сотрудники .
3
12 апреля 2024
Отдавала на чистку брюки, все были в жвачке, вернули их в идеальное состояние, спасибо за ваш труд)
1
30 декабря 2022
Отличная экспресс-чистка, очень понравилась. Особенно сотрудник Гуля, все идеально сделано, отдавала пиджак, вернули как новый, еще и не раз сбда буду приносить свои вещи!!!
3
20 декабря 2023
Отличная химчистка. Устранили сложные пятна на худи за один день. Отдельное Спасибо администратору Наталье!
4 апреля 2023
Сдала макасины в чистку. Даже не рассчитывала на то, что загрязнения уйдут полностью. Каково же было моё удивление, когда я их забирала. Они как новенькие. Отлично почистили. Цена 2000 руб., в отличие от других где я была от 4000-6000 руб. Терерь я только к ним. Рекомендую!
3
9 апреля
Хорошо обрезали брюки
28 апреля 2022
Решила перед уборкой верхней одежды в шкаф, всю одежду почистить, девушки справились на «ура». Так ещё и попала под акцию по промокоду (сделали скидку). Обстановка прекрасная, персонал вежливый. Обязательно приду ещё, спасибо 🙂
4
11 сентября 2022
пришла в ателье, чтобы подшить брюки, обещали справиться до конца дня, не дождавшись звонка о готовности брюк пришла сама, по итогу мне даже не дали померить и выгнали из помещения потому что кто то из сотрудников хотел домой))) до закрытия, к слову, было больше получаса. Ну и, собственно, о самих брюках, попросила оставить манжеты, как это и было изначально, манжеты отпороли к *** собачим и оставили мне просто шов))
3
1
1 марта 2023
Отличное качество чистки! Быстро!(1день)! А цены сказка вообще-по сравнению с др химчистками худшего качества. Пуховик как новый! Фото до и после ))
4
18 ноября 2022
Супер атмосфера! Фрида лучший мастер! Ушивала костюм - быстро, чётко, идеальное качество! Спасибо большое! ❤️
2
7 сентября 2023
Ужасное заведение, сегодня зашел муж около обеда, какая то женщина красила что то краской. Запах ужасный, стоять невозможно. На его вопрос что у вас происходит был дан ответ: «а у нас ничем не пахнет, у нас все нормально». Не смог даже сдать белье на стирку, невозможно было стоять. Сходили в администрацию Авиапарка, рассказали о ситуации, просили разобраться. Такая «изумительная забота о клиентах и клиентоориентированность»
1
23 января 2024
Благодарность всему персоналу! Прекрасно выполняют свою работу!
1
23 января 2024
Все супер, обращаюсь уже несколько раз, всегда все в срок) рекомендую
21 ноября 2022
Великолепная работа! Куртка была в ужасном состоянии, грязная и с дырками. Результатом крайне довольны, куртка стала чистая, все дырки защиты по шву. Молнию поменяли так что незаметно что она не родная. Сотрудники специально ездили подбирать подходящуюб по цвету молнию. За что отдельное спасибо!!
2
5 января 2023
Очень быстро и недорого. Пока гулял по ТЦ мне как будто сшили новую куртку. Желтый цвет, как из магазина! Отдельно благоарю Гульмиру)
3
1 сентября 2023
Все прекрасно, сделали оперативно , Светлана мастер большая молодец
3
10 мая 2023
хорошее ателье - качественно и быстро, можно даже попросить сделать срочно день в день. адекватный прайс на услуги
3
29 августа 2023
Насчёт чистки нормально, а вот организация ужас принимают в чистку без акта приёма и так же выдают по чеку не знаю какие вещи они принимали!!!!!
8 марта
Укоротить обычные джинсы в течение нескольких часов 3500₽ 😁 что там у вас происходит? ..
4 июня 2023
Долго не решалась почистить пуховик uniqlo, так как боялась, что его испортят, но Хозяюшке можно доверять. Почистили и вернули как новый, восторг! 🤩
1
16 мая 2023
Огромное спасибо мастеру Светлане. Быстро, качественно выполнила заказ. Очень рекомендую.
3
10 декабря 2023
специалист по чистке Наталья-настоящая фея❤️ за 5 минут новая рубашка
спасибо 🙏🏼
1
11 ноября 2022
Хотите испортить вещи и хамское отношение....добро пожаловать в Хозяюшку!!!
Такой наглости я ещё не встречала. Испортят вещи,не будут отдавать вам ее для экспертизы,тянут время,а потом ещё не будут выпускать из помещения,преграждая выход. Подумайте 100 раз прежде ,чем зайти.
5
11 декабря 2022
Не советую.
Когда сдавала пуховик я дважды(!!) спросила, мне самой приезжать или вы позвоните, получила ответ — позвоним.
Интересное началось когда я не дождавшись звонка решила за пуховиком приехать.
Мне сказали, что вообще он вчера уже был готов и что они не звонят.
Оказалось, что самое большое пятно не отстиралось.
На мое удивление, администратор сразу заняла оборонительную позицию.
Первый был аргумент — мы вас предупреждали.
— Нет, не предупреждали.
Второй — а ну мы знаем эту фирму хорошо, у них такие плохие ткани, что вечно вылезают левые пятна и вообще у вас старый пуховик, тогда у них совсем были ткани плохие.
— Нет, у этой фирмы хорошие ткани, у меня несколько их вещей.
Третий и лучший на мой взгляд аргумент — ну вы же от них по спеццене пришли? За эти деньги это все, что мы можем сделать.
После спора они согласились перестирать пуховик еще раз. Администратор сказала зайти через час. Я пришла через полтора. Администратора на месте не было, мой пуховик все еще барахтался в машинке. Мне сказали, что пуховик еще мокрый и будет сушиться не меньше двух часов. Мой вопрос, почему меня попросили погулять час, проигнорировали.
Сегодня я третий раз пришла за пуховиком. Попросила пакет, и если возможно — два, так как на улице сильный снегопад. Администратор строго сказала — даю вам один, так как пакет стоит 40 рублей.
Занавес!
4
1
15 декабря 2023
Испортили пуховик, сдавала в химчистку два новых пуховика, указывала что б не стирали с сильными порошками и отдушками. В итоге, от пуховика разит на километр, весь помятый, от запаха тошнит.
Не рекомендую;(!!!
1
11 июня 2023
Отличное обслуживание, очень профессиональные сотрудники!!!!! Сделали невозможное, маслянистые пятна исчезли как в сказке, спасибо!!!!
3
23 апреля 2023
Очень рада, что открыла для себя данную химчистку! Бережное отношение к вещам и внимательное обслуживание с клиентами!
1
20 июня 2023
Крутая химчистка и ателье сразу есть. Очень хороший персонал, рекомендую.
1
27 февраля 2023
Ужасный сервис. Испортили пуховик max mara, постирали плохо, вернули весь в зацепках. На мой вопрос почему пуховик в зацепках и как химчистка будет исправлять ситуацию, приемщица просто стояла, поджав губки и ничего не говорила. Теперь они игнорируют меня, не звонят и пуховик не возвращают.
Кроме того, на сайте была акция "химчистка пуховика 1300 р", а приемщица с меня взяла 1800.
Короче, ужасная химчистка. Прошу починить за ваш счет пуховик и вернуть стоимость химчистки в качестве морального ущерба
3
2
8 июня 2023
Высший бал! Спасли мои любимые вещи! Вывели трудные пятна, вещи как новенькие! Спасибо администратору Гуле!
1
6 января 2023
Мне все очень понравилось! Гуля была очень приветлива! Мне почистили куртку за 2 часа! Она была такая грязная, а теперь снова стала чистой! Спасибо большое!!
28 января 2023
Спасибо огромное Гульмире. Все быстро, качественно и не дорого. Она профи своего дела. Удачи Вам😘😘😘
3
9 ноября 2023
Химчистка 10 баллов !
Лучше нигде не найти
Авиапарке ! 🌺🌺🌺 мастера своего дела
1
23 апреля 2023
Сдала сумку с пятнами от грязи и пятновыводителя , не справилась сама с чисткой и сжала в хозяюшку за неделю мне очистили эти пятна, я довольна )
1
10 декабря 2022
Химчистка супер! Сдала свой пуховик в среду, а в четверг курьер уже принёс его — чистый, красивый, пахнущий свежестью. Пятна были удалены, я очень довольна скоростью и качеством (◕‿◕)
1
13 декабря 2022
Оставлял белый пуховик, который превратился в черный. Назад забрал обратно белый. Женщины я вас люблю. Сделано все быстро, качественно , приятный персонал. И недорого
2
26 января 2023
Отличная химчистка, Гульмира профессионал своего дела!!! Всем в Хозяюшку, чтобы было чисто!!!
27 февраля
Отличная химчистка! Отстирали пуховик в течении 1-2 дней.