Отзыв не об отделении, а в целом о банке. Итак, заказал дебетовую карту, курьер так в течении недели и не доехал, хотя место встречи было внутри мкад. Ок, думаю сам пойду карту возьму. Написал поддержке банка в вк, мол могу я без предварительного оформления заявки просто прийти в отделение и получить дебетовую карту. Мне ответили что могу, только паспорт нужно с собой взять. Ну приехал я в отделение (оно от меня не близко) и мне говорят что сейчас мы только заявку сделаем, а потом через три-четыре дня приходите за картой. Спасибо, что потратили кучу моего времени.
На счёте у супруга были деньги для покупки,была назначена сделка на определённую дату,перечитала интернет на лимиты на снятие,в месяц до 1350000т.р,нигде не указано лимит на день,соответственно в день сделки необходимо было обналичить деньги, НО УВЫ,лимит есть и нам этого оказалось мало,необходимо решать вопрос. Я подала заявку на кредит мне перезвонила девушка, я объяснила ,что мне необходим кредит под самые большие, обычные проценты с быстрым досрочным погашение,НО УВЫ,прочесть договор невозможно до его подписания. Вообщем кредит мне оформили со всеми максимальным услугами ,которые возможно, сумма услуг составила 100% суммы тела кредита. И вот новые вопросы вместе решения предыдущих,отказ от оптимальной ставки в отделении банка,отлично, сделала ,далее отказ от страховки,за пользование тоже необходимо заплатить, и вот оказывается, что ещё одна "коробочная страхование "тоже необходимо сделать в отделении банка, об этом при отказе от оптимальной ставки умолчали. Я все понимаю,что это выгодно для банка,но компетентность УДИВЛЯЕТ.
Когда уже решится проблема по работе банкоматов!? Мало того, что убрали банкомат который был доступен 24/7, так теперь даже намерено приходишь в будний день, а оба банкомата не работает!!! В который раз потраченное время впустую!!!
Постоянно проблемы с банкоматом, который стоит в предбаннике. Теперь его вообще убрали, одни провода торчат.
В воскресенье офис не работает, деньги на карту положить нельзя.
Это был единственный банкомат на всю округу.
Отвратительное отношение к клиентам, если убрали старый банкомат, в чем проблема поставить новый?
Отвратительное обслуживание, менеджер Ташкырян. Закрыли вклад с условием,что смогу сразу снять деньги в банкомате,т.к. нет кассира в банке. Снять деньги не получалось, на что менеджер сказала не знает почему,воткнула в уши наушники и стала просматривать свой телефончик. Помочь решить какие-либо вопросы отказалась. Такое хамство с наушниками вижу первый раз в банках.
Удобное отделение,для оформления кредитов, но тоже знаете, за те деньги , что берут от клиентов, за те же страховки, можно установить кофе машину и на пять минут подойти и налить клиенту оформившего кредит налить чашку кофе☕ у банков новая фишка оформляя кредит вам с вашей электронной подписью оформляют страховку....
Отделение супер !Сотрудники профессионалы своего дела !Хочу отметить и выразить ещё раз благодарность сотруднику Милане ,очень помогла ,подсказала как лучше сделать ,сделала очень хорошее предложение,работу сделала очень быстро и профессионально!!!!!!Также хочу выразить благодарность руководителю этого отделения !!!
Ребята ещё раз большое спасибо !!!!
Быстро оформили карту.
Офис совсем не большой. Могут быть очереди.
Внимательные сотрудники, объяснили-разъяснили чем карты отличаются.
Помогли выбрать подходящую.
Кому только в голову пришло убрать банкомат внутрь офиса ? , соответственно им пользоваться можно только в часы работы офиса.
Верните банкомат за пределы офиса, как было раньше
Это именно тот банк который употребляется в тексте со словами «как не должно быть». Условия оплаты кредита - все не для людей. Ограничение на внесение суммы без комиссии. Последнюю купюру банкомат берет всегда с 100500 раза, после «ахалай-махалай». Все это действие под цоканье очереди, потому что банкомат в отделение один
Отделение ул. Первомайская д.107. Огромная благодарность сотруднице Чулисовой Р. М. за профессионализм и терпеливое разъяснение тонкостей банковских продуктов.
Нормальное отделение, но как мне кажется загруженность выше среднего, а однажды в выходной день мне не удалось попасть в тамбур с банкоматом, такое впечатление, что дверь была закрыта на ключ, пришлось ехать на Преображенку, там проблем с доступом в тамбур нет.
Сам банк достойный, услугами пользуюсь давно, р + очереди почти нет..... большой минус вечером и в выходные дни, нет возможности зайти к банкомату и снять наличку или положить...
Спасибо. Обращалась за справками для детских пособий. Сотрудница предоставила. Пособие одобрили.
1
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2019
Замечательный банк.Сотрудники всегда ответят на все,интересующие вас вопросы и также проконсультируют по всем продуктам банка.Умеют выслушать и быстро соориентироваться в вашей ситуации.Доброжелательны,само отделение внушает доверие,чисто,просторно,очередей нет,работает кондиционер.Посоветую своим друзьям.
Молодцы ребята!
Очень жаль что Хоум начал также "мутить" с кэшбеком, как и другие банки.Чтобы понять, что же входит входит в категорию повышенного кэш-бека нужно самостоятельно искать какие то коды МСС-( в хоум-чате не торопятся помочь и подробно разъяснить ситуацию,помощью это не считаю) хотя казалось бы, если в транспорте заявлен общественный транспорт, то какие там могут быть еще условия/ограничения. Очень неприятно 🤢 и чувствуешь себя обманутой.
Нет возможности оплаты картой!!! В банке!!! Что за бред! Сейчас шаурму в ларьке можно купить по карте! Но нельзя ею расплатиться в банке Хоум Кредит! Идите говорят через дорогу в сбер снимите там деньги! У меня кредитная карта, я не снимаю с неё деньги! Как так в банке нет терминалов???!!
2
Алена
Знаток города 23 уровня
13 марта 2024
Закрывала счёт целый час!!!! Очень медленный сотрудник попалась!
Посмотреть ответ организации
Евгений С
Знаток города 17 уровня
6 мая 2022
Больше всего удивляет некомпетентность сотрудников. Постоянно что-то уточняют у более опытных специалистов, или подсматривают в шпаргалки. Из-за этого я потерял 1,5 часа, получил массу негативных эмоций, но так и не решил свой вопрос. А ещё я опоздал на самолёт! Никогда не имейте дела с этим офисом Хоум кредит банка.
Отвратительный сервис в этом банке. Не вздумайте оформлять здесь карту польза. Надувательство про кешбек. Во первых : телефон должен поддерживать удалённую связь . Об этом вам не скажут. Второе: кэшбек начисляют на все 1! Процент невзирая на выбранные вами категории. В чате сидят абсолютно некомпетентные ло хушки. На вопросы связно ответить не могут. Обращения не исполняются. Настолько отвратительно работающего банка ещё не видел переплюнули даже сбер!
В этом банке я взял кредит,сразу скажу никогда не брал а в тот момент нужны были деньги я и пошел в этот банк.Вежливая девушка,оформила мне кредит под проценты 19.9,это я понял когда пришел домой.Несколько раз ходил в банк,делал заявку переоформить кредит по низкий процент и банк сам рекламировал ,что у них низкие проценты от 7.9.Но ничего мне не сделали,хотя я пенсионер и ещё инвалид,очень плохое у меня мнение о банке.
.
Очень хорошо отношусь к этому банку ,но это отделение повергло меня в шок .
Пришла удалить учетную запись в госуслугах так специалист и администратор отделения утверждали что без кредитной карты я этого сделать не могу ,по итогу оказалось все совсем не так .я сделала карту после позвонив на горячую линию и мне обьяснили что кредитную карту делать было не обязательно ,так еще и платных услуг мне там наподключали .
Сама виновата поверив в этот бред ,ужастное отделение ,не советую совсем его .
Сотрудникам респект большой, Молодцы ребята. Народу мало, работают быстро, чётко, слаженно. Обожаю этот банк, уже много лет с ними, ни разу не подвели.
Самое маленькое, самое медленное отделение за всю историю посещений. 2 сотрудника из 7 работают, 100500 пенсионеров с пенсиями... Ничего против не имею них, но извините. Час сидеть в очереди чтобы изменить данные свои, это перебор.... И в зале сидит 100500 человек.
Нет, спасибо, первый и последний раз здесь был.
Небольшое отделение. Есть круглосуточный банкомат при входе, в самом помещении ещё один терминал и ПК для работы в интернет банке. К специалистам практически всегда небольшая очередь. Специалисты вежливые и терпеливые. Валютных операций нет.
В этом отделении в свое время гасила кредит. Никогда не было очереди и это огромный плюс. И буквально 2 дня назад сотрудник банка помог решить проблему с кредитной историей. Не по моей вине была испорчена кредитная история. Сотрудник сказал куда обратиться и как исправить. Горячяя линяя Хоум Кредит ответила моментально и мою проблему решили за сутки. Благодарю.
Отличные сотрудники отличного банка! Моя мама - неслышащий человек, но сотрудница не растерялась, сразу предложила бумагу и ручку! Мелочь, а приятно!) Быстро решили вопрос, но! Единственный минус - достаточно много народу было и два работающих окна( долгость была из-за щепетильного внимания к каждому клиенту, что плюс!)