Хочу сказать огромное спасибо ребятам доставимшим мне холодильник , а именно Крутову и Валуеву .Очень отзывчивые и понимающие люди.У меня была маленькая проблемка с холодильником я им позвонила они мне всё рассказали и подсказали , что и как надо делать.Побольше таких людей .Даже приятно дальше совершать покупки в холодильнике ру.А так же хороший продавец и Александр который общался со мной по телефону .Спасибо всем огромное молодцы ребята , но кто привозил холодильник 3334170\тл11 вы супер.
Магазин большой, выбор разнообразный , персонал приветливый , цены одни из самых низких в городе. Только вышла небольшая проблема с оформлением документов при покупке онлайн с кредитом , пробыли в магазине больше 3-х часов , но всё уладили . Покупкой телевизора давольны !
5
Елена К.
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2021
Магазин ок, Подъезд от трассы до магазина довольно таки разбит
Хороший магазин товар лежит по категориям, не разбросаны там и сям, цены чуть завышены но выбор есть, отличные консультанты не навязчивым и предлагают только новейшие разработки, то есть не суют Вам борохло какое-то а действительно только лучшее подбирают по вашим критериям, желаю всем, покупайте кредит тоже имеется.
В холодильнике есть выбор, но...., заглядывайте и на сайт тоже, я обратила внимание, что они на полки ставят товар самый дорогой, чтобы быстрее уходил, а на сайте видно, что в наличии есть и дешевле товар, так было, когда мы мужу машинку для стрижки искали, в холодильнике на витрине меньше 4500 не было, а на сайте много других дешевле, в итоге в другом магазине купили
Классная парковка, площадь большая, все удобно устроено, только вот искал телек 40 дюймов, а выбор таковых в холодильнике совсем невелик. Так что ассортимент хромает.
Мне продали сломанную технику с механическим повреждением, которое практически не возможно было заметить при осмотре, на вентиляторе внутри вытяжки была выломана лопасть и на высоких оборотах этот дефект создает очень большой шум. Чтобы это заметить мне необходимо было заглянуть внутрь вытяжки и провернуть все лопасти по кругу.
Посудомоечную машину взял с витрины мне недодали защитную пленку и воронку для засыпки соли (пришлось вернуться и позже мне выдали с той машины которая на витрине сейчас ). Когда устанавливал на вид новую технику (посудомоечную машину) на прокладке заливного шланга увидел следы от монтажа- прокладка имела кольцевую вмятину и сливной шланг был уже загнут на конце прям так как будто уже моей машиной пользовались!
Холодильник и стиральная машина работают и хорошо и действительно новые!
Сотрудники вежливые и не скрывают того им очень нужно хоть что-то продать.
А вот осмотр - процедура очень затянутая распаковывает только один человек включает вы осматриваете и после запаковывает я брал разом 4 единицы техники, учитывая что я был не один покупатель распаковка и упаковка длилась почти 2 часа.
Если я бы осматривал тщательно изучал комплектацию по инструкции и слушал бы вытяжку на всех режимах, я бы в это рабочий день ничего бы не купил.
Я купил техники на сумму более 120000 руб. получил карту с максимальной скидкой и после обмана с кухонной вытяжкой гефест (мне продали сломанную и сказали что я сам ее сломал) я готов эту карту... сжечь.
Осматривайте внимательнее наберитесь терпения. Проверяйте во всех режимах, если вытяжка работает шумно и сильно вибрирует на самом мощном режиме - осмотрите лопасти.
Приобретали в этом магазине гладидьную доску Ника 9, в подарок. Когда распокавали данную покупку, оказалось, что у доски много брака, самый главный брак- не работает вилка. Доской так и не воспользовались. Решили обратиться в магазин, в надежде на честность сотрудников с просьбой возврата товара или обмена на новый. Однако в просьбе было отказано, со словами, что мол мы отдали товар, а там сами виноваты. Разочарована, как в самом магазине, так и в их руководстве. Обращусь в роспотребнадзор. Не советую что либо там преобретать!
Сделал заказ по интернету на сайте магазина. Получил номер заказа, перезвонили мне и обозначили срок ожидания - неделя. Через недели две позвонили опять и обозначили новый срок ожидания - месяц. Я согласился и ждал. Прошел месяц и тишина, еще один. Начинаю звонить и выяснять причину, где товар? Так они просто отказались выполнить заказ, аргументируя это тем что его якобы сняли с производства. При этом данный товар продается в других как обычных, так и интернет магазинах. Но я заказал и ждал здесь, так устроила цена.
Мой вывод: не рекомендую никому данный магазин.
В дополнении хочу все таки отметить, что после размещения негативного отзыва - заказ был все таки выполнен - наверное именно для того что бы не было таких отзывов, с целью сохранения имиджа
Правда по срокам получилось вместо недели несколько месяцев, но поскольку заказывал у них двигатель для лодки, а зимой он не нужен, то как бы бог с ними.
Купили в холодильник.ру холодильник LG и морозильный ларь воростер 800. В итоге когда мы подключили ларь он не морозит. На все претензии по возврату они отговариваються типа позвони в сервисный центр,там говорят пусть магазин его забирает. Итог уже неделю ждем когда приедет мастер,чтобы составил акт или его отремонтировали. Только мы покупали ноый морозильный ларь,а не Б/У. Почему я должна пользоваться отремонтированой техникой если ей я даже не пользовалась!!! Б/У МОГЛИ И НА АВИТО купить за ещё дешевле! А такими темпами у вас вообще не останиться покупателей. С LG слава богу всё пока хорошо.
5
1
Анастасия
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2019
Понравились низкие цены,отдельное спасибо хочу сказать бригаде Сорокин а и Смолякова,ребята сработали оперативно ,професионально ,вежливо всё объяснили, на все вопросы ответили, доставка была в указанное по телефону время . Обязательно будем заказывать у вас ещё и рекомендовать друзьям
Оценила работу магазина бытовой техники Холодильник.ру на пять, так как слаженно работает вся компания в целом: от оформления заказа до доставки на место требования. Постоянным клиентам - скидки, а это немаловажно.
Брал там много чего, стиральную машинку, газовую плиту, морозильную камеру всем доволен, да и цены нормальные,часто скидки бывают, интернет сайт удобный,вобщем всем рекомендую.
Сделал заказ (товарный чек 333112 от 01.10.19) на саундбар Samsung HW-R530, цена оказалось одной из самых низких в городе, заказ забрал 01.10.19 в магазине на Металлургов 89А, 05.10.19 товар был вскрыт для установки по месту дома, и он оказался не рабочим - не работал сама панель саунбара. Чек в руки и в магазин где был получен злополучный товар. В магазине отказалась принять устройство, отказались вернуть деньги за не рабочие устройство. Пришлось ехать в деревню Н. Елькино где у продавца находится центральный офис сдавать там, где к слову то же отказались сразу вернуть или поменять на аналогичный товар (нет в деревне Н. Елькино в г. Тула аналогичного товара). Саундбар покупался ребёнку в качестве подарка на ДР, родители расстроены, ребёнок без подарка :( беда-печалька. При покупке в данном магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте от продавцов проверки ВСЕХ функций приобретаемой у них техники вне зависимости от сложности данной процедуры.
В принципе, неплохой магазин, хотя расположение вызывает некоторые сложности с подъездом, т. к. дорога практически отсутствует. Видимо из-за этого и покупателей не много. Цены практически одинаковые с другими интернет магазинами, но есть система скидок, которая позволяет экономить до 10 %.
3
1
А
Анонимный отзыв
31 декабря 2018
Хотел купить телевизор, заказал, приехал с браком, причем на брак мне указал сотрудник выдачи товара. Заказали ещё 2 штуки и все они тоже оказались с браком. С телевизором не повезло, но в магазине помогли все проверить, включали тестовые видео и всячески помогали. Магазин хороший, телевизор буду другой выбирать)
Тупые охранники на въезде в комплекс. Отпугивают последних клиентов!!! Пустой паркинг с@ка. Но замечание сделают!Убитые дороги. Пока довезете свой холодильник. Все поотлетает...
P.S. Отлично понимаю, что это не проблема холодильника, а их арендодателя доклэнда, но если вы выбрали эту дыру и платите за аренду, так влияте...
Это ужас а не магазин. Оформил заказ на товар заранее. Хотел сделать подарок . Заказ приняли. Через пару дней звонят и говорят забирайте ,готово. В итоге в магазине сказали заказа вашего нет . А потом сказали он отменен . В общем не надейтесь ососбо на это местечко. Кидалово.
Покупали там холодильник, телевизор, стиральную машину. Все работает. Продавцы вежливые. Парковка возле магазина удобная. Доставка была в обещанное время.
Отвратительный магазин! Торгуют браком, сдать его очень сложно. До отдела претензий не дозвониться, все операторы заняты, а если повезло и оформили возврат, бригада грузчиков приедет с 23.00 до 3.00 следущего дня. Педалят как могут. Вывод - в холодильник.ру больше никогда!!!!!!!
При получении товара требуют электронный чек. Показываю его на планшете (он же электронный). Говорят, что должен был его распечатать и привезти в бумажном варианте. А заранее почему не предупредить? А если у меня нет принтера? Короче , на деле очень много бюрократии. А в остальном все норм.
Быстрое обслуживание консультанта.Грамотные ответы на мои вопросы при покупке микроволновой печи.Товар со склада отдали нам в течении 5 минут.Очень довольна магазином.Большое спасибо.
Было бы всё хорошо Если бы в конце покупки не испортили настроение на погрузке холодильника! Смените человека на выдача товара и будет вам счастье! ( обращаюсь к директором holodilnik.ru)