Неплохой номер, гостиница 4 звёзды, на столько же и оценил, завтраки хорошие, персонал приветливый, не хватило большей чуткости к просьбам гостей (просил вазу для цветов, за неделю так и не принесли)
Бронировала номер студию на троих гостей. Спальные места быди готовы, но полотенца, халат и ванные принадлежности были только на двоих, тапочек не было вообще. Пришлось звонить на рецепшен. На завтраках нет достаточного количества чашек и бокалов для вина. Приходится просить, бармены бегают за ними куда то. Шампанское поиходится выпрашивать, бармены как от себя отрыавют, не поиветливые, по русски еле говорят.
Отличная гостиница,. Удобное расположение, отзывчивый персонал, неплохие завтраки, цены хорошие, номера современные, со всеми удобствами, вид из окна на парк Сокольники, рядом несколько ТЦ и продуктовых магазинов, классная станция метро
Прекрасный отель, лучшее обслуживание, персонал вежливый, номера чистые, бельё, халаты белоснежные, номер уютный, завтраки разнообразные, много фруктов и овощей, огромное спасибо. Буду ещё приезжать
Отвратный бассейн . С какой целью позиционировать себя как гостиница с бассейном и банями , когда в бассейн попасть невозможно .
Очередь до ночи , ни утром ни днем попасть почти нереально , пускают по 20 человек , при том что номеров больше 500 в гостинице . Ни одного лежака или стула , бассейн холодный . Одна теплая сауна и одна еле еле теплая , вещи и халаты тоже положить некуда , в зоне с бассейном холодно . Сам бассейн маленький , 4 дорожки , 2 из которых занимать нельзя , потому что там проходят платные занятия .
По номеру претензий нет , отличные матрасы и подушки . Шторы блэкаут , вода , чай в номере есть .
Очень нравиться эта гостиница, второй раз останавливаясь здесь, отличное расположение, приветливый персонал, прекрасные номера, большие с удобными матрасами, чайными станциями. Во круг много мест, что бы перекусить не дорого. Всем рекомендую, в следующий раз, только сюда.
Были на Симоновский вал2. Наши ожидания не оправдались. 5 лет назад эта гостиница выглядела намного свежее и чище. Заявленная кровать размера size мы не увидели, была обычная 2х спалка. Диван, который раскладывался-это нечто. Думаю московские бомжи спят на лучшем диване. Какое-то еще дополнительное место должно было быть. Тоже не увидели. Постель вроде постиранная, но с пятнами. Мы привыкли к лучшим условиям и в отелях и в своем доме. Останавливались на 1 ночь с детьми. В ванной было всего 2 полотенца, 2 пары тапок, 2 бутылки воды, 2 кружки, не было постели для дивана. Полотенца донесли и пододеяльник тоже. Кондиционер гудит сильно, видимо что-то с подшипником, но работает. Прям расстроена таким приемом. Деньги же берете за 4х, а принадлежности для 2х предоставили.
Отличный отель, порадовал отличный завтрак и наличие спа с бассейном и спорт залом, хорошее расположение. Номера чистые и хороший сервис.
Из недостатков, сильно напрягла очередь на стойке регистрации, в остальном все супер!!!
Номера новые, удобные. Есть номера на 3ех чел. Были на рождественские праздники, был мороз сильный, но в номерах отопление на пять с плюсом, даже форточки открывали. Обслуживание номеров быстрое и не заметное для гостей, в других гостиницах иногда приходилось ждать пока уберут номер. Интернет wifi нормально в номере и в здании. На завтрак в ресторане выбор большой, голодным не останется никто ни взрослые ни дети. Есть много других ресторанов на территории. На любой вкус. Пока это лучшая гостиница из средних ценников, что был в Москве. Транспортная доступность отличная, все виды транспорта под окнами. У здания есть небольшая парковка. В летний период наверное мест не будет на ней.
Уютные номера. Комфортное расположение. В минуте ходьбы метро Сокольники, красная ветка. До центра за 7-10 минут доезжаешь.
Завтраки вкусные. Есть большое разнообразие. Работает повар.
Особый респект за большой тренажёрный зал, бассейн и сауны!
Отдельный вид ментального релакса!
Советую!
Очень понравилось проживание в отеле. Всё чисто, аккуратно и красиво. Персонал вежливый.
Заселение было ровно в 14:00
Никаких неудобств, всё продуманно до мелочей.
Вернёмся снова ❤️
Номера чистые, комфортные. Есть маленький холодильник и такой же чайник, телевизор, кофе, чай, сахар, всё в пакетиках. Кровать огромная с хорошим матрасом. Кондиционер, много розеток. Есть заказ еды в номер. Ванная комната чудесная, всё что нужно, есть. Напор воды хороший. Окна в номере огромные. Вид чудесный на парк Сокольники и видно комплекс Москва-Сити. Персонал доброжелательный. Уборка номера каждый день с заменой полотенец. Функционал номера удобный. Расположение отеля отличное. Через дорогу метро, трамваи. Также через дорогу отличное кафе"Братья Караваевы", очень вкусно за адекватные деньги. 😊На фото отель и вид из номера ☺
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Сергеевна
Знаток города 9 уровня
17 сентября 2024
Долго выбирала отель исходя из цены, качества и месторасположения.
Сам номер отличный , есть всё необходимое.
Локация к сожалению грязнючая, парк рядом тож не влюбил.
Заселили на 13 этаж , как в одноимённом фильме:)
Окна низзя открывать из целей безопасности.
Но но но , проблема большинства отелей пропускная система, туда может зайти кто угодно, вот прям кто угодно:)
В первый день забыла закрыться, было даже как то страхово.
Номер шикарный, еда очень вкусная, обслуживание на высоте(даже не смотря , что в день заселения полетела вся система ((), расположение удобное, персонал вежливый, чистота везде!!! Рекомендую однозначно !!!👍
Отель, где персонал максимально не идёт на контакт с гостем.
Когда заселилась в номер были капли на ободке унитаза. Не смогла дозвониться до ресепшена и по телефону на сайте отеля до персонала — сильно долгое ожидание. Пришлось самой искать уборщицу и просить убрать.
Когда звонишь в отель или на ресепшен очень громкая дорожка приветствия от которой болят уши.
Унитаз в номере течёт. Нужно возвращаться и второй раз нажимать на кнопку, чтобы вода перестала течь.
Интернет стал очень сильно тормозить, позвонила на ресепшен, сказали, что проблема не в их вайфае и отказались решать проблему.
На стойке регистрации заранее спросила ведутся ли ремонтные работы около отеля и будет ли слышно в номере. Мне сказали, что ничего такого точно не будет. В итоге, слышно днём постоянный стук на 14 этаже.
В ресторане сделала заказ в номер, попросила чай, лимон и мёд. Принести чай, лимон и ЛЁД. Утром мне отказались греть круассан, потому что по их мнению он испортится и мне пришлось минут 5 уговаривать персонал это сделать, потому что люблю горячий круассан на завтрак…
Хотела решить вопросы опять же на ресепшене, на что мне сказали, что с удовольствием почитают мой отзыв. Вот, пишу.
Отель подходит для проведения больших мероприятий. Всё.
Из плюсов: приветливые и дружелюбные уборщицы и удобные подушки.
Отель хороший, но вот есть вопрос к персоналу, а именно к повару ресторана где проходят завтраки. Все 3 дня, что мы завтракали в ресторане на шведском столе, повар был с не довольным лицом, яичницы и омлеты готовил отвратительно. Обратите внимание пожалуйста на это!! Работники на ресепшен очень отзывчивые и доброжелательные, замечательные ребята.
Ресепшн - лицо отеля.
Крайне неприветливые сотрудники.
По приезду простояла в очереди 10 минут - регистрация 1го гостя длилась целых 10 минут.
Но!!! Т.к. приехали раньше времени заезда, нас просто развернули в грубой форме до 14.00, даже не зарегистрировали!!! То есть в 14.00 будет дикая очередь! Тем более мы сделали им банкет - участники конференции забронировали ВСЕ номера отеля. А отношение как к грязи.
Мы бронировали за месяц, были определённые требования к номеру. Я спрашиваю - какой нам присвоили номер - никакой! То есть созванивание заранее с отделом бронирования, и данные обещания - чистая профанация
Жирная двойка отелю
Отличный отель , отличные номера … просторные , с превосходным бельем , удобными матрасами , отличным сервисом … очень часто отдыхаю и путешествую по всему миру , останавливалась в отелях гораздо выше категории , но этот отель запомнится !!! Тем более , что выбирала его по местонахождению от клиники, где проводилась операция … мне нужна была гостиница, где бы я смогла провести часть реабилитационного периода … и выбором своим осталась очень и очень довольна… жила в номере 1824 с выходом на улицу Гастелло… особую благодарность хочется выразить девочкам из клининговой компании с 18 этажа … такого заботливого обслуживания я не видела нигде … месторасположение отеля это особый бонус к проживанию !))) в шаговой доступности и парк Сокольники , и тихие московские улочки , магазины любой категории … своей реабилитацией осталась очень довольна… надеюсь , что я еще не один раз остановлю свой выбор на данном отеле и конечно же буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым . 23.05.23 Елена
Отличный номер-студио. Очень комфортный. Двухкомнатный: зона отдыха и спальня. В номере есть абсолютно все: телевизор, диван, кровать, несколько отличных удобных кресел, кофемашина, чайные принадлежности, утюг, гладильная доска и тд, и тп
Хорошо работающий WiFi.
Вид из окна - на парк. В минутой доступности: станция Метро, несколько кафе, продовольственных магазин.
Клиентоориентированный персонал!
Спасибо Вам большое за прекрасный отдых, останавливались на сутки, всё было замечательно!!! От дизайна номеров, удобства расположения, уюта до сногсшибательного завтрака, а также комплекса спа-центра. Низкий поклон, обязательно вернёмся снова!
Это один из прекраснейших отелей в которых я был)
Просто наишикврнейший шведский завтрак)
Приехали утром, заселение только в 14:00, оставили вещи на ресепшкне в камере хранения, на следующий день выселение до 12:00, но нам опять разрешили до ночи оставить вещи на ресепшене и мы спокойно гуляли по городу на легке) огромное спасибо им за этот сервис.
Ещё одно из достоинств отеля это возможность заселения. Сейчас расскажу в чем дело.
При попытке оформления семейного номера ( я, супруга, доченька 8 лет и доченька 4 года) в других отелях, везде делит нас на 2 номера ((( хотя пишет семейный 4 человкка((( здесь же, нам разрешили забронировать номер на троих и младшую не указывать) но документы предоставить)
Втнашем номере была просто огромная кровать) такая большая что мы лежали в четвером и не трогали друг друга даже локтями)
На против перекрёсток, зайти купить продукты, чуть дальше лента и вкус вилл.
Парк Сокольники.
Метро через дорогу.
До жд Казанский вокзал можно доехать за 14 минут на трамвае.
Отличная гостиница! Довольна абсолютно всем: сервис прекрасный, чистота, бассейн, сауна, рестораны. Комфортный номер, чистота везде. Метро через дорогу. Рядом парк Сокольники. Поняла, что, приезжая в Москву, буду останавливаться только здесь.
Просторные функциональные номера.
Фитнесс центр, бассейн.
Два шага до метро Сокольники.
Отзывчивые сотрудники.
Завтрак шведский стол, выбор на любой вкус, отличное качество блюд.
Были здесь в февральские выходные. Очень любим отели с бассейном и spa. Объездили наверное уже более половины в Москве и области. Могу поставить только 4 по причине того, что в этом плане здесь мягко говоря не очень. Зато очень вкусные завтраки, по сути Марку все еще держат, не превратились в русский отель. Здесь проживает много китайцев, но их в бассейне не видела ни разу. Рисунок над кроватью повторяет арку в парке (на фото)
Плюсы: обслуживание очень приветливое, помогли во всех запрашиваемых ситуациях, даже поменяли номер, так как первый был со странным гулом в области балкона и невозможно было спать. Как уже говорила хорошее питание и очень большой ресторан, расширенные завтраки мы не пробовали, нам их не предлагали, хотя согласились бы. Халаты - есть и это порадовало.
Минусы: посещение бассейна только через длинную очередь на -1 этаже, так как. Бассейн на территории фитнеса и для гостей гостиницы есть лимит по человекам, будние -10 человек от гостиницы, в выходные -15 или 20. Это для такой огромной гостиницы очень мало. Джакузи - нет, хамама - тоже нет. В бассейне всего 2 лежака и вот прямо как говорится «отмокнуть» в spa на выходных - не выйдет, потому что ты через прозрачное стекло из бассейна видишь какая очередь стоит на входе и понимаешь, что пока ты не выйдешь - они не зайдут, поэтому проплыл, погрелся быстренько и на выход. Работает фитнес центр не круглосуточно. Сауны не очень жаркие, потому что дверьми хлопают постоянно, выпускают тепло. В целом в этом фитнесе тесновато.
Ну и очереди на входе конечно немного напрягают.
Отель больше как постель и завтрак для командировок и экскурсий по городу, для целей spa отдыха - не подходит.
Очень долгое заселение, решите как-нибудь эту проблему.
К персоналу ноль претензий, молодцы.
Но больше здесь останавливаться не будем, устали с дороги, хотелось уже уснуть, но в ресторане музыка перестала колбасить только в начале двенадцатого ночи, хотя у нас был не третий и даже не четвёртый этаж. Днем было тише, чем 23:00. Для Москвы это ещё детское время.
P.s. Мастеру парковки, привет. Итак встать некуда.
Отличный отель, ночевали в люксе семьёй из пяти человек, номер просторный и удобный, есть всё необходимое, завтраки отличные. Парковка была бесплатная для нашей категории номера.
А вот "хвалёная баня" подкачала - в зону фитнеса пускают только 20 человек, причем не важно, в тренажёры человек идёт или в бассейн, итого очередь, ждать с ребенком пришлось 40 минут. В бассейне только с шапочками притом, что я почти лысый, а ребенок коротко стрижен, шапочки дают одноразовые, но они плохо держатся и постоянно слетают. Саун две, одинаковые (ну или я не понял, чем они отличаются), температура низкая. В выходные дни открываются поздно, в 9, в итоге утреннюю зарядку пришлось делать в номере.
Были впервые, с ребёнком, на новогодние праздники. Номер с видом на парк и город. Отель очень приятный! Вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Удобное расположение отеля относительно парка, магазинов и доступности городского транспорта.
Приятный бонус: пригласительный билет на смотровую площадку в ЦДМ.
К сожалению, не получилось сходить в бассейн и сауну.
Хотелось бы добавить в отель небольшую детскую комнату или просто возможность оставить с кем-то ребёнка до 7 лет на 1-2 часа с минимальным набором настольных игр, раскрасок, или фантазией пообщаться с ребёнком и поиграть во что-то подвижное, чтобы спокойно сходить в бассейн и поплавать.
Все отлично. Номер просторный, в номере все предусмотренно для комфортного проживания. Очень приятно было в день рождения вернувшись в номер увидеть бутылку шампанского и пирожное.
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Отличный отель с массой преимуществ:
- замечательные комфортные номера с красивыми видами с верхних этажей
- супер крутой завтрак с достаточно большим разнообразием блюд на любой вкус
- отзывчивый персонал
- находится логистически в получасовом удалении от всех жд вокзалов.
- рядом красивый парк
- рядом метро
-
На заселение лучше приходить заранее. В этот раз заезжало много иностранцев и пришлось ждать на ресепшене.. Номера чистые, удобные, кондиционер работает. Вода в ванной в сливе плохо уходить.
Так же можно ходить в зал и бассейн в этом здании
Сейчас отдыхаю в этом отеле. И нравится абсолютно все! Я за свою жизнь была в десятках отелей и в России и за рубежом и, поверьте, это один из лучших, которые я видела. Не знаю, почему тут пишут, что заселяют только после 14 часов. Мы с сыном приехали в 12, нас заселили за 5 минут. Очень любезная девушка на рецепции поинтересовались: повыше этаж нам или пониже. Мы выбрали повыше, 19. Номер отличный, есть все для проживания, он новый, чистый, великолепные кровати, матрасы и белье. Спать-одно удовольствие. Шторы блэк аут, так что темнота даже при ярком солнце. Поленца, халаты, ванные принадлежности, все в избытке. Уборщицы милые, всегда с улвбкой, стараются исполнить все пожелания. На любую просьбу реагируют мгновенно. Стоит только позвонить на рецепцию или в рум сервис. Завтраки хорошие. Не роскошные, но выбор есть. Кофе и какао делают на заказ, бесплатно. Заказывали еду в румсервис. Да, недёшево, но порции огромные, а вкус просто изумительный. Продукты все свежие, дорогие и их не жалеют. Бассейн. Не знаю, кто тут пишет, что туда не попасть, что девушки хамки. Может, самим нужно с улыбкой общаться с людьми? Мне всегда там были рады, встречали с улыбкой, желали хорошего отдыха. И попадала я туда каждый раз, когда хотела. Бассейн не очень большой, но приятный. Вода тёплая, чистая. 2 общих сауны великолепны. Просторные и горячие. И везде чистота. В бассейне дают полотенца, тапки и шапочки. Спустится можно прямо в халете в отдельном лифте прямо туда. Местоположения отеля просто шикарное. Метро, магазины, кафе, торговые центры в минуте от отеля. Прекрасный парк "Сокольники ю"-в 5 минутах прогулочным шагом. Да и еще, по программе лояльности нам оформили выезд в 14 часов. Тоже очень приятно. Так что отель великолепен, мы с сыном очень довольны. Теперь если в Москву, то только сюда. Огромное спасибо всей команде отеля за наш великолепный отдых! Еще вернёмся и не раз!
Останавливались в июле 2024. Номер свежий и чистый, приятная мебель, удобная кровать, подушки разной жесткости. Завтрак неплохой. Брали тариф с ужином: в ресторане были одни, по еде на 4, из напитков - только сокр и вода.
Всегда нравилась эта гостиница. Но в этот раз очень разочарованы.При заселении простояли на ресепшене 40 минут, потому что администратор не могла найти нашу бронь. Заселились 3 человека,но все было для 2 человек.на следующий день в течении всего дня работал перфоратор,невозможно было находиться в номере. Воду,чай,кофе надо было ходить и просить самим.Вообщем отель очень испортился и администраторы на ресепшене некомпетентны в своей работе.
Самое лучшее проживание в отеле именно здесь , в Сокольниках встретили очень радушно и приятно , номера чистые , есть вода чай кофе сливки , хороший завтрак , так же есть спорт зал и бассейн( забыла про то , что там есть ещё 2 бани «финская и русская» ). Приветливый ресепшен, так же хочу сказать что в зале и в бассейне все были очень позитивно настроены, до самого последнего дня не было негатива в нашу сторону. Очень хорошее место мы обязательно сюда ещё вернёмся .
Вкусные завтраки!
Понравилось, что в номере есть полноценная ванна, ребенок нарадовался.
Балкон был закрыт. Хотелось бы, конечно выйти, подышать воздухом.
Есть тренажёрный зал и бассейн, включено в стоимость! Я об этом узнала на 3 день проживания. Мы не смогли пойти в бассейн с ребенком, до 7 лет ограничения. Даже не смотря на то что, ребенок занимается плаваньем.
Удобное расположение - не далеко от метро и парка Сокольники
Бронировала через яндекс бронирования, кеш бек 2500 тыс.
Лет 20 не останавливался. Местоположение рядом с метро Сокольнической линии - неоспоримое преимущество, ну и до площади 3-х вокзалов рукой подать. Отель чуть подустал, но реконструкция ведется. Цена-качество норм!
Достойный отель. Чистые номера. Сантехника исправна, как и всё прочее оборудование. Прекрасные завтраки и ужины в полупансионе. Удобное расположение (рядом метро, магазины и т.д.). Весьма рекомендую!
Неплохое место для конференций, однако очень не продуманы гардеробы - их мало для больших форумов и их толком на найти. Недостаточно удобная навигация по залам. Залы вместительные для целей конференций.
Были на мероприятиии в данном отеле с коллегами. Не проживали. Единственный плюс-это близость к метро. Питание ужасное, обветренные продукты, все не вкусное. В отеле на рецепции нет зарядок для телефонов, как впрочем и на территории всего отеля. Отдельное впечатление произвели в гардеробе: помимо хамского отношения, у одной коллеги потеряли обудь, у другой шубу. С помощью охраны нашли, но впечатления остались.
Отличный отель. Удобное месторасположение. Останавливаюсь теперь только в нем. В номере есть все необходимое для комфортного проживания - чайник, гладильная доска, утюг, холодильник,фен, зубная щетка и паста, тапочки и махровый халат, чай, кофе, сливки и вода. Вкусные, разнообразные завтраки, голодным точно никто не уйдет)
Прекрасный вид с высоты 23 этажа
Нам очень понравился этот отель! :) Мы были там в период с 03.01.24 по 07.01.24. Мы жили на 10 этаже. Номера очень красивые, чистые, но немного подкачали телевизор и минибар, телевизор ни с того ни с сего выключался, а минибар сильно нагревался. Вид из окна был прямо на вход в парк, предлагались приемы пищи 3 раза в день, но мы брали только завтрак. Кормили на отвал, шведский стол, выбор огромный. Убирались часто, качественно. Сам отель находится в пяти минутах ходьбы от метро Сокольники (бирюзовая и красная линии). Рядом тц с продуктовым "Перекрёсток". В этом отеле ещё есть фитнесс зал и бассейн, но мы там не были.
Отель уже давно не сеть холидей инн ! С 2022 года ! Цены ломят конские , но в стандартном номере даже нет кондиционера для волос по цене 9500 сутки ! На ресепшене хамят . Вопрос не решают - плевать ! Сеть холидей никогда себе такого не позволяла ! На сайте нет публичной оферты . Просто занимаются мошенничеством ! Чтобы все по старой памяти приезжали в холидей инн ! На сайте одно - по факту другое ! Позор ! Испортили отдых ! Просто надо написать заявление в полицию !
В целом, гостиница респектабельная и очень комфортная. Бесплатный кофе со сливками, доска с утюгом, бутылки с водой и сейф в номере, неплохой шведский стол на завтрак. Но впечатление подпортили несколько мелочей. Жил в номере 1106. В номере очень чисто, но с этим контрастирует несколько грязный потолок на ванной, а если поднять голову, то в глаза бросаются залежи пыли в вентиляционном отверстии. Выдвижной ящик в шкафу очень громко скрипит. На завтраке уносят недоеденное тобой, не убедившись, что ты уходишь, даже если ты встал на 30 секунд налить сока. Тех, у кого нет особого опыта жилья в гостиницах, могли бы информировать о необходимости вставить карту в разъём в номере, чтобы заработало электричество. Мне это не было очевидно, и в итоге пришлось спускаться вниз, чтобы выяснить, почему в половине номера нет электричества. В целом, гостиница хорошая, но до своей респектабельности местами не дорабатывает.
Очень удобное расположение, еда могла быть и лучше на Новый год, шампанское самое дешевое персонал на завтраках может быть некорректным по отношению к гостям
Первый раз остановились в этом удобно расположенном отеле неподалеку от станции метро СОКОЛЬНИКИ. Заселение было быстрым, требовались только документы для удостоверения личности. Номер на 21-м этаже предоставил великолепный вид на восточную сторону с потрясающими рассветами. Персонал отеля отзывчивый и помогает в любых ситуациях. Шведский стол на завтраке был вкусным и разнообразным, повар готовил яичницу и омлет с добавками по желанию. Бассейн и фитнес-зал в отеле на высоком уровне обслуживания. Для раннего выезда подготовили ланч-боксы с завтраком к 5 утра. Номер был комфортным с удобной кроватью и возможностью выбора подушек. Звукоизоляция и качество уборки были на высоком уровне. Предоставлены все необходимые туалетные принадлежности. В отеле есть несколько ресторанов для приятных обедов и деловых встреч. Рядом расположен интересный парк Сокольники, где можно провести вечерние прогулки. Рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для семейного отдыха в столице.
Очень приятный отель. Удобное место расположения. Метро прямо напротив, до трех вокзалов можно и пешком дойти, прекрасный завтрак, в номерах есть фен, утюг, холодильнике, чайник. Плюсом идут чай, кофе, вода, сахар, которые своевременно обновляются. По уборке твердая четверка, полотенца меняются своевременно. Напротив есть сетевые магазины (Перекрёсток, Лента) кулинария -братья Караваевы, Вкусно и точка, множество уличных точек фастфкда. Рядом парк Сокольники.