Холидей ИНН Москва Сокольники
6687 отзывов
2 мая 2024
Хорошая гостиница, рядом метро и большой парк Сокольники . В номере кровать большая удобная , убирались каждый день и полотенца меняли . Два ресторана- проживали 4 дня в меню менялись только сосиски ( молочные , куриные и свиные ). Это если придираться конечно , а так всегда было ,что поесть .Не понравилось то ,что отель никак не отметил , что мы были именинники ( я и дочка через 2 дня ). До этого - в том году в эти же даты -проживали в новотеле - там в номер к нам пришел официант принес конфеты и шампанское - было приятно !
1
1
25 ноября 2024
Чудесный отель, как только приезжаем в Москву, останавливаемся только в нём. Всё идеально чисто, вкусные завтраки, а самое главное для Москвы, метро с окна видно.
22 августа 2024
Наверное мой самый любимый отель. Хорошее расположение, замечательная транспортная развязка. Хорошие номера. Хотя, кое где уже можно и подремонтировать. Но в целом все очень достойно и качественно.
13 августа 2024
Очень хороший отель, находится в прекрасном районе, номера комфортные, в целом очень красиво и уютно в отеле, персонал приятный, однозначно рекомендую!
3
13 июля 2024
Замечательный отель! Номера, обслуживание, шведский стол на завтраках всегда на высоте. Будем возвращаться снова и снова! Отличное месторасположение, рядом торговые центры, кафе, метро, трамвайные и автобусные остановки, в пяти минутах ходьбы - замечательный парк Сокольники.
3 февраля
Хорошая гостиница, около метро, можно оставить вещи до вечера, даже если вы выселяетесь.
Чистый белоснежные простыни, все аккуратно, убирают каждый день.
Вкусные завтраки.
Обязательно приедем еще.
3 июня 2024
Всё чисто, максимально комфортно, вежливый персонал. Берут во внимание комментарии оставленные при брони, что немаловажно. Но есть очень большой минус лично для меня. Спортзал по выходным начинает работать только с 9 или 10 утра, в отличии от остальных дней. К вам явно приезжает много спортсменов и людей со сформированным графиком тренировок. Помимо этого, это люди приезжающие с регионов. Поэтому было бы прекрасно, если бы вы сделали работу также с 7 по выходным чтобы не приходилось ломать привычки.
18 декабря 2023
Лучший отель в своей категории! Номер стандартный -шикарныйс огромная кровать, чистота , красота ! Завтраки отдельная тема для восхищения, панакота и омлет безумно вкусные ! Разнообразие фруктов, овощей. Обеды так же разнообразные и очень вкусные ! Интерьер современный и очень атмосферный , к новому году все украшено. Из минусов , если придираться - заселение ровно в 14.00 , не раньше ) но это и прописано в правилах
Теперь будем останавливаться только в этом отеле ! Я так рада , что нашли для себя лучший отель цена =качество 🔥
1
3
13 июля 2024
Очень нравится останавливаться здесь! Удобное расположение: рядом парк, метро, магазины, много кафе на любой вкус. Вежливый и отзывчивый персонал-всегда войдут в положение! В номерах чисто и уютно. Вкусные завтраки. И, бонусом, можно посетить бассейн и сауну!
1
15 апреля 2024
Удобное расположение, до метро 2 минуты. Рядом очень много магазинов и кафе. Недалеко парк Сокольники.
Номера в гостинице удобные, с хорошим ремонтом, очень качественное постельное белье, хорошие матрацы. Некачественная уборка номеров, изголовье кровати все в пыли, за четыре дня его ни разу не протерли. Не всегда в полном объёме пополняли банные принадлежности и туалетную бумагу.
Очень много вопросов к завтракам, скудный выбор, невкусные каши. Совершенно не реализовано постное питание, что является неприемлемо для отеля мирового класса и при такой звездности. При организации обедов на мероприятии - осталась без обеда совсем. Однажды на завтраке попались подгрызанные огурцы.
2
1
1 сентября 2024
Отличный отель, очень приятный персонал. Вкусно кормили, но единственное было написано, что с утра дают шампанское, но его не было. Очень жаль. Но это не минус, а скорее недопонимание. Вот были в этом году в Казани, там в отеле всё как написано в описании. Всё равно спасибо за хороший сервис.
15 августа 2023
Прекрасный отель. Внешне очень красивое здание, по вечерам с красивой зеленой подсветкой. Находится прямо у метро Сокольники. Рядом торговый центр , очень удобное расположение . Брали на несколько дней с завтраком . Это получилось идеально. Завтрак -это изобилие всех пожеланий. Мест в ресторане полно. Номер чист, удобен. Всегда поддердивают чистоту, добавляют воды в номер, чай и кофе каждый день. При плохой погоде и дожде дают зонтики. Лифты с причиной музыкой ,холлы и коридоры очень комфортные - на уровне!! Есть фитнесс зал, бассейн. На верхнем этаже прекрасный ресторан Гонконг с видами на город, но места заранее надо забронировать по телефону или лично поднявшись на 24 этаж к ним. Никаких отрицательных эмоций даже и близко не появилось ! Все супер! Буду рад в следующий раз выбрать опять этот отель. Спасибо коллективу отеля. Ставлю пять звёзд!
34
6
24 апреля 2024
Отель супер! Удобное расположение, номера отличные. У нас был номер сьют, большой, комфортный, чистый, с классным видом на парк Сокольники. Завтрак вип отличного уровня, шведский стол на любой вкус с хорошим качеством продуктов! Не успели посетить спа, в следующий раз оценим. На 5+ номер, завтрак и обслуживание! Рекомендую однозначно!
3
26 мая 2024
Очень комфортно. Продуман каждая мелочь! Цветовая гамма 🔥темные оливковые шторы не пропускают солнце удобный матрас подушка на выбор и просто огромная кровать! Все для вашего сна! Чистая ваннаяякомната там такая классная шторка😍
В номере есть Все необходимое вода, чай, кофе, сахар, сливки, холодильник) Есть тапочки зубная щётка мыло шампунь (хочется шапочку для душа 😉)
Удобное расположение рядом метро, магазины, кафе. (в гостинице есть ресторан)
4
2
12 января
Не плохой отель, Но только для тех, кто без детей (или с детьми старше 7-8 лет хотя бы )
Т.к. на просьбу дать в номер горшок, сидение для унитаза и подножку для ребёнка, что бы он сам мог помыть руки и умыться - ответ был : ничем не можем помочь....можете самостоятельно сходить в ресторан и попросить там стул для кормления детский ....
Так же на входе в бассейн администратор не пустил ребёнка- сказав что у нас глубокий бассейн и детям можно только старше 7 лет, хотя у нас был круг детский с собой. И когда размещались я спрашивал про бассейн- на рецепшене, никто не предупреждал что в бассейн можно только с детьми старше 7 лет (ребёнок был со мной, да и документы видели же)
Чисто и хорошо, конечно. В целом все не плохо, но вот что касается отдыха с детьми маленькими - тут конечно очень много пробелов
21 декабря 2024
Когда приезжаем в Москву, останавливаем именно в этой гостинице. Уютная, красивая атмосфера, стильные номера, классный сервис, вкусные завтраки. Рекомендую!
5 января
Отличный отель! И ресторан великолепный! Борщ просто произведение искусства! Часто останавливаемся и собираемся коллективом там! Персонал дружелюбный, везде порядок.
8 июля 2023
Останавливаемся в отеле не первый раз. Отель очень нравится, отличное соотношение цена-качество. Прекрасные завтраки, накрытые до 11часов; приятные номера со всем необходимым, включая принадлежности; всё работало; очень удобные матрасы; порадовало наличие утюга и гладильной доски в номере; панорамные виды. Очень удобное расположение рядом с метро - быстро и удобно ехать до центра; рядом парк Сокольники - прекрасное место для прогулок со множеством развлечений для взрослых и детей. Мы решили остаться ещё на сутки сверх оплаченных изначально, но на ресепшн сказали, что отель полный и продажа закрыта и посоветовали обратиться в службу бронирования. Вопрос был решен за 3 минуты без проблем, даже номер менять не пришлось. Огромная благодарность за понимание и помощь! Отель однозначно рекомендую! Если мы ещё будем в Москве, то даже искать альтернатив нет желания - однозначно Holiday Inn Sokolniki!))
12
1
9 октября 2024
Жили с сыном 11 лет в данном отеле с 5 по 8 октября. Бронировала через яндекс с хорошей скидкой за месяц до заселения. Номер на двоих вышел 4 тысячи в сутки без питания. Данная цена полностью оправдана, отдыхом мы остались довольны. Заселение проходит быстро, администраторы доброжелательные, отмечу также,что знают иностранные языки, легко общаются с туристами других стран. Уточнили повыше или пониже хотим номер, выбрали 16 этаж с видом на Сокольники. В номере очень чисто, красиво и аккуратно. Уборка ежедневно, есть кнопка на стене- убраться или не беспокоить. Белье белое, много полотенец, тапки, зубной набор, вода, чай, кофе, чайник, фен , утюг и доска. Есть тв и холодильник. Встроенная система кондиционирования, которую можно настроить или отключить. Единственный минус номера- грязные окна.
Лифты быстрые ,нешумные. Мы соседей не слышали, может повезло, или шумоизоляция неплохая.
На -1 этаже бассейн и сауны, тренажёрный зал. Ходили с сыном каждый день плавать и греться в сауну. Все чисто, аккуратно. Бассейн глубокий, от 1,5 до 3 метров. Длина 25 метров. Персонал так же доброжелателен.
Отель удачно расположен, в 2 минутах от метро, рядом автобусы, трамваи, можно доехать быстро в любую точку города.
Из минусов хочу отметить : очень неудобно,что бутылки с шампунем и гелем для душа ооочень высоко зафиксированы на стене. Сидя в ванной невозможно достать, только подниматься. Ну и само качество шампуня очень низкое, так что берите с собой шампунь и бальзам для волос, вода очень жесткая. Очень короткий шнур фена, точнее он настолько тугой, что растянуть его на удобную длину невозможно, приходится сушить голову на 50 см шнура. И ещё в нашем номере ограничитель двери прикручен к полу около унитаза, постоянно на него наступаешь, что очень больно, т к он железный. В остальном все понравилось, вернёмся снова.
3
29 октября 2023
Расположение очень удачное. Напротив станция метро. Есть парковка. В номерах хороший ремонт, все чисто и аккуратно. Санузел на высоте. Шведский стол на завтрак, ресторан само собой тоже есть. Можно спуститься в бассейне поплавать, сам правда не был в нём. Большая кровать, разные по жёсткости подушки. Разный свет, весь рабочий. Розетки у кровати есть. Телевизор, чайник, даже кофе машина была в номере. Кондиционер тоже есть и его можно регулировать самому, не как в некоторых гостиницах. Отличное сочетание цена и качество.
5
4
8 сентября 2024
Нам очень понравилось в этом отеле! Мы ночевали 4 ночи в трёх местном номере. Хорошо, что можно положить вещи в багажную комнату как до заселения, так и после выезда из номера. На ресепшн очень внимательный и доброжелательный персонал! В номере было всё необходимое для проживания. Воспользовались услугами фитнес -центра, бесплатно для постояльцев отеля. 2 горячих сауны и чистый бассейн - прекрасное завершение напряжённых дней!
Благодарим персонал отеля за безупречный сервис! В следующий раз будем останавливаться только здесь!
3
4 ноября 2023
Отель приличный, все гигиенические средства есть в номере, тапочки, халат. Отличное месторасположение: рядом и метро, и парк. Номер у меня был на 15 этаже, прекрасно, люблю жить повыше)
Для меня на кровати показались очень неудобными и толстыми подушки, но звезду я отняла на за это, а за завтраки. Неожиданно, что больше чем за 1000 рублей, выбрать особо нечего. За ту же цену в других отелях и шампанское наливают, и каш несколько видов, и фруктовый стол хороший. В общем, завтраки разочаровали. Я так поняла, что и фрукты, и шампанское есть в вип зале. Если готовы доплатить еще за вип, то можете завтракать там
7
2
6 августа 2024
Останавливаюсь не первый раз, по соотношению цена/качество/расположение - лучший вариант в Москве.
Завтрак - хороший, полноценный шведский стол, если заказываете с ужином - комплексный, на выбор.
Персонал вовремя убирает посуду, поэтому сидеть с грязной не будете.
За номерами следят, слышимость - минимальная.
Рекомендую.
23 сентября 2024
Приветливый персонал. Номер чистый, все работает. Завтрак "шведский стол" разнообразный. У ребенка был день рождения, получили приятный "комплимент" От отеля)
Остались довольны)
2
23 января
На протяжении нескольких лет работа вынуждает неделями пребывать в данном отеле, но я не жалею. Отзывчивый, приветливый персонал, уютные, но при этом просторные и чистые номера со всем необходимым (вошло в привычку не занимать в дорожной сумке место полотенцами, шампунями и гелями для душа - всего в избытке). Завтраки отличные, разнообразные. Расположение отеля радует - вокруг всё, что нужно: метро, рестораны, магазины, аптеки, парк итд.
4
24 июня 2024
Восхищён это гостиницей. Не хотелось уезжать. Великолепные номера, прекрасное обслуживание, очень богатый шведский стол на завтрак. Жил на 20 этаже- вид с балкона прекрасный. 8 лифтов, технологичных и скоростных. Единственное - всегда большое количество людей в спа- зоне. Попасть туда очень сложно. Но- это уже мелочь. Гостиница - одна из лучших в Москве!
1
10 января
Очень понравилась гостиница, номера чистые и уютные, завтраки очень разнообразные и вкусные, в ресторане вполне демократичные цены и вкусная еда
23 декабря 2024
Хороший отель со своими минусами. Работники есть и радеющие за свое дело, и те, кому на клиентов абсолютно плевать, поэтому снимаю одну звезду. Номера симпатичные, кровати очень удобные, но ковролин - это отдельная тема для разговоров. У всей нашей семьи аллергия на пыль, каждый раз на 4-5 день проживания она начинает проявлять себя. Хотелось бы, чтобы почаще проводили влажную уборку данного вида покрытия. Завтраки в отеле отличные, я бы поставила за них 4+, почему, потому что, например, в Ривьере города Казани завтраки, на мой взгляд, лучше, там есть все то же, что в Холидее, но вот отличает разнообразие пирожных к чаю или кофе. Отдыхали в отеле уже много раз, будем приезжать еще. Также на меня произвело неоднозначное впечатление вот что. Мой ребенок забыл в номере игрушки при выезде, это обнаружилось первым. Мы с утра отправились в аквапарк, в спешке не проверили все шкафчики, не заглянули под кровать. У меня туда упал один из наушников, но спросонья я про это забыла. Игрушки удалось вернуть с трудом из-за неорганизованности некоторых работников отеля, а вот с наушниками проблема. Мне сказали, что в номере убирались, также после уборки проверку осуществляет специальная служба, но, я уверена, что под тумбочку никто не заглядывал. По локации они так и остались там, и уже разрядились. Я позвонила в отель, написала письмо в надежде, что наушник найдут. Ведь стоимость комплекта очень высокая. Проверим отель на лояльность.
1
28 мая 2023
От метро очень близко, рядом так же имеется парк и магазины с кафе.
Отель огромный и прикольный ...
В нутри здания уютно и симпатично.
Вид из окон отеля шикарный если честно, когда вы на высоком этаже находитесь. Окна огромные и есть балкон (правда балкон для безопасности граждан проживающих закрыт).
Номер был у нас чистый, красиво обустроен, кто любит телевизор тот останется довольным, всё необходимое имеется .
Единственное над чем стоит поработать в отеле, это над персоналом. Со стороны кажется что они вам очень уж недовольны!!! Возможно это из-за усталости, но тогда сделайте что-то для своих сотрудников, что бы они улыбались и с удовольствием помогали людям при обслуживании, а не угрюмо стоять и закатывать глаза.
27
6
18 января 2024
Очень приятный отель. Расположен рядом со станцией метро «Сокольники». Не далеко от прекрасного парка. В пешей доступности разные магазины.
Останавливаласььнесколько раз из-за удобного расположения, чистых номеров, приятных видов из окна и возможности посещать бассейн. В здании отеля располагается фитнес центр, и гости отеля могут бесплатно посещать бассейн и сауну.
Персонал приятный, идут на встречу с выездом в 14.00. Есть программа лояльности.
4
1
22 января
Удобное расположение . Номер чистый, есть всё необходимое . Завтрак скромный , очередь за свежевыжатым соком )))) После 22 не работает в отделе ни одно кафе или бар , только доставка в номер .
1
30 июля 2023
Достойный отель, с удобным расположением. Станция метро буквально в трёх минутах хотьбы. Рядом много магазинов и мест, где можно покушать . У нас был номер стандарт. Просторный, чистый, уборка производилась в срок. В номере есть фен, утюг, гладильная доска, чайник, холодильник, сейф. Полотенца белоснежные и в достаточном количестве, так же для каждого гостя имелся махровый халат. В стоимость нашего номера входило бесплатное пользование бассейном, фитнес залом и сауной. С удовольствием воспользовались возможностью поплавать в бассейне. Из минусов : стоянка оказалась платной, хотя при бронировании этой информации не было. Ну и у нас в номере закончился шампунь, думала после уборки номера его добавят в дозатор, но за этим видимо не следят пока гости сами не озвучат проблему. Бронировали номер без питания, поэтому по этому вопросу ничего не подскажу. В целом довольны отелем.
7
3
6 мая 2024
Очень понравился отель! Заселились с ребенком, ребенку предоставили полноценное доп место. В номере все исправно работает, соответствует описанию. Чисто. Очень удобное расположение, 2 мин и вы в метро рдом кафе, круглосуточный продуктовый. Отдельно хотим отметить шикарные завтраки, вкусно. Спасибо шеф повару и особенное спасибо сотруднику ресторана Дильшоту, отзывчивый, очень приятный в общении, просим руководство отеля его поощрить!
3
27 февраля 2024
Останавливались в отеле с 23.02 по 25.02.24. Т.к. бронировали заранее, взяли питание завтрак-ужин. Отель расположен в пяти минутах ходьбы от метро "Сокольники",очень удобно. Чистые номера, удобные постели, вкусные, разнообразные завтраки. На ужине представлен небольшой выбор, но все очень вкусно. Единственное, чего не хватило на ужине- горячего супа или бульона.
5
3 февраля
Были на конференции все очень понравилось , удобные залы, хорошее расположение, чистые номера, хороший приветливый персонал , вкусная еда!
27 ноября 2024
Очень уютное место. В номерах есть утюг, гладильная доска, ТВ, очень комфортные номера. Останавливались здесь на конференцию по работе. Кстати, в ванной комнате есть все принадлежности. Даже зубные щётки , паста, шампунь, гель, фен. Есть большо бассейн, тренажерный зал. В бассейне очень тёплая комфортная вода. Большой зал для конференции. Очень комфортно было находится целый день в конференц-зале. Вентиляция хорошо работает. Питание было хорошим. Шведский стол. Всё в достаточности. Шумоизоляция в целом в гостинице хорошая. Посторонних шумов с улицы не слышно. Вежливый персонал на ресепшен, охрана доброжелательная. Рекомендую всем.
30 декабря 2023
Отель в целом хороший. Завтраки на 4 с минусом, ассортимент конечно скудноват, овощей практически нет, альтернативного молока нет. Для рабочих поездок подходит хорошо. Фитнес приличный, много тренажеров, есть тренер, бассейн, сауна.
Главный минус - некомпетентность сотрудников, полнейший пофигизм к клиентам. Во-первых, на ресепшене один человек заселяет, выселяет, очередь народу 5-8 человек, нас заселяли минут 10, народ копился, ни одного сотрудника дополнительно не появилось. Во-вторых, пошли семьей в бассейн, девушка сказала бассейн занят, нужно подождать, глядя на нас и наших двух детей. Сели перед стойкой, ждём 30 минут, всё это время девушка объясняет вновь прибывшим, что очередь, вот за этой семьей… Как подошла очередь девушка нам сообщила, что с детьми до 7 лет нельзя. Моему негодованию нет предела, просто издевательство, зачем нас заставлять ждать, если не пускаете с детьми, это такой пранк? «Отличный» сервис. Для семейного отдыха отель рекомендовать нельзя, условий нет.
7
3
12 января 2024
Это реально достойно. Чисто,опрятно, мебель свежая , белье безукоризненное. Два ресторана, дороговато, но не критично. Зато вкусно и подача оригинальная.
Халаты в номере подошли (
у меня 58, у жены 52), а это впервые без дополнительного обращения.
Персонал вышколен, вопросов нет.
Минусы. В туалете у мусульманина (или подражающего им) будут сложности, но это мелочи.
Рекомендую.
4
1
14 июля 2024
Номер отличный, чистый, уютный. Вежливый персонал. На завтрак огромный выбор блюд, готовят при тебе яичницу, все очень вкусно. Расположение удобное, от Ленинградского вокзала можно доехать на трамвае. Все супер, буду останавливаться ещё.
18 января 2024
Классный отель, очень понравилось там жить (брали на 4 ночи), бронировали за 3 месяца до поездки, по деньгам недорого получилось, советую брать с завтраком, так как завтраки отменные! Шведский стол, выбор огромный на любой вкус. Заметила, что много семей с детьми было. Отличное расположение: через дорогу метро Сокольники, также ходят трамваи, автобусы. Рядом есть ресторанчики, магазины, ТЦ. Номер в отеле чистый, на 15 этаже, вид хороший. В номере есть всё: фен, чайник, утюг, гладильная доска, шампунь, вода (бесплатная), халаты, тапочки, полотенца и огроооомнейшая кровать. Думаю, на ней бы 4 человека спокойно поместились😁. Уборка каждый день, каждый день меняли полотенца, убирали мусор. Также в отеле есть 2 ресторана, фитнесс-центр, парковка. Вернёмся сюда ещё раз!))
3
14 августа 2024
1. Больше никогда не приеду в эту гостиницу.
2. Сотрудники моего предприятия никогда (пока работают у нас) не приедут к Вам.
3. Больше никому не буду рекомендовать вашу гостиницу.
4. Если попросят рассказать, я расскажу плохо.
5. Федор Филимонов, наверняка занят тему и его заместителям точно не до нас.
6. Я просил о том, чтобы с нами поговорил руководитель гостиницы, но дальше девушек на администрации нас так и не пустили, итак:
7. 10 августа 3 взрослых и ребёнок приехали в свою любимую гостиницу, предварительно оплатив 63000 рублей. Мы говорили о заезде заранее и если необходимо, готовы предоставить платежное поручение с отметкой отправлено. Более того, в случае необходимости и если бухгалтерия в виду выходных дней не сможет обработать и не увидит средства, готовы отправить гарантийное письмо. Но все просьбы и увещевания ни к чему не привели.
Итак, мы проплатили дополнительно «гарантийные» средства в размере 29 000₽ )))
8. Когда уважаемые сотрудники гостиницы (О чудо!!!) увидели средства от оплаты по безналичному расчету (63000₽), они провели манипуляцию по возврату гарантийных средств, но деньги не пришли до сих пор.
8.2. И нас уверяют что средства придут от 3 до 25 дней в зависимости от банка.
8.3. Нет, я понимаю, что банк будет возвращать деньги долго, но почему Вы ( Холидей ИНН ждете оплаты сейчас, чтобы обеспечить заезд, а мы должны ждать не понятно сколько?!) Мы в другом городе и тратим средства которые насчитывали потратить на другое. Почему такое отношение к клиентам, которые неоднократно доказывали свою лояльность к Вам?
И Вы говорите о положительном отзыве?
Нет.
8.4. Вы понимаете только себя и ни о какой клиентской лояльности и об отношении к клиентам у Вас речи не идет.
Ваша Оценка 2( неудовлетворительно).
Сколько звезд поставить, я бы поставил минус три.
Парковка платная.
Охранники на въезде и выезде - дерзят.
И если у Вас тут будут проблемы- Вам не помогут - Вас. Уйдут игнорировать.
9. Единственный человек, Дарья - ей спасибо.
14
1
11 июня 2024
Ставлю отелю 5 звезд! ⭐️
Все на уровне, начиная от расположения, заканчивая рестораном.
Персонал - профессионалы своего дела! Номера стильные и чистые. Расположение - прекрасное, рядом есть где покушать, прогуляться, тут же станция метро. И все это, по совершенно адекватным ценам, однозначно рекомендую!
23 ноября 2023
Отличный отель.Ездим сюда уже много лет. Твердая 4-ка. Метро 50м., перекресток 30 м., парковка удобная рядом с отелем. Номера большие, наполнение достойное, всегда чисто, удобные кровати. Завтрак обычный, как всегда все есть, никаких изысков. Ресторан в отеле классный! Попробуйте, интерьер, кухня все на высоте! Ну, и, конечно, бассейн, сауна, фитнес. Рядом 200м. парк Сокольники, прекрасное место, развитая инфраструктура, очень большой по размерам все красиво.
5
1
22 июля 2024
Классические сетевой отель. Великолепный сервис, вкусные и разнообразные завтраки. Отличный бассейн. Номера чистые, современные и удобные. Персонал вежлив.
Отель держит уровень не первый год, вернусь обязательно ещё раз.
6 июня 2024
Отель отличный, чисто, красиво, место удобное, всё рядом.
Но поменяли концепцию по фитнес залу, бассейну и саунам, теперь не более 10 человек отеля в этой зоне, при большом количестве номеров высока вероятность не попасть, а на сайте не сказано было об этом. 20 апреля оставил заявку манагеру чтобы поправилм
3
12 июля 2023
Отель почти безупречный, новый, аккуратный, в номерах и залах все чисто, современно, стильно. Быстрое заселение (с 14-00). Номер средней площади, просторный, ухоженный, никаких признаков "усталости", все почти новое. Широкая кровать в номере, у нас была раскладная софа, 15-летний (рост 187 см) подросток уместился без проблем. В редком отеле так можно заселиться без доплаты в 1 номер с таким взрослым "ребенком")). Прекрасный вид на город и Парк Сокольники, Рядом есть Пятерочка, Перекресток, Вкусно точка, KFC, Бургер Кинг, кафе Му Му, торговый центр, банкоматы . Почти идеальный вариант по цене и расположению в 12 минутах на метро от центра, в 2 остановках от Площади 3х вокзалов, ст. Сокольники через дорогу в 50 метрах. Порадовал комплимент от отеля на ДР жены. В следующие разы никаких сомнений - останавливаться будем только в Холидэй Инн Сокольники. Берите этаж повыше, 8 лифтов, а вид прекрасный. Абсолютно заслуженно у отеля рейтинг 5 из 5, Проблем с настроением персонала не заметили.
1
3
5 декабря 2023
В этом отеле останавливались 2 ой раз. Плюсов много, самый главный для меня это отличный матрац и подушка, хорошие шторы блэк аут, очень чисто. Завтраки на 4, не сильно разнообразно, не все вкусно, но тем не менее, есть что выбрать, просто есть, с чем сравнить. Из минусов: жили на 5 этаже и в прошлый раз выше, слышимость с улицы такая, как будто открыто окно, это очень мешает, улица оживленная, транспорт слышно прилично, но из соседних номеров не слышно ничего. И ещё существенный минус именно для меня это фен, волосы невозможно было посушить от слова совсем, он перегревается через пару минут и отключается, долго остывает, сам фен оч старый, давно требует замены на более современный, все таки номера не по 3 тыс рублей. Но все же вернулась бы снова, тк удобное местоположение, метро рядом, магазины, кафе, уютные номера
3
5
5 сентября 2024
В период с 22.07 по 23.07.2024 года проживали в данной гостинице ,
Бронирование № 20240722-17009-280437953 ,номер «студио» . Бронировали на 4 человека . 3 взрослых и 1 ребенок .
В номере оказалось только 2 халата и 2 пары тапочек . Вечером позвонили на ресепшен и попросили воду и туалетную бумагу ,на что сказали ,что сейчас принесем ,но так и не принесли . Утром звонили на ресепшен(так как никто ничего не принес) так вообще никто трубку не снял ,хотя звонили много раз. При выезде из гостиницы на ресепшене спросили почему не дозвониться -сказали ,что им некогда отвечать на звонки .
Ну уж извините ,за 15 тыс за сутки -такое отношение . Больше никогда не буду пользоваться услугами данной сети отелей .
Раз они не могут оказывать услуги за которые заплачено .
3
1
9 ноября 2024
Хорошие современные номера, хорошая сантехника, отличный завтрак, ресторан с хорошей кухней на последнем этаже. Процесс регистрации гостей самый медленный какой я когда либо видел - стоять в очереди это просто пытка какая-то, и это не сотрудники медлят, проблема в программе. Необходимо обновлять не только само здание и номера, но и программное обеспечение.
6 января
Отдыхали с 31.12 по 02.01.25. Отель не плохой, находится в удобной локации-метро, ТЦ, много кафе и магазинов. Отсюда и наплевательское отношение к клиенту. Проблем с клиентами у отеля нет, толпы заезжают и выезжают. Почти за 2 месяца бронировала определенный номер, при заезде его просто не оказалось. Узнала когда заселили, на мое требование предоставить нужный номер получила ответ-закончились такие номера. Разговор с администратором ничего не изменил, показали где лежит жалобная книга. Вспомнила родной "совок". Спасибо за испорченное настроение. За клиентоориентированность вам "1"!