Добрый день. Решили посетить данное заведение в будний день в среду. Выбор заведения пал, исходя из того, что ранее видели рекламу. И на картах указано, что заведение работает в 23:00. Позвонили по номеру, указанному в картах, но услышали только прекрасный автоответчик. Решили все же пройти до заведения. Сначала не получилось найти входную группу и около 5 минут пришлось искать вход. Итог в 21:43 поднимались наверх. Нас встретил замечательный хостес, который задал вполне рациональный вопрос, вы бронировали, но к сожалению забронировать не удалось по причине того что трубку не поднимали. Мы задали вопрос, а можно нас посадить.
На что получили разные версии ответов:
1. Нет мест
2. Кухня работает до 22:30
3. Не сможем у нас сломалась касса.
Это конечно очень смешно, и я вполне бы смирился с тем что нет мест. Но этой ситуации возможно было избежать если бы хосты поднимали трубки или перезванивали. И я не думаю что по посадке не было места для двух человек. В связи с этим просьба указать информацию, что без брони мы не работаем или что с 21:30 мы гостей не сажаем, или хотя бы поднимать трубки. Спасибо за теплый прием. (Совет хостес при отказе, продумайте версию и что бы она не была смешной, а не сообщать три разных.) Спасибо за прекрасный прием.
Бронировали столик выходные, при бронирование нас не предупредили, что большая часть меню отсутствует сегодня .
Эту информацию нам сказали, когда мы пришли- в результате оказалось, что бургеров нет , супов нет, молочных коктейлей нет, кофе тоже нет- пришлось есть что что есть , а не то что хочется.
Обслуживание хромает на 2 ноги.
Забронировали столик, пришли.Администратор проводила нас к грязному! столу и ее ничего не смутило. Протереть стол пришлось просить два раза и третий раз пришлось попросить протереть стол не на «отвали», показывая пальцем официанту где еще осталась грязь.
Вокруг было много свободных столиков с диванчиками, просили нас пересадить, но нам отказали мотивируя тем, что на эти столы бронь через пол часа (уходили через 2 часа все эти столы были еще свободны).
Обслуживание и подача блюд долгая.
По еде, в целом, претензий нет. Хотя порция мидий просто смешная по размеру, но учитывая цену ладно, простительно.
Коктейли нормальные, но опять же испорчено впечатление, что салфетками пришлось протирать бокал от пролитого напитка, вся ножка бокала сырая и липкая.
Еще раз вряд ли. Пойду, рекомендовать никому не буду
Еда вкусная. Понравился салат Цезарь. Бар желает оставлять лучшего. На сайте напиток будет розового цвета, принесут жёлтый. Не удивляйтесь. На вопрос почему так, ответят "не знаю". Обслуживание, к сожалению, так себе.
При оплате QR кодом учитывайте, что у Вас будут включены дополнительные услуги в стоимость о которых официант вас Вряд ли предупредит )
Плюс официант Вам скорее всего скажет, что оплата у них только QR кодом
Хотя при этом у них есть обычные терминалы для оплаты
Обстановка приятная, вежливый персонал, но ожидание заказа 1 час, это очень много для заведения куда не просто попасть, по блюдам тоже много вопросов, с учётом платного входа ценник не маленький, а в целом такой же как во многих заведениях, чистота уборной оставляет желать лучшего
Обычная столовка для студентов, с грязными приборами и ужасным сервисом. Мясо ждали больше часа! Салат, который должен быть горячий, ледяной. Посуду за предыдущими гостями не убирают. Очень разочарована в данном завидении.
Чувства от посещения смешанные, как минимум не поняла идею платного входа и брони. Предварительно забронировав столик нам сказали, что нужно будет оплатить вход (без проблем) и место нахождения в ресторане не более 2 часов (?)
К сожалению не уточнила, что было бы, если мы задержались на более чем два часа
Очень хороший интерьер, неплохая музыка, персонал хорошо работает (не скажу, что отлично, местами казалось, что не хватает официантов, потому что они не успевали обслуживать столики)
Касательно кухни и меню, разочарована. Очень крутая идея с QR-кодом вместо меню и кнопкой вызова официанта, но сам сайт с меню будто бы недоработан. Очень большой выбор и разброс блюд, к тому же не очень удобная навигация. Так же не особо удобно, когда на некоторых блюдах нет фотографий (раз сделали большую часть с фото можно и доделать)
Само исполнение тоже среднее, из впечатлений, грибной суп пюре, заправка для Цезаря и наверное Брауни орео.
Сильно разочаровал суп рамен, напоминает домашнюю версию супа, с петрушкой и покупной лапшой, очень сильно пересоленный бульон (в оригинале он тоже солёный, но этот был прям очень сильно), но вкусная котлета
Про бар. Большой выбор напитков, коктейлей, чая и тп (и всё это тоже в меню не особо удобно смотрелось). Но коктейли очень даже хорошие, на мой вкус были сладковаты, но это уже субъективное мнение, его не стоит принимать.
В целом будто бы есть много недоработок, беря во внимание, то что открылось заведение недавно думаю в скором будущем они найдут золотую середину,а пока только 3 звезды
Место отличное и вкусное!
Какой раз уже приходим и говорят, что мест нет свободных, видя 2-3 человека!
Хотя весь зал пустой, если говорить им, что есть места, упираются на то, что нет сейчас свободых мест!
Что, якобы, свободные места на рабочем планшете - это просто неверняя информация!
Буквально 2 дня назад так же говорили, но была другая сотрудница, она как то резко нашла место!
Вкусно. Обслуживание и сервис отличные. Цены так просто ниже некуда.
Из минусов в выходные много гостей, просто так без резерва не посетить и напитки отдаются свыше 30 минут
К сожалению так и не удалось оценить кухню данного заведения. Приехали друзья из другого города с детьми, хотели порадовать их вкусной кухней, прождали заказ больше часа. На нашу просьбу принести еду хотя бы детям, официант сказал, все готовят в порядке очереди. За час ожидания нам не принесли даже напитки! Уважаемое руководство, уж если вы открываете новое заведение, будьте добры обеспечить достаточное количество персонала, который сможет обслужить полную посадку в зале, ушли крайне разочарованными с чувством стыда перед гостями нашего города!
Не вкусная еда. При этом пытаются взять деньги за что попало, то сервисный сбор, то за вход. Хорошо за выход не берут плату. Когда находишься в этом заведении, ощущение, что ты в столовой
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июля 2024
Все вкусно и быстро . Коктейль негрони отвал бошки не разбавленный и стоит совсем ничего по сравнению с др барами . Салат с осьминогом понравился . И конечно же муссовый кролик десерт ( он пп) удивил .+
Очень дорогие блюда,о какой себестоимости речь? Бар да,бар по себестоимости,но блюда вообще дорогие. Красиво,интерьер прям зачет. Понравились мохито и все. Были всей семьей,попробовали порядка 10 блюд,больше не придем.
1 января пришли пообедать в итоге половина позиций в меню не было в наличии…
но самое стремное это то что музыка из соседнего заведения была настолько сильной что стены тряслись и пообщаться нормально не удалось
Посещали данное заведение вдвоем были с букетом цветов (дали графин для воды под цветы), посадили за очень маленький столик, с учетом того, что были цветы, на столе с трудом помещались две тарелки. Отдача блюд была долгая, про одно блюдо забыли (и не только у нас, но и у столика рядом). Посадка зала была не полной. Сложилось впечатление, что дети-официанты боятся гостей. По факту обслуживали 3 разных официанта. Чтобы получить счет пришлось ждать около 15-20 минут и нажать на кнопку 3 раза для вызова (официанты отсутствовали в зале, чем были заняты не понятно). Еда и напитки были вкусные, к качеству заказанных блюд вопросов не было. Интерьер симпатичный, чисто. Второй раз скорее всего не придем.
были сегодня с подругой в данном заведении (19.06).
еда посредственна, официанта ждали долго, но хочется отметить, что официантка была крайне милой, улыбчивой и доброжелательной, только за нее и интерьер можно натянуть 3 звезды.
цезарь есть невозможно:
сыр безвкусный, креветки пресные, мохито тоже оставляет желать лучшего.
интерьер красивый, приятный, музыка непринужденная и не бьет по ушам, но возвращаться не хочется.
Плюсы: вкусная еда, персонал приветливый.
Минусы: о выгоде можно не говорить, тк сначала ты платишь за вход, а позже в чеке доп. оплатой ставят «счет по ооо» еще сверху, так же вы поедите как в среднем по качеству ресторане, за тот же ценник
Несли заказ ужааасно долго, мы ждали заказ около 50 минут, при том что даже напитки не принесли, мы просто почти час сидели за пустым столом
Дополнение отзыва от 22 июня 2024: администрация просит в отзывах контактные данные для урегулирования неприятных ситуаций, обещает обратную связь, но при этом после отправки данных никаких действий не предпринимают. Снимаю за это еще одну звезду. Ужас.
Посещали данное заведение 12.05.24
5 звезд. Минус за сервис, минус за кухню, минус за меню. Итого 2.
Выводы делайте сами, я лишь отмечу факты.
Заказ сделали в 14:15 (Со слов официанта ожидание салатов 20 минут, остальное - ?) Салаты принесли только через 50 минут (очень долго!!)
Официант была Юлия
Плюсы:
+ официант повторила весь наш заказ
+ наличие кондиционера в зале
+ уютный интерьер
+ отличный перец чили у том яма
+ официант запомнила, какой я коктейль хотела заказать, но не было в наличии ингредиентов. И когда ингредиент появился, она сказала об этом! Молодец!
+ соус блю чиз идеальный
+ салаты отличные!
Единственное что в некоторые салаты клали пошарпанные помидорки черри ( по факту кстати помидорки не черри, а коктейльные, разница большая, так во всех блюдах)😔
Минусы:
- меню электронное, состава блюд нет!!!!!! Ни на основные блюда, ни на бар
-официант не уточнил начиличие аллергии на самые распространенные аллергены (такте как яйцо, орехи как минимум).
-официанты игнорировали кнопку (сказали нажмите когда будете готовы сделать заказ, мы нажимали много раз на протяжении 20 минут, к нам так никто и не подошел, пришлось самой идти к администратору и спрашивать в чем дело и сколько нам еще ждать. Также сделали девушки за соседним столом.
И после этого к нашему столику подошла официант Юлия.
-официант не представилась, но у нее был бейджик
- за баром работало 3 человека, места мало, они там мешались друг другу, при этом официантов не хватало (со слов администратора)
-кондиционер дует прямо на столики, было холодно
-тарелка с морепродуктами - шашлык из креветок и кальмара ужас, погибли, потеряв свой вкус. Их жарили на гриле, у них вкус и запах гари, на этом все. Помянем🫡 Не советую брать вообще. Также фото ожидание/реальность прилагаю.
Исходя из этого, блюда из категории гриль брать категорически не советую. Представляете себе на вкус Горелый шашлык мясной? Вот ровно такой же у морепродуктов в тарелке за 990 р.
-том ям трудно назвать таковым, идея с грибами странная, я сначала подумала, что это какой то грибной суп, потому что основной состав блюда как раз шампиньоны. На картинке том ям сильно краснее и ближе к оригинальному выглядит. Ожидание/реальность опять не сошлось
- принесли все 3 курса почти сразу, мы не успевали доедать, целый стол был еды. Я еще ела суп, а паста карбонара уже погибала на столе в ожидании
- пасты (карбонара и с птицей и шампиньонами) - соусы хорошие, но сама паста.... Перешла, получилась каша.
-бокалы с коктейлями липкие. Кружки для чая принесли немытые (были следы чая явные), просили поменять.
-открылись недавно, а приборы поцарапанные все
- меню - каша, позиций много, приготовить качественно могут абсолютно не всё
-2 раза подходили спрашивали принесли ли нам блюда (которые мы не заказывали)
-Стоят стулья у бара, но барный столик занят стаканами, шейкерами и прочей посудой. Там сидят только менеджеры с ноутбуками скраю
-официант не предупредил о том, что рис к том яму идет отдельно и стоит 45р. Нас просто спросили "подать ли вам рис" без уточнения цены.
- администратор сказал, что за полчаса к нам подойдут и предупредят о том, что наше время заканчивается. К нам подошли только за 6 минут и когда мы сказали, что 20 минут ждем счёт, нам ответили "ой ну сейчас кто нибудь подойдет"
-коктейли слабоваты, все делается на сахарных сиропах spoom ( в их составе нет натуральных продуктов, лишь химозные добавки)
P.S. Тарантино по сервису, блюдам и коктейлям сильно выше уровнями.
P.P.S. Если вы приходите, а вас не пустают из-за фул посадки, то знайте, что фул посадка выглядит так, как во вложениях на фото. В связи с чем, не понимаю обоснованности платного продления.
Будьте аккуратны при оплате , обманывают ! Обещают перевести разницу в чеке бумажном и через QR код , потом выводят официанта , и давят , что разницу будет оплачивать официант ! Ужасное зрелище . Не придем больше сюда никогда !
Сходили по рекомендации, ходили вчетвером, кушали разные блюда.
Но с одним товарищем решили взять по том яму, итог: прекрасные ночи с белым другом и у меня и у товарища.
Том ям больше не ем вообще нигде, спасибо
Данное заведение очень разочаровало.
Во первых,здесь вход платный. Видимо это сделано для того,чтобы люди тупо не уходили.
Пришли компанией из 3 человек. Одному гостю принесли еду минут через 20. А остальным так ничего и не принесли . Спустя час времени попросили отменить блюда,так как мы уже устали ждать и один гость поел,а двое остались голодными.
Когда нам принесли чек,нам в чек написали блюда,которые мы так и не дождались
Так же хочется сказать,что очень плохой сервис кроме ожидания заказа ты должен ждать официанта около 30 минут.
Так же из того,что нам удалось поесть это бургер,который принесли отсыревший и холодный. Его внешний вид оставляет желать лучшего. Видимо этот бургер приготовили сразу,но решили принести через 50 минут только)))
Очень жаль за свое потраченное время
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
И прилагаю фото бургера с прекрасным листком салата ….
5
Посмотреть ответ организации
R
Rina Gorlanova
Знаток города 2 уровня
21 ноября 2024
Посещали данное заведение
все безумно понравилось
Интерьер, вкусная кухня, разнообразный бар
Обслуживание супер
Благодарим Настю, придем обязательно еще!
Ходили с семьей. За вход 200р и меню от 200р. Заказали чизбургер суп(230р), он оказался с кислотой, как будто скисший, рамен (300р) отличается от того, что на картинке, филе пожалели, салат с ростбифом, который не чувствуется тк овощи перебивают вкус, чикен фингерс с кислотой и пережарены. Из плюсов, мясо тут очень вкусное, заказали карейку из свинины, очень вкусно. Фирменный чай с клубникой и мятой оказался просто клубничным сиропом с листьями мяты, такое себе. В общем, это место только поесть мясо, остальное не вкусно(((
Еда и напитки вкусные. Приготовили достаточно быстро. Официант Даниил молодец!!
Очень не понятна система брони столиков. При заполнение зала на 30-40%, говорят что мест нет. Я думаю это уловка такая, чтобы не сажать много гостей, иначе кухня и официанты не справятся. Были там не менее 2-х часов, а соседние столики так никто и не занял.
Нет не какой возможности попасть, в любое время почти. Всегда нет мест.
Дополнение. Ответ на ответ организации: приходил в разные дни( рабочие и выходные), в разное время примерно с 12 -16 , и вечером уже, несколько раз звонил по телефону - один раз мин 15 ждал ответа, в среднем ожидания ответа около 5-10 мин буквально, и после такого ожидания всегда ответ " Нет мест". Надо за неделю бронировать???? Хотя даже при таком варианте, мне ответят что мест нет.
Пришли покушать в данное заведение. Очень вкусная уха с эффектной подачей , нежный, пикантный тар тар с очень вкусными гренками , бургер из мраморной говядины топ и легкий сладко кислый охлаждающий лимонад. Советую посетить данное место 🫶
Концепция ресторана платишь за вход и блюда по себестоимости -это лож. Дешевле чем в других местах не намного. Единственное дёшево это цезарь-160р, но это не себестоимость за несколько листов салата, 3 кусочка мяса, 2 помидоры чери, немного сыра и кусок хлеба(его прям не пожалели). Это же касается и цезаря с креветками (3 криветки ну прям нет слов)-296р.
Барадинский хлеб во фритюре 190р за 90гр (за буханку самого дорого 100р).
Очень разочаровал сырный бургер. Подача красивая на этом все. Не вкусно и очень сухо.
Меню в электронном виде очень не удобно, учитывая количество позиций.
Неплохое заведение обслуживание и еда на отличном уровне
Хотелось бы отменить официанта Еву, все было хорошо, вовремя и вкусно! (Карина приехала вовремя)