Химчистка № 1
41 отзыв
23 февраля
Минимальная ориентированность на клиента. Сервиса по работе с претензиями нет. Общей службы поддержки сети нет. Претензии переадресуют в приемные пункты, которые занимаются футболом между собой. Приемные пункты говорят, что они отдельные юридические лица. В простом случае, когда вещь ушла в чистку с целым ремешком, а вернулась с порванным, который на фабрике попытались незаметно связать, предложили направить пальто на экспертизу. Отдавать вещь в чистку сюда себе дороже
14 мая
Супруга попросила заехать в даннуюхимчистку почистить свитшот, сказала что там одни из самых дешевых цен. Рядом с работой и домой не нашлось, пришлось заезжать сюда, благо рядом с метро находится. Зашел, продавщица по телефону говорит, увидев меня быстро прервала общение, трубку не повесив, осмотрел свитшот и сказал, что будет стоить 2200, что вряд ли смогут они почистить, что лучше будет купить новый. Естественно услышав такие цену, пошел в свою мужскую сеть, где у меня скидка есть (не зная почему супруга сразу не предложила туда), где с меня взял за работу 705 рублей и реально все отчистили. Правда был там неприятный момент, но об этом можно почитать в моих отзывах. Короче это химчистка самая дорогая, которую встречал и сотрудники явно не заинтересованы в клиентах) всего хорошего, надеюсь больше про данную сеть отзывы писать не буду, так как посещать не планирую)
1 мая 2022
Самый лучший приемный пункт в Москве этой сети!!! Замечательные женщины Елена и Оксана на приеме вещей работают, все делают четко и грамотно, а главное быстро !!!
Про чистку - выше всяких похвал! Не жалейте денег, вещи будут в шикарном состоянии после химчистки. Особенно пуховики ! Также сдавала много детских вещей - справились с самыми ужасными загрязнениями детской одежды.
сдавала 2 больших ковра им 3 на 2, получилась чистка на большую сумму для меня!, но коврам вернули вторую жизнь ! Они как новые , учитывая, что у одного производство было в 70-х годах прошлого века.
Всем рекомендую однозначно Химчистку 1 как сеть и конкретно этот пункт приема.
2
13 ноября 2023
В химчистку ношу свои межсезонные вещи, а так же одежду сыновей. Всегда все заказываю с доставкой на дом. Вещи привозят чистые, в пакетах и на вешалках. Вот недавно привезли пуховик старшего, так его было просто не узнать. Прям стал как новый. Ещё раньше отдавала старую игрушку младшего. Хотела её выбросить, но он не отдавал. А так хоть чистой будет.
1
20 марта 2024
В химчистку отдала своё любимое платье, для того , чтобы ему обновили цвет. Сотрудники отлично справляется с данной задачей. В своей работе используют только экологичные средства.
1
11 августа 2023
Добрый день. Пользуюсь услугами данной химчистки давно. Сегодня 11.08.2023 г. сдал свои рубашки и 2 джемпера жены. В итоге джемпера оформили как текстильные куртки по 1750 р. за шт. Заметил это я после того, как вышел из химчистки. Вернулся и задал логичный вопрос, что за обман. Внятного ответа от консультанта приемщика не получил. Женщина сказала, что так оформляются хлопковые джемпера. На вопрос почему в прейскуранте нет данной позиции не ответила. По поводу того, что до этого данные джемпера брали в работу по адекватной цене и именно как джемпера, получил ответ, что до этого сотрудники ошибались. Чувствует обман. Внимательно читайте квитанцию. И удивительное сегодня услышал, что загрязнение в виде пятна кофе могут не отчистить, так еще предупредили, что могут отвалиться резиновые буквы наименования бренда. Вопрос, зачем тогда брать вещь в химчистку, если есть шанс, что она испортится. Сегодня прям ставлю заслуженную единицу.
4
27 мая
Руководство ! Обратите внимание на приемщицу на Таганке ! Перед закрытием приехала и мне даже дверь не открыли и не поговорили по-человечески! Была там 27 мая ! Примите меры ! Не уважают у вас клиентов!!!
29 марта
Здание кишит тараканами. Развернулась и ушла
21 декабря 2023
Мне все понравилось. Шубу почистили хорошо. Приемщицы доброжелательные. Буду еще сюда вещи сдавать.
3
6 марта 2024
Отнесла в эту химчистку шторы. Управились за 3 дня. Результат меня в целом порадовал. Края не потрепались, очень боялась что подпортят, цвет без разводов.
1
31 июля 2024
Не рекомендую, испортили вещь .
Не корректно объясняют причину порчи.
Отвратительная химчистка
2
30 ноября 2023
Услугами химчистки пользовался уже несколько раз. Цены устраивают, тем более, что работу тут выполняют качественно: от пятен и малейшего следа не остается. Точно советую
3
12 декабря 2023
Чистят хорошо, но таганский перекресток. Очень неудобно рассположен для автомобилиста
3
10 февраля 2023
Отличная химчистка. Уже неоднократно туда обращаюсь. Всем доволен. Синёвой Оксане хочется выразить отдельное спасибо. Всегда с пониманием и все четко.
2
17 июня 2023
Отдавал два худи, были пятна от чая. Прийдя домой обнаружил что пятна остались, когда смотрели на приемке поверил администратору что она все посмотрела и пятен нет. Взаимодействие с администратором не понравилось, нагловато.
2
1
13 ноября 2021
Это не химчистка, это контора по порче вещей. В прошлом году весной отдала на чистку две зимние куртки. Одна из них была абсолютно новая, надевала ее несколько раз из-за локдауна и удаленной работы. Вторая куртка была просто испачкана в результате носки, на ней не было никаких стойких пятен. Когда забирала куртки, просмотрела их, вроде все было нормально, но смутили наклейки, что с вещами что-то не так. Работник заверила, что так бывает, что некоторые пятна, которые не видны глазу, могут остаться. Я забрала куртки и повесила в шкаф до следующего сезона. В этом году достала их и была шокирована. Новая куртка с огромной дыркой на рукаве, а вторая куртка с пятном как будто капнули отбеливателем. Вещи на выброс. А я за их порчу еще и деньги заплатила. Никогда и никому не советую эту сомнительную контору! Устрою вам бесплатную рекламу среди своих знакомых
2
2
20 июля 2021
Сдавала кроссовки в чистку. В первый раз мои кроссовки перепутали с чужими ботинками - минус звезда. Когда мои кроссовки нашлись, то оказалось, что шнурки на них не мои (потертые и длинее раза в полтора, т.е. надо покупать новые, с этими не походишь) - минус звезда. Найти в итоге их не смогли, предложили скидку в 50% на следующий заказ - вроде как пытаются сгладить ситуацию, но осадок есть в виде отсутсвия шнурков - минус звезда.
По качеству чистки вопросов нет, кроссовки как новые. Персонал был дружелюбен в сложившейся ситуации.
Чем закончилась моя история. Мне купили на выбор несколько шнурков, одни из которых мне подошли. Возвращаю одну звезду. Милая забота о клиентах.
4
2
1 марта 2024
Потрясающе очистили моё любимое пуховое пальто!! Я очень вам благодарна!! Хожу теперь, как приличная леди!:) ещё приду к вам:))
3
23 мая 2023
О это просто Супер герои!!!!!всегда !!! Всегда все на 100% отлично!!! Масло на шелке, краска на джинсах, велюр в дорожной грязи…. Все туда и никогда не подведут 👏👏👏👏
18 ноября 2023
Дважды пользовалась услугами этой химчистки, соотношение цены к качеству оптимальное и по срокам не обманули. На костюме и плаще пятен не оставили, все сделали максимально аккуратно. Результат порадовал. Благодарю!
2
8 февраля 2024
Относила свою кожаную куртку на чистку, здесь справились с задачей. Отдали все без потертостей, сама кожа нигде не покоцалась. У меня нет претензий
3
1 июля 2022
Отношение к химчмстке хорошее, но есть ряд моментов.
Мужу неправильно очистили пуховик - начал сильно лезть, кросовки вроде тоже очистили от грязи, но подошва стала слишком скользкой.
Неудобно продумана система ожидания. Если перед тобой человек с 10ю вещами , то каждую вещь внимательно и долго осматривают, а ты ждешь в очереди 10-15 мин.
1
22 августа 2020
В отделении не работает телефон, из-за этого мне не могут отдать заказ и тратят мое время. На горячей линии лишь говорят «могу вас соединить с отделением еще раз». Ну что за совок?
2
1
16 апреля 2023
Отличная химчистка. Быстро и профессионально удалили пятна от краски на джинсах. Приветливые и квалифицированные сотрудники.
2
10 октября 2021
Первый раз отделение на Таганской не работало без предупреждения .
Сегодня 10.11.21 сотрудника нет также на рабочем месте , дверь закрыта.
Дозвониться невозможно
1
3
17 января 2022
Давно пользуюсь, цены средние или чуть выше но качество отличное, рекомендую
1
27 ноября 2021
Отличная химчистка! Лучшая на Таганке. Специалист Оксана - идеальный профессионал и прекрасный человек
13 ноября 2022
Испортили брендовый пуховик за $1 тысячу и заставили заплатить за его чистку :о)
Никто не извинился. Скидку за испорченную вещь не сделали. Слегка совок конечно.
1
2
9 марта 2022
Верхнюю одежду периодически сдаю в такую химчистку. И можно доверять, вещи отдают в идеальном состоянии.
1
13 августа 2023
Очень недружелюбные сотрудники, которые совершенно не готовы помочь.
2
2
24 мая 2024
Вежливый персонал!
14 июня 2022
Прекрасная химчистка! Скидка пенсионерам 20%.
1
19 сентября 2022
Единственная химчистка, куда можно отдать фирменную вещь
1
12 июня 2019
Приёмный пункт с приветливой радушной хозяйкой. Обслуживание оперативное и с душой. Просторнее чем на якиминке.
4
10 марта 2020
Почистили и подшили брюки хорошо. Но работник (женщина), которая принимает-выдаёт одежду не очень была вежлива, с каким-то предвзятым отношением, возможно потому-что я был в спортивной одежде...🥺
4
12 января 2020
Отличная химчистка, приветливый персонал! С 2014г сдаю вещи только сюда. Есть система накопительной скидки
3
31 января 2020
Очень долго искал хорошую химчистку, т.к куртка стоит дорого и боялся, что ее испортят.
В итоге остановился на данной Химчистке! Результат превзошёл все ожидания, куртка как новая.
Можете смело отдавать вещи, Рекомендую!
2
19 ноября 2022
Дорого
1
3
3 сентября 2019
Рекомендую все супер чисто и качественно. Спасибо за вашу работу
3
5 ноября 2019
Химчистка качественная, но очень дорогая!
2
1
31 января 2020
Хорошая химчистка,цены нормальные