Очень уютный, красивый отель высокого уровня.
Прекрасная спа зона, отличные завтраки по типу шведский стол, вид из окна шикарный. Обслуживание понравилось, персонал вежливый.
Интерьер на 4 *соответствует. Контингент. раньше да и сейчас: Азианты,Молодёжные Спорт. Команды,Соотрудники аэропорта. Наполняемость в форумы в Хилтон и Хемпттон+100% мест нет. Номера стандартные. Отличие только в плошадии кроватях(раздельные, смежные). Есть большая уличная парковка со шлагбаум ом(Справа после въезда в Экспофорум) Доступ на парковку по кнопке или же гостевом ключ от номера. (шлагбаум.) Камеры в районе парковки присутствуют.
Привет. Бронировала пакет СПА на выходные. В это пакет входит 3 часа посещения в спа карелика, а также бутылка игристого. Бутылка игристого очень кстати, когда у вас важное событие. Номер понравился. НО! Мне чутка не повезло с отоплением. Номер на 8 этаже. Выставила максимальную температуру тепла + 26, в течение трех часов температура так и не поднялась до нужной температуры. После спа и душа начала замерзать и бутылка игристого меня уже не согревала, смотрю на табло, у меня в номере 18.2 градуса... Бью тревогу, уже зубы стучат от холода, звоню в обслуживание номеров, ко мне приходит техник, потом уходит за инструментами, возвращается, перезапускает систему (выключает электричество) настраивает мне систему. Температура в номере начинает набираться. Вобщем до 22 градусов набралось. О приятном. СПА. Все понравилось, хамам, сауны, бассейн. Был тоже нюанс. Спустились с номера в трех халатах, когда пришло время уходить, у нас на лежаке только 2 халата... один кто-то забрал. Но вопрос быстро решили, нам выдали новый халат. Про завтрак вы наслышаны, из других отзывов, великолепен! За нюансы, звезду снимать не буду, потому что все быстро устранили команда молодец! Также мы заказывали еду в номер, пицца великолепна :) Мы от метро и туда и обратно успели на бесплатный шатл, ходит по расписанию. Вернусь еще!
Отличный отель, все на высоком уровне, кроме интернета. Ужасно работает и не везде ловит. Удобное расположение . Спа неплохой . Проживали в семейном номере, с детьми очень удобно. Завтрак хороший и можно заказать блюдо (омлет, яичницу и т.д) отдельно . Однозначно рекомендую к проживанию. Бронировать напрямую выгоднее чем через агрегаторы .
Очень уютные и просторные номера достойные 5 звезд с соответствующим ценником. Питание на завтраках бооее чем достойное. Внимательный и обходительный персонал. 10 из 10. Обязательно вернусь сюда еще.
Шикарный отель ! Особенно если есть доступ в Лаундж гостиную , где приветливый и доброжелательный официант Hamadi поможет вам провести время незабываемо ! Отель вообще очень приятное впечатление впечатление ! Номера просторные и чистые ! Завтраки изысканные ! А Hamadi обязательно уделит вам внимание и обеспечит настроение на весь день! Классный парень правда ! Спа тоже достойное внимания ! Очень рекомендую к посещению !
Красивый отель. Уютные, чистые номера. Удобно размещаться при посещении Форума. Есть бесплатный шатл до аэропорта и до метро.
Единственное чего не хватило - наличие ватных палочек и ватных дисков))
Прекрасный отель, у нас был большой комфортабельный номер на 8 этаже с замечательным видом на город. Персонал очень вежливый и приветливый. Кухня вкусная и полезная - и завтраки, и обеды, и ужины. Очень вкусные пирожные))
Ухоженная территория комплекса, приятно совершать прогулки.
Отличный отель! Все на уровне, впрочем как обычно в сетевых отелях такого уровня. Сначала не нашел спортзал, но он есть, рядом со СПА. Который желательно сделать с 7 утра. В 9 начинали работать, поэтому тяжело было совмещать.
Хилтон прекрасен, выше всяких похвал. Высший уровень обслуживания номеров, своя доставка еды, свое спа: в этом плане, отель полностью автономен, там есть, что необходимо. И конечно же вид из, шик блеск)
Хороший отель,хорошие номера, отличная кухня, отличный спа центр, баньки хорошие отсюда и цена очень не плохая, но можно подобрать, очень широкая программа предложений.
Современный отель с интересным дизайном, широким набором услуг и соответствующей стоимостью. Расположение отеля удобно в первую очередь тем, кто собирается проводить много времени в Экспофоруме, в структуру которого гостиница встроена, или в Пушкине-Павловске. Несмотря на расположение отеля у оживленной дороги шум со стороны улицы мы не ощущали, звукоизоляция на уровне. В номерах и общественных зонах очень чисто, находиться комфортно. Кровати широкие, матрасы и белье высокого качества. Кондиционеры шумят, на ночь их выключали. Сон был очень комфортным. Отдельно в номере порадовал подоконник-лежанка, для созерация видов за окном (или посетителей бассейна, в зависимости от расположения номера). В стоимость проживания входит посещение SPA, бесплатный час пролетает незаметно. Однако, отмечу, что в SPA ведет отдельный специальный лифт, плюс за проработку такого грамотного решения. Персонал отеля приветлив. Завтрак в при гостинице хороший, разнообразный, на широкий вкус, и по еде и по напиткам - от шампанского для инстальвиц до травяного чая для фитотигриц. Мне, однако, на завтраке не хватило какого нибудь куриного бульона, но это уже вкусовщина. Напор воды неплохой, температура мне показалось средней и недостаточной, чтобы назвать ее горячей - обжечься максимально теплой водой, даже с нейтрализованной защитой от кипятка решительно невозможно. При этом отдельно порадовала комплектация номера одновременно как душевой кабиной, так и ванной. С сантехникой проблем не было, качество, как и всего оснащения номера - отличное.
Номер комплектуется чайной станцией, бутылками воды. Также номер укомплектован гладильной доской и утюгом, очень удобно - не нужно лишний раз обращаться на рецепцию. Пребывание в отеле полностью оправдало ожидания, сеть отелей Hilton держит уровень
Выше ожиданий! Удобное место для проведения деловых мероприятий, есть всё необходимое. Рядом Экспофорум. Отличные номера, превосходные блюда в ресторане и лобби, персонал профессиональный и приветливый, вкусный и обильный завтрак. Особенно хочется отметить СПА Карелика - это просто чудо! Буквально за пару часов восстанавливаешься и полон сил!
Классно провели с дочкой выходные!
Посетили спа, вкусно поужинали в ресторане, а вечером смотрели фильм в огромной кровати.
Персонал отзывчивый, реагируют оперативно.
Завтрак-это отдельное удовольствие 👍а банка с шоколадной пастой-любимое место утром в ресторане ❤️
Официант-волшебник прочитал наши мысли и принёс Дочке какао, а мне рыбку на тост)
Как он догадался? 😊
Удобная локация, прямо в Экспофоруме, 10 минут езды от аэропорта Пулково. Большие , комфортные номера, отличные завтраки. Всё необходимое для работы и отдыха
Хороший отель. Новый, просторный. Очень отзывчивый персонал. Расположение скорее бизнесовое, а не туристическое . Но кому нужен экспофорум и аэропорт в доступе - будет идеальным вариантом.
Уровень гостиницы 5+. Интересный интерьер, даже просто для фото в холле, получаются самобытные фотографии. Доступно по направлению, свободно, в зоне курорта, как будто далеко за городом, тишина.
Отличный отель! Прекрасный номер, шикарная ванная комната. Полотенца, халаты, в комплекте. Но есть и минусы- набор-мыло, зубная щётка, шампунь- в двухместном номере- в единичном варианте. И самое весёлое- нас было 3е. Так на 3го человека кровать привезли и поставили посередине номера! 🤣 А самое главное- утром завтрак-шведский стол! Это не просто 5 звёзд, в миллион! Огромный выбор еды, из своевременно пополнялось то, что взяли, и было много фруктов, сейчас в марте был даже арбуз, кстати очень вкусный! Но - Вишенка на торте- шампанское! Просто море шампанского 🍾, с утра! Супер, супер отель! Да, прекрасный спортзал. Есть бассейн и сауны разные. Супер!
Отличный отель, удобное расположение, если нужно быть в Expo Forum, не нужно выходить на улицу, номера чистые, свежие, завтрак вкусный, очень разнообразный
Хороший отель, при покупке номера час спа включенно, отличный завтрак, есть ресторан при отеле, из минусов это не куда пойти пешком погулять, только если ехать куда то, но это компенсируется соотношение цена/качество, на один день приехать, сходить в спа расслабиться, очень здорово
Шикарный отель, высокий уровень обслуживания гостей, работа персонала 10/10❤️
Номера чистые и уютные, просторные! Мы с мужем обожаем это место.
Также отдельно хочу отметить carelica eco spa- лучший спа в Санкт-Петербурге
Очень красивый. Обслуживание с улыбкой и внимательность. Завтрак с араматом шампанское, и вкусной пищи. Номер с большим понарамным окном. Где находится с большими удовольствием. С белоснежными гамма постели. Очень понравилось бар и ресторан.
Отель хороший! Номер удобный, лучше, чем в турецких пятерках уровня Руби Платинум, Киликия палас. Завтрак великолепный! Очень приличный СПА.
Недостатки - локация!!! Шушары не то место, где можно погулять вечером, а без машины ( мы останавливались в отеле по программе экскурсии) там просто нечего делать. Ещё вода в душевой кабинке была чуть теплая. Но это не недостаток, так, небольшое ворчание с моей стороны.
Это место ВАУ! Номер потрясающий, и для работы идеален. Вид был во двор, и на подоконнике было организовано место для отдыха, потрясающе. Завтрак тоже великолепный!!!
Если вам надо в Питер на выставку, которая будет проходить в Экспоцентре, то пожалуй это самый подходящий вариант отеля. В Экспофорум вы сможете пройти не одевая верхнюю одежду! Как всем хорошо известно: в Питере часто бывает дождь…Важно: прилетайте на самолете и тогда вам из аэропорта что бы заехать в классический Хилтоновский номер потребуется всего минут 15. Если вы едите на Сапсане или на другом поезде, то до отеля вам час полтора на такси.
Отличный отель и СПА! Очень вкусная кухня также в ресторане. Рекомендую равиоли с уткой! Сами номера очень комфортные, современные! Все на высшем уровне. Много раз отдыхал здесь! Всем рекомендую!
Один из лучших отелей этой сети, останавливались не один раз на протяжении нескольких лет, очень внимательный и отзывчивый персонал, делающий пребывание максимально комфортным. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины в лаундже. Чистые, комфортные номера, хороший выбор люксов, которые не хочется покидать. Очень нравятся панорамные окна с фронтальной стороны отеля с широкими мягкими подушками на подоконниках, откуда можно наблюдать взлетающие самолеты с Пулково и мерцающий в ночное время Лахта-центр. При отеле классный СПА комплекс
Отличный отель, мероприятие проходило у нас шумно, администрация лояльно ко всему отнеслась, номера крутые, спа понравилось 4 парные, класс бассейн. Завтраки шикарные.
Один вопросик почему супов нет? И почему на обед и ужин есть только чай кофеи и вода, а соков нету?
Новый,очень красивый и стильный отель. Чисто в номерах. Есть парковка.
Смутило,что в номере на двоих всего один маленький набор на двоих ( шампунь,гель,лосьон и кондиционер). Всего по одному большому душевому полотенцу на одного,три полотенца для рук и лица,одно на пол. Девушки на ресепшен очень вежливые и приятные. Персонал тоже очень вежливый.
Два минуса:
1. Огромная очередь на завтрак, который входит в стоимость, из-за отсутствия должного количества столов. Это вызывало бурю негодования среди гостей,а бедная девушка-хостес, которая встречает у ресторана, была вынуждена принять весь этот поток негатива на себя. Такие ситуации не редки,когда полное заселение. С этим нужно что-то делать.
2. Спа,в который не попасть из-за большого количества гостей.
Отдыхаем в этом отеле не первый раз, нравится все😍👍🏻что отель свежий, современный, чистый. Номера большие, комфортные ( у нас были Люкс, Делюкс) приятная обстановка и красивый вид!!
Питание тоже отличное, завтраки шикарные🤩
Большое спасибо замечательному официанту Хамади🙏🏻 Всегда внимательный, обходительный, улыбчивый.
Обслуживание на высоком уровне! ✨
Еще в отеле отличный Carelica SPA!
большой бассейн, панорамные окна, классный хамам, арома-сауны
Хорошая гостиница, с адекватной цено.
Номера большие , уютные. Удобные матрацы.
Отличная ванна, с хорошем наполнением (шампунь,кондиционер, гель, ласьон для тебя, мало ,
Неплохие завтраки.
Неплохо бы добавить реквизит в спортзал
Хорошо. Есть к чему придраться, но в целом неплохо. Основной плюс, что не нужно заезжать в город (кому это в поездке не обязательно). Особенно впечатлили закаты на фоне взлета/посадки и церквушки. Есть внутренняя территория где погулять. Вменяемые рестораны на территории + доставка работает сюда. Номера хорошие, душ+ванная, хорошие наборы мылно-рыльного. Есть рабочее место, правда со стеклянным столом. Завтраки хорошие.
Персонал приветливый и в целом опрятно.
Отель очень сильно испортился, сервис оставляет желать лучшего - шаг влево, шаг вправо - заплатите.
Останавливались летом 2024 - после завтрака я вышла на террасу, с собой взяла кофе - ко мне подошли сотрудники и сказали, что за отдых на террасе нужно дополнительно заплатить.
Если завтрак оплачивать в отеле - 2500₽ с человека, хотя завтрак обычный, за что 2500₽ вообще не понятно.
В этот раз решили зайти в ресторан Gril, были в нем до этого 2 раза - первый раз в 2018 примерно - были в восторге, было много действительно вкусных и необычных позиций в меню, в прошлый раз у мужа выпала соль из рук и разбила тарелку, при этом блюдо было не тронуто - нам в счет включили и блюдо, и тарелку, кроме этого еще добавили возмущенного менеджера.
В этот раз, сегодня, при ценнике от 1000₽ за любое блюдо - принесли свиную корейку с угольками из батата за 1800₽, которую и бесплатно есть не стала.
Просто разочарование. Официантам вообще все равно на вас. Сервиса ноль.
Показала официанту акцию на сайте - при счете от 2500₽ - начисление 500 баллов, так это оказывается без НДС, а так от 3000₽ (ну 3000₽ вы в любом случае оставите в этом «ресторане», но почему просто писать одно, а по факту говорить другое).
В общем, Хилтон уже не тот и номера сильно испортились на вид.
Отель приятный. Особенно нечетные номера, вид из окон которых открывается на город. Кроме того, заходящие на посадку в Пулково самолеты придают некоторую динамику этому виду. Опытный персонал способен создать требуемый комфорт. Кухня очень даже неплохая. Из посещённых в России и не только Hiltonов самый комфортный, принимая во внимание бонус, предоставляемый всем проживающим, в виде посещения Carelica Spa с приличным бассейном с панорамными окнами в ухоженный двор и полным набором саун и хамамов.
Хороший отель, останавливались пару раз с семьей. Номера отличные, очень удобные кровати и подушки, вкусные завтраки. Очень понравился СПА, все новое и чистое, только в последний раз снежный фонтан не работал.
Отличная гостиница отличный сервис. Завтрак шведский стол, но могут приготовить и иные блюда по вашему желанию. Отличный семейный номер где есть возможность ходить между номерами не выходя в коридор а также закрывать проход между комнатами что очень удобно для родителей. Уборка выше всяких похвал. Мы просто по бросали вещи и пошли гулять а горничные не только убрали номер но и разложили аккуратно вещи, очень приятно за такое отношение к гостям
Один из лучших отелей сети Хилтон в России! Красивые номера, превосходное постельное бельё и подушки. В номерах тихо и чисто. В отеле есть спортзал с разнообразными тренажёрами и СПА-центр с бассейном. Нужно учитывать, что отель находится на окраине Санкт-Петербурга и дорога в центр на такси займёт около часа. Зато рядом с аэропортом))) Завтраки классные. Единственное, что я бы добавил - это какое-то основное блюдо - мясо или рыбу. Вроде бы раньше так и было, но теперь, вероятно из-за экономии, эту опцию отменили. В отеле работает отличный ресторан. Цены столичные, но кухня того стоит. Кроме того, есть лаунж и, при наличии статуса в программе лояльности Хилтон или нужном тарифе, там можно отлично поужинать с 18:00 до 20:00.
1
Посмотреть ответ организации
Anna Klass
Знаток города 10 уровня
24 февраля
Отличный отель по отношению цены качество. Завтраки качественные, хотя еды не много, но продукты отличные и в целом все есть. Спа хорошее, персонал на уровне высокого отеля начиная от ресепшен заканчивая всеми кто встречался при проживании. Был стандартный номер, порадовал и утюг и любые нужные вещи.
Представительская гостиная очень порадовала. Все есть для того, что бы отдохнуть и перекусить. Поиграли в местные игры с ребенком и мужем.
Все как я люблю) благодарю управляющих )
Лучший сервис ? Не видели ….
Проживали в отеле с 22 по 28 апреля. Выбирали отель рядом с местом проведения всероссийских соревнований по танцевальному спорту ( экспофорум). Предварительно созванивались с ресепшен и нам рассказали, что между отелем и местом соревнований будет открыт внутренний проход ( не нужно выходить на улицу), что сыграло решающую роль в выборе места проживания , несмотря на ценник в 83 тыс рублей. Первая неприятность случилась за три дня до заезда, когда нам позвонили из отеля и сказали, что в связи с проведением энергетического форума с 22 по 25 апреля, будет проводиться проверка отеля и заселиться раньше 5 часов вечера мы не сможем. А мы приезжали в Питер в 12 дня как раз к заселению. Когда мы подъехали к 5 часам в отель , нас на такси не пустили к отелю . Высадили на дороге . А мы с большим багажом и с костюмами. Потом нас обыскивали прям на улице . Заставляли открывать чемоданы , сумки. В отеле снова рамки. Это был кошмар, а не заселение. За то, что невовремя заселили , даже элементарного комплимента не было, извинений мы тоже не получили. На ресепшен сказали, не от нас зависит. Проход между отелем и турниром был закрыт до 25 апреля . Шли через улицу через кордон 1,5 тыс шагов !!! А мне по работе нужно было бегать несколько раз туда и обратно за день. 26 проход открыли , но опять не в тот промежуток времени, когда это нужно было . Вечером по окончании турнира нас отправили на улицу без курток, так как проход был уже закрыт. Что касается номера: чисто, сантехника новая, но !!! Нет элементарного полотенцесушителя! Халаты после SPA так и не высыхали. Вещи сохли по 2 дня. В душевой кабине не было резинки под стеклянной дверью и вся вода полилась на пол в ванную. С 8 до 8-30 помыться в ванной не возможно ! Вода еле тёплая. Нам обещали позвать тех.персонал , посмотреть, что сломалось , вместо того, чтобы честно сказать , что нагреватель не справляется с таким потоком жильцов. У нас у знакомых были все те же проблемы. Ресторан перехвален. Блюда не очень вкусные . Авакадо и картошка фри были сладкими, борщ кислый - и опять же подобное замечание (как сказала официантка) не только у нас одних было. (такая партия продуктов пришла). Завтраки не разнообразные ( есть с чем сравнить). Скудно за 2 тыс за завтрак. С 8 утра должно открываться кафе - гостиная . Сотрудник опоздала на 30 минут , второй сотрудник появился ещё позже. По карте оплату не приняли , так как терминал забыли на ночь зарядить ((( неприятные сотрудницы на ресепшен, повторяли одно и тоже - от нас ничего не зависит. Вокруг отеля ничего интересного нет . До ближайшей станции 30 минут за 1300 на такси (((( Одну звезду ставлю за приятных официанток, которые старались. И за SPA . Персонал SPA и сам комплекс произвёл приятное впечатление. Вывод: прежде , чем приехать в отель посмотрите, чтобы там не проводились форумы с участием высокопоставленных лиц. Ценник, кстати, тоже из-за этого форума подскочил в несколько раз. Всем добра и отелей, которые не только провозглашают отличный сервис для всех , но и делают отдых комфортным и приятным! Чтобы вам с отелями повезло больше!
Отличный отель. Люкс хорош, кровать удобная, ремонт в целом свежий. Ресторан отличный: цены отельные, но все очень вкусно. Спа при заселении час в день проживания бесплатно, далее по 1,5 т за каждый час. Есть бесплатная парковка для постояльцев отеля. В общем мне тут понравилось.
К сожалению, это больше не тот Хилтон, что пару лет назад(
1. Очень долгое заселение (на ресепшене успела собраться очередь). Ждали в очереди минут 20-30!
2. В пол 4 номер был еще не готов. Спустились на ресепшен, девушка снова что-то долго смотрела в компьютере (возможно тянула время), потому что спустя минут 10 она захотела подняться с нами и, конечно, уже все было убрано.
3. Зачем записывать в СПА к определенному времени, если там в итоге не протолкнуться, свободных лежаков и даже стульев нет, в сауны стоит очередь. Работница СПА сказала, что сегодня было 50 человек к этому времени)
4. Доставка в номер. Еда безумно вкусная, но ждать придется 2 часа, хотя если позвонить и спросить в чем дело, то про вас вспомнят и принесут через 10 минут :)
5. Гигиенический набор в номере только один (один гель для душа, одна зубная щетка, один шампунь), поэтому если едете парой , выясните заранее кто сегодня моется, а кто нет))
6. Завтраки стали скудные( народа очень много, свободный стол приходится ждать (ну ладно, выходной день, все понимаю), но еда стала менее разнообразная, менее вкусная( доплачивать за завтраки смысла нет, это точно не 2т с человека.
В общем, очень грустно, столько лет это был любимый отель, всем советовала, но не в этот раз, вряд ли вернемся еще :(
Отзыв от 10.2024: видимо менеджмент ушёл и все принципы работы на долгосрочные повторные бронирования тоже. Забыли второй паспорт, в номер пустили, а в спа нет, только по оригиналу паспорта, много раз были, в базе спа есть, но формально отказали и пришлось платить 4800 за отдельный вход для второго человека. Возвращать больше не хочется. Работают видимо только для приезжих на выставки, который к ним не возвращаются.
Отзыв от 01.2022 года: Это Хитлон, уровень держат по номерам, приему, спа и завтраку (правда сок свежевыжатый за доп плату) и кофе средненьких. А вот ресторан разочаровал, лучше заказать доставку еды из Пушкина.
Отличный отель, никаких минусов, одни плюсы! Начиная с отличных номеров- настолько все продумано- просторные, светлые, комфортные, особенно понравились огромные окна и на подоконниках можно сидеть и любоваться видами, предусмотрен матрасик на всю длину подоконника! Понравился выдвижной телевизор из стойки перед кроватью
Много разных фишек в номерах, я жила в номерах на разные стороны и на разных этажах- понравилось везде. Особо порадовал завтрак! Такое изобилие- глаза разбегаются!! Свежие фрукты и овощи, сырные и колбасные нарезки, рыба- пальчики оближешь, молочка, хлебная корзина , сухофрукты и орехи, вообщем все, ещё приносят свежевыжатый сок и кофе свежесваренный! Про Спа долго писать не буду- все хорошо: бассейн, душ впечатлений, контрастный душ, несколько парных- русская, финская, хамами, солевая... Бар есть , жаль, что только за деньги. Карты не принимают , на счёт не записывают. А после бассейна очень хочется есть! И про парковку нужно сказать, большая, просторная!
Очень понравился отель.
Девочки на ресепшене приветливые, все подсказали и рассказали.
Кухня хорошая, все очень вкусно.
На завтраке и ужине Хамади без внимания не оставит никого. Очень внимателен к каждому гостю.
Кстате, делает очень вкусные коктейли.
В СПА отлично провели время, включен час в день заезда и час в день выезда.
Проживал в Отеле Хилтон Санкт-Петербург с 15 по 19 апреля 2024 г. Впечатление очень хорошее., персонал приветливый и доброжелательный. Особенно хочется выделить официанта ХАМАДИ, который не только качественно и внимательно обслуживал, но и всегда был готов ответить на любой вопрос касательно приготовленных блюд. Если в Вашем отеле принято поощрять сотрудников
Прошу администрацию отеля поощрить официанта ХАМАДИ за хорошую работу.
Отличный отель. Прекрасно всё. Несколько лет уже останавливаемся у вас и всегда всё на отличном уровне. Завтраки по выходным дням показались более разнообразными, чем в будни. Спа шикарный, мастер массажа Ольга очень приветливая и профессионал своего дела.