Хилтон Санкт-Петербург ЭкспоФорум
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2429 отзывов
24 декабря 2024
Хорошая отделка интерьеров, неплохо кормят
14 февраля 2022
Хороший отель со спа-центром.
Просторные номера с панорамными окнами, а также с новой мебелью и оборудованием.
Плюсы:
- В стандартном номере есть рабочий стол с возможностью подключения к медиацентру, правда передачу звука через bluetooth так и не получилось подключить.
- Отличный завтрак. 14 февраля на завтраке было игристое, а также вкусные праздничные пирожные.
Приятной неожиданностью для молодоженов стал комплимент от отеля в виде тарелки с фруктами.
Недостатки:
- Персонал, не соответствующий уровню отеля. Паспорт жены находился на переоформлени по случаю смены фамилии. Мы сообщили об этом девушке на ресепшне, предложив показать скан паспорта, на что она ответила, что она не может нас заселить в отель. Это прозвучало безапеляционно без предложения вариантов решения вопроса. В итоге нам пришлось "упрашивать" сотрудника и зачем-то пересылать переписку с МВД на госууслугах о замене паспорта. К слову: в настоящее время никаких документов, подтверждающих замену паспрта, не предоставляется.
Кроме того, невольно стал свидетелем похожего диалога другого сотрудника ресепшна с парой, которая также приехала заселяться и у них не было QR-кода, Так вот тон, в котором шел диалог в том числе со стороны сотрудника отела, был существенно выше обычного, что сугубо имхо неприемлемо. Повторюсь: нет претензий к существу вопросов, возникающих со стороны сотрудников ресепшн, неприятно удивляет тон и абсолютная незаинтересованность в решении проблем.
- Абсурдные правила спа-центра. У отеля и спа, находящегося в самом отеле, нет сквозной системы работы с гостями. Каждый день, приходя в спа, необходимо предъявлять QR-коды и заполнять анкету об отсутствии контактов с COVID-инфецированными. Т.е. в понимании сотрудников спа QR-код, в котором указывается срок действия, может как-то измениться за 1 день...
- Все немногочисленные сауны спа-зоны едва ли можно назвать горячими. Если вы любите хорошенько прогреться, то тут это сделать не получится;
- Гиромассаж в джакузи работает с большими перерывами, большую часть времени - это просто небольшой бассейн;
- Мы были в спа в воскресенье вечером и все шезлонги и кресла, расположенные по периметру основного бассейна, все были заняты полотенцами и халатами, т.е. найти свободные даже не в часы пик довольно проблематично.
4
23 июня 2023
Отличный отель… внимательный и терпеливый персонал.. а постояльцы- страдающая без Турции публика… сложно им без пива и пляжа)) а ведь рядом сокровища мировой истории…
1
9 ноября 2023
Спасибо большое,отелю!
Огромная благодарность за сервис, заботу и профессионализм Хамади!!!
Спасибо Вам большое!!!
18 августа 2022
Лучший отель в котором мы были ! Любовь с первого взгляда !!!! Красиво , современно , чисто . Заказывали еду в номер из ресторана , обошлось 4500 , все было безумно вкусно !! Выбирала отель для сбора на свадьбу ,так как приехали из другого города и не пожалела !!!
3
20 марта 2024
Отель нравится! Удобен тем, кто приезжает в Экспо Форум. Номер отличный, завтрак отличный! Имеется спа.
17 апреля 2022
Всё на высшем уровне.
Номера чистые, всё новое, отличные блэкауты в номере, звукоизоляция на уровне.
Спа тоже очень хороший, чисто, бассейн, много разных саун и душей.
В ресторане вкусный стейк, тартар и пиво!
Завтрак тоже разнообразный и вкусный!
Прям отличное место)))
27 апреля 2022
Этот отель нам очень рекомендовали друзья. Они частенько приезжают сюда отдохнуть и сменить обстановку в выходные.
Накануне выставки в Экспофоруме, мы решили провести вечер здесь и ни разу не пожалели. 🤩
Завтрак и посещение спа зоны входили в стоимость, правда всего 1 час, маловато, хотелось бы подольше.
В сауны мы так и не сходили, хотелось просто полежать в джакузи и почилить.
Чисто, уютно, романтично. Нам понравилось. 😍
Номер приятный, чистый, есть всё необходимое для комфортного времяпровождения. Большое окно с широким подоконником и видом на город. Красота. ☺
Хотелось бы выделить, что из всех отелей в которых мы были, здесь лучшие шторы блэкаут, ни один лучик света не просвечивал. Выспались.
Единственный минус, нам не очень понравилась еда в баре. Ресторан уже не работал, и нам предложили перекусить в баре. Заказали пиццу и крылышки гриль. Пицца вкусная, крылышки оказались варёные.
Завтрак был прекрасен! 🤤
Уютный ресторан с несколькими залами, шведский стол, большой выбор еды на любой вкус. Всё было свежее и вкусное.
Нам очень понравилось, обязательно вернёмся снова!!!😍
25 декабря 2023
Хорошие бизнес-залы для конференций. Отличное обслуживание. Единственная беда - качество интернета. Он прям грустный.
19 июня 2022
Обслуживание номера замечательное! Завтраки на высшем уровне! Удобная парковка. Бассейн, разные бани... Персонал приветливый и отзывчивый. Чистота и порядок везде! Огромное спасибо, обязательно вернусь и всем рекомендую!
11 мая 2022
Отличный персонал, приятные, идут на уступки
Отличный сама на территории
Хороший завтрак - большой выбор
В номере чисто, сантехника сияет
Прекрасный вид на просторы и город - бонусом самолеты, заходящие на посадку на закате
Очень довольны отдыхом здесь
1
6 июня 2022
Все идеально!
Персонал, обслуживание, чистота - на высшем уровне. Отдыхали в люксе на 4 этаже, все пожелания были учтены, даже небольшие прихоти исполнялись, завтрак разнообразный и очень вкусный. Спасибо персоналу отеля за качественное обслуживание!
29 июля 2023
Потрясающий отель! Приветливый персонал, всегда готовый помочь, отличная кухня, очень удобные и чистые номера
1
13 сентября 2023
Любимый отель и спа, мы просто обожаем сюда выбираться😍😍😍😍
Очень нравится доступ в представительскую гостиную, ужины просто шикарные💓
4
1 декабря 2024
Скудный завтрак,убогий ресторан,персонал нерасторопный.
Номера чистые.
1
3
24 февраля
Все отлично.заказал ещё раз при следующим посещением Санкт Петербурга.
12 августа 2024
Прекрасный отель. Чисто, тихо, уютно. Завтрак хороший.
15 февраля 2023
Мидии в сливочном соусе на день влюблённых были умопомрачительны , трубач божественный и шампанское с малинкой восхитительно, но
Ракушка мидии раскололась на маленькие осколки и напомнило скорлупу от яиц только с возможно более трагичными последствиями, не везёт мне на мидии, в козе дерезе выползла гигантская гусеница прямо в тарелке, что же будет в следующий раз…
7 декабря 2024
Удобное расположение, комфортные условия
12 мая 2024
Не понравилась кровать и завтрак по меню. Блинчики не вкусные, йогурт кислый . При этом спа отличный!
30 октября 2023
Красивое уютное место для бизнес конференций и встреч, мне понравилось. Не жила, лишь по работе Была на конференциях, понравилось
1
12 апреля 2024
Любим приезжать в отель с молодым человеком для перегрузки.
Все
На высшем уровне кроме вентиляции в ванной комнате. Там что-то точно живет :)
2
2 февраля 2023
Отличный отель! Очень понравились номера с огромными панорамными окнами и лежанкой на подоконнике, Спа чудесное. Милые девушки на ресепшн во всем помогали. Из проблем было единственное: не стоило нам рассчитывать на бесплатный трансфер, он из аэропорта и в аэропорт мимо просто проехал. Но на ресепшн вопрос решили моментально и на самолет мы не опоздали. Завтраки, кстати, шикарные. Есть крытый переход в Экспофорум, что очень удобно, если там проходят мероприятия (не надо в уличную одежду кутаться). Прекрасный отель, одним словом! Приедем еще☺️
3
19 мая 2022
Уверенные четыре звёзды. Очень хороший отель. Внимательный персонал и хорошая кухня. Спа идёт приятным бонусом. Удобно добираться хоть до города, хоть до аэропорта, хоть до Царского Села. Рекомендую. Только про завтраки нужно уточнять заранее. Они не включены по умолчанию.
19 февраля 2024
Когда номер бронируете не вы , то все ок
А когда мы приехали в 6 утра и час стояли на ресепшене пока админы пытались забронировать - я чуть не психанула и не ушла ,но за такие деньги и правда лучше бы уехали , но мой мужчина настоял остаться тут
18 августа 2024
Хороший отель ,отличный бассейн персонал работает на отзывы клиентов .
1
2 мая 2022
В Хилтон была на обучении. Есть все для комфортной работы. Современный дизайн здания, много света. Приветливый персонал. Расположен на юге города, не много на отдалении, но можно кофротно добраться даже на автобусе. Осталось приятное послевкусие от посещения, нет кича,но все на очень высоком уровне.
16 июля 2023
Очень хороший отель, просто супер, всегда выбираю Хилтон, никогда не подводил, всем спасибо! Обслуживание и девочкам на front desk большое спасибо!
3
9 января 2022
Дважды останавливались в отеле. Первый раз в декабре 2019 в день свадьбы, отель приятно удивил апгрейдом номера до категории люкс, шикарный номер, прекрасный завтрак, комплимент от отеля. Все на высоте. В 2021 останавливались там на юбилей, пандемия видимо сказалась, оптимизированы расходы, апгрейд не сделали, в номере обеднели индивидуальные наборы (либо в люксе они богаче), комплимент был в виде тарелки фруктов. Завтраки по прежнему на высоте.
3
1
27 сентября 2023
Сам отель хороший, но обслуживание на ресепшн и в ресторане не на высоте. На заселении перепутали мою фамилию, поэтому долго не могли найти бронь номера, в связи с этим предложили заселиться втроём в один номер, не смущаясь, что мы разного пола! В обед мой друг остался без горячего, потому что официант не расслышала заказ, хотя повторяла за нами...
28 декабря 2021
Отличная гостиница. Уровень чувствуется уже на входе. Прекрасное оформление номеров, подсветка. Чистота везде. Удобная кровать да и в целом, не дорого. Хороший спа комлекс, приятно приехать семьей для небольшого отдыха. Единственное, при заезде попросил кроватку для ребенка в номер, ждали, ждали, так и не привезли. Звонить не хотелось, спали втроем.
1
3 июня 2023
Забронировал номер за 24т по телефону,на ресепшене в самом отеле озвучили что цена выросла до 25т,тк цена плавающая,но самое неприятное было то,что нам отказали в проживании,тк у супруги не оказалось с собой паспорта и никак решить этот вопрос нам не предложили сказали : раз нет,в заселении вам откажем.Девушка Юлия на ресепшене очень не компетентная и не ориентирована на клиента.Повторюсь ,что цена вопроса проживания номера 25т…Никакой лояльности,никакого диалога…Спасибо Семёну,который тоже был на ресепшене и пытался извиниться,жаль что таких как он меньше в сфере таких услуг.И Юлии желаем пройти обучение и научиться вести качественный и культурный диалог с ориентированным клиентом,всё-таки работа обязывает вести себя подобающим образом.Руководству желаю тоже обратить внимание на кадровый состав и сервис,а то вы теряете благодаря сотрудникам свое лицо и деньги…не ожиданно для такого отеля…
2
1
11 марта 2024
Лучший отель возле «Экспофорума» (есть с чем сравнивать). Вежливый персонал, хороший рум-сервис, отличные завтраки и уютные номера с большими окнами. Жил почти неделю.
19 января 2023
У нас был отличный номер, прекрасный вечер в спа, очень вкусный завтрак, вкусный ужин. Гостиная с напитками была прям напротив номера. Нас всё очень понравилось
2
2 июня 2023
Отель топ 5, сервис лучший! Шведский стол улетный. Отдельная благодарочка сотруднику Хамади. Все сделал для приятного отдыха! РЕКОМЕНДУЕМ!
3
17 мая 2022
Отель оснащён по последнему слову техники, очень приятный персонал и отличный бассейн со СПА. Очень понравилась программа пивного парения. Вышла как заново рождённая. До Питера удобнее добираться на такси. Минутах в 10 ходьбы также есть зона каршера. Есть регулярный шатл от отеля в аэропорт и в город, почти каждый час. Впечатления просто супер!
3
11 мая 2022
Раньше очень нравится отель и останавливались на выходные или даже на время ремонта на неделю с небольшим.
На один из семейных праздников забронировали номер, нас было 2 взрослых ребёнок 5 лет и ребёнок 3 лет (в таком составе мы всегда и останавливались)
Мы думали между «царь» и этим отелем, но подумали тут уже были и нас устраивает.
Приехали, но нам менеджер стал говорить о том, что надо бронировать ещё номер, доплатить и прочее.
Мы говорим, что мы уже останавливались тут и все было хорошо, зачем нам ещё номер и прочее..
Нам отказали в заселении без брони ещё одного номера в котором мы бы не жили.
В итоге мы уехали, дети были в расстройстве, что не попали никуда..
Деньги естественно не вернули
Мы поехали в «Царь» и без проблем заселились, сходили в бассейн и отлично провели время
Выводы сделал такие:
- больше не поедем в этот отель
- больше не порекомендуем его
Но если вы решили его посетить то:
- хороший бассейн и зона спа
- вкусные завтраки
- персонал не очень дружелюбен
1
2
18 марта 2023
Номер в отеле комфортный. Есть все что ждёшь от отеля. Очень порадовало место у окна в номере. Спа прекрасен. Единственный минус, который не влияет на впечатление, это то как ездит лифт.
2
10 января 2024
Всегда останавливаюсь тут в командировке. Большие и чистые номера! Завтрак выше всех похвал!)
12 июня 2023
Отличная гостиница, комфортные номера, прекрасный ресторан, удобное расположение от аэропорта Пулково. Всем рекомендую
2
15 февраля 2022
Очень понравился отель. Просторные номера, чистые. Завтрак-шведский стол. Нет особого разнообразия, детей накормить особо нечем. Очень отзывчивый и приятный персонал. К бассейну и баня вопросов нет, все отлично. Когда я была, народу было не много. Есть парковка для посетителей отеля, бесплатная, охраняемая.
1
26 июля 2021
Самый любимый отель)
Встречают всегда улыбчивые и милые девушки.номера очень чистые и уютные)
В наших номерах были панорамные окна на которых приятно пообщаться с чашечкой чая,а так же очень удобная кровать) Вкуснейший завтрак придаст настроение на весь день,а поужинать можно в ресторане на 1м этоже,где подают вкусные и очень аппетитные блюда)
В отеле есть прекрасный spa,с большим бассеином и 4 видами саун)
4
1
21 марта 2022
Очень понравился отель.
Чистый, в стандартном номере все что нужно. Приятный бонус в виде спа)
Вкусный завтрак, шведский стол.
Приятно еще, что сотрудники были отзывчивые, всегда готовы помочь и пойти на встречу. Обязательно еще буду останавливаться здесь
18 апреля 2022
💯 баллов за обслуживание, перечень услуг, ресторан! А SPA- зона- это настоящий релакс для души и тела. Интерьер, вообще заслуживает отдельных похвал. Всё выдержано в одном, достойном стиле, без излишней вычурности, но дорого. Любуясь видом города из окна, я как будто открыла его для себя заново. Можно написать целое сочинение про отдых в отеле, но я посоветую: лучшего отдыха от городской суеты и не найти. И, главное, далеко не надо ехать. Рай находится рядом.
3
17 февраля 2024
Отличный отель. Качественная кухня. Хороший спа-комплекс, но нужно заранее записаться.
4
31 января 2024
о боже просто шикааарный отель, буду приезжать ещё ни раз туда, очень крутое обслуживание, а сами номера очень стильные, обслуживание на высоте!!
30 сентября 2024
Отличное обслуживание и забота о проживаюших!
3
1
11 февраля 2023
В отеле был в январе 23 г. Все на хорошем уровне: качество обслуживания, лояльный персонал, просторный и уютный номер, очень вкусные и обильные завтраки.
3
26 октября 2024
Отличная гостиница, вкусные завтраки
3
20 августа 2021
Отличная гостиница, жили там все время прибывания в питербурге. Да находится за городом, но эти 20-30 минут езды до города из гостиницы с лихвой компенсируются прекрасным сервисом в гостинице, отличной кухней, и лучшим спа комплексом. Так же хочу отдельно отметить номера, они прекрасны, как в плане планировки, так и в плане дизайна, все просто и со вкусом. Очень удобная большая кровать кинг сайза и мягчайший пол. Наилучшая ванная комната в которой присутствует и душевая кабина и ванная.
Лучше вариантов в питере не видел.
5
1