Хеллоу Бьюти
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
242 отзыва
29 января
!!! Данный отзыв - сугубо мой опыт посещения салона, обратная связь для улучшения качества продукта и сервиса. Я не критикую сотрудников салона как личностей, оцениваю только профессиональные навыки. Есть ощущение, что владельцы стремятся создать бьюти-пространство высокого уровня, а не подпольную парикмахерскую, поэтому хочу подсветить моменты, которые можно доработать, если это входит в политику салона.
Итак, решила я нарастить ноготочки. Ранее я была на такой процедуре, но в другом салоне района, о Hello Beauty не знала ровным счетом ничего. Записалась через яндекс.карты, очень удобно, без всяких левых ссылок и чатов. Не знаю, можно ли так делать, но было бы здорово в карточке мастера посмотреть его работы, хотя это вопрос еще и к тех.сервисам. Меня удивило, что нельзя записаться день в день, ну ладно, подождала. Вечером за день до встречи позвонила администратор, удтвердила запись. На следующее утро позвонила и а) сказала, что мастер боится не успеть (хотя это странно, ведь салон указал при записи тайминг) и б)тк отменилась клиентка до меня, предложила перенести время. Я ответила в ватсапе, что могу пойти навстречу и прийти раньше (о чем я позже пожалею, но это далее). Администратор общалась вежливо как по телефону, так и в переписке, хотя в какой-то момент прислала странный стикер из личных сообщений. Чтобы избегать подобных казусов, можно выдать администраторам рабочий телефон без привязки к личным стикерам, смайликам и тд
Пришла я раньше времени минут на 5-10, причем у меня было несколько просьб к администратору, практически во всех салонах среднего уровня их спокойно решали, поэтому я ждала вовлеченности. Ну много я ждала, видимо, потому что на входе меня встретила женщина в куртке ?????? Которая позвала мастера и вообще ушла из салона. Я хотела 1) посетить уборную; 2) поставить телефон на зарядку, тк оставалось 5% и 3) чай/вода (а все эти запросы вытекли из того, что я согласилась перенести запись на время раньше). Как мне кажется, это всё есть в салоне, но мне ни разу не предложили всего этого и попросту было не у кого спросить. Это очень грустно, хотя рядом со стойкой есть даже кофемашина, те решение моих запросов заложено в работе админа. Да, позднее подошла девушка-админ к рабочему месту, но она занималась только внутренними вопросами салона (на соседнем столе с рабочим местом моего мастера была гора пустых упаковок, она их разбирала) и принимала оплату. Надеюсь, что админы будут более сосредоточены на заботе о клиентах, чем на насущных вопросах.
Девушки-мастера в целом очень приятные, рабочие места аккуратные. Из нюансов: 1) подписанные ящики и инструменты выглядят как будто мы в детском садике :) Если мастера воруют друг у друга, что приходится подписывать свои вещи, то это вопрос коллектива, а в остальных случаях можно сделать обозначения более ненавзячивыми, например, использовать наклейки/стикеры; 2) бейджики обычные пластиковые, тоже навевают мысли о началке. Думаю, что для салона можно разработать красивый дизайн бейджиков. Но за их наличие лайк! 3) Стулья клиентов очень удобные, столы норм по высоте, при этом лампа мне загораживала экран телевизора. Это также к вопросу сервиса и работе администратора. Вроде всё есть, всё хорошее и новое, но при этом ощущение, что сами сотрудники и владельцы ни разу не проверили как это всё в действии будет выглядеть.
К самой работе мастера претензий нет, форма безупречная, ногти сделаны хорошо. Видно, что девушка старалась. Из моментов, которые я отметила: 1) у меня было настроение поболтать с мастером, но в своих намерениях с ней я не сошлась. На все мои попытки завязать разговор девушка отвечала односложно и диалог не клеился. Я понимаю, что мы все люди и не стала навязываться, при этом было бы здорово в самом начале обсуждать пожелания клиента и мастера, чтобы не сидеть в неловком молчании. 2) Мне хотелось бы, чтобы мастер больше просила обратной связи: нравится/не нравится, что изменить на каждом этапе. Мне предложили поменять цвет, я выбрала другой отенок, мастер сразу начала покрывать все ногти им. Ну а вдруг это расходится с моими ожиданиями? Так что не стесняйтесь чаще спрашивать клиентов, всё ли так как задумывалось. Отсюда же и пункт 3) мастер ничего не объяснила, что и зачем делает. Поясню подробнее: я пришла нарастить ногти на свои короткие. Мастер достала пластиковые формочки и я подумала, что сейчас мне их просто приклеют как накладные и пойду я по миру. Только после того, как я закинула удочку с прошлым опытом наращивания, мастер объяснила, что это разные техники наращивания, но конкретно сейчас она использует эту из-за длины моих родных ногтей. Тут же у меня отпали все сомнения) При этом вопрос объяснения своих действий я считаю важным, тк это может быть связано не только с моим гиперконтролем действий мастера, но и с аллергией клиента на составы и тд. Закончила работу мастер вовремя, уложилась в отведенное время, пока что всё держится хорошо) По стоимости получилось так же, как было заявлено. Даже есть гарантия, но надеюсь, у меня не будет причин ей воспользоваться.
Выводы: салон скорее понравился, чем нет. Приду еще раз. При этом есть над чем работать, надеюсь, в дальнейшем оценка станет выше, а отзыв короче
1
3
3 мая
Потрясающий салон, уютная атмосфера, приветливые администраторы, мастера профессионалы своего дела. За красотой только сюда. Обязательно приду еще раз и буду рекомендовать всем🥰
27 апреля
хочу поделиться своим опытом пребывания в этом салоне, отзыв касается относительно маникюра. год назад пошла на наращивание ногтей к одному из мастеров, указала на моменты, где надо было уделить особое внимание ногтям. работа получилась непосредственной: указательные как клевали, так и клевали, с нижней части гель не выпилили, так еще и лак не досушили, из-за чего образовался пузырь. пришлось потратить еще некоторое время на переделку. с того момента салон больше не посещала, ходила к другим мастерам, но из-за некоторых обстоятельств пришлось вернуться. зря. сегодня я пришла с длинными, своими ногтями примерно 4-5 размера, обговорили с мастером Ариной Ф. план работы. смутило меня еще в начале, что лак не снимался фризой, далее мы вообще бросили опил некоторых ногтей и перешли к покрытию. на все вопросы мастер отвечал «в конце доделаем». на просьбу посмотреть, как будет смотреться втирка, получила ответ «у нас нет времени на это». нет двух секунд? и что значит фраза «нет времени»?) вы взялись обслуживать клиента, значит должны учитывать его просьбы и ответственно выполнять свою работу. ну вот мы дошли до этого самого «конца», когда мастер принялся делать форму. ногти были абсолютно все разные - и по форме, и по длине. когда просила переделать, получила недовольный взгляд. в итоге работа у нас не получилась, на нервах попросила снять полностью ногти, потому что с таким ужасом стыдно ехать на работу - «у нас нет времени». пошла разбираться с администратором. предложили переделать, но не сегодня, так как других мастеров нет. снять тоже не можем, мастеров нет. по итогу, вместо ухоженных ногтей получила затеки на КАЖДОМ пальце, минус два часа времени, испорченное настроение и слезы. пришлось срочно искать по городу мастера, ехать и снимать ногти под мясо за свои деньги. осталась с «голыми» руками.
девушки и дамы, пугать вас не хотела, но изложила правду такой, какая она есть. больше на маникюр я туда ни ногой. может, остальные мастера проходили обучение и умеют делать аккуратно и красиво, но явно не Арина. в остальном салон хороший, администраторы внимательные и доброжелательные.
2
22 апреля
Была в данной студии впервые, в целом обстановка приятная. Мастер Анастасия сделала педикюр на «совесть»! Работа чистая, аккуратная, но гель лак просто невозможно удалить, как оказалось. Он не спиливается от слова совсем. Поэтому не посоветовала бы делать там маникюр/педикюр чисто из-за того, что работают некачественными материалами. Мастера могут быть хорошими, но то, чем они покрывают ноготки - ужас. Другой мастер просто измучилась, пыталась убрать это и удалось только на половину. Досадно
1
3 мая
Была на маникюре у мастера Светланы. Маникюр выполнен очень аккуратно, мастер предложила дизайн. Я осталась довольна. Виктория и Алена всегда предложут чай и кофе, всегда улыбаются! Отличный салон!
9 августа 2024
Потрясающий салон. Спасибо мастерам Погореловой Анне за чудесное окрашивание, Березиной Елене за прекрасный педикюр и Гнединой Наталья за отличный маникюр. Администратор Екатерина очень вежливая, предложила чай и кофе, быстро помогла решить проблему и соорентировать. 5 звезд
1
2 августа 2024
Отличный салон, доброжелательные мастера, приятная атмосфера. Регулярно посещаю маникюр, мастер Регина. Отличный специалист, мастер Регина делает маникюр качественно, эстетично, прислушивается к моим пожеланиям, даёт рекомендации по уходу за ногтями. Ногти не ломаются, не отслаиваются.
1
1
7 февраля
Как приятно с утра пообщаться с доброжелательным,отзывчивым человеком!❤️А если это ещё и профессионал в своем деле!!Я про мастера женских стрижек -Аню.👍 Благодарю за ваш вклад в моё позитивное утро.💯
4 июня
Обслуживание доброе , была на процедуре по педикюру к мастеру Арина Федотова , очень добрая нежная девушка , любит свою работу , помогла выбрать дизайн, всем бы таких людей в салонах❤️
23 ноября 2024
Великолепная парихмахерская! Дело не в цени, а отношение к посетителям, как к близким людям. Всегда очень чисто и приятно. Погорелова Анна - самый лучший парикмахер и приятный человек. Всегда ко своему делу относятся с серьезностью. Большое спасибо за такой прекрасный персонал🤍
1
6 августа 2024
Хороший салон. Отличная локация. Посещаю не один год. Девочки мастера доброжелательные, отзывчивые, всегда подскажут, посоветуют , помогут с выбором дизайна. На маникюр, педикюр - только сюда! Недавно познакомилась с мастером Елизаветой, довольна качеством работы, професс;инал своего дела. Рекомендую.
31 марта
Плюсы: быстро сделали работу, очень вежливый персонал.
Минусы: плохая обработка кутикул и ногтей на маникюре, мастер маникюра некачественно обработала ногтевую пластину, уже на следующий день кожа вокруг ногтей стала слезать и появились заусенцы. Педикюр сделали хорошо.
Очень надеюсь, что мастера будут внимательны к своей работе и станут лучше.
1
3 мая
Мастер Екатерина выполнила чудесный маникюр! Очень внимательная, поддерживает диалог. Хожу только к ней! Администраторы Алёна и Виктория - чуткие девочки, всегда помогут
1
28 февраля
Мастер Грануш отлично подстригла , кстати, админстратор Екатерина вежливая и отзывчивая. Ответила на все мои вопросы, даже на опережение!!!! Советую!
30 мая
На ресепшене не приветливая девушка, музыка орет, тут же телек рядом весит, наслоение шума, пока ждешь испытываешь дискомфорт!
Нет в зоне ожидания воды хотя бы, для такого жаркого города.
Мастер Ирина, по стрижкам выполнила работу хорошо прислушалась к пожиланиям.
20 июня 2024
Красивый чистый новый салон, в котором приятно находиться!) Делала брови у мастера Татьяны, брови шикарные. На этом плюсы закончились, ресницы сделали неплохо, но они торчат в разные стороны. Записывала маму на маникюр и педикюр в 4 руки, маникюр сделал хорошо, но вот мастер не сделала как мама хотела френч, так как нас даже не предупредили что мастер не может этого делать. Педикюр просто отвратительный, не формы не ровного покрытия!! Мастеру зря платят зарплату ! Вообщем оценка 2, только за брови, в остальном все плохо!
Не советую приходить в данное заведение!
5
26 апреля
К сожалению ходила в этот « салон» так как мастер мой заболел. Ногти делают отвратительно все кривое и неровное , гель держится ровно три дня . Ресницы все отвалились за 5 дней при этом при наращивании никакой пенкой глаза не протирали . Антисанитария , везде грязь . Колхозный салон!
2
3 июня
Ужасный администратор! Разговаривает с посетителями так, словно к ней пришли попрошайки, а не потенциальные клиенты, которые к слову сказать, готовы платить за качественное обслуживание. Дальше идти не возникло никакого желания. Буду всем знакомым настоятельно не рекомендовать это место к посещению.
13 августа 2024
Хожу на маникюр и педикюр к Анастасии, всегда все просто супер, лучший мастер на планете🌏 иногда предлагают чай/кофе, иногда забывают, но некритично) миленькая атмосфера, работает телевизор с развлекательными программами) очень удобная запись онлайн🔝
5 августа 2024
Очень приятная и милая мастер Анна и администратор Екатерина)) Очень понравилась стрижка и окрашивание всё очень качественно)) плюс предложили конфе с конфетами это было очень мило)) Стрижка и окрашивание получились очень качественными я очень довольна.Получилось невероятно классно и интересно))
9 августа 2024
Моя дочка давно хотела сделать афрокосички. Всё никак не могли найти подходящий салон и мастера. В этом салоне нам оперативно подобрали хорошего мастера-Алия. Она нашла контакт с ребёнком,косички заплели быстрее, чем изначально было оговорено. Комфортная обстановка в салоне, во время плетения косичек-я посидела в зал ожидания и выпила чашечку чудесного кофе, приготовленного администратором Екатериной. Рекомендую.
8 февраля
всегда вожу своего сына в этот салон. Очень милые девушки включают мультики и болтают с ним. С полу слова понимают меня, что я хочу видеть на голове у своего ребёнка. Очень давольна этим местом
13 августа 2024
Была в этом салоне первый раз, приятная атмосфера. Чистый, уютный салон,делала маникюр у мастера Натальи отличная работа и вежливое обращение! Я очень довольна!.Большое спасибо. Прийду обязательно еще.
31 июля 2024
Давно хожу в эту студию. Выбрала для себя топ мастеров, которым доверяю) и в принципе холила к разным тут, сейчас хожу к Елене, очень довольна, делает быстро и качественно! Администраторы всегда предложат чай/кофе, приятная атмосфера
23 февраля
Хорошая парикмахерская, цены не дорогие. Запись по телефону, что бережет время, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую этот салон.
23 сентября 2024
Сходила на окрашивание к Погореловой Анне ,умничка,все очень понравилось,сделала все аккуратно и качественно ,очень довольна
Администратор Юлия очень приветливая и внимательная
1
3 мая
Была на маникюре у мастера Анастасии. Все выполнено профессионально и стерильно! Я в восторге!!!
Администратор Алена предложила мне вкусный чай!) После делала стрижку у мастера Анны, огонь! Администратор Виктория очень чуткая, пригласила подрожать на диванчике🩷
Буде советовать салон
1
10 сентября 2024
Салон приятный, очень вежливые сотрудники. Мастер маникюра Елена Б. с моими непростыми ногтями смогла подобрать материал, чтобы я ходила с красивым маникюром минимум 3 недели (раньше на 2 день все отпадало). Всегда аккуратные и красивые ноготочки получаю в результате ее работы. Спасибо!
27 августа 2024
В том году ходила на педикюр и маникюр к мастеру Светлане,очень понравилось,но в этом году не нашла её в списке и записалась к другому мастеру Заруднева Елена,и очень осталась расстроена,у вас прописано мастер с опытом,но я этого не заметила,я считаю мастер с опытом не сделает ногти с подтеками,пока я ей не сказала что вот подтеки и не показала мастер не переделала бы,видимо хотелось спустить на самотек авось прокатит,так же хотелось сделать френч,но мастер сказала не делает,скажите как опытный мастер не делает ФРЕНЧ???очень расстроил мастер,ногти в этом году =расстройство
Так же ногти по бокам по окрашены плохо,качество работы отвратительное
Прошу обратить внимание,так,как хочется результата хорошего,ведь за это мы платим деньги!!!
3
5 января 2024
Была в салоне уже не первый раз. Мастера были разные, в этот раз мне попалась Надежда, очень милая девушка. Выполняла свою работу аккуратно, выслушивала любую мою просьбу и выполняла. Администратор предлагал чай и кофе (жалко нет сливок для кофе, поэтому выбрала чай), зато помню к чаепитию давали 1-2 конфетки, а в этот раз штук 6😄 Маникюром, обслуживанием и ценами довольна, обязательно приду еще раз! Спасибо Вам большое!
Кстати, в честь нового года у них проводится беспроигрышная лотерея, я выиграла крем для рук🎁
4 октября 2024
Была в салоне на маникюре и бровках, мастера Миронова Наталья и Масюкова Татьяна просто волшебницы ❤️ Администратор Юлия очень дружелюбная и внимательная, мне все очень понравилось, спасибо🥰
1
16 февраля
Хорошее место, цены демократичные, но хозяйка экономит очень сильно на всем, меняются постоянно администраторы, бывают порой некомпетентные.
11 августа 2024
Отличный мастер Татьяна. Сделала прекрасные бровки , так как хотела подобрала цвет и форму. Отдельное спасибо администратору Екатерине, за то, что помогла в ситуации, когда мне стало плохо, предложила чай и кофе. Салон очень уютный, только одно пожелание, сделать его более минималистичным. А так все классно, 5 звезд.
21 сентября 2024
В течении 2-ух лет я была постоянным клиентом этого салона,но из-за Виктории-мастера по наращиванию ресниц,я теперь не могу идти в этот салон: скандальная,грубая, закатила истерику из-за того,что я опоздала на 7 мин,по весомой причине,администратор уговорила её принять меня,и то сделала абы как,после этого администратор кинул меня в черный список,хотя я не скандалила,извинялась чтобы она приняла меня,я разочарована в этом салоне!!!!!!!
1
25 февраля
Была в вашем салоне .
ужасное отношение администратора меня удивило ,такая полненькая девочка,вроде Катя её зовут .
Научите её разговаривать подабающим образом
2
14 августа 2024
Если есть идеальный маникюр, то его делает очень проффесионально мастер Гнедина Наталья, огромное уважение к проделанной работе,ведь мы,клиенты, платим свои кровные, не всегда лёгкие деньги. Огромное спасибо и за уважение к нашему труду.Спасибо,Наташа,за прекрасное настроение после посещения салона.Вы оправдали своей работай название салон красоты.
8 августа 2024
Администратор Екатерина приняла с теплом и позитивом . Мастер Наталья выполняет работу очень быстро и качественно. Приятное обслуживание. Всем довольна.
27 августа 2024
Спасибо огромное, Олесе. отличный мастер своего дела. Ноготочки просто супер, быстро и качественный маникюр. Обязательно вернусь.
1
6 марта 2023
Мне очень нравится салон, уютная атмосфера, приятные красивые девочки, прикольные фильмы. Хожу к мастеру маникюра Вероники и очень довольна. Я обалдела от скорости её работы, все делает за час. И очень качественно и красиво! Я такое встречаю впервые. Понравилась парикмахер Армина, милая, аккуратная. Цены на услуги очень радуют, салон однозначно рекомендую.
8 августа 2024
Отличный мастер Анна. Стрижет очень хорошо. Вежливый администратор Екатерина, предложила чай кофе, все прошло очень приятно. Вернусь еще!!!
14 сентября 2024
Отличный салон! Мастер Елена Б. Очень понравилась, внимательная к посетителям, делает всё аккуратно, и в то же время не сильно долго . обязательно порекомендую 👍
6 августа 2023
Очень нравится салон, хожу сюда на наращивание ресниц к Валерии. Мастер доброжелательная и вежливая, вся процедура по наращиванию ресниц проходила в комфортной атмосфере, подобрала максимально лучшую длину и объём. Валерия очень кропотливо и тщательно выполняла наращивание на мои достаточно тонкие ресницы. Очень довольна, рекомендую.
1
27 августа 2024
Мне там понравилось,там уютно и доброжелательно. Вежливый персонал и разнообразные услуги. Все для вашей красоты.
1 августа 2024
Отличный салон, вежливые сотрудники,уютная атмосфера, удобное местоположение!! Делала педикюр у мастера Елизаветы , всё понравилось!!
1
15 мая 2024
Сходила к мастеру Регина.Приятная девушка,но навыки работы оставляют желать лучшего.Во-первых,я записывалась на покрытие гель лак (850) рублей,но при оплате мне насчитали коррекцию с каким-то твердым гелем(950).Хотя у меня не было наращивания и мне ничего сверхъестественного не делали для коррекции.Во-вторых,форма ногтей ужаснейшая.Нет арки,длина ногтей разная,неровные,ну буквально все не так.В-третьих,гель лак неровно положили ,у меня на некоторым ногтях получились пирожки.Пришлось по приходе домой допиливать и делать арки.Так как это салон красоты администратор должен был предложить чай кофе,но взамен ничего не получила(((Я никогда не пишу отзывы,но я оставила плохое впечатление.Ставлю две звезды
2
13 января 2023
Симпатичное, стильно место и удобное расположение ! Администратор доброжелательная, улыбчивая девушка. Были по записи у Мастера Армина, на стрижку ребенку. Приняла раньше положенного времени, это порадовала! Но не очень приветлива, отвечала грубо, ну и обращалась тоже не особа мягко, голову ребенка наклоняла грубо. Может скажут ерунда цепляюсь, но это мое видение, что в сфере услуг должны быть более общительны и приветливы! Сама работала в сфере услуг и знаю что это такое, но за то подстригла сына хорошо. А я в это время без записи подстригла челку у замечательной девушки Мариам, сразу расположила к себе вопросами по волосам и уходу, челку подстригла идеально и еще сама мастер подобрала длину супер !
2
7 марта 2023
Я не первый раз в этом салоне. Все новое, стильное, атмосферное место. Делала педикюр, окрашивала волосы, стригла волосы и др. Все профессионально, аккуратно, вкусный кофе, интересные девочки мастера. Сегоднч окрашивала волосы у колоримта Ангелины. Все тщательнл, маска, пигметировнин, жмельгировпние, бальзамы, снова окрашивание... И чудесный ровный цвет получился.. Хоть и кшел целый день. Ни в олном салоне мне так старательно не окрашивали волосы... Классно!!!
1
24 января 2024
Добрый день. Обратилась в салон 22.01 и хотела подстричь КОНЧИКИ волос, сообщила сразу об этом мастеру. Волос у меня был длинный, кончики были суховаты, но остальная длинна была хороша, которую я долго и трепетно отращивала, не планировав с ней расставаться. Парикмахер Наталья отрезала половину моих волос. Когда я только села в кресло для мытья волос, она сама сообщила о том что волос длинный, я неоднократно озвучивала что потребность отстричь только кончики. Она показала мне длину еще до того как я села в кресло не более 7 см на которую я была согласна, далее сидя в кресле она показала мне большую, на которую я ответила нет. Она перешла к стрижке ножницами (не ровно, как я увидела уже после) и отрезала половину волос, когда я сказала встав с кресла, что нету половина волос, она улыбнулась и сказала что мне кажется. Я проплакала весь день, написала в салон что половины волос нет, мне ответили что я могу придти завтра и мне их под равняют))))) то есть сделают еще короче)) и сами заметили неровность, хотя я об этом не говорила. Далее, все что мне предложили - оформить возврат денег. Ок, деньги вернули, а волосы мне кто вернет? Или кто за 500руб нарастит прошлую длину? Все близкие шокированы исполнением работы мастера. Пожелаю, чтоб причастных к этому так же безобразно стригли и не прилагали к этому должного внимания. Отращивать мне придется не один месяц, не один год.
4
2
31 июля 2024
Прихожу уже не первый раз, маникюр и педикюр делают хорошие качественные, держится долго. Все мастера очень душевные, администраторы гостеприимны и милы.
21 августа 2024
Была на педекюре у мастера Арины ,все понравилось! мастер сделал все аккуратно и безболезненно,спасибо большое за аккуратные ноготки