Сдавала кровь по этому адресу 23.03.2025, в 10 утра
Впервые так плохо взяли кровь из вены
Медсестра (имя не знаю, она не представлялась) была очень неаккуратной, начиная с приветствия. Вместо того, чтобы сказать «садитесь» просто указала рукой на стул
Весь процесс молчала, не сказала что делать, шевелить, не шевелить кулаком, даже протирала руку перед забором крови грубо и неприятно. Дальше хуже всего - воткнула иголку больнее, чем обычно, очень долго набирала пробирки, при смене пробирок и вообще в процессе шевелила иглой в вене, очень больно, я от этого пискнула, она никак не отреагировала, продолжала так же, вытащила иглу так же резко, на скорую руку замотала, не дала никаких рекомендаций и все (даже бинта как будто пожалела, до этого делали 3-4 оборота, она всего 1,5-2), вероятно, от этой процедуры останется приличный синяк на руке
Я уже была в этой клинике несколько раз, и все было прекрасно. Медсестры были очень аккуратные и внимательные, всегда спрашивали после процедуры о самочувствии, один раз предлагали чай и давали ватку с аммиаком, спрашивали, как переношу забор крови, все делали быстро, даже не успевала заметить ничего, разговаривали, говорили, что делать, давали рекомендацию после процедуры посидеть, или попить, в общем максимально доброжелательно и профессионально себя вели.
Эта же вообще как будто не хотела видеть никого, было ощущение, что она не из этой клиники или работает на замене (несколько раз она подбегала к администратору и спрашивала, не звонил ли кто-то, и скоро ли кто-то приедет)
Такого неприятного опыта сдачи крови у меня даже в бесплатных клиниках не было
Если бы это было мое первое посещение данной клиники - я бы точно больше не пришла, сейчас же, я имею сомнения по поводу следующих визитов
Администратор тоже не очень профессионально работала, пробила сначала не тот анализ, пришлось делать возврат, и уже на второй раз она сначала дала документы, чтобы все проверить, а потом провела оплату
Надеюсь, на ответ руководства клиники и принятие каких-либо мер
Очень быстро работает персонал
Предлагают скидки
Анализы также пришли быстро
Очень удобное приложение , где сохраняются все анализы, отдельно понравилось, что результаты приходят со сравнением с предыдущим таким же анализом на кровь
Удобно, что работают по выходным
Посещала данную лабораторию два раза. К сожалению, персонал какой-то уставший, толком не могут разъяснить процедуры, и сложилось впечатление, что на ресепшн были вообще не рады, что я пришла. Также очень мало места в помещении и приходилось ждать на улице своей очереди. Теперь хожу сдавать анализы только в другую организацию.
Не первый раз прихожу в этот медцентр. Посещала в разных районах города. Могу сказать что в любом из центров только вежливые, компетентные сотрудники и врачи. Сдавала анализы, и посещала врачей-специалистов. Только к вам, с другими клиниками и не сравнить. Спасибо!
Быстрое обслуживание, быстро приходят результаты. Очень приятная девушка на ресепе, подсказала по акциям, спасибо ей☺️
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Я.
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2024
Очень часто обращаемся в этот центр всей семьей. Администраторы всегда помогают разобраться с анализами, мед сестры быстро и безболезненно берут кровь, особенно хочется отметить мед сестру Агунду, забор крови проходит незаметно. Результаты анализов приходят быстро, обычно к вечеру уже все готово. Часто сдаем по акции, вобщем, рекомендую, да и цены ниже, чем у других.
Некомпетентность персонала поражает. Сдавала всего один анализ, а ошибок умудрились сделать целых три. Начиная с взятия материала (неверного), заканчивая оформлением неправильного исследования и нарушением всех сроков выполнения. Девочки за стойкой администратора заполняют собой пустоту, но только физически. Качество их работы затерялось где-то на полу.
Ужасный центр, анализы теряются, пересдачи анализов тоже, ничего толкового сказать не могут, все медсестры одна лучше другой, синяки после их
«инъекций» не заживают неделю и больше, даже если и мажешь
Крайне не советую!
Посмотреть ответ организации
Кристина Дьяченко
Знаток города 4 уровня
24 июня 2024
Делала узи щитовидной железы, и неверно записали данные исследования, чем вызвали переполох у моих врачей в поликлинике. Написано что образование «4 на 3 см» , при этом на снимке такого нет, и узист говорила, что образование небольшое совсем, не требует лечения. В итоге из-за ошибки узиста придется перепроверять и сдавать снова узи и доп обследования, чтобы подтвердить ошибку узиста! Потому что бумаги в моем случае очень важны!!!
Потом сдавала кровь на анализы, не один раз. Каждый раз брали больно, а в один раз вовсе наставили мне огромных пузырей, руки долго заживали, а анализ проведен не был (гемолиз). Деньги вернули.
Далее сдавала мазок, но когда вышли все сроки получения результатов меня отправили самостоятельно идти разбираться где он.
Пришла в филиал, а там света нет. Пошла в другой филиал, там стало понятно что его потеряли и просто забыли про мой анализ, результаты которого были срочно нужны для проведения процедуры, сроки все были специально подстроены под это. Еле успели. Нашли, прислали на почту.
Отвратительное качество работы лаборатории, не советую
1
Посмотреть ответ организации
Эльвира А.
Знаток города 3 уровня
22 ноября 2024
Сдавали здесь анализы дочке. Спасибо медсестре Агунде! Быстренько и аккуратно провела процедуру забора крови из вены, идеально без синяков. Результаты забрала уже на следующий день!
Анализы были быстро готовы, вежливый персонал, спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3373
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2024
Администратор ничего не знает. Спрашиваешь про услугу, а она тебе предлагает другую, которая дороже. Приходится на сайт заходить и показывать ей артикул нужной услуги. Медсестра не умеет кровь у ребенка забирать. С трудом согласилась взять кровь из пальца. В итоге неправильно собрала и образовались микросгустки. Сюда хорошо только кал и мочу приносить на исследования, но перед этим лучше самому на сайте найти артикулы нужных исследований.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сазонов Олег
Знаток города 5 уровня
31 марта
Уже не первый раз сдаю тут анализы. Всегда все хорошо делают, без очередей, и результаты быстро готовы. Вообщем мне все нравится.
Ужасный сервис ,администраторша с недовольным лицом ,лишный раз слова не скажет .Склоки между коллегой на глазах клиентов ,считаю не допустимым . После процедур ,попросила распечатать результаты предыдущих анализов,так и это сделать в полном обьеме не смогла ,выполнила на отвалите . Ощущение, что попала в городскую бесплатную поликлинику . Не портите себе настроение ,идите в другие филиалы !
3
Посмотреть ответ организации
Алдын-Сай Мижит-Доржу
Знаток города 4 уровня
20 марта 2024
Очень хорошая клиника, очень удобном месте.Вежливые и приятные медперсоналы. Медсестры в процедурном при взятии анализа вену совсем не чувствуется боли. Девушка в ресепшене приятная, спокойная ,подробно и быстро объясняет.
P. S: ни разу не было негативных отношений!!!
Плюсы: рядом с домом, большой выбор анализов, акции.
Минусы: негде припарковаться, неактуальное расписание на сайте и на табличке самого пункта, не работает терминал, хотя специально заранее уточняла, можно ли оплатить картой, телефон единый многоканальный, по нему ничего узнать невозможно. По факту всё нужно заранее узнавать на месте, просто прийти и сдать анализ без накладок не получится, плюс в любой момент могут возникнуть проблемы с оплатой по карте. Если есть выбор и возможность, лучше идти в другое место.
1. Цены ниже, чем у других лабораторий. Смотрела среди Гемотеста, Ситилаб и Инвитро. За 3 анализа 2000-2500 в среднем. В Хеликсе комплекс из 4-х анализов можно сделать за 2180.
2. На всё ушло 5-10 минут вместе с договором и подтверждением личности по паспорту.
3. Сдала в 9:30, результат пришёл в 18:10.
Хороший хелекс. Очередей нет (во всяком случае когда я заходил). Персонал хороший, мне все объяснили, оперативно сделали анализы. Также оперативно я получил и результаты анализов. В медцентре чисто, карточки принимают.
1
Юра Бондарев
Знаток города 7 уровня
8 октября 2023
Удивлена негативным отзывам, мне всё понравилось. Персонал работал быстро и чётко, все были приветливы и отвечали на все мои вопросы. Результаты пришли быстро. Цены приемлемые. Надеюсь, так будет и дальше.
Не рекомендую никому, кто не живет в этом микрорайоне! Думала, в новом районе запишусь, подъеду и пройду свободно. Навигатор завел сначала на пустырь, потом, по раздолбанной бетонке, на стройку. Этих новостроек на их картах еще нет. Когда, объездив, все Мурино, я встала в абсолютно мертвую пробку, т.к. домов настроили много, а дорогу не построили вообще, а потом, простояв там и бросив машину, плутала в темноте по дворам, время подошло к закрытию. Лабораторию я так и не нашла и долгожданный ковидный мазок так и не получила. Девушки честно звонили и интересовались, приду ли я, к ним претензий нет. Думаю, через несколько лет там все будет чудесно... Итог путешествия - 2 часа потраченного зря времени и разбитая подвеска.
Не рекомендую данную клинику. В данной клинике делал тест на ковид за сутки. Сутки прошли, результаты анализа нет. Хотя делал в другой и все было четко и вовремя. Адрес и номер телефона указал верный.
Служба поддержки это просто один записанный голос без менеджера уточнить и узнать невозможно. Просто сидишь и ждёшь когда изъявят тебе отправить результат.
Плохо берут кровь из пальца даже из пальца детям. Процедурная сестра недовольна. Грубая и все вечно отговорка возможно сгусток) сама работаю медсестрой и если нормально взять кровь и потрясти пробиркой никаких сгустков не будет)))