Пользуясь услугами этого центра не менее семи лет. Хожу сюда с детьми. Приветливые и профессиональные сотрудники на ресепшен, замечательные сестры, процедуры взятия крови проходят безболезненно. Очередей нет, обычно на взятие крови уходит не более 10 минут с момента прихода. Всегда чисто. Есть кулер с питьевой водой, так как с утра не пьешь и не ешь, стаканчик воды всегда в тему. Нет проблем с парковкой . Я подписана на рассылку, мне приходят акции и купоны на скидки. Я почти всегда ими пользуюсь.
Хорошая лаборатория, рядом с домом очень удобно ,Можно сдать любой анализ и цены приемлемые, персонал вежливый и доброжелательный. У меня плохие вены , но медицинская сестра взяла кровь с первого раза. Я довольна буду обращаться еще , спасибо!
Нравится этот центр, удобно, рядом с домом, есть и приемы, и УЗИ, и анализы можно сдать. Особенно понравилась врач-гинеколог Коваленко Нина Алексеевна, спасибо, что так аккуратно и бережно общаетесь с пациентами. А в регистратуре не всегда корректно информируют, несколько раз сдавала анализы с погрешностями, лучше перепроверять.
Удобное местоположение, парковка рядом, вежливый персонал, взяли кровь на анализ быстро, сказали что в течение 7 дней результат готов будет- результаты пришли раньше, за что очень благодарна
Сдаю здесь анализы почти 4 года. Мне здесь удобнее - близко от дома. Заказ предварительно оформляю в приложении. Поэтому все проходит быстро - быстро оформили, быстро и профессионально берут кровь из вены. Очень удобно, что результаты подгружаются в приложение. Можно видеть динамику и корректировать прием препаратов при необходимости.
Все понравилось, очень довольны начиная с регистратуры и заканчивая результатами с интерпретацией врача. Благодарю за работу. Будем рекомендовать всем родным и знакомым.
К самому центру вопросов нет, чисто, аккуратно, администратор приветливый. А вот к медсёстрам…. Если ты не уверена, что с данной вены ты не сможешь взять кровь, сообщи об этом, зачем тыкать иглой несколько раз. Результат, у ребёнка синяк на пол руки и кровь так и не взята, анализы своевременно не сданы.
Отличный медицинский центр: вежливые и расторопные сотрудники, чистота, профессиональный подход к посетителям. Отдельное спасибо собственнице бизнеса Наталье К.
Напрямую не дозвониться,переключают друг на друга и каждый одно и тоже спрашивает а конкретного ответа на вопрос не получил, соответственно и услугой воспользоваться не получается. Не рекомендую!!!
Посещаю эту лабораторию давно,все на высшем уровне!Быстро,качественно и приветливо!Отличные м/сестры профессионалы своего дела!Особенно выделю Ирину!Спасибо!Всегда приветлива и вежлива.А сейчас еще скидка по коду (дубль гис)20%,классно!
Рядом с домом,удобные часы работы, результаты исследований присылают на электронную почту. Доброжелательные администраторы, но для меня самое впжное профессионализм процедурной мед. сестры,которая берет кровь.
Вежливый персонал, профессиональный подход к проведению манипуляций( только сдаем анализы) и самое главное качественное проведение исследований. Результаты, которым можно верить
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 10 уровня
7 октября 2024
Была здесь несколько раз. Очень нравится быстрое оформление (без ошибок), тактичность и профессионализм администратора и медсестры (безболезненный и аккуратный забор к рови). Безусловно, приду еще не раз при необходимости.
Советую к посещению.
Сдал три анализа. У двух готовность – сутки. У третьего – 6 суток. И выяснилось (у оператора колл-центра), что придется ждать 6 суток (готовность всех по самому долгому), чтобы узнать первые два. При заключении договора об этом не предупреждают, в договоре срок указал сутки. В реальности же никаких результатов спустя вот уже двое суток (((
Не рекомендую Хеликс никому!
Связалась с этой лабораторией и очень пожалела. Не выполняют анализы в указанный срок, при том что в моем случае задержали результаты на 8 дней. Не предупреждают о задержках НИКОГДА! В филиале разводят руками, говорят звоните на горячую линию. На горячей линии ничего внятного вообще не говорят. Написала претензию, которую рассматривают 10 дней, ответа нет. Звоню на горячую линию, а мне отвечают сейчас напишем письмо, что срок рассмотрения вышел! Подумайте, прежде чем обращаться в ХЕликс!!
Администраторы хорошие и вежливые. Особенно хочу выразить благодарность Ирине ( к сожалению не помню отчество и фамилию) всегда помогает решить все вопросы.
Рекомендую к посещению. Сдаю анализы в филиале на Шварца дом 14. Спасибо золотым рукам Кристины. процедура проходит быстро. безболезненно. никогда никаких синяков не остается. Администратор всегда вежлива. ответит на все вопросы.
Очень удобно, что в жилом микрорайоне, рядом с домом можно сдать все анализы. Обращалась в лабораторию по ул. Шварца, 14 за справкой в налоговую. Сделали быстро и оперативно.
Отзыв скорее о лаборатории данного медицинского центра. Сдавала анализы с доплатой за срочность. По итогу в указанный в договоре срок 4 часа не уложились, причины никто не знает.
Обратилась в лабораторию по ул. 8 Марта за справкой в налоговую. Получила отказ, так как у меня не было с собой данных по ИНН. Да ещё не в очень любезной форме.
Очень хочется узнать, на каком основании это у меня запросили. До этого ни в одной медицинской организации такую информацию не запрашивали.
Эта информация касается только налоговой в данном случае и будет предоставлена налоговому инспектору при сдаче документов на налоговый вычет.
Считаю, что это является превышением Ваших полномочий и не касается медицинских анализов, которые вы выполняете. Эти вы подрываете свой авторитет и отбиваете желание к вам обращаться за предоставлением услуги.
К счастью вы не являетесь единственной организацией, выполняющей данные вилы деятельности.
За пациентов нужно бороться, а не ставить палки в колёса.
Учитесь работать и проводите работу с персоналом.
Очень большой спектр медицинских анализов, так же ведут приём узкие специалисты. Всё быстро и качественно. Приемлемые цены. Несколько лет обращаюсь только в Хеликс)))
ПОНИЖЕННЫЕ ТРОМБОЦИТЫ. Два раза они мне ставили признаки очень опасной болезни "тяжелая форма тромбоцитопении", при этом, лаборатория оставляла комментарий: Агрегация тромбоцитов - Тромбоциты (PLT)26 *10^9/л. С ней не возможен их подсчет в крови т.к. они находятся в сгустках... И ни разу не сказали, что для точного подсчета тромбоцитов, ПРИ АГРЕГАЦИИ, нужно делать такой тест: "Подсчет тромбоцитов с антикоагулянтом Цитрат натрия", а предлагали сделать такой же тест с ЭДТА(в пробирку с фиолетовой крышкой, с цитратом натрия крышка пробирки синяя). На мою просьбу провести тест с Цитратом натрия администраторы и медсестры отвечали: "Не, такого у нас нет! С цитратом мы делаем только Коагулограмму(полная стоит 2200 и в ней нет количественного показателя тромбоцитов, я сделал по не знанию)"
Так как агрегация тромбоцитов в пробирке с цитратом почти не образуется, гематологический анализатор будет считать их точно, и скорее всего Ваше значение тромбоцитов попадет в норму (выше 150*10^9/л). Таким образом, сниженное количество тромбоцитов при их агрегации связано с присутствием ЭДТА в пробирке, а с вашим здоровьем нет проблем. Необходимо сдать кровь повторно в пробирку с цитратом (чаще всего пробирка с голубой крышкой), и окончательно в этом убедиться. Прикрепил скрины их анализа, и анализа в клинике, где мне сделали и тот и тот тест для сравнения за пол дня. Клиника называется Д-тия. Потратил кучу времени из за них и сделал кучу лишних тестов. Кстати их конкурент inv-PO точно так же отказывался делать этот тест(Подсчет тромбоцитов с антикоагулянтом Цитрат натрия) Я не врач, но из-за их анализа, мне пришлось в этом разбираться самому и читать литературу в интернете))) Будьте здоровы.
Не могу сказать пока ничего о качестве и сроках анализов пока, но была в шоке от того, как берут кровь из вены. Впервые в жизни это было так ужасно, во время забора было больно, щипало (вена идеально видна, с ней проблем нет). Но оставили такой след и ужасно болит. В общем не очень опытная медсестра, что огорчает, за деньги ещё и не могут нормальных опытных людей найти. Заплатил, тебе ещё и вены испортили
Сегодня посетила это заведение. Надо было срочно сдать ОАК развернутый. Взяли деньги за срочность, это нормально. Но в итоге они мне сделали просто общий анализ крови без лейкоцитарной формулы. Для врача это абсолютно не информативный анализ. Служба поддержки Хеликса просто извинились и сказали, что ничем помочь не могут. Предложили ещё раз прийти завтра, снова всё оплатить и за срочность тоже и мне сделают уже тот анализ, который мне надо. Не ходите туда, если хотите сохранить нервы, деньги, время и здоровье.
Врач узист отличный человек! Результаты все верные и быстрые. Очередей нет. Объяснил не только по узи, но и об общем здоровье смог рассказать. Рекомендую!
Служба поддержки клиентов не работает, а только делает вид. Анализы сделали не в срок и даже не уведомили о задержке. Подумаешь, вместо 3 дней делали 12. Но это еще ладно. Администратор одного из филиалов обманул меня, предоставил ложные сведения об анализах. В итоге я зря потратила несколько тысяч рублей. Когда всё вскрылось, я попросила либо переделать, либо вернуть. Служба поддержки через 12! дней дала ответ, что все услуги мне были оказаны качественно. Хотя доказательства обмана содержатся в телефонном разговоре, а Хеликс ведь их записывает. Я попросила их прослушать. Они сказали, что свяжутся со мной через 2! недели. Этого не произошло. Тишина. Они понимают, что их сотрудники обманывают клиентов, но решать эти вопросы не хотят. Менеджеры обещали прослушать запись разговора, но по прошествии уже 17 дней отказываются со мной разговаривать, а сотрудники колл-центра только твердят, что не обладают информацией по данному вопросу. Прокуратура плачет по данному заведению.
Делала УЗИ щитовидной железы по адресу ул. Академика Бардина, д. 17 у врача Муроди Рустама Джонбобозода. Ни разу за мои 37 лет, такого толкового, умного, грамотного, а главное человечного доктора у меня не было. Врач смотрел, показывал, рассказывал, всё подробно объяснял и подбадривал, дал развёрнутое заключение и рекомендации посетить эндокринолога.
Когда мне понадобиться сделать УЗИ чего-нибудь, то приду именно к этому врачу, в какой клинике он бы не находился.
Так же по анализам: быстро, абсолютно безболезненно, без синяков и каких-то последствий. Очень удобно, что кровь берут до 14:00 часов, не надо идти к 7 утра!! Результаты на почту на следующий день, при необходимости распечатают.
Отличная клиника со множеством услуг и высоким сервисом.
Первый раз столкнулась с таким отношением! Заплатила за полный анализ на волчаночный антикоагулянт (03-004) , в который включен и скрининговый тест, и подтверждающий
Сделали только один тест, после моей заявки, перезвониди на следующий день и хамским тоном ответили, что не собираются делать второй тест, потому что первый отрицательный. ЧТО ЗА БРЕД???? Все другие лаборатории выдают скрининговый, подтверждающий и соотношение между ними!!!!
Хеликс просто вор и *** стал!!
Я заплатила не за половину анализа, а за целый, на просьбу вернуть деньги, или переделать тест, как положено отказ
Больше ни ногой туда
2
Li Va
Знаток города 2 уровня
12 января 2023
Каждый год сдаю для профилактики анализы
. Обратившись на Сахарова в не очень дружелюбный форме администратор ответила, что нужно внимательнее смотреть расписание приема анализов. Ок, вышла из данного заведения, нашла адрес где принимают анализы. Обратившись по адресу бардина 17. 16.12 Администратор был тактичен и приветлив. Как и врач, который брала анализ. Пропустив 1 анализ обратилась повторно спустя время, но анализ не совсем приятный. На сайте лаборатории есть пометка, что если Вы делаете предварительный заказ, то Вы можете обратиться в клинику показать код и никто не произнесет Ваших данных или название анализа. Сотрудники об этом похоже не знают. Обратившись опять по этому адресу сотрудник сначала спросила данные правильно ли указаны (назвав фио) потом назвала и название анализа ✊ Поймав на себе осуждающие взгляды было неловко 5/5. Не будешь стоять и объяснять, что пакет анализов каждый год собираешь для себя для профилактики, а не потому что ты реально чем то болеешь 🤦♂️ А так лаборатория нормальная.
Обращалась с дочками к врачу- аллергологу-иммунологу КМН Осипенко Оксане Владимировне по адресу бардина 17. Нам понравилось отношение к детям, рекомендации по существу.