Пришли сдавать ребёнку кровь и медсестра (высокая женщина) можно сказать «с закрытыми глазами» взяла у ребёнка анализ. Ребёнок даже испугаться не успел.
Вежливый и знающий свое дело персонал. Анализы были готовы ранее заявленного срока. Очень удобно, что есть прием врача-гинеколога! Мне все понравилось, буду и далее пользоваться их услугами.
Ждал свой результат анализа вместо одних суток(официально указанных в личном кабинете при полной оплате заказа)до конца третьих суток,далее происходит то же самое с результатом анализа сына,хотя горячая линия уверяла что хотя бы на вторые сутки будет результат,продолжаем ждать далее...Получается неустойка за неустойкой,а от лаборатории ни каких бонусов,ну а кому то возможно результат нужен был вчера,интересно почему никто не забывает снять денежные средства за оказание своих услуг?
8
2
Алексей Зайцев
Знаток города 6 уровня
22 января 2020
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за профессиональное обслуживание работникам лаборатории Хеликс в г.Новомосковск!Приятно посещать это место, встречают с улыбкой и доброжелательностью.Качественность выполнения работ и профессианолизм врачей на 5+.Рекомендую!!!
Открыла для себя лабораторию, которая работает в воскресенье, т. к. не везде в воскресенье принимают анализы. Была приятно удивлена сервисом и качеством обслуживанияперсонала лаборатории Хеликс. На следующий день результаты были готовы. Довольна работой центра. Спасибо.
Я очень переживаю, когда сдаю анализы крови. Почему-то мне всегда брали больно и потом оставались синяки. На работе посоветовали сдать кровь в Хеликсе, сотрудница сдавала сама и ребёнку кровь из вены. Приняли без очередей, персонал очень позитивно меня встретил. Кровь сдала за несколько минут и даже не почувствовала и следа не осталось!
Ужасное отношение к пациентам,кто работает в регистратуре не компетентен. Запись на одно время,по приезду все сдвинулось. Не советую.
3
1
Елена Премудрова
Знаток города 15 уровня
15 октября 2019
Очень недовольны работой лаборатории. Сначала мне задержали результаты анализов на целые сутки, теперь мужу и маме и уже на двое суток. Зачем вводить людей в заблуждение? И всем один ответ - техническая неполадка. Не выполнили услугу, возвращайте деньги. Я заплатила за результат, который будет готов до 12-00 следующего дня, а по факту результат готов был в 01.00 за следующими сутками. Т.е. не вовремя, не в срок. Люди на приём к врачу записаны, чтобы с готовыми анализами идти, а их нет. Технические неполадки у всех, кто сдавал анализы - это же проблема лаборатории, а не людей, разрешите сначала тогда эту проблему, а потом людей принимайте. Надеюсь, что результаты анализов верные.