Хан Сарай
Время работы
Открыто до 02:00
Как добраться
Театр им. Ауэзова
1,58 км
Улица Богенбай батыра
131 м
Посещаемость и график работы
18:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
124 отзыва
21 июля 2024
Посетили ваш ресторан 3 дня назад. Всем нашим друзьям очень понравилось, учитывая даже то, что были друзья разного возраста: пожилые и молодые. Блюда очень вкусные и большие порции. Обслуживание на высоком уровне ( официантка Диана). Репертуар живой музыки очень хорошо подобран, сама обстановка приятная ( речка, цветы и т.д.)
Желаем вам процветания! Обязательно посетим ещё ваше заведение!
13 ноября 2024
Банкетный зал максимум на 220 человек, а не на 250 как его представили .Когда смотрели зал он был пуст и нам сказали доставят столы и все будет нормально. Даже детский стоо и стол для тамады должны были ьытт отдельно. Даже был сделан отлельный заказ по меню для тамады и команды и для детей. Произошло непонятное , после некоторых разборок так и тамада со своей команлой присаживались к детскому столу. Столы с гостями прямо у входа . Очень стыдно перед гостями было. Центр Алматы. Все не ожидали ,что посуда ужасная ,частично пластиковая , вилки ложки ужасные, нет ваз приличных для фруктов , фруктрвницы как домашние и из-за этого казались пустые столы , столы слишком огромные надо предупреждать либо в центр стола поставить огромную вазу фруктовницу. Было грязно в зале , заставили помыть полы, грязно где стол жениха и невесты. Не было индивилуальных салфеток это вообще неслыхано для ресторана. Фуршет был спасибо конечно, но грязные скатерти неудрбно в центре , официанты не могли оьсоуживпть ,не убирали сразу со столов. Грязные стаканы фужеры кстати с губной помадой даже на столах. Официанты не до конца обсоуживали фуршет, хотя был договор ,что вначале свадьбы там будут сваты на фуршете(кудалар)ждали проведения беташара они. Очень стыдно было. Если предоставитт фото то самм знаете на фото издалека всё красиво выходит. Обсоуживпние крайне непрофессиональное, всё понимаем с кадрами проблема , но никто не руководил ими не подсказывал . Мне кажется администратору ьыло стыдно и просто напросто не показывалась , пока не вызывали. Потом знаете когда идёт свадььа хозяевам не до этого они встречают гостей, а потом некогда ругаться разбираться и честно не хотелось портить себе настроение. Вид официантрв неряшливый. До этого мы посещали как то кафе внизу ресторана. Вроде всё прилично. Ну и не ожидали чтр в таком красивом месте в центре так всё произойдёт. Единственное , вкусная кухня, т е блюда вкусные, бешьармак, сырне, салаты, спасибо поварам. Так что пожелание администрации предлагать максимум на 220 чел и то навернре с детским столом . Навести чистоту. Обдуматт подачу фуршета. Инливилуалные салфетки. Бооьшие фруктовницы с украшением ,чтобы как то уменьшитт площадь стола .работать с официантами , ну хотя бы руководить ими если по найму с улицы они. Не было обешанной комнаты для жениха и невесты Спасибо конечно за скидку по стоимости администрации , но получается как будто наперёд знали свои минусы . А такая приятная администратор и очень приятно велись переговоры. Но….!
26 октября 2024
Это просто УЖАС!
25.10.2024 проводили тут мероприятие - первый день рождения дочери. Изначально была договорённость с администратором что в нашем распоряжении будет весь зал на первом этаже. За день до мероприятия администратор уведомил нас что зал будет наш только с 16.00 до 20.00 и потом они будут садить простых посетителей, на вопрос почему так ведь были другие договорённости, администратор ответила что не говорила нам о том что зал будет полностью наш. Ок. Мы согласились так как до мероприятия оставались сутки и деваться уже было не куда.
В день мероприятия столы начали накрывать только ко времени когда приехали гости, при этом в зале находились обычные посетители, на вопрос - почему так, администратор сказала что они пришли давно и они не
могут просто их выгнать. Потом вырубили свет на 40 минут сказав что это проблема не у них а в городе, но при этом на втором этаже свет у них горел. После запуска генератора свет мигал, вЫключался и снова загорался ещё 30 минут. Тамада со своей командой не мог работать на их допотопном оборудовании, хотя изначально администратор уверял что у них отличное оборудование. Пришлось доплатить тамаде чтобы он привёз свое оборудование. В 18.00 в зал стали заходить обычные посетители и садиться. На мой вопрос администратору почему она не придерживается договорённостей, она не смогла ответить ничего вразумительного и просто плюнув на все ранние договорённости продолжила садить обычных посетителей.
Официанты были как
вялые мухи, ленивые и заторможенные, за гостями не следили и не ухаживали. Один даже умудрился разлить вино на платья двух гостей. Кухня отвратильная - заказывали бешбармак, тесто слипшееся, мясо сухое.
Из всех заведений в которых мне приходилось бывать это заведение - самое дно. Никому не советую делать тут тои. Ну а если и решили берите письменную расписку с администрации чтобы потом не меняли условия на ходу.