В целом было все неплохо. Очень вкусно. Все очень понравилось. Держите мар ку ребята. Директор очень милая и обходительная! Не понимаю тех людей которые пытаются как то задеть работников кфс. Еще раз спасибо вам))) Так держать!!!
Удивительно, что вечером в центре Москвы удалось посетить данный КФС в спокойной обстановке, без толпы народа и грязных столов. Было вкусно, тихо и мило. Спасибо
После Посещения данного заведения, осталось неприятное впечатление. Заказала большой баскет картофеля, мама ела её вкус более менее устроил. Как только я попробовала, ничего, кроме соли не почувствовала. Пошла обменять её,в ответ на просьбу, мне изначально отказали, заявив, что часть уже съедена. Из чего был сделан вывод, что правил и своих обязанностей персонал не знает. После просьбы позвать администратора мне просто сказали, что сейчас сделают картофель без соли и дадут мне пакетик со специями, чтоб я посолила самостоятельно. Такой выход из ситуации меня устроил. Но дальнейшее поведение сотрудника, меня в шок повергло. Отдавая следующий заказ на раздаче, попросила человека попробовать картофель и сказать, что он не пересолен. На что парень снял маску и попробовав сказал своё мнение. Разве это нормально? Здоровье и безопасность превыше всего?
Адекватность и профессионализм на уровне дна. Отвратительный сервис, повторное посещение не планируется.
Перепутали заказ , а после пошли ругаться с посетителяи из за своей ошибки ,забрали у них заказ , и пытались дать нам уже почти сьеденый заказ , нсчали возмущается когда попросили новый так как не особо хотелось доедать за другими, Ужасное отношение к посетителям , оскарбляют и не выполняют требования , отношение такое будто мы пришли за бесплатной едой, хотят отдают хотят отбирают, особенно айка ну или наргиза не понятно так как на ней было два бейджика и парень вроде азиз , еще какая то скандальная женщина, еду нам не все выдали а чек выкинули и отказались отдавать прошу принять меры и сменить персонал работающий с клиентами, это возмутимо и не допустимо тем более в таких крупных (сетевых) ресторвнах подобное поведение сотрудников
Ужасное заведение, когда наконец его закроют! Персонал ругается матом на право и налево. В помещении душно,такое чувство что вообще не проветривают. Сделала заказ, так была голодная, так и умудрились вместо оригинального сделать острый бургер. И ничего не поменяли, сославшись на то что я его половину съела ( а как я ещё могла понять что он острый). Такого ужасного кафе быстрого питания я ещё ни разу не встречала. Такое чувство, что хорошие отзывы пишут друзья сотрудников или сами сотрудники!
Подсовывали острые ножки вместо оригинальных, ненавижу острое( и подсовывали мороженное киткат с шоколадным топпингом, а не карамельным. Ненавижу шоколад 😒 выдают то, что есть, и не предупреждают в общем.. вот мой вывод.
Отношение к посетителям отвратительное. Передо мной стояла пожилая женщина, которая вероятно так как же как и я пожалела, что туда зашла. В ее заказе не оказалось миринды - не было в наличии, и женщина не имела претензий, она лишь не могла понять что в такой ситуации нужно делать. А бестолковый персонал твердил раз за разом - миринды нет! И что???? Предложите женщине выход из этой ситуации. Замените напиток или верните деньги - хоть что то!!! но эти ребята не сдавались - нет миринды и все, точка!!!
Когда подошла моя очередь я еле сделала заказ. Голос был севший после недавних событий и я еле говорила. Не воспользовалась терминалом, потому что через терминал нельзя заказать крылья на двух косточках. Кассир даже не смотрела в мою сторону. Спряталась за своей кассой и оттуда выкрикивала вопросы, а когда она не слышала ответ, то просто повторяла свой вопрос заставляя меня ещё сильнее напрягать севший голос, который в итоге у меня пропал совсем!!! В ее голове даже не промелькнуло, что нужно обратить на меня внимание, потому что я к этому моменту была почти немая! Кое как я сделала свой заказ. Крылья кстати я так и не заказала, так как говорить уже не могла! Чек мне по какой то причине не дали. Кассир просто ушла. Получив наконец чек я вышла на улицу, и несколько минут пыталась восстановить голос. Когда вернулась внутрь на экране мой заказ числился как готовый. Я подошла, чтобы его получить, но и тут персонал не справился со своей задачей. Мне не отдали поднос, потому что заказ был не готов. Подошёл кто то из покупателей, потянулся за моим подносном. Я стою и наблюдаю картину как уже минут 10 мой поднос стынет, отдаются другие заказы, а мой так и стоит. Подхожу прошу доукомплектовать мой заказ напитком, чтобы я наконец его забрала. Но! В ответ я слышу грубый ответ, что все заказы отдаются по очереди и чтобы я продолжала ждать! Для чего отмечать мой заказ как готовый, если он не готов и сколько нужно времени, чтобы поставить на поднос колу??? Уважаемые управляющие, это полный ужас!!! Персонал не обучен и не дисциплинирован, хамло. Худший ресторан вашей сети.
Отвратительно работают, ещё и обманывают людей, отвратильно работают, обманывают людей, пока стояла в очереди, видела не однократно, что людям не докладываю их заказ, то они картошку забудут, то нагется в коробке в место 9шт, положили 2,будьте внимательны и проверьте заказ при получении, очень не приятно будет, когда придёте на работу или домой, а у вас половина обеда не будет.,
Очень ужасное заведение, пришли, заказали чизбургер без ЛУКА. Отдали с луком....
А когда попросили поменять наехали на нас...
Картошка была холодная, без соли есть было не возможно. Попросили у кассира книгу жалоб, сказала, что нет и попросила покинуть помещение .. Хотелось бы поговорить с директором по поводу случившегося....
На днях довелось побывать в данной, с позволения сказать, забегаловке. Заказал обычный лонгер и ничего более, в итоге прождал минут 15, и это при том, что другие получали свои заказы быстрее, а заказы были куда жирнее какого-то лонгера, и заказывали позже меня. В итоге зашевелились только когда дал им знать о себе. Об извинениях даже смешно говорить. И это практически центр города, стыд и смех одновременно.
Этот KFC ничем от других таких же забегаловок не отличается. Курица - стандарт.
Кто-нибудь в курсе, в KFC картошку больше не солят? У меня была не солёная, надо брать соус.
Сотрудники грустно-уставшие, а может просто злые, но вынужденные скрывать. Девушка Айка в белой блузке скорей всего нас всех ненавидит, особенно к концу смены🤣.
Вообщем, курица норм, столы чистые, народ ест, ничего необычного.
На картах указано, что работают до 23.30, пришли в 22.40 - нас выпровод ила менеджер-хамка очень неприятным говором, сославшись на то, что ей нужно что-то считать. Никогда не пробовал КФС, решил попробовать, но похоже, пожалуй, останусь фанатом Бургер-Кинга. Сорян.
Заказала Боксмастер и 2 шефбургера с собой. Сразу не посмотрела. В итоге положили один шефбургер и один чизбургер, на минуточку который дешевле стоит, чем шефбургер. Перепутали....не думаю... Но больше именно в это кфс по данному адресу не приду.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2020
Отличное отношение к посетителям. Быстро все готовят, ждать долго не нужно. Вкус еды как всегда на высоте. КФС - лучшие!
Картошку оплаченную в заказе не положили. Пришлось вернуться и напомнить. Также ждал заказ дольше указанного времени. После того как напомнил про забытую какртошу, которую не положили. Продал ещё минут 7
Посмотреть ответ организации
Сергей Кравчук
Знаток города 13 уровня
29 марта 2021
Со столов далеко не сразу убирают, хотя в зале просто расхаживает угрюмая женщина в чёрном в роли "администратора зала" и только молча показывает на часы, что скоро закрываются - очень "гостеприимно". Туалет вообще общий, на 3 кабинки и там постоянно мужчины с женщинами толпятся возле умывальников, всё забрызгано. Заказ ждал реально долго, всего один менеджер и один сотрудник на сборке, толпа гостей ждёт и ворчит, что времени много проходит. В баскет-дуэт ножки оказались НАМНОГО острее крыльев....вы там специи перепутали что ли? Ещё какие то скандалящие друг с другом азиаты в другом углу шумели недолго.
Если вы школьник/студент или просто решили забежать за кофейком, тогда может и норм обстановка, но для взрослых людей это место не подойдёт, что бы перекусить в спокойной обстановке.
Мне очень жаль(( что кассиры у вас очень грубые
Клиентоориентированность ноль,всегда попадаю к девушке Мансурова или Малика
Обслуживает очень грубо,пока сделаешь заказ аппетит п ропадает от того как она раздражительно разговаривает,будто делает одолжение,очень прошу обратить на это внимание,прежде чем к вам идти приходится долго думать и подготовить психику((
Почему-то в центре стол ицы KFC с таким узким помещением. Девушка принимающая заказы (по моему Киргизка) не очень то вежливая грозная навыки по общению с клиентами недостаточно. Людей довольно таки много, долгий очередь коридоры узкие, потолки низкие (1 этаж). Еда как всегда вкусные но этого недостаточно что бы поднять рейтинг если обслуживание и обслуживающие персоналы малоопытные.
Была 4 дня подряд (прилошь).
Медленное обслуживание, особенно при более 3 заказов (отображаются)...
Терминалы не работают, либо не выдают чек. При невыданном чеке, не отдают заказ. Девушке пришлось долго доказывать, пока не пригласили техническую службу.
Кофе холодное. Брала 4 раза капучино. Специально брала разный объем. Всегда налит наполовину. Хоть 200мл (по факту 120-150), хоть 300, хоть 400. Когда взяла 400 - ровно половина стаканчика. Хотя на стаканах есть метка об объёме.
Стрипсы в разные дни были разного размера. Очень разного.
Ужас. Кассиры постоянно то перепутают чай, то не положат соус, то ещё что-то. Столы и стулья неудобные: всё делается для того, чтобы человек, не снимая верхнюю одежду, быстро поел и освободил место. А туалеты вообще финиш. Очень тесные. И, конечно, плохо убранные.
Очень долго ждать - 20 минут ждать заказ. Девушка, которая выдаёт заказ, кричит на весь зал, чтобы забрали заказ, при этом выражения не выбирает. За то, что ножек нет и их надо 20 минут ждать, даже не извинились. Это ресторан быстрого питания?
Отвратительное обслуживание, 12 минут заказ. В сам ый пик, обед, у них стоит 1 стажер на станции бургеров. В зале бардак, полы грязные. Кто-нибудь увольте этого бездарного менеджера!
Разберитесь, пожалуйста, со швейцаром с термометром у входа. Научите манерам. Бросается на людей и кричит на весь ресторан. Ничего не имею против термометрии, но наглость ненавижу. 21.06.21. 18:57
Заказала острый шефбургер с дополнительным сыром, а мне положили просто шефбургер джуниор. Обнаружила уже после ухода из заведения, решила не возвращаться, но впечатление испорчено.
Была всего один раз сегодня. Зашла выпить стаканчик кофе. Обслужили быстро. Всё чисто. Но эту еду я стараюсь не употреблять. Хотя иногда случается когда гуляешь с детьми. Но, повторюсь, это редкий случай.
Обслуживание - жесть. При двух заказах на табло ждали свой заказ 15-20минут. Курица худшая что я ел в КФС. Картошка засохшая в машинном масле(( уборка помещений оставляет желать лучшего, про туалет вообще молчу (фото прилагается). Был в этом КФС 3 раза - картина всегда одна.
В последний раз сплоховал: промокод с официального сайта не удалось применить, приложение его не приняло! После получения статуса заказа "ВЫДАН" пришлось ждать ещё 10 минут пока его приготовят! Булочки для песто-бургера закончились и мне предложили на другой...
Отличное место! Два этажа,просторно. Очень удобно перекусить здесь перед посещен ием Третьяковской галереи ( только выходить лучше на метро Новокузнецкая)
1
3
Полина Генералова
Знаток города 12 уровня
3 ноября 2020
Чисто, много свободных столиков (так было и до пандемии). Следят за наличием масок и перчаток. Обслуживание медленное, если заказ нестандартный, но так бывает в любых заведениях не только этой организации. Единственный недостаток в еде: картошка фри была пересушена, а крылышки пережарены и су ховаты.
Вкусно готовят, но часто бывает, что ожидать заказ приходится дольше обычного. На первом этаже не совсем комфортно расположены места для сидения. В остальном все хорошо
2
3
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2020
Хорошая точка КФС. Вкусная курица как и всегда. Очереди иногда бывают, но быстро рассасываются.
Посещать подобное место - невозможно!
Отвратительно хамский персонал, кассиры не понимающие 70% того, что вы им сказали в виду незнания языка.
Качество еды оставляет желать лучшего, масло во фритюрнице меняется в лучше м случае каждые 10 порций, в лучшем!
Если хотите взять бургер или Твистер - ждите сырой или наоборот, уже усохшей курицы, но если брать отдельно стрипсы, крылья и тд - мясо свежее и прожаренное, что удивительно.
Ни для кого не секрет, что напитки в фаст-фудах — это сироп с водой, но в этом заведении о сиропе не слышали, кола - это просто кола с водой.
Это только малая часть причин, не посещать именно это заведение.
Отвратительный персонал!! Грязь, антисанитария! Работает 1 туалетная кабинка и в ней нет ВОДЫ!!!! Как же хочется пожелать встречи в Роспотребнадзором и миграционной службой всем сотрудникам этого отвратительного заведения!
На столиках не убрано.Чек не выдал и.Сырных подушечек положили 6,а не 7.Салфетку влажную и трубочку к напитку не выдали.Зато есть заставляют в перчатках.
Обслуживанием доволен. Последнее время попадается мясо в стрипсах и бургерах не дожаренное. Это очень расстраивает. Да и раньше денег требовалась меньше, чтобы наесться. Порции стали меньше. На кассе принимают заказы люди плохо знающие русский язык.
Работаю рядом с этим заведением, поэтому приходится часто бывать в нем, так как бюджет позволяет. Это единственный плюс этой забегаловки. КФС в центре Москвы - весь персонал из ближайшего зарубежья, не понимающий русский язык. Постоянно очередь, особенно в вечернее время, но работает один кассир и один сотрудник на сборку заказов. Двигаются как сонные мухи в любое время дня, с недовольными лицами, как будто делают одолжение. Качество еды оставляет желать лучшего по сравнению с другими КФС столицы.
Трудно назвать это место предприятием питания, так еду которую там продают, больше смахивает на корм для поросят! Но одно радует, мусора из собственной упаковки возле этого заведения на порядок меньше, чем возле любого Макдональдса! Уж в этом свинарнике настоящий хаос.
Обслуживающий персонал не справляется с объемом посетителей. Не убраные залы. Налили пол стакана барбарисовой газировки, сказали, так и должно быть. Постоянно забывают ложить ложечку для мороженого. И что это за прикол : у нас нет ножек, давайте заменим стрипсами?? Надо рассчитывать объёмы и заказывать достаточное количество расходной продукции. Неприятно.
7
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2020
Неплохая точка КФС, иногда правда очереди, но это не мешало,персонал быстро с этим разбирается всегда.
Приятное уединённое место. Очень удобно расположенный столики. Быстро обслуживают (чем может похвастаться не каждое заведение данной фирмы). Но очень мало места перед кассами, в т ом числе и на выдаче, всегда скапливается большое колличество людей.