Заказал 5 острых крыльев и 3 ножки. Ждал 18 минут, после чего мне сказали подождать ещё 15 минут. После моего возмущения мне даже бонус не предложили, хотя в это время у меня в ожидании стоял каршеринг. Отдать должное терпению офбслуживающего персонала. В итоге, в отсутствии альтернативы я отказался от заказа. Перешёл к "Вкусно и точка", где получил заказанные 7 острых крыльев за 3 минуты! В долгом ожидании я был не один.
9
1
Посмотреть ответ организации
Eugene
Знаток города 8 уровня
6 августа 2024
Просишь свой заказа, говорят минуту и уходят. Клиентоориентированность ноль.
06.08 в 20:01 оплатил заказ, получил только в 20:33
На выдаче уже начали выдавать другие заказа после моего. Варвара и Анастасия содействия не оказали, когда спрашивал про свой заказ, они разворачивались и уходили.
Только когда сказал про отмену, мой заказ чудесным образом выполнили
Целый день проездили по Москве, и решили перекусить. Зашли в кфс. Была во многих кфс, в разных городах, в том числе на вокзалах, где проходимость значительно больше, но такого ужасного обслуживания не встречала нигде. Заказ ждали 34 минуты, заказывали в зал, выдали в пакете.
Стояли девочки, студентки, у них был заказ из двух булок и пирожок, простояв больше получаса они захотели сделать возврат, их отправили к аппарату самообслуживания, что бы они сделали это самостоятельно. У них не получилось, они попросили вызвать администратора, на что кассир нагло начал улыбаться и пожимать плечами. В итоге мы забрали заказ у девочек и перевели им деньги. Спустя минут 10, подошёл молодой человек, более внушительной внешности и уже не студенчиским голосом сказал, что хочет сделать возврат и попросил вызвать администратора, тут от улыбки не было и следа и сразу вышел администратор.
У нас просто не было сил что бы поступить так же в случае с девочками, мы решили помочь им по другому. Вообщем и целом, остались очень не довольны.
администратор Виктория не умеет общаться с клиентами,готовили 1 шефбургер джуниор оригинальный,выдали через 11 минут,так в добавок еще и острый.а так kfc норм
Зашла перед дальней поездкой на автобусе, на все про все было около часа, сделала заказ и ждала его минут 30. Это был кошмар. Не знаю уж, кто был в тот день на смене, но они жестко не справлялись. Заказов было море, и все в статусе Готовятся. Чуть не опоздала на автобус, в итоге.
Делала заказ еды через Яндекс. Привезли с этого кафе. В заказе перепутали пирожки. Заказывала с малиной,а положили с вишней. И все бы ничего,но у меня аллергическая реакция( отек Квинке) именно на вишню,хорошо при укусе сразу поняла,выплюнула и выпила таблетку. Что за ужасное отношение к клиентам!!! Ваша ошибка могла серьезно мне навредить!!!
Покупал себе здесь наггетсы, бургер и напиток. Впечатления неприятеле, так как скорость подачи- просто ужас. Заказ ждал минут 15, такое себе
11 октября 2023 год. Заказал байтс-терияки. Результат, мягко говоря, удивил.
Александр Г.
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Ужасная готовка. Крылья всегда пережарены. Неоднократно при посещение был запах и вкус горелого масла. Отвратительно!! Это уже не кфс.. очень печально!
Все бы хорошо. Быстро , сведён и горяченькое. Есть выгодные предложения. Но сломалась машина для мороженого и это расстроило. И ещё уборщики- их много, они шумные, разговаривали на своём языке и мельтешили туда сюда с огромными мешками мусора прямо в зале. Минус две звёзды- за уборщиков и мешки и за сломанную машину для мороженого
ужас.ходила туда прошлым летом,но больше не пойду.картошка сухая,бургеры тоже.ждать заказ очень долго,хотя людей мало.единственное вкусное это мороженное,ножки куриные и пирожок с вишней…
Персонал ужасный, есть одна которая грубит постоянно. Так еще и пожелала что бы я подавилась. Поменяйте пожалуйста персонал. Еду ждать долго 10-17 минут, только одни айтвистер!!!!! И да увольте ситору она постоянно грубит!!!!!!
Это подобие закусочный. Они пытаются сделать то, скопировать-то. Что им не достичь? Не качество, не количество. Не по вкусовым, не по внешним признакам. Не хочется не питаться, не заказывать с даной. Закусочный.
Ужас, просто ужас
В первый раз такое вижу, что бы вместо нормального мясо для бургеров - положили 2 стрипса и всё
Время 15:25-заказ 593
В первый и последний раз прихожу сюда
Самое медленное обслуживание во всей Москве. Табло не включают, не возможно отслеживать заказ. Работники выкрикивают номера заказов как в старину зазывалы. Первый раз когда я была думала просто так получилось, но сегодня было то же самое. Рекомендую руководству данного филиала отправить своих сотрудников на обучение в другие филиалы, может станут поросторопнее.
Невозможно ничего купить, абсолютно недружелюбная точка для любых покупателей особое презрение к инвалидам. Терминалы сломаны , на единственной кассе считай никого . учитывая что сюда ещё и карабкаться по лабиринту эскалаторов минут пять, не ходите сюда никогда !!!
Отличный ресторан. Готовят из свежего охлаждённого куриного мяса вручную в ресторане. Можно заказать через мобильное приложение KFC, а также на киоске или непосредственно на кассе.
Любимое блюдо здесь - Боксмастер. Обязательно начните знакомство с этого блюда!
Безумно медленная готовка, 2 айтвистера готовить 20 минут... Это нормально? Для ресторана быстрого питания. По-моему нет. Старшему было всё равно, дежурная фраза - Не хватает персонала видимо решает вопросы , хотя заказы сделанные позже моего и более объёмные отдали. Худший kfc в которых я был. Приготовления заказа так и не дождался, после 20 мин попросил вернуть деньги.
Я поклонник KFC. Везде всегда кушаю только их кухню. Именно в Дискавери странно, что нет кликеров с номером((( делаешь заказ и стоишь рядом ждёшь пока сотрудник KFC не крикнет твой номер. Это Москва 21 век. У всех остальных мелких соседей есть пультики.
KFC, как и все остальные кафешки для тех кто предпочитает курицу вместо гамбургеров из сомнительного "мяса". Был здесь уже несколько раз, правда в последний раз меня немножко обманули, вместо сырного соуса подсунули кисло - сладкий. И ещё очень неудобно, что самый маленький объём для напитков 0,3. Выпить за один раз столько чая, а тем более кофе не реально и как следствие очень много идёт в отходы.
Удобная локация точки быстрого питания рядом с компьютерным игровым клубом. Если бы ТЦ не закрывался бы на ночь, кибербойцы могли бы не покидать его сутками- холодные напитки и картошка фри рядом.
Ситора если у вас не работает касса, это не проблема клиента, который пришёл покупать, и если вы много работаете, и устали, это не значит что вы можете превышать голос.
Ужасно. Лонгер - сплошной соус, в руках всё разъезжается. В заказе к кофе добавила карамельный сироп - не было там сиропа, сам кофе разбавленый на вкус. К стакану 0,4 дали маленькую ложку, размешивать можно только кончиками пальцев. Картошка узкая, пара миллиметров и это уже будет соломка. Чек на поднос не дали. Такое обслуживание дно даже для фастфуда.
Первый раз сталкиваюсь, чтобы заказ готовили 11 минут. Брал Сандерс Баскет. И все!!! Очередь была не большой, а готовили столько времени. Уму не постижимо.
Не работал ни один из двух терминалов самообслуживания.
Монитор с приготовленной едой и готовой тупил. Мой заказ пропал из монитора.
Короче, плохо. Так нельзя. Надо исправляться.
И вот опять, 19 июля не работает экран. Да он походу никогда не работает.
Ужасно. Долго ждала заказ. На табло выдачи он высветился уже давно и было видно, что стоит полностью собранный. Напомнила о себе - сказали ещё не готов. Заказывала в пакете, выдали на подносе и без чека, хотя на терминале было написано, что чек дадут с заказом.
Ужасное обслуживание просто позор таким работникам ждал заказ почти 30 минут всего лиш 2 Твистера и все что нам сказала Екатерина щас одну минут и куда-то пропала не советую не кому туда ходить просили все без лука положили все с луком позор такому заведению
Несколько раз с самого открытия посещали этот ресторан. И постоянно там огромные очереди. То есть потенциальная выручка есть, нет желания у владельцев расширить торговую зону. Сотрудники не справляются, их жалко. Небольшой прилавок не предназначен для такого наплыва посетителей.