Страшное отношение к клиентам!
0 обслуживания по регламенту, не клиентаориентированные сотрудники
Заказы отдают с большим отступом от положенного времени
На кассе часто отсутствует персонал
Натуральный свинарник, а не летняя кухня. , никто вообще не убирает, понабирили индусов,которые вообще не понимают что делать. Ручники полные , про еду отдельно скажу соленые чизбургеры на столько что есть не стал , ужас одним словом конкретно. Говорю за место что возле метро академии наук !!
Очень и очень медленно. Свой мини твистер за 3 р. Я ждала 15 минут. И то, попросила принести, потому что уже опаздывала. В кфс хочется приходить за стандартами, качеством и скоростью. На то это и ресторан быстрого питания. БЫСТРОГО.
Проездом в Минске. Зашли перекусить. Холодно, просто холодно.. Где отопление? Персонала мало, в итоге ждали очень долго. Кассир на кассе берет голыми руками продукты и деньги.. Это как??? Заказы путают. Салфеток положили 1шт на большой заказ. Для кофе заказали сахар, в итоге не положили. Часть заказа холодное. В бургере слышно масло, жирная котлета. Вывод. Эту точку я не рекомендую... Категорически.
Давно не были в любимом ресторане! Мы посетили KFC 9 мая. Людей было очень много, так что заказ ждали 40 минут. В заказе мы выбрали комикс за 50 рублей, но вместо него положили большую картошку! Очень расстроились.....
Добрый день
Жду заказ уже 20 минут, на вопрос когда будет готов заказ, ответ, ожидаем филе, почему нельзя предупредить, что заказ будет готовиться 30 минут? Я опаздываю на работу.
Обслуживание быстрое и качественное, очень вкусная курочка, мороженое по высшему разряду, картошечка с пылу жару, насыщенная и хрустящая! Спасибо за Ваш труд ребята!
1 звезда за то, что я поел, 2 звезда, за то, что есть где посидеть пока ждем заказ. Минус 3 звезды за то что, дали острый шефбургер, вместо обычного, потом дали колу вместо спрайта и дали стаканчик который предназначен для горячих напитков, не дали поднос, хотя я заказывал на месте
Ждали несчастный бургер 20 минут, при чем люди которые пришли позже нас,получали свои огромные комбо. Для чего вообще нужен экран выдачи, если на нем рандомно высвечиваются заказы. Очень часто забывают положить то соус,то трубочку. Ужас одним словом!
Еда все время то пересолена, то соуса мало или холодная. Обслуживание тоже желает лучшего, то забудут что-то положить, то забудут долить напиток, мороженное. Мусорки тоже все время переполнены, приходится оставлять мусор либо на самой мусорке, либо на полу.
Самый грязный kfc города. Подносов нет, столы грязные, замученные кассиры. Терраса вообще вся грязная, будто ее мыли последний раз при открытии. Не рекомендую, лучше пройти пару метров на улицу Сурганова
Не в первый раз заказываю в этом ресторане, всегда что-то не так (то картошка рассыпана(ну это ладно мелочь), то холодное,
то привезли картошку явно уже полежавшую ибо была очень сухой, заказы объявляют в самом ресторане сами работники, а не как в других ресторанах система). Сегодня 22.02.2024 заказала доставку привезли всё холодное. Больше оттуда ничего заказывать не буду
Сначала мне впарили дополнительный сыр в айтвистер, которого по итогу там не оказалось, затем на кассе не было сдачи с 10 рублей и диалог вёлся в таком характере, мол это мои проблемы и сотрудника это не волнует.
Позже когда мой заказ загорелся на табло в статусе «готов» мне сказали, что мы вам скажем, когда будет готов ваш заказ… Подождал пол часа, как оказалось, они просто потеряли мой заказ, а потом переспрашивали, что в него входило))
Ужасное обслуживание, начальство явно не следит за своими сотрудниками, в туалете такое ощущение что не убирались со дня открытия «ресторана», спасибо, но к вам я больше не вернусь!
Отвратительное состояние санузла на момент посещения. Замок в двери не работает, в проходной с раковиной болото, мыла не было. В заказ положили острый шефбургер вместо обычного, картошка как будто два-три дня лежала. Всегда считал, что KFC — это приличное заведение.
40 мин ожидание. Нужно улучшить организацию кафешки. 40 минут это неадекватно большое для кафе быстрого питания время. Нужно отменять доставщиков. Картошка негорячая, а теплая, стрипсы сделанф на треть
И это "блюдо " мы ждали 30 мин (
На раздаче сказали, что "Сандерс картофель фри " отдают всегда.
Посмотреть ответ организации
Т
Тимур Гасанов
Знаток города 3 уровня
21 октября 2024
Вчера с другом посетили это место. Обслуживание оставляет желать лучшего. Байтсы мы получили высушенные, будто они уже более двух часов лежат в шкафу. Стрипсы оригинальные были ужасны, пересолено и слишком много панировки. Заменяли нам байтсы минут 20-25, что тоже подпортило впечатление.
грязный пол, столы, стулья, на входе что-то разлито и повсюду разбросаны чеки. время ожидания 20 минут, на кассе нерусский, который ничего не понимает 👍🏻 ни один киоск не работает.
Подносов нет, заказ нести неудобно. Половину заказа сразу не выдают, приходится несколько раз подходить. Пончик в заказе выдали замороженный. Палочек для размешивания сахара нет. В туалете вонь. Столы грязные. Мусорки забиты.
Мало того что не доложили 2 картошки и сандерс бургер (рублей 17 в сумме), так еще и получили черствые чизбургеры с минимальным количеством курицы. Вечно не работает табло ожидания (все 4 года, что захожу сюда), заказы озвучиваются персоналом. Время ожидания долгое почти постоянно, до независимо от количества поситителей. Персонал неприятный, в зале или душно (летом), или жутко холодно зимой. Кушать приходится в зимней одежде.
Заказали баскет за 22 р, в итоге купили 2 ножки и картошку за эту стоимость. Стрипсы не положили, за такую стоимость оператор предложил картошку вместо стрипсов.
Жаль нельзя поставить оценку -2, а только 1 звезду
Ну начнем с того что заказал был оформлен на месте, дали с собой, пока нашел в этом пакете салфетки,были мятые как будто кто то высморкался, уже не первый раз тут, Видел даже такое что сотрудник сидит на полу, выдача заказов вообще отдельный квест. Сначало видишь свой заказ на табле готовки потом он резко куда то пропадает. И стоишь ищешь по маленькой бумажке где твой заказ
Поставил 2 бала, в принципе неплохое отделение KFS, НО они поменяли упаковку байтсы ( курица) с большого станка на закрытую коробку и если раньше было понятно визуально, когда тебе ставили стакан курицы ( если ты брал большую порцию) что там все норм с количеством самой курицы, то в новой коробке меня не покидает ощущение что меня обманули с количеством курицы ибо то коробка почти полная то она заполнила на половину ( я периодически покупаю там курицу), но при что в самом меню указан стакан. И последнее, что меня выбешивает если к ним подойти в районе 21:00 ты будешь ждать свой заказ дольше чем обычно, я был там в час пик работы заведения но даже тогда я ждал меньше, но сегодня я ждал свой заказ больше получаса. Вот просто накипело уже вечерком после работы приходишь и уже не такого потока просителей но раз за разом ждёшь и ждёшь.
Долгое ожидание готового заказа сделанного онлайн... Работникам очень сложно отдать готовый заказ? Внутри помещения очень душно. Толку заказывать онлайн, если ждать не пойми сколько??
Холодный и полежавший бургер с каменным куском курицы в середине.
Пожалуй, более грустного KFC еще не посещал.
Из плюсов -- в зале чисто и отдали достаточно быстро.
приз за медлительность отдаю этому месту. никому не советую, 15 минут кофе делать - это, конечно, сильно. клиентоориентированность никакая. поучите их работать
Заказал милкшей с клубникой, ждал 10 минут, хотя загруженности не было. Приготовили после напоминания и то сделали ванильный, не рекомендую. Жаль, что выбросил чек, а так был бы отзыв на сотрудника
Грязный зал, мусорки все переполнены, обслуживание тоже не фонтан, еда мимо, мясо было сухим, картошка горчит. Входная зона ресторана вся разбитая, ступеньки со сколами. В общем когда то любимое место сейчас очень огорчило😔
Всегда всё свежее и нет огромных очередей, однозначно могу порекомендовать, ещё ни разу не подвели. Особенно крылышки,часто в кфс приносят холодные, а тут всё супер
М
Мария Карасенко
Знаток города 4 уровня
7 августа 2024
Уже в который раз в этом заведении замечаю грязные столы.
На этот раз проблемы с терминалом. Деньги с карты снялись, а номер заказа не выдали. Долго разбирались, что же делать. Даже работники говорили, что "не знают, как работает этот терминал". Не совсем приятно в жаркую погоду стоять и ждать, пока решат проблемы. Надеюсь заведение примет меры и исправит все ошибки.
Полученная еда максимально не соответствует тому, что заведение предлагает на картинках в меню. Еду в пакеты с собой как будто не складывали, а просто швырнули.