Записались за три дня на прием к врачу и рентген, так как не было свободного времени. Приехали, а нам говорят вы записаны только на рентген, не думаю что все три дня у них был занят рентген. Администратор просто не довольный, на мое доброе утро, ответил я слушаю вас, далее когда мы сказали, что записаны к врачу на прием, он сказал, я не записывал и ничего не знаю. Такого отношения я не видел не в одной клинике.
И да клиника пустая, видимо никто не посещает ее, хотя раньше как не зайдешь, всегда были клиенты.
Лечат, но долго и дорого, много раз перезаписывают на след приём, чтобы взять больше денег. Больше полугода мы провозились с простым диагнозом, кучу лишних исследований. Если приходите хоть на 5 минут позже записи, будьте готовы ждать до 1.5 часа.
Очень милая девушка сидит на регистратуре, поговорила с нами, успокоила, мы со спокойной душой оставили питомца в стационаре, на следующий день с нами уже разговаривал другой администратор, Сергей вроде бы, разговаривал так как будто мы ему чем-то обязаны,хамил, очень неприятное ощущения оставил. Надеюсь мы больше не встретимся) к врачам претензий нет, грамотное лечение, мы уже идем на поправку)
Очень доброжелательный коллектив, и доступные цены, всё по записи, зона ожидания комфортная, всегда чисто. Особая благодарность эндокринологу Полине Владимировне - кошке и мне очень повезло что мы попали к ней ❤️
Добрый день, у меня назрел вопрос. Я записывалась на прием к дерматологу с котом. В итоге я решила посмотреть отзывы на врача который нас принемал, оказывается это ассистент ветеринарного врача (так указано на сайте), а не дерматолог, прошу объяснить ситуацию.
Очень хорошая клиника. Обслуживание на высоте. Всегда побегут удобное время и примут, если ситуация срочная. Отдельно хочется отметить врача Игоря Климухина. Профессионал с большой буквы. Не первый год его знаем и, наконец то, он работает рядом с нашим домом))
Всех животных теперь только к нему.
Прихожу сюда уже со второй собакой. Благодаря поддержке ветеринаров этой клиники моя предыдущая лабрадорша дожила почти до 16 лет. Сейчас приходится лечить здесь моего 8 летнего лабрадора. Пока всем довольны.
2
2
Марина Федяева
Знаток города 15 уровня
6 марта 2024
Это очень, очень хорошая ветклиника!
Замечательные доктора, приветливый и доброжелательный коллектив сотрудников.
И нам очень там помогли - вылечили нашего любимого пёсика! Спасибо!!!
Отличная клиника! Прекрасные, внимательные, квалифицированные врачи!! Клиника работает круглосуточно, что очень большой +! Они спасли мою собаку и вылечили её! Очень благодарна за внимание, заботу и грамотный уход за животным! Спасибо огромное врачам этой клиники! Исключительно рекомендую!
Спустя месяц решила опубликовать отзыв и написать огромную благодарность клинике: спасли любимую кошечку и я удостоверилась, что все позади. В клинике есть врачи всех профилей, оборудование для осмотра, хирурги. Их искренняя заинтересованность в выздоровлении животного и переживание за хозяев чувствуются всегда и в каждом движении. Отвечают на все вопросы, подсказывают что лучше делать, что не делать. В клинике так же есть корма, игрушки, аммуниция для животных и гостинница для животных. Пока кошечка лежала в стационаре, я к ней приходила и всегда видела как содержатся животные на передержке: с ними общаются, гуляют и бережно относятся. Всему персоналу большой привет от мейн-куна Принцессы и наша Вам благодарность.
И спустя врем решила добавить, так как живем рядом и еще много раз пришлось столкнуться с клиникой. Все зависит от конкретного врача. Даже когда моей кошечке делали операцию, то неграмотная медсестра сначала ночью промывала желудок, кошке с разорванными внутренними органами, как мне сказали на следующий день. Или по ее вине они и разорвались. Да, кошечку спас хирург, кажется был на тот момент главврачом - сейчас не работает. Ночь издевательств над кошкой обошлась в 10000. Потом натыкались на врача, который предложил кормить хаски кашей...занавес, еще и пыталс меня переспорить. Недавно у найденных котят врач в 2 месяца не могла определить пол, один из них у нее стал кошкой...и я так и не смогла ее пристроить. А мальчиков спрашивали, в итоге через пару месяцев я узнала, что у меня кот... Из хорошего был, может и есть врач аллерголог Фролова Алина Юрьевна - вылечила мою собаку быстро и компетентно, к врачу хирургу приводили кота знакомых тоже дал честные и искренние рекомендации. Еще было не приятно, однажды придя узнать, что удалили все истории обращений, хотя вроде как руководство не менялось... можно же было хотя бы предупредить? Вообщем вывод, что берут всех, а там как повезет, поэтому нужно быть самой подкованной во всех вопросах, а это очень сложно когда что-то случается.
Звезды не снимаю только в знак благодарности, что все же Принцессу спасли, но осадок, что это вина именно глупой медсестры, которая делала промывания от шерсти остался. Даже я не врач понимала, что проблема не в этом, но в шоке доверилась.
Прекрасная клиника. Питомцев вожу только сюда. Отличные врачи, мастера своего дела! Всегда очень трепетно и внимательно относятся к четвероногим ( и не только) клиентам. 🧡
От всей души благодарим Климухина Игоря Николаевича и весь коллектив клиники! Эта команда профессионалов и просто прекрасных людей спасли жизнь нашему коту в августе этого года! Мы поступили поздно вечером выходного дня с разорванным лёгким, грудной клеткой, сломанным и оторванным ребром…но нас не бросили! Провели операцию и сделали все возможное, чтобы спасти нашего кота.
Огромное вам спасибо! 🙌🏻🌸🥰
Очень хорошая ветклиника. Нашли по отзывам в интернете и приехали на процедуру по санации ротовой полости(йорк,8 лет). Провели осмотр,взяли кровь и прошли кардиолога. Все врачи очень доброжелательны. А на ресепшене очень вежливый сотрудник, отвечает на все вопросы и решает любые проблемы. Цены доступные ,а сами процедуры проводятся очень аккуратно. Мне пришлось поменять ветклинику,поэтому я довольна ветклиникой "Кентавр"😊
Были на приеме у Зариповой М. Ничего кроме огромного чека не получили, куча ненужных анализов, собаке стало только хуже, вынуждены были обратиться в другую клинику, где собаке оперативно поставили диагноз, назначили лечение и состояние улучшилось, не советую Ветеринарную клинику Кентавр и этого врача.
Ценю отношение сотрудников, котенок повредил лапку, мы приезжали сделать рентген, врач выполнила процедуру и предварительно посмотрела, что все целое. А также ласково отнеслась к питомцу и ко мне.
Хочу поблагодарить весь персонал клиники , начиная с администраторов . Привезли без записи ночью старого котика с головой набок и лапками тоже, как тряпочку. Дежурила врач- интерн Полина Владимировна , я подумала, что очень молодой доктор ,вряд ли поможет. Пока сидели и ждали приема ( обзвонила несколько клиник -или нет стационара, или суммы зашкаливают ), врач осмотрела котика, провела полную диагностику ( рентген , анализы ) и оставила в стационаре .За время нахождения делала фото на телефон ( потом сказала, что ночью советовалась с коллегами ,чтобы разобраться в непростой ситуации ) . Через 2 дня мы выписались на своих лапках с рекомендациями и диагнозом .Конечно , нужно еще дообследоваться, но я, честно говоря, думала, что моему котику пришел конец. Но оказывается, еще можно пожить .Спасибо огромное Полине Владимировне, это замечательный врач, который любит и болеет за своих пациентов !
Очень благодарны доктору Фроловой Алине Юрьевне, лечили у неё от аллергии собаку и кошку. Она опытный, высоко квалифицированный специалист, очень внимательная, относится с пониманием, всё объясняет.
Вообще хорошая клиника, всегда со своими животными к ним обращаемся, всегда помогают, надёжная клиника. Работают круглосуточно - тоже большой плюс.
Недавно начали посещать данную клинику. Хорошее помещение, как настоящая больница для животных. Есть своя небольшая ветаптека. Сдавали анализы, проходили осмотр, делали прививку. Все устраивает, цены невысокие.
Есть доктора от бога, но и попадаются не на своем месте. Благодарна докторам которые боролись за жизнь моих питомцев. Но боюсь что в нужный момент на приеме будет сидеть тот, молодой, который только и может рекомендовать чтоб усыпили(( и сам жестоко обращается с животными. Надеюсь его уволили( портил только все отношение к клинике
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 июня 2023
Очень адекватный и аккуратный молодой специалист, который работает в клинике, сделал грамотно и профессионально УЗИ моей собаке, отнесся к ней нормально. В этой организации мы с питомцем были впервые.
позвонили и спросили можно ли срочно приехать тк у собаки серьезные симптомы и нам было сказано что принять нас не смогут
то есть если с вашем питомцем случится что-то рано утром вам не помогут)) отличная клиника👍
Приехал с котом после падения с высоты. Сразу же сделали все анализы, рентген и тп. По итогу : разошлось нёбо. Сшили не быстро, только через 36 часов. Но все это время киса была в камере под присмотром. Через 3 дня вернули после операции, выглядела хорошо. Дали рекомендации к уходу дома.
Клиника не из бюджетных, но ничего лишнего в чеке не нашел
Заметила, что кот стал часто бегать в туалет, моча с кровью.
Обзвонила клиники рядом, нас сразу записали.
Персонал очень приветливый. Кота бережно осмотрели.
В целом, кот не выглядел больным и умирающим. Врач рекомендовал Узи, но нет узиста. Предложил рентген, но без описания, так как нет рентгенолога. Фото мне просто прислали на почту.
По словам врача, у кота забит кишечник калом, плюс газы. Коту очень больно, он мучается и надо его срочно положить в стационар на 3 суток. Стоимость 10-15 тыс в суток. Кот мочится с кровью, а они собирались лечить его от газов.
Кота забрала, сдали мочу в другой клинике, у кота цистит. Клинику не рекомендую, разводят на деньги.
Нормальная клиника, единственная в Химках где можно сдать титры для вывоза питомца за рубеж. Цены разумные, в продаже есть корм марки Роял Конин. Приветливый и внимательный персонал. Единственный недостаток нет указателей, навигатор приводит в автосервис.
Оперировали кота, всем довольна!
Ценник на некоторые процедуры ниже чем в 101 долматинце.
Хорошие врачи. Буду рекомендовать
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
17 августа 2024
В клинике моей кошке назначили капли на холку Inspector как профилактику от паразитов. Когда я накапал кошке на кожу на холке в нужной дозировке у нее почти сразу изо рта пошла пена. На запрос в экстренной консультации с ветеринаром, назначившим капли, секретарь соизволил оторваться от ресепшена почему-то только со второго звонка. С врачом не соединил, но пошел сам спросить. Никаких дельных рекомендаций, кроме как прийти на прием через несколько часов, получено не было. Меня очень взбесило такое наплевательское отношение клиники к своим питомцам.
6
2
Я :)
Знаток города 12 уровня
8 июня 2024
К сожалению, я разочарована в данной ветклинике Кентавр.
Обратились за помощью, прошли 3х врачей, оставили не мало денег, а по итогу все свелось к МРТ на старости лет...
Никаких рекомендаций по устранению проблемы не дали , никаких успокоительных, невролгических лекарств....
Я расстроена... Собачка старенькая была с приступами... Помощь не оказана должным образом.
Это огромный минус!
Благо нашла в другой клинике врача от Бога, он нам и помог, без всякого МРТ...
Из плюсов - клинический анализ и биохимия крови очень быстро сделали, в течение пару часов результаты были на почте .
Очень нравится эта клиника, регулярно делаю собаке прививки - всегда есть выбор прививок - и отечественных , и импортных, внимательные ветеринары, можно оплачивать услуги картой
Обратились в эту так называемую клинику рано утром за экстренной помощью собаке. Несколько минут звонили в дверь,потом по телефону. Вышло нечто,не знаю,кто там спал,с недовольной рожей и отчитало нас,что нечего беспокоить без предварительной записи и принять нас никто не сможет. Зачем вы указываете,что ваша больничка круглосуточная? Зачем люди тратят драгоценное время? Мы никогда сюда не обращались,если бы не нужно было срочно и это самое ближайщее место для неотложной помощи? Какая запись в 4.15 утра??? Отношение к людям и питомцам-дно!
22
7
Посмотреть ответ организации
Анна С (Я+)
Знаток города 4 уровня
17 марта 2024
Лечение укушенной лапы обошлось в 70000 и трое суток мучений кота до постановки диагноза.
Приехали в понедельник вечером с котом, у кота распухшая лапа (нижняя часть) и вялость, при попытке осмотреть лапу кот аж рычал от боли, делали рентген, смотрели, сделали укольчики и сказали в четверг приходить к ортопеду. После укола кот повеселел, на след день действие лекарства кончилось и кот лежал тряпочкой, лапа стала ещё больше, не ходил в туалет и не ел(как потом поняли, что с такой адской болью просто сложно было разместиться на лотке). Повезли опять в клинику, уже новый врач, смотрели его, узи, анализы, все как полагается, но только вот мимо лапы, мол лапа это не первично, нужно искать причину, почему старый кот такой вялый и нужно срочно в стационар. Я думала доверять или поехать в другую клинику к хирургу, в итоге выбрала неверный вариант, оставила кота в стационаре. Два раза в день звонили отчитывались о его успехах, мы приезжали навещать и оплачивать счета, одна девушка все порывалась ставить ему зонд для принудительного кормления, следующая врач сказала что вроде и так немного поел, кота смотрели за три дня три врача! . В итоге дотянули таки до четверга (с понедельника!) , кота осмотрел хирург ортопед, сказал, что на нижней части лапы укус и воспаление, поставил дренаж, ещё сутки кота зачем то держали в стационаре (мы тоже олухи, надо было сразу забирать), потом в пятницу я сказала, что забираю, подписала отказ от лечения и забрала кота домой. Лапу потом лечили почти две недели уже у своего врача (антибиотики, перевязки), конечно врач был в шоке, как можно при таком детально обследовании пропустить очевидное. Как могли не исследовать опухшую более чем в два раза лапу, из вводных данных было сказано, что кот два месяца гостит на даче, имеет доступ на улицу, стал вялый и начал прихрамывать, в итоге оступился и упал с лестницы и все это в один день, утром был нормальный, потом стало резко плохеть и вечером он был уже у врача. Рентген показал, что перелома нет, почему же дальше не стали осматривать лапу, непонятно. Мы спрашивали, как можно понять, что там нет воспаления, у нас было подозрение, что штифт выскочил и поранил мягкие ткани, коту в детстве делали остиосинтез. С этой версией мы не угадали, но воспаление как раз и было, но почему то такой просто вариант никак не проверили, хотя когда лапу смотрели, там были небольшие следы крови.
Я надеюсь, что это была просто халатность и непрофессионализм, не хочется верить, что врачи могли специально держать три дня кота с такими болями только ради выгоды.
Обращусь ли я снова? Для обследования или для манипуляций при установленном диагнозе скорее всего да, но при любом сомнении при постановке диагноза доверять клинике не стоит, лучше свозить в одну или две других клиники и послушать мнение других врачей.
Единственная клиника в которой мне действительно помогли, Игорь Николаевич храни вас господь и ваши золотые руки! Цены +/- как везде, а судя по моему случаю персонал не с улицы только тут. Понравилось что девушка только по телефонному разговору сразу все поняла, направила и записала к нужному специалисту. В других клиниках куда я звонил мне отвечали туманно и не внятно. Спасибо и вам Ирина! Все бы были такими администраторами как вы жизнь была бы светлее. А так чисто и уютно! Стационар хороший (бывали мы во всяких)
Стерилизовали кошку в этой клинике, в отличии от вет кабинетов, которых в округе очень много, это полноценная ветклиника. Всё прошло хорошо. Цены адекватные, сервис и обслуживание на высоком уровне.
Спасибо большое за заботу наших питомцев. Отдельная благодарность Эмилю и Сергею. Процветания Вам и хороших клиентов.
3
1
Посмотреть ответ организации
В. С. А.
Знаток города 6 уровня
1 апреля 2024
В клинике хорошее оборудование, но неквалифицированные врачи нацеленные только на выкачку денег из пациентов.
Отправили в эту клинику для прохождения гастроскопии, скажу сразу, гастроскопию нам так и не сделали.
Собака у нас старая, нервная. Развели нас на два дня в стационаре, пытались уговорить оставить там собаку на 5-6 дней.Мол после стабилизации будет гастроскопия. В клетках конечно чистенько, но свои игрушки собаке положить с собой не дали,при посещении заметили, что от собаки ассистенты буквально шарахались, лекарство ей просили давать самостоятельно. Т.е мы приезжаем навестить животное и сами же ей даём лекарство, где работа врачей?Я приезжала, сама фиксировала собаку и давала ей лекарство. Огромный минус, собаку сильно обкололи седетивными препаратами. Собака там сама не пила, не ела двое суток,хотя дома состояние было лучше. Насильно её не кормили, хотя согласно рекомендации ветеринара из государственной клиники, надо было.
В день выезда из клиники, заметили, что у питомца опух один глаз, возможно побочка от успокоительных. Всю информацию из врачей приходится вытаскивать.Устно мне называли один состав капельниц и план лечения, на бумаге он другой. При попытке забрать собаку домой, давят на то что у них 24/7 стоит капельница. Но исходя из выписки, капают подобие физраствора, а остальное в обычных уколах. При выезде просила рецепт на антибиотик в уколах, что бы продолжит лечение дома. Продали, но в машине обнаружили,что продали нам таблетки 😠.
Обратилась в эту клинику после неудачного лечения собаки в другой клинике. Диагноз был серьёзный, пришлось оставить собаку в стационаре. Было назначено лечение и обезболивание. На след день, после посещения мной питомца, врач позвонил и сказал, что попробуют выписать лечение и лечить дома, так как собакен очень скучает постоянно скулит, врачам пришлось часов 6 носить её на руках, так как в клетке она не сидела совсем. Очень благодарна врачам за правильно составленную схему лечения, собаке стало лучше, начала кушать. Единственный момент, который мне не понравился, на следующий день, я позвонила в клинику и попросила позвать врача, хотела спросить, можно собаке дать отварную индейку, так как из предложенных ей 10 видов диетического корма она ничего не ест, а уже 6 суток голода были чреваты. К сожалению, врач не подошёл к телефону , мне сказали приехать на приём к врачу, хотя, как мне было сказано, собаку отдают домой пробно. Это был тот нюанс, почему я снизила оценку. На свой страх и риск я накормила собаку индейкой и продолжаю кормить её только индейкой, чувствует себя Бонечка отлично . Спасибо врачам.
Позвонила чтобы узнать есть ли эндоскопист и можно ли к нему записаться (щенок проглотил части от бритвы) на что мне девушка на ресепшене начала возмущаться,что мол тут только резать(по телефону поняла, видимо опыта очень много) утверждала,что это нереально сделать эндоскопически, повторюсь, по телефону поняла, видимо магия какая-то. Была настроена негативно , хотя я разговаривала весьма спокойно. Прошу принять какие-то меры по этикету общения ресепшена с потенциальными клиентами. Кстати, с щенком все хорошо, гастроскопией все вытащили, а не как мне предлагал ваш ресепшен за 70+ тыс.руб и операция
Ранее услугами данной клиники не пользовались. Пришлось обратится в экстренном порядке – было подозрение, что кошка съела швейную булавку, а данная клиника оказалась ближайшей, где могли сделать рентген ночью. Ветеринар нормально себя проявил, был внимателен и аккуратен. В итоге выяснилось, что опасения напрасны. По поводу клиники всё соответствовало ожиданиям.
Я обратилась в клинику, так как думала, что у собаки проблемы с суставами, но оказалось, что с ними все в порядке! Мне понравилось, что доктор очень внимательно осмотрел питомца, ответил на все вопросы. Врач – профессионал в своем деле. Он нашел причину моего беспокойства!