Самая ужасная организация в Краснодаре! во-первых по телефону обманули,сказали,что берут ПЦР-тест на ковид,во-вторых сказали сумму 990 рублей. Я и обрадовалась,что цена доступная и пришла. Каково было мое разочарование,когда я отсидев в очереди 30 минут узнаю,что мне сейчас продадут набор для забора анализа за 270 рублей и я должна уйти куда-нибудь на улицу,сама себе взять мазки и вернуться сдать это в лабораторию! Ладно, уже некуда было идти, приобрела,ушла,взяла мазки,вернулась. Мне называют цену не 990 рублей,а 1880,говоря о том,что вам нужно определить,какой у вас штамм короновируса,если он есть.я говорю,что мне просто ПЦР нужен,в ответ сказала женщина ресепш,что мы так не делаем. Содрали кучу денег. Уже прошло 2-е суток,мне ехать в роддом,а анализ ещё не готов.звоню 2 день,меня культурно посылают. Буду писать жалобу на возврат денег за обман.
Спасибо большое за профессионализм, внимательность и тактичность в работе Головой Ирине Александровне!!! Всему коллективу крепкого здоровья и адекватных пациентов! Удачи вам!!! С уважением Дмитрий и Лариса.
Очень долго ждать забор анализов! За 40 минут медсестра приняла 5 человек. Это никуда не годится! Отправляясь в платную лабораторию, рассчитываешь получить быстрые и качественные услуги, а не сидеть по 40 минут в очереди. Больше сюда не приду
Хочу выразить огромную благодарность работнику Морозовой Наталье Александровне . Всегда сдаю анализы только в KDL , не разу не было вежливого обслуживания , когда просишь что то объяснить по вопросам анализов при сдаче , всегда отказ ! И не довольные лица !!! Но в отделении на Северной 419 первый раз , и очень довольна ! Спасибо !
Неоднократно посещала эту клинику, без очередей, быстрое оформление документов! Все анализы просматриваются и скачиваются на сайте KDL, если нет возможности посетить клинику для получения анализов. Очень удобно! Делается скидка при придьявлении мед.страховки!
Так получилось, что ребенок сходил на горшок по "большой" нужде и мы обнаружили в кале шевелящиеся гельминты, для определения вида паразитов мы положили это "сокровище" в контейнер для анализов и на следующий день отнесли в лабораторию на Петра Метальникова. Дополнительно сделали ребенку соскоб, в итоге с нас взяли 900 рублей и ничего не обнаружили...
Сервис оставляет желать лучшего. Анализы выполнены не все, об этом сказали не сразу, и о возврате ДС за часть не выполненных анализов сказали не сразу. В остальном обычная клиника с обычным отношением к клиентам!
Организации сервиса ноль. Электронная очередь не работает. Людей больше десятка скопилось когда я пришла сдавать анализы. С учётом короновируса это не допустимо. Никто за этим не следит. Кто в маске,кто без. Один сотрудник на ресепшене. Хамит. Говорит,что она новенькая. Клиент, вообще об этом знать не должен. Сразу видно,что руководство данного офиса не обучает сотрудников как общаться с клиентами.Очередь медленно проходит.Дронкина Анна Сергеевна долго занимается оформлением. Люди не выдерживают такого ожидания,уходят. Я пришла 13.07.2021г. в 08.52 передо мной была очередь 6-7 человек К 10.25 было оформлено только 3 человека. Одного из которых мед.сестра вернула из процедурой из-за неправильного оформления документов.
Обратилась с просьбой пригласить руководство, а оказалось,что никого нет. Мне уже физически стало нехорошо от такого длительного ожидания. Я ушла в 10.25 так и не дождались своей очереди с учётом того,что я в Краснодар приехала из другого города по направлению для сдачи сложных анализов. Прозвонила на горячую линию. Пояснила ситуацию. Меня уведомили 13.07.2021 ,что до 17.00 со мной свяжется кто-то из руководства ответственный за данный участок работы. Никто не связался. Видимо руководству абсолютно все равно,что у них делается,поэтому, отзыв оставляю здесь. Мною была найдена альтернативная организация. Куда мне не давали направление. Ваша организация потеряла постоянного клиента.
Мало того,что анализы готовятся вместо заявленных 2 дней уже 9,так ещё уже позвонив на горячую линию узнала,что часть их я так и не дождусь,т.к. приостановлено их выполнение.но почему-то сообщать мне об этом они не собирались,а узнала лишь позвонив.
Вежливый персонал, уютно и просторно. Можно онлайн сделать заказ на анализы, результат придёт на почту или в смс👍🏻очередей не заметила, возможно, потому что была в субботу.
Хожу сюда постоянно, сдаю анализы на гормоны – у меня проблемы с щитовидкой. Всегда приветливо встречают, профессионально обслуживают, результаты по почте можно получить, очень удобно. По ценам как и везде выходит, к дому близко.
Я тоже как то наткнулась на очередь, но только один раз, до того в КДЛ такого не было. В целом мне скорее нравится, расположено довольно удобно и можно сдать достаточно большое количество анализов. Синяков не разу не оставляли за все время
Странно слышать про очереди… хожу сюда постоянно и всегда прохожу сдаю все оперативно. Именно из-за этого и хожу сюда - так как очередь если и бывает, то продвигается быстро… Анализы, кстати, здесь точные делают и персонал очень вежливый.
отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Спустя две недели никакой ссылки так и не пришло, они ничего сделать не могут, «ничем не можем вам помочь, до свидания»
Только что сдавала кровь. Мало того, что больно. Держала повязку назначенных 15 минут, не напрягала руку. В итоге под повязкой огромная шишка. Сижу теперь с гепарином. В других офисах этой сети такого не было. По поводу скорости работы и качества результатов нареканий нет.
Был тут чтобы сделать один редкий анализ который у нас мало кто делает, а вот кдл делает. Ну в общем тот факт что его тут можно сдать уже хорошо, но попутно понравилось отношение - вежливо оперативно, не было такого чтоб наткнулся на хамство