Кашемир
195 отзывов
26 июня 2022
Если не жалко своего времени, денег, нервов и вещи, которую надо почистить, обращайтесь!! Взяли деньги, ничего не почистили, вернули. Обещали, что если пятна не удастся сухой чисткой взять,то обязательно свяжутся и запросят аквачистку. Ничего подобного, никто и не думал связаться. Просто отдали вещь, и ещё добавили, что изделие изначально!!!! не взяла бы сухая чистка. Вопрос -- а зачем приняли??? Зачем взяли оплату?? Сразу бы отказали, это был бы лучший вариант . Не клиенториентированы совсем.
11
22 сентября 2023
Сдавал одеяло в химчистку, отлично все отчистилось! Рекомендую !Обращайтесь, не пожалеете
8 февраля 2022
Очень плохие впечатления остались. Отдавала платье с пятном от красного вина, два раза привозили с пятном, не вывели его, взяли деньги. Звонила на горячую линию, говорит привозите в офис (т.е. на др. конец города) пишите претензию, рассмотрим. Т.е. с северного надо было приехать в ТЦ Максимир, написать претензию, и если они рассмотрят в положительную сторону, необходимо приехать еще раз на др. конец города за деньгами. Сначала пыталась решить конфликт по хорошему, мол так и так, давайте отправлю претензию на электронку, зачем ехать через весь город, но девушка меня не слышала. Пришлось просто орать по другому сказать не могу. И почему у нас только так можно решить проблему, почему компаниям все равно на своих клиентов. Женщина сидящая на пункте выдачи в химчистке, ничего не знает, вообще не при делах. СКАЗАЛА "Ну оно же (пятно) по светлее стало чуть чуть, может нормально так !? Вы серьезно!!??
Уважаемая химчистка "КАШЕМИР" подбирайте персонал, учите их общаться с клиентами, я знаю, что клиент не всегда бывает прав. НО! Надо было после первого привоза извиниться и сказать мол так и так, пятно ваше не выведем или женщина на приемном пункте сказала бы. А не говорить, что мы два раза возили ваше платье и тратили время и средства на химчистку, поэтому деньги вам не вернем. Долгая история очень...с боем и угрозами по закону "О защите прав потребителей" деньги вернули. НО! К вам больше ни ногой!
Прошло время, купила пятновыводитель и сама отстирала пятно. Вот так вот....)
15
27 мая 2024
Почистили куртку отлично, быстро и без вопросов.
1
3 марта 2023
Все ок. Админы клёвые, цены адекватные, с задачей справились. Обращаюсь время от времени, никаких проблем не было, хорошие ребята.
1
2
24 ноября 2022
Когда я сдаю в химчистку белого цвета белье с пятнами, то рассчитываю получить обратно белое белье а не желтого цвета с черными волосами вперемешку. Отвратительное качество стирки. Погладили это конечно молодцы. Только смысл гладить плохо постираное белье. Позорище.
7
24 мая 2024
Отлично! Очень нравится!!! Рекомендую
1
27 февраля 2023
Качественно и быстро ! Пуховик почистили отлично. Не отказываетесь от дополнительной спец обработки - меньше пачкается !
Сразу выдали скидочную карту, приятно) А вот с мехом на дубленке, не справились , минус 1 бал. Должен быть молочный, а стал капучино 😔
2
24 ноября 2022
Обращался впервые. Чистил пуховик. Отчистили идеально! На пуховике были пятна от крови, к сожалению моей, которые в другой прачечной отчистить не смогли. После чистки в данной прачечной от пятен не осталось ни следа. Рекомендую.
1
1
18 ноября 2022
Отвратительное качество работы за столь высокую цену. Если хотите испортить вещь, химчистка "Кашемир" вам в этом с радостью поможет. Сроки не соблюдают от слова совсем.
Все мы совершаем много ошибок, так вот воспользоваться услугами этой химчистки была одной из них.
13
25 декабря 2023
Порвали пуховое пальто и отказываются от какой-либо ответственности, на претензию пришла просто стандартная отписка!!! Если Вам дорога вещь и нервы поищите другую химчистку.
Фото до/после, причем после-это по периметру всех пуговиц, вещь безвозвратно утрачена!!!
5
8 июня 2022
Замечательная химчистка!!!! Отдавала дорогой пиджак. Оператор все подробно рассказала, посоветовала снять фурнитура, так как она может пострадать в результате чистки.Почистили за 4 дня. Пиджак в идеальном состоянии, как новый!!! Еще приятно удивила скидки 20% на деловой гардероб каждую пятницу. Большое вам спасибо!
1
3
25 февраля 2024
Качественная работа. Все без дефектов, все чистое. Советую
3
22 ноября 2021
Данная химчистка являлась самой ближней, и вроде по отзывам все было в порядке, но на деле оказалось не так. При оформлении была оговорена дата получения, сказали уведомят смс сообщением, в квитанции так же прописана точная дата, однако в нужный день смс не пришло, пришлось идти и узнавать в пункте выдачи самому, на что мне сказали, что оно придет позже. Придя на следующий день, выяснилось, что заказ все еще не доставлен и только после разговора с сотрудником пункта выдачи, мне пообещали о скорейшем привозе моего пиджака. Претензия заключается в том, что если у вас и происходит "сезонная загруженность", все равно необходимо уведомлять клиента о возможных сроках доставки, а не прописывать "точную" даже в квитанции. Все-таки эта вещь необходима мне для работы и не приятно было ехать без нее.
9
12 апреля 2023
Вместо 4 дней 2 недели ровно, пальто ровным счётом не изменилось, не то что не советую ,а обходить десятой дорогой, лучше отдать куда попало будет лучше 100%
4
2 сентября 2023
Отлично сделали работу! Все очень понравилось, пальто как новое
2
24 мая 2024
Отдаю куртки не первый раз. Результатом довольна. Рекомендую 👍
27 ноября 2022
Отвратительный сервис!!! Ждала вещи 2 недели, даже не предупредили, что заказ задержат!!! Также не рекомендую пользоваться чистоматами, фиг заберёшь свои вещи, чистых ячеек там никогда не бывает!!!!
5
29 сентября 2023
2 недели тишины, пока не позвонила. Живу и работаю в Москве, в Воронеже номеров не оставляла до этого, после оформления заказа здесь с оставлением номера начали сыпаться смски о рекламе. Очевидно, что передали третьим лицам. На данный момент заказ не весь готов. Не рекомендую.
4
4 октября 2023
Замечательная химчистка. Отстирывают ВСЕ, то с чем не справляются другие химчистки. Белые вещи как новые. Очень рекомендую и буду всегда обращаться в Кашемир!
2
21 декабря 2022
После химчистки пуховик стал тонких, частично свалялся. Не знаю чья это вина-пуховика или химчистки, но после этого случая стало страшно отдавать вещи в химчистку. Долгий срок, 8 дней
5
13 сентября 2021
Худшая химчистка! Сдала пальто с обычными загрязнениями пыли и пару капель обычной грязи из лужи. Пришла забирать, а пальто будто не чистили. Написала, что нужно почистить ещё раз и отправили обратно. Снова прихожу забирать, а рукава все такие же пыльные ещё и катышек нацепляли! Капли стали менее заметные, но все же они есть. Позвонила на линию, хотела узнать почему не почистили рукава и откуда появились катышки. На звонок ответила женщина грубым тоном, говорит «если опять мне пришлёте на чистку, исправлять не буду». Самая худшая химчистка и ужаснейшее отношение к клиентам!!! Спасибо сотруднику, который принимал пальто. Извинился за эту ужасную фирму и был согласен с тем, что пальто действительно грязное. Фото после ДВУХ чисток!
15
5 ноября 2021
Хорошая химчистка. Сочувствую, если кому-то не повезло. Два года сдаю с да постельное белье. Стирают чисто, аккуратно, гипоаллергенным порошком - не вызывает ни дыхательной аллергии, ни кожаной (для нас это очень важно). Сдавала чистить большой толстый плед. Тоже великолепно отстирали. Все готово в срок, без задержек. И не дорого. Есть система скидок. Спасибо, ребята.
27 мая 2022
Чистили куртку в приемном пункте, находящийся в ТЦ Максимир. Все отлично. Отдельное спасибо хочу сказать администраторам данного пункта. Буду рекомендовать друзьям
1
1
29 апреля 2022
Отдала пиджак в ТЦ Галерея Чижова.Через 3 дня позвонили сказали, что пятно на пуговице (обтянута тканью была и без пятна) не отошло, и они вообще её заменили. Подкладка осталась грязной, с пятном. К ней и не прикасались. Забирала дочь, не проверяя. Сама бы в таком виде не забрала. Не советую. На подкладке прободение ткани.
8
13 апреля 2022
Сдал пиджаки в химчистку в пятницу. Обещали выдать в понедельник. Привезли во вторник. На следующий день выяснилось, что нет 5 родных пуговиц, 2 из которых заменены пуговицами другого цвета!! Сотрудник фирмы пояснил, что 5 пуговиц раскололись. Решили мне выдать как есть, замолчав ситуацию. Вещь испортили, придется менять все пуговицы вкруг
6
1 сентября 2023
Обслужили быстро, вещи почистили хорошо, в целом я довольна
4 июля 2021
УЖАСНО!!! ИСПОРТИЛИ СВАДЕБНОЕ ПЛАТЬЕ! Я так понимаю хорошие отзывы тут куплены, потому что с таким качеством работы их тут не может быть! Во-первых, когда забирали платье, сказали одну цену, в последствии выставили другую! Во-вторых не смогли отстирать даже простые пятна на свадебном платье, видно, что совсем не заморачивались, весь кант подола серый! Но зато верх платья отстирали вместе с пришитыми к самому верхнему краю элементами с пайетками, да так, что все эти элементы вырваны полностью через один. Умудрились даже вырвать платье у основания корсета! Как можно быть такими неаккуратными и безответственными, КАШЕМИР!??? Вы сделали даже хуже, чем было, я в ярости!!! Мне теперь ещё надо заплатить ателье, чтобы всё за вами переделывали! Вы же у нас ни за что ответственности не несёте! Удобно однако прикрывать свой непрофессионализм бумажками! ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!
14
16 ноября 2021
Ужасная химчистка! Уже год игнорят мои претензии . Испротили дорогю дубленку из таскана! Перечищали 3 раза т.к. то забыли гидрофоб,то забрали на экспертизу ,но решили перечистить... в итоге добили ее совсем. Моя дубленка все еще у них. Подсовывают на подпись бумаги что за прчу имущества они не несут ответственность ! Будьте аккуратнее. А я готовлю коллективный иск с другими пострадавшими. На фото моя дубленка после их "химчистки" прошу замитить что до химчистки она была практически новая! Относила всего один сезон
11
30 марта 2022
Заказывала стирку и глажку через приложение. Супер услуга! Через 48 часов доставили домой чистые и отглаженные вещи. Цена вопроса 500 рублей, а экономия времени колоссальная! Рекомендую.
2
16 мая 2023
Химчистка очень хорошая, хорошо выполняют свою работу. Посоветовала всем.
2
5 июня 2024
Чистил кеды, все отлично ине дорого
22 января 2022
Ушатали мне шикарную дублёнку из натуральной овчины. Просто рыдаю! Вся колёная, деформированная, вся разного цвета, с пятнами от невымытой какой то химии. Ужасный химозный запах. Усадке сантиметров на 5. Написала претензию, забирать не стала. Замечу, отдала освежить с незначительным загрязнением. Долго лежала, решила дать вторую жизнь. В итоге «Кашемир», прости господи….её похоронил.
11
18 ноября 2022
"Водоотталкивающая" пропитка - полный РАЗВОД! Ни одна капля не скатилась с пуховика geox при мокром снеге, как и прежде, все благополучно "впитались" тканью.
8
25 ноября 2021
Вопреки всем прочитанным отзывам все таки отнесла сюда пуховик и детский комбинезон. Почистили очень быстро, через 4 дня чистые вещи я уже забрала в приемном пункте, проблем не обнаружила, все пятна отстирали и по цене очень приемлено. Видимо здесь кому то не повезло просто
1
2
5 мая 2022
Пользуюсь уже 5 лет, ни разу не было нареканий. Вежливое обслуживание, все быстро иикачественно по приемлемой цене.
2
11 июня 2021
Сдавала платье в химчистку. Сразу администратор предупредил, что гарантии никто не даёт за качество выполнения работы. Очень долго думала и переживала. В итоге решилась, сказали, что через 5 дней отдадут. Звоню администратору, спрашиваю готов ли заказ. В итоге мне говорят, что нужна неделя для чистки (администратор не предупредил). Но в итоге мне сказали, что на следующий день все сделают и доставят. Жила в ожидании и боялась, что испортят. Но в итоге переживать было не за что, платье стало как новое, чистое, светлое,никаких изъянов. Спасибо большое за качественное выполнение своей работы. Все доброжелательные. Вообщем, всем советую.
1
1
16 ноября 2021
Отдали на чистку шубу из искуственногг меха и перчатки. По времени чистили около 6 дней,но результат превзошел все мои ожидания. Шуба была как новая, чистотой прям пахла)перчатки тоже почистили, они даже светлее стали. Я довольна и рекомендую данную химчистку. Кстати, каждый день действует какая то акция.
1
1
5 марта 2024
Неоднократно обращаюсь, рекомендую всем!!!
2
16 мая 2023
Пользуюсь услугами химчистки "кашемир"
Лет 5,довольна разультатом. Рекомендую👍
28 января 2022
Отвратительное качество чистки. Первый раз, когда относила зимнее пальто - остались небольшие отголоски пятен и затяжки. Решила, что скорее всего это было до сдачи. Второй раз отдала на чистку детское нарядное платье. В итоге - вся юбка в дырка, топ из пайеток проплешинами стал, по всем изделию затяжки. Написала заявление 21.12.2021 о порче изделия. По их правилам и по законодательству, рассмотрение в течении 10 рабочих дней. Сегодня 28.01.2022 - никакого ответа не поступило. Звонила несколько раз - руководство не отвечает и не предпринимает ничего. Колл-центр регистрирует каждый раз заявки, передает руководству, ответа так же нет. Отвратительное место. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!! Избегайте их услуг. Лучше подальше доехать, но не "убить" свои вещи их чисткой, и свою нервную систему их отношением!
8
30 июня 2021
Ппохо!!!! Сдала почистить шубку ,приняли как искусственный мех,заплатила 1250руб, когда пришла забирать следы на воротнике не отстирались, как будто не чистили, оставила переделать ,пришла забирать мало того что остался все так же грязный воротник так меня заставляли доплатить ещё 1200руб якобы шубка натуральная ,не советую чистят плохо ещё и заставят платить потом причину найдут ,читайте договор,
9
15 мая 2022
Очистили белые брюки от застарелых пятен красного вина в кратчайшие сроки! Огромное спасибо!
Администратор Антонина в Максимире просто чудо) вернусь 100%
16 ноября 2021
Была тёплая куртка, в которой можно было ходить и в -20°. Теперь в этой куртке можно ходить только осенью. Весь наполнитель сбился, в некоторых местах осталась голая ткань. С таким же успехом можно постирать самим в стиральной машине
9
14 декабря 2021
Обслуживание ужасное. Сотрудники врут. Посмотрите скрины. Я сдала пуховик на чистку, мало того, что сроки все нарушил, т.к. после химчистки пух комками, взяли на доработку 6.12. 14.12 привезли, ничего не исправили. Сказали писать официальную претензию им.
Не рекомендую никому эту химчистку.
8
15 февраля 2024
Сдавал майку все отлично! Приду еще
22 декабря 2023
Испортили при чистке пуховик, стоимость вещи не возместили
4
7 августа 2023
Отличная, компания будем пользоваться постоянно. 5+
9 октября 2021
Свадебное платье не отдали в оговорённые сроки!!! В момент когда мне нужно было его уже забирать, я позвонила и узнала что платье ещё даже не привезли!!! Вы представляете??? В свадебный день я осталась без платья!! доставить мне его отказались!!! Позор, больше никогда к вам не обращусь!!
8
23 ноября 2021
УЖАСНО. Не могу забрать свою вещь уже 10 дней., которую отдала на доработку. При этом каждая девочка пытается выяснить где моя вещь!!!! и ни одна не перезвонила. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!
9