Кашемир
195 отзывов
26 июня 2023
Спасибо! Быстро и качественно почистили белую шубу из овчины. На рукавах были серые пятна на заломах, возле карманов тоже непонятные пятна. Шубу полностью отчистили от всех пятен . Вернули белоснежную , пушистую. Я очень довольна , что обратилась в Кашемир. Хочу отметить приемлемую цену 1700 р, тогда как в других химчистках начинается читка шуб от 2000 р. Очень довольна работать, рекомендую.
3
6 марта 2024
Куртка на выброс. Пуховая, думал сделают химчистку, а постирали в машинке, так я и дома мог сделать. В итоге пух комками. Слов нет, на душе полное разочарование. Открыл отзывы и все понял, но претензию все равно написали. Хорошая была куртка. 06.03.24 торговый центр Небо. Претензия этим числом.
3
7 июня 2024
Принесла дубленку, очень быстро и качественно постирали, была потреппаная и грязная , стала идеальной, как будто только купила.Цена не дорогая, рекомендую
2
16 октября 2023
Больше этой химчисткой пользоваться не буду.Год назад испортили одну куртку, сказали,что на куртке сложная ткань.Я расстроилась,но ругаться не стала.Отдала назад ,но результат не улучшился.Неделю назад отдала почистить белую куртку пуховик.Ткань обычная,но опять испортили.Я сдала в химчистку,но получилось,что мне ее не чистили,а наверное стирали,т.к все перо свалялось и пятно не отчистили.Да и сама якобы чистка оставляет желать лучшего.И цена между чисткой курточки и длинного пуховика особо не особо отличается.
6
10 апреля 2024
Отвратительное обслуживание, взяли в чистку, через 4 дня отказались чистить. И заявили, что куртки которые регулярно чистиличь, не подлежат чистке. При этом настоятельно не рекомендовали обращатся куда-то еще.
2
29 марта 2024
Заказ 00701-2. Не выполнили в срок. Не уведомили о задержке!!! Обращалась на горячую линию, никто не информирует о дате готовности! Просрочили на 2е недели. Сервис отвратительный!!!это за 1570р за куртку!!!
2
29 ноября 2024
Уровень ниже прачечной. Ничего не чистят, портят вещи. Ждать минимум 10 дней
2 мая 2023
Крайне неприятная компания. Непрофессионалы . Вещь была отдана в работу 11.04.
2.05 , не дождавшись информации о готовности , учитывая срок выполнения заказа даже с 10-дневной задержкой, обратилась в пункт выдачи. Оказавшись у пустой стойки сотрудника в ожидании провела минут так 10, пока не увидела сотрудницу Галину, которая спрятавшись в уголке что то пила из стаканчика , видя, что я ее жду. Дальше, увидев, что мой заказ «просрочен» настолько , она удивилась и связалась непосредственно с прачечной . В ответ на мою просьбу , учитывая такую задержку, доставить мой заказ мне на дом , отказ . Так что вот жду пока…
P.S. Ушла из другой химчистки, тк пункт приема рядом с домом закрылся. Хотела перейти в Кашемир. Теперь НИ ЗА ЧТО. И всем своим многочисленным знакомым, пользующимися услугами химчисток будет однозначно негативный отзыв
13
10 октября 2023
После командировки мой любимый дорогой брючный костюм был испачкан в каком-то масле Решила сразу отдать в химчистку и не прогадала, костюмчик как новенький, всё было выполнено качественно и в короткие сроки. Я была удивлена, что вывели пятна и не повредили ткань. Очень рекомендую- работают профессионалы.
4
24 января 2024
Не советую данную химчистку.При сдаче вещи на пункте приема спросила у администратора через сколько будет готов заказ, администратор заверила меня, что через 3-4 дня уже заберете. Пошел 12 дней, вещь так и не готова, при обращении к сотрудникам получаю ответ ждите....
7
23 сентября 2023
Очень рекомендую данную химчистку! Сдавала на чистку джинсовые куртки, очень сильно загрязнённые, ну вы понимаете, воротник, манжеты. Была мысль в стиралку засунуть, но поняла, что машинка не справится с такими загрязнениями. Отнесли в Кашемир. И о, супер! Так классно всё отчистили! Вот пря супер! Всё чистенько! На вешалочке, в целлофанчике. Правда, от души рекомендую! Очень понравилось! Сдавайте смело свою одежду! Не пожалеете! 👍👍👍
3
24 февраля 2024
Всегда хожу в эту химчистку и Ирина менеджер встречает приветливой улыбкой и вниманием. Обслуживанием довольна! Рекомендую
3
8 сентября 2023
Очень качественно очистили куртку, большое спасибо ☺персонал хорошие уважаемые, вежливые люди, обслуживание понравилось, желаю побольше постоянных клиентов.
3
2 апреля 2023
Если не хотите потерять свое время и деньги не отдавайте свои вещи в эту ужасную химчистку ,во первых вместо обещанных 3 дней пальто было у них 10 дней ,когда пришла забирать свое пальто ,то его никто и не чистил ,в добавок на пальто появилась шерсть какого то животного (хотя у меня нет животных дома и сдавала пальто я без шерсти )когда администратор предложила мне валиком почистить его я просто опешила ,но когда сдавала пальто в кармане были пищинки (ездила в этом пальто в Калининград и положила в карман ракушки и с них остался песок) так вот когда администратор сказала да вы что конечно его чистили ,я вывернула карман из которого высыпался тот самый песок ,это треш просто (10 дней ждала и мне отдают пальто грязней чем оно было изначально + шерсть добавилась и мятое все )Прикреплю переписку с кашемир в приложении ,незнаю чем дело закончится но руководство не выходит на связь а администратор предлагает валиком почистить. И забрать ))))
8
7 февраля 2023
Являюсь клиентом совсем недавно обращаюсь в отделение в Пассаже Солнечный Рай, но довольна очень)) особую благодарность хочеться выразить технологу, которая прекрасно справилась с застарелыми пятнами от грибов на мужской куртке!! Ваша работа вызывает большое уважение, спасибо)
1
2
2 ноября 2023
Филиал ТЦ Солнечный рай! Сдавала куртку с огромным пятном ( в маршрутке прижалась женщина пакетом, а там не то копченая не то соленая рыба), чудовищным! Забрала из химчистки просто в идеальнм состоянии!!! Спасибо огромное, за Вашу работу!!!!!
3
6 мая 2023
Никому не рекомендую! Качество чистки отвратительное! С пятнами сдала, с ними же и забрала, плюс заплатила за это! На мою претензию ответили, что предупредили что могут остаться пятна которые были не видны в сухом виде, но простите пятно крови отстирывается и при обычном порошке. Сдавала одеяло. Могла и дома постирать, но оно не влезло в машину. В итоге ноги моей и моих знакомых там больше не будет! Категорически не рекомендую! Руководство прошу разобраться!
10
28 октября 2023
Жуткое место. Испортили мне 2 красивых новых платья. Были черно-белые, стали серо-черные. Их же технические специалисты поставили диагноз-срыв красителя. Химчистка не считает себя виновной, поскольку в квитанции все риски у них прописаны.
4
4 февраля 2023
Не рекомендую данную химчистки, отношение скотское, по другому не могу сказать. После химчистки зимнее пальто, которое было практически новое (менее месяца как куплено), оно не подлежит носке в зимнее время, а так же произошла деформация воротниковой зоны (затяжки на видном месте), но в ответ на мою претензию, написали что аля, читайте договор, в котором указано что пальто было очень грязное, вытертое на сгибах, все в пятнах неопределенного происхождения и т.д. все что только может быть, а так же в договоре указано что может быть деформация в результате химчистки, и вы с этим как заказчик согласились и подписались. Но при этом на фото которые сделаны в момент приемки ничего из вышеуказанного нет. Идёт разбирательство уже три недели, соответственно пальто находится в там. Учитывайте риск, что вы на длительный период останетесь без вещи. Так же очень рекомендую внимательно читать договор, так как "барышни", которые принимают в глазки вам заглядывают , но не о чем не предупреждают, говорят одно а пишут для перестраховки все что бы в дальшем химчистка не несла ответственности. Если вам дорога вещь, рекомендую идти в другое место, а данное заведения обходить стороной!
10
1
19 февраля 2024
Сдала шубу исскуственную, думала пятка от красителей вообще не от стираются, но все вообще супер. Сотрудники вежливые, мастера своего дела. Вообще супер
2
17 ноября 2023
Здравствуйте девочки. Не вздумайте обращаться в эту шарашку!!! Поделюсь моим печальным опытом сотрудничества так сказать с Кашемиром. Решила я свой полушубок освежить, натуральный мех (повелась на рекламу). Ну так вот, сдала на чистку, уверяли ,что прям будет как новенький! Приняли, сфоткали, дали бумажку-акт , что заказ принят(естественно не глядя подписала), оплатила 2500 и довольная стала ожидать! Где то через 2 недели, долгожданный звонок, готов заказ. Собираюсь, приезжаю и.. Ах.... Разочарованию не было придела!!!! Мне вернули УБОЖЕСТВО!!! Шубка поменяла цвет с серго на грязно-коричневый, ранее светлый подклад в грязных потëках от краски, кожаные перламутровые вставки, ранее белого цвета , вытерты до тряпочки и покрашен в коричневый цвет !!!(Зачем??? Я не просила о покраске!) Ворот песцовый отсутствует, заклепки вырваны, на рукавах на металлических вставках выбиты стразы!!! И ко всему этому еще и сел в размере и плотность полушубка стала меньше! Я возмутилась написала претензию, где все описала и потребовала компенсацию. Претензию приняли и сказали ждать ответа. Прошло недели 3. Пришло смс, рассмотрено, приезжаю. Мне вручают ответ где прописано, что при сдаче им вещи в чистку не несут ответственности за механические повреждения и скрытые!!! И якобы у моего полушубка износ 75%. С чего вдруг?? Я носила его 2 сезона и то по выходным. Так вот, говорят вы при сдаче сами согласились и подписали при приемки вещи акт! Я в шоке! Читаю акт , и ахнула!! Они страхуются со всех сторон и подсовывают на подпись не разъясняя ничего! Я ,конечно ,понимаю, что моя оплошность, не глядя подписала! Вот наука на всю жизнь мне, читай прежде, чем что то подписать! Единственное нашелся воротник. Начала грозить судом, а они:"Вы сами согласились. В акте при приеме в чистку прописано, что возможны повреждения и Вы его подписали!!" Итог: пришлось забрать и с большим сожалением выбросить на мусорку ,носке не подлежит! .Так что, прежде чем к ним обратиться подумайте, готовы ли Вы со своей вещью навсегда расстаться и потерять кучу нервов и при этом еще оплатить все это !? Фото до и после прилагаю.
5
2 ноября 2023
Отвратительно !!!! Гадкое отношение , вещи не отчищают и портят ставя пятно!!!! На претензии не отвечают , отдала вещи 17.10.23 , сегодня 2.11.23 получила , 1 из изделий испорчено которые пришло пришлось оставить так как не отчистили , оставила претензию .
5
13 марта 2023
Быстро почистили детские вещи - комбинезон и курточку. Вещи были в ужасном состоянии- вьевшиеся пятна и засозшая грязь, думала на выброс. Решила все таки дать им еще шанс и отвезла в химчистку. Была приятно удивлена скоростью и качеством чистки. Вещи вернули в отличном состоянии, на сколько возможно было их почистить. Ребенок точно сезон ещё относит, а потом и отдать не жалко. Я очень довольна работой Кашемир и буду снова обязательно обращаться снова.
1
2
22 февраля 2023
Была постоянным клиентом данной химчистки.
Испортили мужу зимнюю куртку.
Три месяца пытаюсь решить проблему с курткой,но руководство не выходит на связь,на жалобы по электронному адресу не отвечают,на телефоне операторы вечно не в курсе данной ситуации.
Никому не советую сдавать вещи в эту контору,где никакой гарантии и отвественности не несут,и даже не пытаются выйти на связь.
Очень жаль что химчистка не дорожит репутацией,и столь обычная ситуация напугала руководство,что они дешёвым образом скрываются от клиентов.
11
1
29 июня 2023
Отвратительная логистика и организация процесса услуги в целом!
Задержка белья до 3 недель вместо обещаных 3 дней.
Утеряна вещь, которую отдала на перестирку . Концов найти не могу.
С руководством связаться не возможно, с цехом тоже.
Если вам нужен качественный сервис , то только не сюда! Проходите мимо и ваши нервы будут в порядке.
7
15 января
Обслуживание персонала на высшем уровне)
На куртке были пятна,теперь их нет😍
Куртка как новая)
Спасибо огромное☺️
28 ноября 2023
25.10.23 сдала куртку и месяц уже не могу получить свой заказ обратно. Говорят, что отправили, но на пункте приема ее нет. Найти не могут. Найдут ли вообще не знаю? Поэтому не рекомендую химчистку.
6
25 февраля 2024
Хорошая химчистка, обратилась впервые, осталась довольна, удалили пятна, все хорошо почистили, рекомендую.
4
8 ноября 2024
Качественная очистка одежды, пользуемся услугами уже 3 года, замечаний нет.
15 февраля 2024
Чистила куртку. Все супер. Качество на высоте. Персонал знает свое дело.Теперь буду обращаться только сюда!!!
2
13 ноября 2024
Отличная химчистка.Хорошо почистили куртку и костюм мужа.
29 октября 2023
Ужасная химчистка, вещи забрали, трубки не берут не перезванивают, хамят, не могу дозвониться 10 дней!!! Не знаю где мои вещи! Не в конм случае не обращайтесь, с телефона не слазию , дозвониться не получается.
4
15 марта 2023
Отвратительная огранизация!
6 марта сдали в химчистку 5 вещей!
14 марта вернули 3 вещи из 5!
Про остальные тишина. Два дня пытаюсь вызволить вещи, по телефону 212-03-03 хамски отвечает женщина. Если вам не звонят по потери ваших курток, это типа ваши проблемы.
Дозвониться вообще проблема!
В статусе заказа вещи получены - по факту их нет!
Не советую это место, если хотите сохранить свои вещи!!!
8
5 февраля 2023
Пуховое пальто почистили очень хорошо. Пятна вывели. Обработали водоотталкивающей пропиткой. Цены достаточно демократичные. Персонал вежливый, все объяснила и рассказала. Отдали во время, оповещение по смс.
2
19 декабря 2023
Отвратительное место. Задерживают заказы, возвращают вещи нечищеными, хамят на горячей линии. Ни за что не сдавайте сюда дорогие вещи, есть риск остаться без них.
5
7 июня 2024
Приятной персонал, качественная услуга. Благодарю и рекомендую
1
24 сентября 2022
Неплохая химчистка с адекватными ценами на химчистку. Бывает, в сроки не укладываются, но в целом я довольна
Сезонную верхнюю одежду пока чищу только здесь , никаких претензий за все время не было, я довольна.
Есть множество филиалов по всему городу, чистоматы и еще забор и доставка курьером одежды из дома и домой
1
7
22 февраля 2024
Очень довольная ,все чисто и аккуратно и идеально отглажено )))
2
24 октября 2023
Эта шарашкина контора уже более трех недель не отдает мой заказ! Дозвониться практически не реально! Зачем брать такое количество заказов с которым не можете справиться?! Безобразие!!!
4
7 июля 2023
Спасибо технологу Валентине Михайловне, то что спасла мои белые спортивные штаны!)них был лекарственный раствор хлорофиллипт,который очень сложно отстирать,теперь они как новые!))))
2
11 октября 2022
Ужасная химчистка. После стирки в куртке сбился наполнитель. Обратились в данное заведение, предварительно спросив, возможно ли что-то сделать или легче просто выкинуть куртку? Заверили, что всё исправят. По итогу, когда пришли забирать и уточнили, женщина, выдававшая заказ, сделала удивлённое лицо и сказала: "Да вы что, это же синтетика, а не пух, тут ничего нельзя сделать". И почему же нельзя это было сразу сказать? Зачем было соглашаться взять заказ и уверять, что всё будет сделано? Не знаю, как насчёт других филиалов этой сети химчисток, но химчистку, находящуюся в Максимире, лучше обходите стороной. Абсолютно не профессиональные работники.
10
4 декабря 2022
Сдала черно-белый костюм в данную химчистку в тц «Солнечный рай». Деньги за услугу берут сразу . Когда я получила его , я просто была в полнейшем шоке. Пиджак хорошо, отстирали, но брюки, мне просто испортили за деньги! Я с таким же успехом могла дома бесплатно постирать! Я понимаю, что Вы гарантий никаких не даёте, но где Ваши глаза?! Все белые вставки стали розовыми! Я ещё удивлена , как пиджак не испортили ! Очень разочаровалась в данной химчистке!!
9
3 мая 2022
Пункт химчистки Кашемир в ТЦ "Молодёжный" Очень профессиональные, приветливые сотрудники. Костюм мужской почистили идеально, без дополнительной оплаты провели аквачистку, что помогло убрать трудновыводимые пятна. Спасибо большое. Будем обращаться только сюда.
1
5
26 декабря 2024
Долго. И не качественно.
24 марта 2023
Отдал демесизонное пальто. Качество работы 5/5, доволен. Но договор который они дают подписывать, просто треш. Как буд то я сдаю не пальто, а половую тряпку, и при этом подписываю согласие, что ознакомлен и согласен с тем, что они могут сделать из моего пальто - пуховик.
1
7 декабря 2022
Стирают хорошо, но приемщица не умеет общаться с клиентами и не может толком ответить на вопросы клиентов. Злится и раздражается. Все ее ответы это - я не знаю, я всего лишь принимаю, общайтесь с теми, кто чистит. Хотелось бы знать, как это возможно..? Тогда у меня вопрос: а вы что там вообще делаете? За что вам платят деньги и как вы представляете организацию, на которую работаете??
9
15 августа 2023
Задержали срок сдачи , проблему не устранили от слова совсем .
Повторную химчистку по притензии провести отказались
Результат 0
Затраченых денег и времени не стоит
5
5 октября 2023
Не могу забрать свое пальто!!! Сдала, отдали не чищенное, забрали на перечистку жду почти месяц!!! и когда вернут не понятно... бросают трубки , в шоке
6
9 сентября 2023
хорошая химчистка. отдавала пальто из плюша, отчистили просто прекрасно. пуговицы и плюш остались на месте👍
1
9 ноября 2024
Испортили куртку. Срок затянули до 3 недель... Тихий ужас. Отзывы на 5 звезд накручены. Просто откройте профиль тех, кто ставит 5 и сами всё поймёте 😃