Кармен, официальный дилер Lada
451 отзыв
18 декабря 2024
Если планируете купить автомобиль - смело выбирайте автосалон "Кармен". Отличный автосалон с вежливыми, знающими свою работу сотрудниками!!!
Если решили обновить машину, то обращайтесь к Илье Долгову! Под его руководством купили в данном салоне уже две машины - Лада Гранта и Нива Тревел. Илья Помогает определиться с машиной, рассказывает о мелочах и грамотно консультирует. Спасибо Илье и его коллегам за помощь и консультирование в оформлении документов.
Остались довольны автомобилем, обслуживанием и атмосферой салона! Спасибо! Рекомендую 100%.
1
26 ноября 2024
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Владимиру Ромахину за помощь в покупке автомобиля. Владимир очень подробно рассказал об автомобиле, помог в выборе, очень вежливый и приятный молодой человек. Был всегда рядом - от момента выбора автомобиля до выдачи. Ответил абсолютно на все интересующие нас вопросы, что характеризует его, как профессионала своего дела! Отдельное спасибо консультанту кредитного отдела Валентине.
1
20 января
Отличный автосалон, вежливый, ненавязчивый персонал. По гарантии обратился в "Кармен" с небольшой проблемой. 13 января 2025 года, в указаное по записи время подьехал. Точно по времени, мастер Игорь, посмотрел двигатель, обьяснил что и как будут делать. Если, быть точным, менее двух часов занял ремонт. Время ожидания провел в уютной зоне отдыха, где можно попить горячий чай или кофе, а также можно приобрести в автомате на перекус батончики, шоколадки и т.д.Для детишек тоже есть отдельное местечко. С тех пор я проехал больше тысячи км, даже намека на подтекание масла нет. При этом все было сделано абсолютно бесплатно. Огромнейшая благодарность сотрудникам "Кармен", особенно мастеру Игорю, и непосредственно автослесарю, производившему ремонт,к сожалению имя и фамилию не узнал. Люди, обращайтесь, и не думайте. Доверяйте смело свои авто автосервису салона " Кармен".Это профессионалы. Если покупать авто-только в "Кармен".Если ремонтировать авто-тоже только в " Кармен"!Спасибо. Всем добра.
1
27 сентября 2024
Самый лучший салон. Если вы решили обновить свою машину, то обращайтесь к Илье. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Помог нам определиться с машиной, думали что купить или просто гранту или гранту кросс. Обменяли свою машину на новую и так как мы жители другого региона, то сразу предложил поставить машину на учёт и домой мы уже возвращались с номерами нашего региона. Спасибо Илье. За 2месяца что ездим на новой машине ни каких проблем не замечано. Гранта кросс наше бездорожье" коми-трофи" прошла на ура. Если будите в этом автосалоне, то обращайтесь к Илье, он вам обязательно поможет выбрать машину вашей мечты.
2
2
4 ноября 2024
Всём доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владимиру автосалона "Кармен"за помощь в приобретении автомобиля Lada Vesta. Всё грамотно и доходчиво объяснил, всё показал,всё время был с нами на связи. Однозначно рекомендую обращаться в данный автосалон, в частности к менеджеру Владимиру, как к отличному специалисту! Автомобилем остались очень довольны!
3
1
30 октября 2024
Покупал и обслуживаю здесь свой а/м очень хороший салон, очень понравилось что персонал внимателен к запросам заказчика, очень удобно что в зоне ожидания есть камеры, сотрудники сервиса и мастера приемки всё всё рассказали и объяснили, накануне дня записи на ТО всегда звонят напоминают, очень хороший автосалон и сервис, всем советую!
1
1
3 ноября 2024
Началось с того нас встретили с улыбкой все прекрасно. Мы с дочерью подбирали машину, а так как в этом месте несколько автосалонов мы все не могли определися, вот и ходили по нему им туда сюда. В оконцовке определились спястя 3 часа вернулись в этот автосалон. Тут к нам никто не подошёл, я подошла к рецепшену и попросила обслужить , или рассказать , и обьяснить, на что мне было сказано подождите , и так прошло 1 час я подхожу и спрашиваю про нас не забыли ? Ждите занят специалист , мы как две дурочки посидели , я дочке говорю пришли купить машину а как-будто вдолг просим пошли отсюда , и также ушли как-будто нас и не было. В итоге мы купили машину но в другом салоне. Да еще мы тогда мыкались насчет трейдына у меня Лада Исрей 2016 хотела обновить из за года . Я не знаю покаким критериям они обслуживают, но специалисты сидели и просто болтали , как мне это виделось .
2
26 ноября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Владимиру Ромахину. Владимир помог в выборе покупки автомобиля, подробно рассказал о комплектациях, ценах. Был постоянно на связи и всегда отвечал на все вопросы. Если вы собираетесь за покупкой автомобиля в салон Кармен, то обязательно обращайтесь к Владимиру Ромахину, не пожалеете! Желаю больших продаж, адекватных покупателей и щедрого начальства!
1
15 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Максиму в приобретении автомобиля Веста Кросс. Очень доброжелательный, отзывчивый. Полное сопровождение сделки. Много приятных бонусов. Если есть вопросы в покупке авто- обращайтесь к нему за помощью- будете довольны.
1
8 февраля
Добрый день, искал машину для отдыха и чтоб в город съездить за продуктами можно было. Покатался по салонам ничего не привлекло внимание. Заехал в Кармэн. Огляделся , подошёл менеджер представился Дмитрием. Предложил несколько вариантов авто. Узнав причину покупки и предпочтения. Посоветовал несколько вариантов, сошлись на Ниве 3д . Объяснив варианты приобретения Т/С , рассказал подробности и особенности авто. Предложил несколько скидок по программам. В добавок сказал что доп оборудование можно поставить прямо у них. Обговорили все нюансы и вуаля. Я теперь счастливый обладатель Нивы. Ездил на первое ТО сделали все быстро предварительно оговорив цены . Менеджер Дмитрий спасибо Вам большое. Всем буду рекомендовать ваш салон.
1
3 февраля
Решили обновить автомобиль и остановили свой выбор на автосалоне "Кармен". С выбором авто очень помог сотрудник салона Илья Долгов - грамотно и понятно объяснил все нюансы, ответил на возникшие вопросы. Остановили свой выбор на автомобиле Лада Веста, остались довольны покупкой. Большая благодарность сотрудникам автосалона и особенно Илье Долгову за грамотный подход к клиентам. Рекомендуем!
2
30 октября 2024
Менеджер Максим профессионал своего дела, обслуживание было произведено быстро, качественно, с душой, сделал приятную скидку, не в каждом салоне есть такие специалисты поверти есть с чем сравнивать, очень рекомендую Максима, ОГРОМНОЕ ему и салону Спасибо, рекомендую!
1
27 ноября 2024
Добрый день! Недавно покупала машину в данном автосалоне. Очень вежливый персонал, к каждому покупателю найдется свой подход. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ромахина Владимира который продавал нам машину, все рассказал показал, а так же консультировал по возникающим вопросам уже после покупки. Сделал приятную скидку)) и добавил подарки. Прекрасный автосалон, все остались довольны. Однозначно буду рекомендовать салон и Владимира Р.
1
6 октября 2024
Приобрел автомобиль в данном салоне.
Покупка прошла быстро и слаженно.
Обслужили качественно, все очень понравилось,
Особая благодарность Михаилу Бахмутову, свою работу выполнил супер!
Рекомендую данное место однозначно!
1
28 марта 2024
Приобрели Ладу Весту Кросс для родителей по госпрограмме. Автомобиль превзошел все наши ожидания!!! Очень комфортно ездить как по городу, так и по трассе. Сцепление мягчайшее, высокий клиренс, ямы проходит на ура, обзор супер, в машине очень просторно, ну и в конце концов она реально очень красивая!! Особую благодарность хочется выразить менеджеру Ромахину Владимиру, который на каждом этапе все подробно нам объяснял и порой не по одному разу. Очень тактичный, профессиональный и доброжелательный человек, было очень приятно с ним работать! Как и обещал, сделал все в лучшем виде!))) Также хочется отметить Наталью из отдела страхования и Наталью из отдела кредитования, девочки-молодцы! Все четко, по делу и на очень приятной, позитивной ноте!! В целом остались очень довольны данным автосалоном и сотрудниками! Однозначно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым!!! Желаем дальнейшего развития и процветания!!!
7
4
7 февраля
Посещали дилерский центр, для подбора автомобиля, менеджер Егоров Кирилл нас проконсультировал по наличию автомобилей, а так же рассказал о комплектациях и ценах, мы были довольны общением и рекомендуем обращаться за приобретением автомобиля, вы останетесь довольны.
Благодарю менеджера Егорова Кирилла за уделенное время и отличную работу !
2
30 октября 2024
Кармен - это отличный автосалон! В этом салоне я купила автомобиль Lada Granta.
Довольна машиной. Очень благодарна менеджеру Ромахину Владимиру, который помог разобраться с комплектацией автомобиля и с оформлением автокредита.
Рекомендую всем этого консультанта ,как грамотного и внимательного, относящегося к покупателям с большим уважением.
А салон рекомендую, если вы хотите купить машину, то только в Кармен!
1
1
28 октября 2024
Проходил ТО-1.
Записался заранее на утро. Приехал, приняли в назначенное время. Мастер-приемщик был Джалилов Р.Д.
Машину сначала отправили на мойку (неплохо кстати помыли, включая коврики), затем в цех. Разрешили находиться рядом с автомобилем, в момент проведения ТО. Дополнительно исправили проблему с габаритами.
Заявленное время на ТО - 2-2.5 часа
Автомобиль вернули через 1:50 минут.
Стоимость ТО по итогу была меньше заявленной на 500р. Также при подписании акта приемки мне вручили карту Лада, по которой возможно воспользоваться один раз бесплатно услугой (их 8 на выбор - подвоз бензина, эвакуатор и тп)
Во время прохождения ТО можно было находиться в зоне ожидания на диване. Там есть WiFi (мобильная сеть плохо ловит в помещении), кофемашина и автомат со снеками.
В целом все прошло хорошо. Сотрудники вежливые, компетентные.
П.с. В багажнике оставили масло моторное, которое не влезло при замене. С учётом того, как машина его съедает, это неплохо
1
1
7 декабря 2024
Отличный автосалон. При покупке автомобиля мы общались с менеджером Владимиром Ромахиным. Консультации по выбору авто, подготовка документации, всё на отлично - детальный и систематизированный подход, всё разложено, что называется, по полочкам, всё толково и понятно. Всем рекомендую.
1
24 октября 2024
Спасибо огромное менеджеру по продажам Дарье, с выбором автомобиля. Всё грамотно объяснила.
Так-же огромное спасибо девчонкам в кредитном отделе.
Всём спасибо за оформление.
Отзывчивый и вежливый персонал.
1
1
20 ноября 2024
лада гранта . неоднократно обращался по поводу стуков справа. посмотрели подвеску и все. говорят все у вас хорошо. ни опоры двс,коробки или стойки никто даже смотреть и проверять не хочет. да,говорят,стук есть,но мы не знаем что это.тормоза свистят при движении( не торможении ,а именно когда катишься).все у вас ,говорят,нормально.хруст при разгоне?ну как что-то отвалится,так и приезжайте,а сейчас мы не понимаем откуда звук.и это только часть обращений,ни одно из которых не устранили.после того как выехал от них после покупки только на ТО деньги привози ,а в остальном будут отказываться от ремонта под всякими предлогами до окончания гарантии.еще и потом просят оценить качество ТО. 0 вам за такое отношение
2
29 октября 2024
Добрый день! Объехала много салонов "Лада". Выбор остановила на салоне "Кармен". Очень вежливый и внимательный менеджер Евгений. Помог с выбором и приобретением автомобиля. Сделка прошла быстро. Автомобилем очень довольна. Желаю дальнейшего процветания вашему автосалону.
1
1
27 января
Здравствуйте!
Мы из г. Новомосковска и 18.01.2025г., изначально приехали в Рязань прицениться и присмотреться к новым автомобилькам))). И вот мы попадаем в автосалон Кармен. На входе нас встретил менеджер Евгений У., и увы нам пришлось остаться в этом салоне. Евгений У. нам помог с выбором автомобиля, никакого навязывания услуг не было, только дельные, обоснованные советы, подарочки от салона…… И, что в итоге? Мы заинтересовались и выбрали Niva Тravel. Обсудив все за и против, мы 25.01.2025г, уже приехали забирать свой готовенький автомобиль. И, как положено на входе в салон нас встретил замечательный, с улыбкой на лице Евгений У., который сопровождал нашу покупку на всём протяжении до передачи ключей, очень понравилось с ним общаться – знающий специалист своего дела (за что ему отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!). Так же хотим выразить благодарность прекрасной девушке Алёне - доброжелательная, внимательная, отзывчивая, с её помощью у нас получилась выгодная сумма по кредиту. Остались очень довольны салоном Кармен и такими сотрудниками.
2
8 сентября 2024
Записались за две недели на осмотр по гарантии. Накануне позвонили один раз оттуда. Звонок пропустили, не слышали. После звонка пришла смс вы записаны, ждём вас. Приехали за 200 км. А нам говорят, менеджер который должен вами заниматься уехал в командировку. На вопрос почему нам об этом не сказали, а мы вам звонили. Да, звонок мы пропустили. Но почему нельзя было позвонить ещё. Проблемы с менеджером у вас. И вы должны были позвонить ещё. И смс которая пришла после. А это оказывается рассылает компьютер. А менеджер один раз позвонила и все. И после нас тоже люди были до которых не дозвонились. Когда начали выяснять объстоятельства, оказывается менеджер сидел за стойкой напротив и только собирался в командировку. На наше недовольство позвать главного сказали никого нет. Потом все таки нашли главного. Но при нас менеджеры громко и недовольно обсуждали как мы без того менеджера который уехал будем что-то делать. А то что мы потратили свое время , деньги, им это все равно. Мы можем вас записать на вот тогда -то. Извините, мы тоже работаем, и не может в удобное для вас время приезжать. В итоге нам загнали, посмотрели, и оказывается разговоров было больше, чем нам делали. К работяге, который все сделал претензий нет. Но обслуживание и персонал вообще никакой.
1
25 августа 2024
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Гамаюнову Дмитрию, который помог нам выбрать и приобрести автомобиль Lada Vesta. Его профессионализм, внимание к деталям и доброжелательность сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным.
Дмитрий встретил нас, ответил на все вопросы, предложил оптимальные варианты комплектации и рассказал о преимуществах разных моделей. Также помог перегнать нам машину, на которой мы приехали, в более удобную точку, по собственной инициативе.
Отдельно хочется отметить высокий уровень обслуживания в автосалоне. Чистые и светлые помещения и приветливый персонал создают атмосферу уюта и комфорта.
Очень рады, что обратились именно в этот автосалон и благодарны консультанту за его профессионализм и помощь в выборе автомобиля. Уверены, что Lada Vesta станет верным другом и помощником на долгие годы.
1
1
25 марта 2024
Приобрела Ладу Гранта по госпрограмме и очень довольна качеством обслуживания и грамотной работой отдела продаж. Особую благодарность выражаю Максиму Антонову за чёткость, оперативность и профессионализм. С ним сделка прошла быстро и без заминок. Подготовил все необходимые документы, более того "организовал" приятные и нужные бонусы. Был всегда на связи , всю сделку была под его защитой и присмотром. Огромное спасибо Максиму. Не могу не выделить оперативную и слаженную работу кредитного отдела- девочки - умнички! Спасибо автосалону за работу и плодотворное сотрудничество, где каждый знает свое дело и выполняет его как должно, и до новых встреч на ТО ! И как говорится: ни гвоздя ни жезла!
5
4
25 декабря 2024
21.12.2024 покупал автомобиль LADA VESTA впечатления только положительные. Накануне выбрал ,с менеджером Евгением Улановым нужный мне автомобиль. Евгений всё рассказал, показал ни каких допов, сираховок не навязывал. Что,я хотел из допов, то поставили и сделали хорошую скидку. В назначеный день и время прихал и забрал свой автомобиль. От данного автосалона остался доволен. И огромное спасибо Евгению Уланову за помощь,в выборе автомобиля. Однозначно рекомендую автосалон Кармен и Уланова Евгения 👍👍👍
26 декабря 2024
Хотели купить ниву трэвэл, выбрали, на кассе узнали что оплата только наличными или частично на счет переводом. Плохо себе представляю как это, заказывать деньги в банке, бред, чтоб они экономили свои денежки, ну и конечно никаких бонусов за покупку от банка. Есть салоны более дружелюбные, там мы и купили машину, а ценник у всех одинаковый, подарками КАРМЭН тоже не удивил. Желаю "удачи" хитрым, скупым торговцам авто. Кассир к стати очень не приветливая женщина в этом салоне.
1
7 февраля
Выражаем громадную благодарность консультанту автосалона Гамаюнову Дмитрию за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке.
1
11 ноября 2024
Персонал на высшем уровне,отношение вежливое, особенно Евгений Уланов!!!! Всё рассказал, показал, помог в выборе. Быстрое оформление. Время ожидания минимальное.
23 сентября 2024
Всем добрый день не первый раз обращаюсь в салон Кармен оф дилер АвтоВАЗ...нехорошее отношение к клиентам ...вот позвонил насчёт ступицы задней хотел купить.перезвонил сотрудник я ему сказал у меня приора нужна задняя ступица с подшипником...На что мне ответили на приору ступиц нет...АвтоВАЗ присылает Кармен запчасти .задние ступицы подходят на калину на гранту на приору...куда уходят тогда запчасти непонятно ....делайте выводы...
1
1
9 ноября 2024
Не рекомендую обращаться в салон Кармен. Из за хамского обращения уже на стойке регистрации. Если вы приехали раньше времени, даже на 20 минут, вас не возьмут на оформление, пока не подойдёт время по запии. Причём внимание, если на одно время записаны несколько авто, вас всё равно не будут оформлять. То есть создаём очередь умышленно. Очень не приятное общение персонала, это как пообщаться со консьержкой в общаге в давнишние времена. Много необоснованного пафоса и напыщенной важности, созданте видимости бурной занятости. Настоятельно не рекоменую, если вы не любитель портить себе настроение.
2
31 августа 2024
Отличный автосалон с вежливыми, знающими свою работу сотрудниками!!! Хочется особо отметить продавца - консультанта Долгова Илью! Умница, это его место! Шустрый, все раскажет, посоветует, подберет вариант подходящий именно Вам!
Осталась довольна автомобилем, обслуживанием и атмосферой салона ! Спасибо! Рекомендую 100%
1
1 октября 2024
Хотим выразить благодарность Гамаюнову Дмитрию, машинку подобрал просто супер XCITE,все о ней рассказывал показал, даже попробовали сами прокатиться, специалист в своём деле.Если кто будет приобретать авто,общаться к Диме,он молодец!!!!
1
1
19 сентября 2024
Хороший салон.Достойно грамотно.Особенно хочу отметить продавца консультанта Владимира Ромахина очень подробно рассказал о машине все четко и точно оформил 5 из5 баллов спасибо!
1
1
31 января
Дважды обращался в дилерский центр Кармен лада на Куйбышевском шоссе г.Рязани, со стуком в панели.На что мне инженер по гарантии со смехом сказал что это Автоваз и так и должно быть.Порекомендовал мне использовать автомобиль только на асфальте.Отказал в ремонте.Ранее в этом же Автоцентре, при скрипящих и стучащих втулках поперечного стабилизатора мне их отремонтировали путем подмотки чёрной изоленты, и сказав что это рекомендация завода.Пробег был 2 тыс.км. Видио прикладываю
1
5 февраля
Был уже давно, дедушка попросил написать отзыв. Заехали посмотреть автоиобиль Ниву для деревни, продавец Владимир Ромахин оказал должное внимание, сделал отличное предложение, дооснастил автомобиль бонусами и подарками. Выражаем огромную благодарность и советуем всем обращаться к нему, прекрасный и компетентный специалист.
Так же выражаем отдельную благодарность кредитным менеджерам Юлии и Валентине.
1
6 февраля
Спасибо менеджеру Дмитрию. Помог в выборе автомобиля Веста. Подобрал комплектацию которая нам понравилась. Отличный автосалон, хороший выбор автомобилей.
2
3 апреля 2024
Отличный дилерский центр, вежливый и грамотный персонал. Всегда подходят ответственно к ремонту и проведению ТО на машине.
Хорошая зона отдыха и ожидания.
Классные менеджеры по продажам автомашин, при покупке ничего не навязывают, продают по цене, как на сайте.
3
5
12 сентября 2024
Особую благодарность Максиму Антонову за продажу ладу тревел, подробную информацию по авто ,оперативность и профессионализм. С ним сделка прошла быстро и без заминок. Подготовил все необходимые документы, номера. всегда консультирует по телефону, отличный автосалон!
2
20 февраля
Мне очень понравилось обслуживание . Особенную благодарность хочу выразить консультанту Илье. Всем рекомендую его услуги, покупаем уже не первую машину . Спасибо огромное.
31 августа 2024
Вежливый коллектив, заинтересованный в продажах. Чисто, спокойно. Наш продавец Илья, грамотно всё рассказал, сделал скидку. Общение началось со звонка, закончилось покупкой машины, умееют зацепить. Рекомендую!
1
27 мая 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Антонову Максиму за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Лада Гранта. Я рассматривала разные варианты в других автосалонах,но Максим меня так поразил своей грамотности в своем деле, убедил меня, что отечественные машины на данный момент - сымый лучший выбор. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию,посоветовал сдать мой прежний автомобиль трейд-ин, помог с оформлением кредитом совместно с Еленой,пройдя все оформление, я стала счастливой владелецей новой Лады Гранты. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Максиму - карьерного роста и материального благополучия!
1
2
8 ноября 2024
Хотим поблагодарить продавца-консультанта Уланова Евгения за его доброту, вежливость, обходительность и пожелать ему всего самого наилучшего за его доброе сердечко.
1
24 февраля
Отличный салон, вежливый персонал, сделали отличную скидку, документы оформили достаточно быстро, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию.
13 октября 2024
Минусов нет. Персонал очень внимательный,на все вопросы ,получили ответы. Получили скидки! Уехали в довольные,с хорошим настроением!
Огромное Большое БЛАГОДАРЮ!
1
1
10 июля 2024
Компетентный персонал, приветливые и грамотные менеджеры. Так же хочу отметить мастеров сервиса, поставили сигнализацию быстро и качественно! Так же удобная система лояльности (выдали бонусную карту)
2
8 июня 2024
Купили в автосалоне Гранту Лифт бек,машина просто супер,мы в восторге!!!Выражаем особую благодарность продавцу- консультанту отдела продаж Трунину Георгию!!!Профессионально и уважительно Георгий вел с нами диалог!!Приятно работать с таким отзывчивым , ответственным и просто с очень хорошим человеком!!!
1
2
30 октября 2024
Самый лучший дилерский центр Лада в Рязани ! Обслуживаю свой автомобиль уже много лет . Сотрудники очень внимательные!!!
4 июля 2023
Приобрёл 28.06.2023 ладу весту кросс.
, удивлён полученным сервисом и качеством обслуживания.
Высокая клиенториентированность и заинтересованность в качественной продаже.
Отдельная благодарность менеджеру Егору. Молодец, подобрал, рассказал, дал прокатиться, чтоб окончательно развеять сомнения. Дал время продать свой бывший авто.
Никаких навязанных дополнительных услуг. Всё что мне нужно и за приемлемые деньги.
Машину получил быстро.
Надеюсь работать будет также как и ваш сервис)
Приятное впечатление произвела девушка в страховках. Имя не запомнил. Сделал и осаго и каско. Без лишних наценок.
Ложка дёгтя. Трейд-ин. Минус 300т.р от рынка это перебор. И сотруднику нужно быть более лояльным и доброжелательным к клиентам.
4
3