Обращался с ремонтом заднего кардана. Замена шлицевой и крестовины. После выезда была вибрация, которая однако была в узком диапазоне скорости и сильно не беспокоила. Потом усилиилась. Первая крестовина протянула 1000км. Вернулся по гарантии. Поменяли, сказали что брак. Та же фигня. Вернулся. В процессе было обнаружено, что шлицевую приварили криво (не соосно телу кардана + расхождение 2-3 градуса между вилками). Из-за этого этого, видимо, первая крестовина и умерла. Переварили. Отбалансировали. Опять вибрация... Обращался в 3 разных отделения.
Рассказы на сайте про точные сварочные станки из Германии - брехня. По факту работу делают иностранцы с полуавтоматом и разбитым стрелочным индикатором в руках. Невозможность нормально отбалансировать кардан объясняют наличием шарнира Гука.
Приёмщики на технические вопросы по существу не отвечают, хамят.
Вместе с тем, колл-центр - просто верх адекватности. При наличии проблемы стараются помочь и решить, но, увы, так как это делается там же, где изначально, и теми же руками, получается то, что получается.
Короче, после 4го визита вернули деньги. За это моё "спасибо" и 2 звезды, а не ноль. Однако, я потратил 4 рабочих дня своего времени.
В итоге, отдал менее раскрученным конкурентам. Сделали за 4 часа. Без претензий.
Обращаюсь в эту организацию не первый раз, но в этот раз пошло что-то не так. Менял крестовины карданного вала. Замена на toyota rav 4 (2 поколения) обошлась почти 12000. При замене мне повредили сальник раздатки и теперь течёт масло. При этом мастер, который отдавал машину об этом даже не сообщил. Я позвонил и рассказал о проблеме в карданбаланс, но мне сказали, что это нормально при снятии и постановке кардана и мне следует обратиться к своему мастеру для замены сальника. Но мастер, который обслуживает мою машину, сказал, что повреждение сальника не является нормой и мне его повредили в сервисе. В итоге я попал на дополнительные траты.
Записался на 16.30. Приехал к ним 15.45 . Подхожу говорю
вот он я.
Подождите сейчас мы вас примем , ответил мне мастер. Прошло пол часа. Подхожу опять
У вас мастер занят?
Мастер свободен у нас яма занята, вы же записывались на 16.30
А нужно отметить, что на улице на яме, яма кстати на 2 машины, все это время стоял туарег без признаков работы над ним.
И когда освободится яма?
Напомню время 16.15
Ну
Протянул мастер
Я думаю минут через 40
Итог. Ждать не стал. Когда починился туарег я досматривать не стал , может через 40 мин или через 140 .Отношение к клиенту убогое. Типа приехал к нам сиди и жди. Не рекомендую.
То есть Запись на определенное время. У вас эфимерна? И всего чего можно добиться, это поменьше ждать? Я повторяю, в назначенное время меня принять не смогли. Время в которое меня точно примут не назвали. если вы считаете что это нормально, тогда вперед. За новыми клиентами.
Первый раз кардан плохо отбалансировали обрезали и вворили другую часть
Вибрация неушла а поменяла скорость была с 50до 60км стала с 60до70км позвонил сказали что могу как удобно будет приехать посмотрят приехал.сняли кардан шатание было в той вилки с 10.00до 12:30 делали позвали показали на стенде вращение баланс и поставили.пока вибрации нет.Ни чего не попросили по гарантии без проблем все сделали молодцы там посмотрим если что не так напишу.
Была на ремонте кардана, на Пермской улице, вл. 7, поменяли крестовины. После 40 мин ходу на машине поняла что идёт сильная вибрация и шум, который усиливался! Позвонила в сервис, сказали приезжайте, будем смотреть. На лицо и так понятно, что не отбалансировали, хотя 3900 о за это взяли!!!! Вот мне интересно, кто будет мне оплачивать мое время потраченное на возврат и ожидание доделок и бензин на дорогу???? Или только ваше время стоит денег?
Отличный и вежливый персонал, быстро осматривают автомобиль 🚙 выделяют причину, даёт советы.
Быстро и качественно делают свою работу, к ним обращяюсь уже второй раз.
Оценка 5+
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 6 уровня
25 июня 2019
Сегодня приехали, мастера тут же сняли кардан, диагностика бесплатно, проверили, выявили ряд реальных проблем , посчитали, когда поняли, что вышло дороговато, сделали хорошую скидку, что приятно удивило. Нет никакого развода на доп. услуги, как часто встречается в других сервисах. Все точно и по делу. Починили за полтора часа. Для 5+ хотелось бы, чтобы мастера были более клиентоориентированы и была зона ожидания с кофе или чаем:)
Был у ребят пол года назад где-то. Сняли кардан проверили показали проблемы и самое главное что не принуждали к каким то сказочным работам и ценник очень демократичный. Отремонтировали кардан, заменили подвесной подшипник. Уже 15 тыс проехал полёт нормальный!
Точка только открылась, есть ямы для большегрузов, большой цех, работают профи в своем деле. Бесплатная диагностика, доставка бесплатна, все покажут и объяснят, гарантия 6 месяцев.
Отличное место, профессиональные мастера. Намного лучше другого офиса, в котором мне никак не могли отремонтировать и нормально отбалансировать кардан.
Делали у них кардан уже за полгода пора гарантий Идёт уже пятый раз к ним ездил делают балансируют а после 10 приезжаешь опять биение идёт блин покупайте новый кардан чтобы потом не мучиться как мы. До этого оставил положительный отзыв он устарел
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2018
Красавчики! Приехал за час до закрытия. Не отправили на завтра, сделали! Задача не стандартная, пытался сам поменять крестовину рулевого кардана на вектре, не получилось... Согнул посадочные места. исправили за 40мин. Думал, что попал на кардан. Поставил, все работает как надо! Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
БВ
Знаток города 6 уровня
31 марта 2018
Отлично отремонтировали карданный вал от моего Nissan X-trail. Официальный дилер сказал, что нужно покупать новый кардан за 78 тыс. Здесь комплексный ремонт вместе с балансировкой карданного вала мне обошелся всего 18 тыс. Рекомендую!
Быстро-качественно, но дорого и гарантии не большой срок. Надеюсь высокая цена оправдает срок службы!
Посмотреть ответ организации
Сергей Белов
Знаток города 7 уровня
28 марта 2020
Поменяли крестовины достаточно быстро. Люфта пока что нет, но всего пробег +100км. Гарантия полгода. Стоимость ремонта в три раза меньше чем новый кардан.