Николай Л.
6
1
подписчик
0
подписок
731к
просмотров
Комментарий дополнен:
Редуктор прожил 3 года и 50000км. Визуально все ок, масло не вытекало, менялось регулярно. Однако, редуктор завыл и появился люфт в хвостовике. Звезды снижать не буду, отзыв менять тоже - лучше все равно никого не видел.
————
Очень крутые и приятные в общении ребята!
Заехал к ним во время путешествия на Алтай с завывшим передним редуктором на Прадо 90. При мне разобрали его и доходчиво объяснили, почему ему п…ц:), затем предложили варианты побыстрее и подешевле - в итоге через 2 часа я уехал на предложенном из наличия восстановленном, который доездил Алтай, и после этого проехал ещё более 30к километров, в том числе по горам и бездору - без нареканий. Когда уезжал, рассказали, что если будут какие-то проблемы в течение гарантии, могут выслать под залог ещё один редуктор, чтобы машина не висела на подъёмнике 2 недели из-за отправки туда-обратно.
В мастерской порадовали чистота и порядок.
Все агрегатчики бы так работали! (В Москве с этим печаль🙁)
Если вы хотите арендовать здесь площадь, подготовьтесь к:
1) Хреновому и дорогому интернету
2) Хоз службе, которая 2 года не может отремонтировать протекающую в офис крышу, а отремонтированные ей трубы отопления прорывает заново.
3) Дорогим столовым с едой на троечку
4) Глупой и плохо работающей системой выдачи пропусков.
5) Самой отвратительной СБ с терминальной стадией синдрома вахтера у каждого сотрудника и в особенности начальника этой самой СБ.
6) Когда вы будете съезжать, с вас будет ремонт, потом долгое и муторное подписание актов, и потом вам тупо не будут возвращать залог. Только через суд. Собственно, судимся сейчас. По информации от коллег, у БЦ исков подобных нашему на сумму больше ярда. То есть, кидать бывших арендаторов на деньги - часть бизнеса данного БЦ.
БЦ, может, и крутой, но
1) Стройка in progress.
2) Манагер показал себя некрасиво. Выбрали большое помещение. Нам была нужна перепланировка, и под предлогом согласования её возможности, сей товарищ взял паузу, продержал нас полторы недели, по истечению которых вышел на связь, чтобы сообщить, что это помещение уже сдал. Так не делают.
Обращался с ремонтом заднего кардана. Замена шлицевой и крестовины. После выезда была вибрация, которая однако была в узком диапазоне скорости и сильно не беспокоила. Потом усилиилась. Первая крестовина протянула 1000км. Вернулся по гарантии. Поменяли, сказали что брак. Та же фигня. Вернулся. В процессе было обнаружено, что шлицевую приварили криво (не соосно телу кардана + расхождение 2-3 градуса между вилками). Из-за этого этого, видимо, первая крестовина и умерла. Переварили. Отбалансировали. Опять вибрация... Обращался в 3 разных отделения.
Рассказы на сайте про точные сварочные станки из Германии - брехня. По факту работу делают иностранцы с полуавтоматом и разбитым стрелочным индикатором в руках. Невозможность нормально отбалансировать кардан объясняют наличием шарнира Гука.
Приёмщики на технические вопросы по существу не отвечают, хамят.
Вместе с тем, колл-центр - просто верх адекватности. При наличии проблемы стараются помочь и решить, но, увы, так как это делается там же, где изначально, и теми же руками, получается то, что получается.
Короче, после 4го визита вернули деньги. За это моё "спасибо" и 2 звезды, а не ноль. Однако, я потратил 4 рабочих дня своего времени.
В итоге, отдал менее раскрученным конкурентам. Сделали за 4 часа. Без претензий.
Ну такое. Летом просто забили на грязь, стёкшую с петель багажника на задний бампер. Когда указал на это - начали доказывать, что такую грязь они отмывать не должны.
Второй раз обратился: попросил комплекс (бесконтактная мойка, ковры, пылесос и протирка торпеды и стёкол изнутри). Пропылесосили более-менее нормально. Снаружи после мойки протерли с разводами, торпеду и стёкла протерли местами: пыль на торпеде и отпечатки пальцев на стекле прямо перед лицом водителя и на боковых стёклах. Трудно не заметить. Короче, второй раз был последним.
Вывод: Работают на отъе**сь. Деньги берут за формальное выполнение, а не за чистоту.
Обращался в конкурирующую компанию, хорошо раскрученную на рынке, с ремонтом заднего кардана с шарниром гука на 90й Прадо. Они за 4 раза не смогли сделать нормально.
В Еврокардане сделали за 4 часа, вибрация пропала, машина идёт плавно. Старая гвардия (бывшие сотрудники ЗИЛа, в годах) умеет делать!
Плюсом дружелюбное отношение и кружка в подарок:) рекомендую всем!
Заказывал насос. На сайте указывается бесплатное перемещение со склада.
Менеджер обещал перемещение со склада для самовывоза на следующий после заказа день, к обеду.
К сожалению, деталь приехала только вечером, и из-за невозможности ждать я купил в другом месте.
При отмене заказа менеджер начал зубоскалить про "зря мы вам деталь бесплатно везли".
Контора вроде классная, и неудобно, что заказ отменить пришлось, но менеджер, который общается как базарная бабка - это пробел(
Брал на прокат Пежо 3007 и Рено Сандеро на февральские праздники. Машины в хорошем состоянии, чистые, сервис на уровне. С Пежо вышла небольшая неполадка, но сотрудники оперативно решили проблему. В целом, я доволен и знаю, куда буду обращаться в следующий раз)