Кант прекрасен, большой выбор, отзывчивый и грамотный персонал, за бутфиттинг отдельный респект
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2022
Крайне удивлен сегодняшней ситуацией возникшей в магазине Кант ТРК Горки.
Давно являемся клиентами компании. В Москве очень много оборудования и снаряжения куплено в Канте, занимается не первый год ребенок на Нагорной и сами на персональных тренировках.
Сегодня подбирал рюкзак в ручную кладь для возвращения домой, один из консультантов предложил помощь и показал модель стоимостью около 24 тыс, на мою фразу, что стоимость высока, махнул на нас рукой и отправил в торговую точку на другом этаже.
К слову, в наличии есть товары других брендов,которые можно было показать, или рассказать свойства и преимущества модели, которую предложил он, объяснить ценность.
Попросили позвать менеджера, оказалось, что менеджер, с его слов, как раз он, представился Юрием.
Прошу компанию разобраться с таким подходом к продажам и отношением к клиентам менеджера магазина. Что тогда происходит в филиале в целом, если управление так относится к своим должностным обязанностям?
Большой ассортимент, профессиональные продавцы, которые могут прекрасно проконсультировать. У меня был случай брака по изделию: все быстро решили, сначала сделали бесплатный обмен, это не помогло и вернули деньги. Осталось приятное впечатление.
Что тут скажешь, ассортимент, конечно, не как в первопрестольной, хотя казалось бы-вот горы и куча народа без снаряжения))
Но хотелось бы не об этом. Пытался убедить свою скрягу жену собравшуюся в свой первый поход в том, что даже в однодневный нужен минимальный набор специализированной одежды, а не тряпочные кроссовки, треники и худи🤦🏻♂️🤣
На счастье, встретил нас консультант Никита, все доходчиво объяснил, разложил по полочкам и фактам. Снарядил супругу практически по полной. Однозначно рекомендую.
Купил через интернет магазин лыжи salomon s-lab carbon skate x-stiff 2020-21, лыжи приехали без защитной плёнки на скользяке, написал в онлайн чат магазина где защитная пленка, ответили что плёнки нет потому что это последняя выставочная пара, извенились за неудобства и начислил 1000 бонусов! Будем надеется что скользящая поверхность целая!
2
Алексей З.
Знаток города 5 уровня
22 марта 2023
Не очень внимательный персонал. забыли винтик от креплений поставить, в другой раз не сняли биппер с носков, пришлось оба раза возвращаться на следующий день
Здравствуйте! Был в данном магазине , покупал термобелье, помогал с выбором менеджер Никита , очень опытный специалист в данной сфере , все доходчиво объяснил и рассказал , я остался очень доволен . Советую этот магазин всем !
Да тут нечего писать даже, Кант - это профи, здесь все для тех, кто разбирается в своем деле на уровне выше, чем новичок. Соответственно и консультанты здесь с огромным набором знаний.
Консультант не мог толком пояснить ни про температурный режим, ни даже про вес вещей. В голове - китайская комната, нёс какую-то чушь, нахватавшись по верхам.
Отвратительный сервис и работа персонала интернет-магазина. Сделал заказ 1го числа, оформляли до 6го, при этом мне постоянно приходилось узнавать - почему не продвигается оформление моего заказа? В итоге выяснилось, что этого товара нет в наличии. Чтобы это узнать им потребовалось 6 дней.