КАН АВТО, Renault
330 отзывов
16 января
Второй раз прохожу годовое техническое обслуживание в Канавто(Оренбургский тракт209) у сервисного консультанта Хасананова Ринаса Ранисовича. Отличный мастер своего дела, технически грамотный, культурный и вежливый специалист. Большое спасибо за профессиональную работу: всем рекомендую.
1
17 января
Сегодня впервые посетил этот сервис, после того как пришлось понервничать в предыдущих, и остался впечатлён компетентностью специалистов, качеством работы, отношением, всё сделали, даже чуть больше чем я ожидал! Молодцы, я остался доволен работой мастера-приёмщика Антона, электрика Павла, механика Ильсура! Молодцы, всё только по делу, рассказали, показали, решили проблему! Теперь так же планирую очередное и последующие ТО проходить именно здесь, спокойно и без нервотрёпки! Моя оценка 5 баллов!👍👍👍
1
1 марта
Приобрела авто в феврале 2024 года . Ниву Тревол. Машина на гарантии. Обратилась два дня с проблемой, перестала греть печка. Перезвонили ! Мест нет. Не раньше 10 марта. Товарищи 10 го марта темпераиура будет +. Ответ поразил, машин много, диагноста нет. Простите, а мне куда гнать? если машина на гарантии и в вашем салоне приобретена. Считаю что в первую очередь обслуживать нужно машины на гарантии, а не на ремонтах других авто закалачивать. Мы то ведь бесплатно верно? Просьба срочно обслужить мое авто.
22 февраля
Похоже, проблемы клиента рено здесь не нужны, нужны только его деньги... Раньше встречали лучше. Ещё нигде мне не предлагали машину посмотреть прямо на улице. Специалисты пытались скинуть меня с моей машиной друг другу, никто не хотел разбираться.
26 августа 2024
Мы вчера купили машину в автосалоне канавто по улице Оренбургский тракт 209.Отличный автосалон, сотрудники вежливые,отзывчивые, с нами работал менеджер Тимур, и сотрудник бухгалтерии Лера. Большое спасибо .Приятно было их слушать,четко доходчиво все объяснили, обслужили .отдельное спасибо Глебу, правда не уточнила кем он работает. очень приятный сотрудник автосалона.Спасибо! Семья Мироновых.
1
2
26 августа 2024
Отличный сервис!!! Персонал вежливый, отзывчивый. Постоянная обратная связь! Качественно провели ремонт. Подробно всё объясняют, ищут пути решения проблемы. Использованные запчасти отдают обратно. Все прозрачно. Рекомендую.
1
27 января
Сергей супер профисионал,все показал ,все разяснил,ребятам наТО большое спасибо
1
2 ноября 2024
Сервис отличный, ребята опытные.
НО! БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС.
Отсутствует регламент по принятию авто на ремонт. Если даже подьезжаешь по записи, приходится долгое время ожидать своей очереди.
Отдел запасных частей живет отдельно - не могут явно ответить заказали они ту или иную комплектующую.
Можешь через 10 дней ожидания (после заказа) узнать что зч тебе не смогут установить, т.к. его и не заказали даже(
И клиента об этом не предупреждают!
1
1
2 декабря 2024
Персонал доброжелательный, ходовую делают хорошо, есть многие комплектующие в наличии, если нет, то под заказ. Один минус! Парковка вообще не о чём 🙄 там столько салонов и места припарковаться вообще нет!
1
24 октября 2024
Самый ужасный сервис, а точнее самое ужасное отношение менеджеров к клиентам. Машина на гарантии сломалась, была запись к менеджеру, посмотрели машину выявили, что именно сломано, сказали приезжать Через Неделю. Хорошо, машину через неделю пригнали, прошёл ещё день, после чего менеджер Антон даже сам не позвонил и не сказал, что её даже не загнали смотреть, якобы он перепутал дни, и нет гарантийщика. Оставил жалобу в самом КанАвто, перезвонил руководитель, вопрос не был решён, жалоба никуда выше не уходит. Спустя полторы перезвонил менеджер, сказал, что специалисты просто прокатились на машине и предположили причину поломки. Затем менеджер стал рекомендовать другие сервисы, чтобы мы ехали делали машину, забирали ключи у них. За 1.5 недели они один раз прокатились на машине!!! И рекомендуют, чтобы нашли другой сервис! Это ужас полный, ужасное отношение персонала, машине пробег 24000, ссылаются на неверную эксплуатацию. На словах было всё красиво сказано, на деле абсолютно ничего не сделали. Если вы на гарантии, не советую вам туда ехать, больше потратите время и нервов.
13 марта
Компетентные сотрудники. Высокое качество ремонта и обслуживания. 5/5
26 октября 2024
Самый отвратительный сервисный центр. Опоздала на ТО на 20 мин и меня не приняли. А когда сами делают ТО ПО 4.5 часа, это нормально и клиент должен ждать. Даже не соизволили позвонить и сказать, если опаздываете на ТО более чем на 10 мин, Вас не примут. Клиентоориентированность на 0! Зря ехала по пробкам
2
5 ноября 2024
Купила 2 автомобиля через этот салон. Более 8 лет прохожу техобслуживание только здесь. Всегда в наличии запчасти, индивидуальный подход к каждому.
14 ноября 2024
Покупали здесь машину ещё в 21 году. Сейчас обслуживаем. Все нравится, мастера приятные, ничем лишним не напрягают, пока ТО проходит или шиномонтаж, сидишь и кофе пьешь.
12 октября 2023
Много лет обслуживаю и покупаю авто в этом салоне. Всегда хорошие мастера и консультанты с профессиональным подходом. Но сейчас ситуация сложилась такая видимо по всей стране, невозможно выбрать нужную модель авто, все одинаковые с чуть большим или меньшим набором комплектации. Но я верю этот салон найдёт модель, более экономную в цене и тех. обслуживании, привлекательную для небольших поездок по городу.
2
3
20 августа 2023
Приезжал на аркане посторонний шум в ДВС, приёмщик Ринас вообще молодец принял все хорошо красиво как и должно было быть всё-таки диллеры и это ощутимо кан авто молодцы. Мастер механик грамотно отдиагностировал и сказал это подшипник генератора, оперативно сняли генератор и отремонтировали и в этот же день забрал машину, остались очень довольны, молодцы знают свое дело ! Только к вам и не куда 😇 но фото лучший мастер 😉
7 апреля 2024
Вообще Канавто на оренбургском тракте меня радует)) Приветливые менеджеры, внимательный персонал. И обратная связь работает. Рекомендую всем и надеюсь, что ребята и дальше будут держать марку
23 июля 2022
Был приятно удивлён вполне адекватным ценам на запчасти, плюс ещё мелких подарков надорили (скидки, дополнитеное обслуживание и кофе), но за ремонт цены "кусаются", раньше цены были адекватными. За замену обводного ремня на рено цена около 5 т.р., тогда как в других местах за эту же работу просят до 1 т.р.
В цело спасибо мастерам приёмщикам за приятное общение и улыбку.
29 апреля 2023
Я бы хотел поделиться своим опытом посещения автосалона. Я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они были очень дружелюбны и готовы ответить на все мои вопросы.
Автосалон был чистым и ухоженным, а машины были аккуратно выставлены и организованы по моделям и брендам. Я был поражен широким ассортиментом машин, представленных на продажу, и мне очень понравилась возможность пройти тест-драйв нескольких моделей.
Кроме того, я оценил возможность получить финансирование и страхование в одном месте, что значительно упрощает процесс покупки автомобиля.
3
1
30 августа 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного центра за профессиональное обслуживание,терпение и отзывчивость,а именно:Айрата,Дмитрия и Никиту!!!! Ещё до поездки в центр предоставили фото и видео автомобиля в наличии. Подробно объяснили все нюансы в эксплуатации автомобиля и сигнализации...
4
1
3 октября 2020
Была и в Киа, и в хендай, и Ниссан и т.д. остановила выбор на дастере полный привод. приобрела в кан авто на Оренбургском. Офигенное обслуживание, все на высшем уровне, машина класс, персонал супер. Именно здесь остановилась на выборе и в восторге. Менеджеру Марселю Залялову ставлю 100 баллов из 10. Отвечал по существу, без впаривания. Рекомендую из всех салонов данный!!!
4
5
21 октября 2020
Большое спасибо Айдару Загретдинову. Помог выбрать автомобиль,вел нас с момента принятия решения и до момента выдачи гос.номеров! Большое спасибо Анастасии Буланковой, очень грамотный кредитно-страховой специалист, всё доступно и понятно объяснила! Общее мнение:все ребята и девушки-профессионалы своего дела. Приветливые и терпеливые. Обслуживание понравилось. Уже советую своим знакомым.
3
2
26 сентября 2020
Постоянный клиент как магазина, так и сервиса. В целом обслуживанием доволен. Персонал доброжелательный, каждый сотрудник проявляет внимание к клиентам. Могу сравнивать, так как был в салонах и других диллеров (так получилось, что поработал на премиум сегментах тайным покупателем). Вывод, в Кан Авто клиентов много. Контингент покупателя от малого до вип. Но отношение приветливое ко всем. Всегда готовы помочь. Да, может стараются допы навязать. Но они на этом в основном и зарабатывают. Торгуешь, идут на компромисс. Первую машину купил на Минской, менеджер был супер. Вторую на Оренбургском тракте покупаю, еще лучше. Если бы резину в подарок менеджер Руслан выбил, как на Минской было, было бы совсем супер. Тем более, что машину беру стоимостью выше миллиона. Но, все равно, Руслан - король! Молодец, чувствуется класс, не зря заместитель начальника отдела.
3
1
1 августа 2023
Спасибо большое приемщику Ильмиру. Профессионал, знает своё дело. Молодец. Качество работы на высоте. Расположение центра удобное. Прохожу ТО уже в третий раз.
3
10 декабря 2023
Хорошая организация по продаже автомобилей разных марок. Покупал там автомобиль чему был доволен, гарантийное , пост гарантийное обслуживание прохожу там. Советую данную организацию
.
1
6 января 2022
Персонал приветливый, техники внимательно выслушают жалобы. На этом, пожалуй, все хорошее, что можно сказать о данном дилере.
При покупке автомобиля был "нагружен" установкой сигнализации за 17 тысяч рублей Starline A93 (в комплекте датчик температуры есть) . С автозапуском. По факту морозной зимы этого выяснилось, что от автозапуска по температуре никакого толка, поскольку нет датчика (под капотом физически нет, в салоне просто не установили). "Великолепно" за 17 тысяч. У официальных представителей сигнализации такая установка с материалом и сигнализацией была бы в два раза дешевле и датчик бы себе не забрали (его цена 400 рублей, видимо установщику он был нужнее). Все бумаги и чеки о установке в наличии, как и документы от сигнализации.
Также напоминаю, что в Рено стоит заводская защита двигателя. То есть в регламент ТО она включена, следовательно в цене комплекса ТО тоже. Но этот "дилер" берет дополнительные деньги за установку и снятие заводской защиты (это как брать, например, отдельную плату за снятие и установку сливной пробки). Если видите в заказ-наряде строчку о защите, звоните в рено на горячую линию.
4
12 июля 2023
Обслуживаем свой автомобиль рено в данном филиале Кан Авто уже 5 лет, проводим плановое то автомобиля, текущий ремонт. Всегда радует, вежливость персонала, быстрота обслуживания и качество ремонта и проводимого то.
1
4 октября 2021
Классный салон. Бываю там постоянно. Первый раз был в 2017 г. когда отец покупал себе Рено Дастер. Менеджер был внимательным, сразу видно что он знает подход к разным категориям покупателей. Всё быстро оформили и довольный отец уехал на своем первом новом автомобиле. Я покупал там себе Рено Степвей и обслуживаюсь по техосмотру здесь. К тому же, год назад Канавто объявило акцию на сезонное хранение шин - 1000 р. за сезон и я уже 2 раза воспользовался этим. Очень удобно, не надо грузить шины в багажник, поднимать в квартиру, хранить, потом на перекидку ехать опять такая же история.
Особо надо отметить работу сервисного центра - очень компетентные ребята, никаких накруток по ремонту, спокойно четко все объясняют. А также мне очень нравится, что прикаждом заезде на ремонт или шиномонтаж, вам обязательно поможет машину и передние коврики с пеной. При чем моют прям очень хорошо. Это приятно, получить автомобиль с ремонта чистым. Всему коллективу автосалона большой респект, так держать
5
16 июля 2022
Приезжаю в данный салон на сервис автомобиля. Удобное месторасположение, большая стоянка перед салоном, удобные часы работы. Делают всё оперативно, всё работы согласовываются с заказчиком. Раньше было такси до места и абонемент на кофе, в настоящий момент данные плюшки убрали. В салоне отсутствуют цены на новые автомобили, приходится ждать менеджера и беседовать с ним.
1
17 августа 2021
Покупали автомобиль Renault в КАН АВТО на Оренбургском тракте , 209 г. Казани. Персонал очень приветливый. Хотела бы выделить особенно менеджера отдела продаж Маннапова Салавата. Помог выбрать автомобиль, вел нас с момента принятия решения и до момента выдачи гос.номеров! Покупка автомобиля длилась несколько часов, пока оценивали мой автомобиль по программе трейд-ин, потом подготовка документов, и всё это время ребята уделяли должное внимание. Впечатления самые приятные. Спасибо за отношение к клиентам и ваш профессионализм!
3
2
16 сентября 2020
Не ожидал конечно такого отношения в автосалоне, особенно после другого не менее известного. Очень вежливый персонал, менеджер Адель профессионал своего дела, действительно человек стремящийся помочь клиенту. Аделю звоню даже спустя месяц после покупки, всегда все обьяснит и расскажет. Отдельно хочу отметить менеджера ТО Ислама, профессионал своего дела. Такое отношение просто заставляет за следующим авто ехать снова в этот автосалон.
4
3
30 ноября 2022
Проходили очередное ТО на Haval. Все очень понравилось: обслуживание, сервис, отношение к клиентам. Хорошая зона отдыха, в том числе для детей. Время пролетело незаметно, пока ждали машину. Причём машину сделали быстрее по времени, чем заявляли . На все вопросы отреагировали. Стоимость ТО порадовала)
3
26 ноября 2020
Неплохой салон. Покупала машину там три года назад Всё быстро оформили, это радует. В этом году хотела обменять автомобиль,. Мой очень низко оценили, хотя проходила все ТО у них и ДТП не было, думала это имеет значение. Мне сказали, что на авторынке тогда надо продавать, если дороже хочу. Неприятным моментом также было навязывание ненужного мне и более дорого автомобиля в кредит.
3
25 апреля 2023
Очень хороший автосалон. Купили машины 3 года назад и никак не пожалели. Большоц и разнообразный ассортимент. На сайте есть разные спец предложения по покупке автомобилей различных марок. А если в кратко, то очень хороший выбор для покупки авто. Всем советую!
1
3 марта 2021
Покупал автомобиль в Канавто на Оренбурском тракте г. Казани 2.03.21года, персонал супер, за день до покупки зашёл на сайт автосалона набрал позвонить,мне перезвонили через 46 СЕКУНД , объяснил что мне нужно меня соединили с Айдаром Загретдиновым, я объяснил что я живу за 200 км.от Казани нужна машина Рено стервей ,самой дешёвой комплектации из необходимого нужна зимняя резина, коврики в салон ,тонировка стекол и защитная сетка на радиатор и сколько это будет стоить, через 10 минут он мне перезвонил сказал цену,предложил ещё много разных дополнений оказалось что там можно и застраховать авто и получить номера,сам я об этом не знал,от дополнительных предложений я отказался кроме страховки и получения гос.номеров попросил узнать сколько это будет стоить через несколько минут он мне перезвонил оказалось что страховка и регистрация стоит также ,если бы я всё сделал в своем городе,чуть позже выслал фотографии авто и номер винкода.На следуюший
день утром приехал позвонил Айдару,он встретил меня у входа , машина была готова всё посмотрели сравнил винкод всё совпало пошли оформлять документы,Айдар всё делал сам от уплаты до оформления страховки даже выезда автомобиля из автосалона всё в шаговой доступности мне только оставалось внимательно читать и подписывать документы,от оформления до получения номеров ушло 4 часа, цена в итоге не изменилась даже оказалась чуть ниже чем та что он называл днём ранее.Во время оформления документов предлагал разные варианты страхования и доп.оборудования но ничего не навязывал, кто-то скажет что за допы, идёт большая переплата,согласен но я избавил себя от кучи потраченного времени и нервов это кто в Казани живёт можно и отказаться,а кто из далека лучше по минимуму всё сделать в Канавто за несколько часов чем потом дома кататься не известно сколько .Весь персонал Канавто супер,всем девушкам и всем кто помогал Айдару огромное спасибо всем кто делал тонировку ставил колеса и всё остальное.Машину брал за наличные, поэтому по кредиту и трейдин сказать ничего не могу.
4
1
10 августа 2024
Регистрировали авто. Техосмотр. Смена номеров и т.д. все в общей сложности заняло 4 часа. При том что мы с другого региона. Рекомендую. Все без нервотрепки и проволочек. Даже для несовершеннолетнего владельца.
10 января 2023
В 2020 покупал авто, пришлось много ездить между рено ттс и канавто, чтобы добиться оптимальных условий без ненужных допов. После раскулачиваний и обнуления домов купил в итоге в канавто. Через год возникла проблема с генератором, позвонил в канавто, сказали приезжать, продиагностируют, но если не страховой возмут баба за диагностику. Был очень возмущён, так как 2 неделями ранее проходил ТО за не малую сумму, а тут мне заявляют, что если им вдруг покажется, что случай не страховой - с меня сдерут деньги на диагностику.. в итоге прошёл в ттс - не лучше, проблему не увидели, через 1.5 месяца сгорел генератор, новый ждал месяц, можно рассказывать ещё, но уже и так много напечатал..
1
3
2 декабря 2021
Лучший автосалон Рено в Казани находится на Оренбургском Тракте! Покупали Каптюр. Благодарен менеджеру Ильдару за помощь в покупки автомобиля. Все корректно рассказал и показал, развеял все мои сомнения. Быстро оформили и зарегистрировали, уехал домой уже на новом авто. Спасибо большое!
3
1
9 апреля 2022
Брал здесь машину, обслуживание достойное, допы не навязывают, но разъясняют что и как. Проходил здесь же ТО1, все работы проведены качественно и без излишних задержек, особо хочется выразить благодарность мастеру-приемщику Ленару за профессионализм и грамотный подход к клиентам!
2
2
12 октября 2024
Лучшее пост гарантийный сервис, доступные цены, сервис топ
1
17 октября 2023
ТО прохожу не в первый раз на Оренбург тракте,все организованно, качествено ,спасибо Ильназу Сиразиеву компетентный сотрудник,объяснит ответит на все интересующие вопросы.
5 июля 2020
Большое спасибо Аделю. Помог выбрать автомобиль,вел меня с момента принятия решения и до момента выдачи гос.номеров!Общее мнение:все ребята и девушки-профессионалы своего дела. Приветливые и терпеливые. Обслуживание понравилось. Уже советую своим знакомым.
6
4 июля 2021
С самого первого момента понимаешь, что тебе здесь рады и готовы дать самую исчерпывающую информацию. Покупка автомобиля длилась несколько часов, пока оценивали мой автомобиль, потом подготовка документов, и всё это время ребята уделяли должное внимание. Впечатления самые приятные. Купили замечательную, яркую машину Renault и при этом не потратили нервов!!!! Спасибо за отношение к клиентам и ваш профессионализм!
3
2
6 мая 2022
Все очень хорошо !
Сделали все хорошо !
Мастер приемщик Астафьев Владислав Дмитриевич.
Механик Рузель , элекромеханик Паша.
Всем огромное спасибо , все отлично
3
16 апреля 2024
Обратилась узнать код от магнитолы и с меня попросили деньги за диагностику, хотя при покупке нам его не предоставили. Очередное вымогательство денег!!!!
1
11 марта 2022
На днях стали обладателями нового автомобиля. Машину забирали в Кан АВто, на Оренбургском тракте 209. Хочется выразить благодарность руководителю этого салона за теплую обстановку, которая царит в этом месте. Особая благодарность менеджеру Искандеру: за доброту, компетентность, поддержку , за скорость, за открытость. Это очень важно в наше время. Спасибо огромное ! Советую этот салон на все 100%
3
3 июня 2021
Покупали автомобиль в Рено КАН АВТО на Восстания,131 2июня 2021года. Персонал очень приветливый. Хотела бы выделить особенно менеджера отдела продаж Терехина Святослава. От начала консультации до завершения сделки он нам помогал,отвечал на все наши вопросы ,которых было очень много. От ответов не уходил, отвечал четко, был всегда приветлив.
3
18 мая 2022
Сегодня заезжала на ТО 2, все было выполнено качественно и своевременно, отдельное спасибо мастеру приемщику Сиразиеву Ильмиру и механику Ильсуру. Так держать ребята!!!
3
25 мая 2022
Был на То-1, хочу поблагодарить МП Ринаса за хорошо выполненную работу! Все понравилось, как механик ответственно относится к работе, как относятся к клиентам, молодцы так держать 👍
3
15 декабря 2022
Я не доволен работами сотрудников. По гарантии долго. Сначала говорят 2сутки ждать чтобы поменять сиденье когда есть в наличии. Когда проходили ТО заплатили 40тыс.руб сразу поменяли и сделали все за 2ч. Как только приедешь что то менять по гарантии то ждать 2-3дня Полный беспредел!!! А по телефону обещают сделать за день! И вместо обмена ничего не дабт чтобы уехать домой, а так то предусмотрено машина как на прокат пока сделают машину!!! Я не доволен!!!
1
3