Заключили предварительный договор зимой. Предлагали ставить баню в феврале, с дополнительной скидкой, но не было уверенности с моей стороны по фундаменту, нужны ли винтовые сваи. Менеджер предложил поставить на блоки и все. Я решил подождать до весны, когда растает снег и будет понимание по фундаменту. В апреле приехал представитель компании, рекомендовал крутить винтовые сваи.
Далее написал их кредитному специалисту по поводу рассрочки, планировал оформить 150 т.р. По факту это не рассрочка, это кредит, часть % компенсирует организация, часть покупатель, +7 т.р. к стоимости для меня. Так же на деле оказывается, что это кредит на 12 месяцев со ставкой 36%, а не рассрочка на 6. График на 6 месяц, который высылают, расчитан, что я буду 11тыс покрывать кредит, +14 оформлять ежемесячное досрочное погашение... Далее, после подписания рассрочки выясняется, что дополнительно подключаются услуги от стороннего сервиса. 1200 я уже должен постфактум, и еще сверху услуги информирования на 900 руб, не понятно в месяц, или это "оплата" за весь период пользования "рассрочкой".
Параллельно мой договор на баню передают в договорной отдел, но у специалиста этого отдела отсутствует информация о полной стоимости и необходимости установки свай. На текущий момент установлены сваи, ожидаем сборки бани, позже дополню отзыв.
Были большой компанией, обслуживание быстрое, спасибо Рафаэль!) По еде выбор интересный, все понравилось, кроме том яма, пустоват. В целом заведение рекомендую, будем ходить еще.
Позвонили, сообщили о необходимости пройти плановое ТО. По ценам озвучили 18 с оригинальными расходниками, 13 с не оригинальными.
Записался, приехал.
Далее сокращенный диалог, М - менеджер, я - я:
М. По регламенту 4 ТО необходимо помимо стандартных расходников заменить тормозную жидкость и топливный, фильтр, 28 тыс. По телефону вам озвучили без этого, если этого не сделать, гарантия на топливную и тормозную системы действовать не будет.
Я. Почему по телефону не уведомили о стоимости полного ТО?
М. Это специально, а то люди пугаются от этой суммы и не приезжают.
Я. Я вот тоже испугался этой суммы, потому что она более чем в 2 раза отличается от ранее озвученной. Спасибо за потраченное впустую время, узнаю у других дилеров по полной стоимости ТО.
Это дно.
Позвонил другому дилеру, то4 с оригинальными расходниками, заменой топливного фильтра и заменой тормозной жидкости - 22 тыс. Пока ТТС.