Kaiserhof Hotel & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3115 отзывов
7 декабря 2023
Были в рабочей командировке, останавливались в этом отеле. Завтраки бомбические, наедаешься от живота больше чем на пол дня. Отдельная моя любовь была это сырники. В обычные дни я их не ем, но тут прям не сьесть сырники было нельзя. Обслуживание очень хорошее, весь персонал вежливый. Удобное расположение. Добирались с аэропорта на общественном транспорте. Доехали на автобусе до южного вокзала а там прямой трамвай идет. Спа конечно тоже успели посетить. Пять видов бань и поплавать в бассейне не смогли отказать себе в отдыхе.
3
1
17 мая 2023
Плюсы:
- расположен в самом центре, в шаговой доступности от острова Канта;
- чистота в номерах;
- включенный в стоимость номера SPA для гостей отеля;
- отличные завтраки, всего хватило с избытком;
- отзывчивый и приветливый персонал.
Минусы:
- нет парковки, только городская;
1
5 октября 2023
Если честно, то я не очень понял восторженных отзывов про этот отель. Обычная 4-ка, с вполне приличным сервисом, но не более чем на 4-ку ( не звезд). Нам «посчастливилось» жить в корпусе где находится SPA. Немного напрягло, что до номера на 4м этаже пришлось добираться с пересадкой, т.е. от ресепшен вы поднимаетесь на лифте на один этаж вверх, проходите половину отеля, чтобы на другом лифте наконец то добраться до точки назначения… как минимум не привычно. Стандартный номер ничего из себя не представляет и по моему мнению ценник на него слишком завышен. Хотел бы обратить внимание менеджмента отеля на подушки, если можно назвать подушками, то что лежало на кровати-как на них спать осталось загадкой. Завтраки-ничего сверхъестественного, все стандартно, даже скромно. Стоит отметить выгодное расположение отеля по отношению к Кафедральному собору- 5 минут неспешным шагом. Итого: для переночевать-хотелось бы более адекватную цену, для отдохнуть и насладиться качественным отельным сервисом в классическом понимании этого слова -скорее не по адресу и за другие деньги
4
7 апреля 2023
Шикарный отель. Очень рада,что остановила свой выбор на нем. Замечательная спа зона,бесплатная для гостей отеля,без неё бы отпуск не удался. Едой восхищена. Завтраки-шведский стол. Настолько большой ассортимент,что точно для себя что-то найдет каждый. Бронировала и ужины,размеры порций меня удивили. Блюда ресторанные,а объем-как дома. Всё очень пунктуально и вежливо в обслуживании. Чисто,очень красиво и атмосферно.
3
10 января 2023
Добрый день! Полноценная 4*! Понравился завтрак и СПА и Валерий -внимательный, профессиональный и кладезь знаний!
Сам город чудесный все чисто и приятно!
Номер брали 516 :
Уборка каждый день
Тепло
Но все к сожалению в части крючков и держателей для полотенец надо менять- падает. Кстати номер люкс- премиум 85 м2.
Ставлю 5 надеюсь исправят
3
1
2 июня 2023
Очень понравилось в этом отеле. Удобное расположение. С удовольствием посещали СПА, в прохладную погоду классно погреться в различных саунах и поплавать в теплом бассейне и джакузи))) Очень вкусный и разнообразный завтрак.
3
5 апреля 2023
Потрясающий отель! Я осталась в восторге! Завтраки вкусные, персонал приветливый, номера чистые, расположение идеальное. В день рождения сделали очень приятный комплимент 🔥 шампанское, открытку и игрушку.
Спа хороший в целом, но стенки бассейна все же стоит почистить от налёта.
3
8 марта 2023
Были три ночи. Очень понравилось! Замечательный, приветливый персонал, завтраки совсем не хуже, чем в отелях 5 звёзд, разнообразие, вкуснятина! Уборка номеров ежедневная, в СПА- пять разнообразных парилок, бассейн с баром прямо на воде, короче-все понравилось и место шикарное, недалеко от кафедрального собора, где похоронен Кант и можно послушать величественный орган
1
19 марта 2023
Очень понравилось: начиная от ресепшена (подсказали важные моменты еще на начале бронирования) и заканчивая поздравлением от отеля и ресторана семилетнего именинника - было приятно!
В номерах чисто и есть все необходимое; в ресторане очень вкусно (и шведское меню на завтрак, и выбранное меню на ужин); СПА не большое, но в начале февраля людей было не много и нам было очень комфортно. Ну а расположение отеля - это отдельный выигрыш в лотерею!
3
9 апреля 2023
Персонал вежливый,приветливый.Номера супер.Все чисто,аккуратно. Вид красивый из окон.Рядом есть все необходимое:аптеки,супермаркет,мост ,маяк,можно по речной прогулке отправиться.Если прийти в ресторан ,то вас вкусно покормят,но шведский стол не очень.
3
13 апреля 2023
Наверное самый хороший отель из посещенных, а путешествую по 3 раза в год (для кого-то немного, для меня достаточно))). Номера просторные, даже в эконом варианте. Включены сауны и бассейн в стоимость номера. При том приятно, что можно ходить с утра и до вечера. Ресторан - это отдельная история, и история очень вкусная. Хоть на завтраки не ходили, но посещали его и очень остались довольны. Я ещё вернусь сюда с удовольствием!
3
12 августа 2022
Хороший отель со Спа комплексом
Подходит для релакса
Номер был «представительский с видом на реку» -комфортный, удобный.
Вежливый персонал.отдельное Спасибо за помощь с вещами,донесли до номера и затем можно оставить на хранение.
Из минусов только ресторан -заказали еду, все блюда были не вкусные,очень много соли,порции маленькие.
Брали на вынос,с собой.приборы не положили, только когда спросила.
Ждать пришлось блюда дольше назначенного времени.
Завтрак тоже не порадовал. Вроде выбор большой, а по факту для себя подобрать не удалось.Рядом есть места с лучшей кухней и выбором.
Спа зона - замечательная. Так же есть услуги массажиста,но на это времени не хватило. Попробую в следующий раз.
Общее впечатление осталось хорошее от отеля.
3
21 июня 2024
Завтраки - отлично
Обслуживание- отлично
Расположение - отлично
Ресторан- хорошо
Спа - нормально
Номер- хорошо
2
1 февраля 2023
Отличный отель! Хорошее месторасположение- прямо в центре, прекрасный вид из окна на Преголю и собор ( номер с таким видом нужно заказывать отдельно!) просто безупречный персонал отеля. Протрясающее спа, для проживающих- бесплатно, можно дополнительно приобрести уход и массажи. Хороший ресторан на территории отеля, можно взять и пансион или только завтраки и просто придти пообедать- цены приятные, кухня отменная
3
1
18 июля 2024
Отличный отель)) очень хорошее расположение, завтраки) замечательное спа!! Очень рекомендую🌹
18 октября 2023
Отличная гостиница, нам очень понравилось. Номера чистые, персонал отзывчивый. Спа помогало после экскурсии, снимало усталость. В ресторане готовят очень вкусно.
1
2
19 октября 2022
Отличный отель!!! Очень красивый, чистый, персонал гостеприимный, дружелюбный. Номера красивые, все необходимое в наличии: полотенца меняют ежедневно, уборку делают тоже каждый день. Приветсвенная вода в номере, везде есть куллеры.
Питание просто сногсшибательное - все на высшем уровне. Жаль, что шампанское только в выходные подают....
Спасалон работает отлично, все необходимое выдают!
Отдохнули 4 дня очень шикарно!
4
2
15 октября 2022
Отель прекрасно расположен в центре рыбной деревни, так что безусловно удобная локация обеспечена.
Достаточно просторный представительский номер и неплохие матрасы.
Минусы: скудный завтрак. Да, всего много, но все холодное. При этом красной рыбы, как в других отелях Калининграда вы не увидите. При этом мы каждый раз приходя на завтрак стояли и ждали столик. К нам никто ни разу не подошёл и не предложил пройти в лобби к примеру. Да, загрузка ресторана на завтрак указана в лифтах, но таким образом отель перекладывает на вас ответственность, а не пытается решить проблему.
СПА вызвало недоумение. За деньги я бы точно туда не пошла: очень тесто и толпа народа. Спа - это про релакс, а не попытку отбить себе место под солнцем. Недостаточно лежаков, бассейн - просто купель.
2
29 июня 2023
Плюсы:
Расположение, очень вежливый персонал, историческое здание, на этом пожалуй все.
Минусы:
Плохое постельное белье, частично сломанный утюг, из номера позвонить не получается - сказали не работает АТС.
За 17 тысяч это просто возмутительно.
Если бы проживание стоило 8-9 тысяч, вопросов бы не было. Но за 17 будьте добры соответствуйте.
Это претензия скорее к руководству, чем линейным сотрудникам - они были максимально дружелюбны, приветливы и отлично справлялись со своими обязанностями.
Для руководства - если хотите знать как выглядит достойный отель за такие же деньги посмотрите Luciano г.Казань или же ваши соседи г.Зеленоградск Королева Луиза.
16 ноября 2022
Очень приятный отель! Удобное расположение, выход прямо на набережную, в шаговой доступности остров Канта и другие достопримечательности. Просторный,чистый номер. Вкусные завтраки, широкий выбор блюд, в том числе местная рыбка) Спа комплекс из семи бань,бассейна и джакузи входит в стоимость номера. В следующий раз обязательно снова выберу этот отель.
2
20 ноября 2023
Прекрасный отель, качественное обслуживание, вкусные завтраки!!! Отношение ко всем гостям одинаковое, персонал приветлив и доброжелательный. Думаю, что данный отель соответствует европейскому статусу.
1
17 марта 2023
Замечательный отель, 15 лет на высочайшем уровне! Хорошо все! Персонал вежливый и всегда готовый помочь, в спа чистота и все работает, завтраки разнообразные, есть возможность заказать яичницу или кашу по своему вкусу. Крайне удобное месторасположение отеля, 5 минут до острова Канта.
1
4 ноября 2024
Лучше местоположение быть не может! Среди других хороших гостиниц, счастье что выбрали именно ее! Завтрак такой, что обедать приходилось позднее, переедали 😆
Все чисто, уютно!
В спа не попал, заболел на время поездки..
Наш номер большой, жили с детьми, своими.
26 декабря 2022
Великолепный персонал, прекрасное расположение. Чистые номера, удобные кровати, вкусный и обильный шведский стол на завтрак. По меню разнообразные блюда и вкусные. Вечером с удовольствием можно поужинать в отеле. Отдельно хочется сказать про СПА-зону. Если выбрать время когда не много народа, то удовольствие гарантировано.
4
1
17 января 2024
Очень вежливый и гостеприимный персонал.За залом следят отлично,все частенько,аккуратно.Но больше всего хочу выделить кухню,всегда на высоте!!!
3
7 декабря 2022
Отличный отель на набережной реки Преголя, вид на Кафедральный собор на острове Канта. Персонал приветливый, вышколенный. Завтраки вкусные, обильные, по выходным Игристое вино- милый бонус! СПА неплохой, можно погреться после прогулок в промозглую погоду, бассейн не для плавания, для любителей «поплескаться». Единственное, что хотелось бы улучшить, это освещение, мне было темно и в ванной, и в номере, при таком количестве «точек» света, яркости не хватало.
1
1
27 мая 2023
Была в этом отеле в прошлом году в марте, остались исключительно приятные впечатления.
Сейчас же все ровно наоборот.
Плюсы:
местоположение - рядом остров Канта
Вид из окна - на реку и остров Канта
Неплохие завтраки
Просторные номера
На ресепшене приветливый персонал, быстрое заселение.
Минусы:
Отвратительное обслуживание в ресторане - на завтраках не убирают столы после посетителей. Пришлось даже настаивать на этом. Не было ни одного чистого стола. Официанты не знают элементарных правил этикета. Во время обеда (не шведский стол) не доела салат, но тарелку у меня не забрали, тк просто не поняли, что я уже закончила. Хотя приборы были положены соответствующим образом. Так я и сидела полчаса. На мой комментарий получила надменное выражение лица официантки.
Номера - явно требуют обновления. В санузле уставшая сантехника, которая просто уже не отмывается. Плитка тоже из 90-ых. А шторка в душе из клеенки - это отдельная история.
Шумоизоляция оставляет желать лучшего. В выходной день хочется поспать подольше. Но как минимум с 9 утра уборщицы достаточно сильно хлопали дверью в соседнем номере, разбудили.
Думаю, что здесь я больше не остановлюсь.
С таким бюджетом в Калининграде можно найти более комфортный отель.
10 мая 2023
Я был тут в прошлом году. Отель совмещен со СПА комплексом и обладает массой достоинств. Очень много просторных номеров в видом на реку. Массажные кресла на каждом этаже и прекрасный русский ресторан внизу по цене шоколадницы+. Идеальное туристическое расположение. Вежливый ресторан много разных гостей. Всем советую бронировать заранее.
23 августа 2024
Хороший отель с бассейном и spa в исторической локации с хорошими завтраками
9 августа 2022
Отель отличный. Как с точки зрения расположения, так и с точки зрения качества обслуживания. Вкусные и разнообразные завтраки, хороший wi-fi, качественная уборка номера. Спа - просто супер! Можно прийти в любое время. Очень понравилась услуга "холодильник" - можно принести купленную рыбу и другие продукты, и до отъезда их положат в большой холодильник, чтобы в номере в минибаре не пахло рыбой. Нужно отметить доброжелательность персонала, все вопросы очень быстро решались. Я рекомендую этот отель.
4
2
14 июня 2023
Замечательное месторасположение. В пешей доступности много достопримечательностей. Очень хороший спа, бассейн, сауны все супер. Номера чистые, уютные. Уборка номеров на 5+. Очень хороший персонал.
1
10 сентября 2024
Хорошее место. В наличии Спа, рекомендую римскую баню. Завтрак отличный.
2
30 мая 2022
Прекрасный Отель! Решили отдохнуть с женой от домашней суеты и спокойно провести выходные. В отеле очень тихо и спокойно. Кормят очень вкусно. Номера чистые и ухоженные, персонал приветливый и доброжелательный. С любым вопросом можно смело обращаться на ресепшен - администраторы всегда помогут и войдут в положение. В стоимость проживания входят услуги спа-центра! В нем также очень тихо и спокойно. Несколько видов саун, джакузи и небольшой бассейн - все что нужно для вечернего расслабона) Также в стоимость включен завтрак, но правильней было бы написать что в стоимость включен шведский стол, после которого вы не сможете войти в дверной проем) Огромный выбор блюд, глаза разбегаются и все изумительно вкусно. Отдельно хотелось бы отметить вид из окна на Преголю, особенно ночью. Огни ночного города отражаются бликами на водной глади - красота! В общем все круто, поедем туда еще, уже планируем следующие выходные) Рекомендую!
4
1
29 апреля 2024
Вкусные завтраки, хороший бар, но с уборкой в номерах проблема.
Расположение отличное, персонал приветливый, но не хватает школы.
1
24 июля 2023
Отличное месторасположение, шикарный вид на набережную. Тихо спокойно. И в то же время в центре. Остались в восторге . Основное это вид. Из минусов - маленький душ и маленький телевизор. Но это не мешает)
3
1
19 июля 2023
Отличный отель. Расположен в Рыбной деревне в 3 минутах ходьбы от острова Канта. Прекрасный спа-комплекс, вежливый и предупредительный персонал. Завтраки разнообразные, по выходным подают шампанское.
14 ноября 2022
Отель очень понравился. Тот самый случай, когда все идеально. Бассейн выше всех позвал. Сауны и бани на любой вкус. Хоть бассейн и не большой, но расслабиться можно. Очень вкусные чаи и коктейли делают прямо у бассейна. Брала спа комлрекс «Янтарный»! Очень понравилась мастер Ирина. Вкусные завтраки с шампанским) Хороший выбор блюд и напитков. Идеально расположен. Прямо в центре города. Рыбная деревня, остров Канта с собором где можно побывать на концерте органной музыки. Невероятный музей Мирового океана. Все в пешей доступности. Номера большие и чистые. Рекомендую!
2
9 октября 2023
В очередной свой день рождения оказалась в Калининграде. После экскурсии, изрядно проголодавшись, оказалась в ресторане гостиницы Кайзерхоф ( прошу прощения сто в русской транслитеоации). Очень и очень приятное место. Меню отличное. Обслуживание вежливое и ненавязчивое. Атмосфера приятная, располагающая. Хостес великолепный. Спасибо за приятные эмоции в день рождения. Ресторан рекомендую!!! Особенно строганину 😇
1
24 мая 2023
Отличный отель, современный ремонт, отзывчивый персонал. Учли пожелания по номеру ( ехали с ребёнком), помогли с трансфером от аэропорта. Отель расположен очень удачно, а супруге понравилось спа. Короче говоря пять из пяти.
26 марта 2023
Гостиница в историческом центре Калининграда! Остров Канта и бОльшая часть мест, рекомендуемых к посещению в пешей доступности! Персонал отзывчивый, кухня отличная, есть возможность посетить акватермальный комплекс и SPA-салон. Хороший тренажёрный зал!
3
17 сентября 2023
Хороший отель, очень клиентоориентированные сотрудники, вкусные завтраки ) все понравилось , на этаже было прекрасное кресло ямогучи с бесплатным 10 минутным многоразовым массажем ))) было очень приятно 😀
3
1
21 ноября 2023
Очень шикарный отель в сердце Калининграда. Номера шикарные с видом на реку. Высокие потолки. Сытные завтрак. Сервис на лучшем уровне.
Но изюминка - Балийский массаж😍
1
1
12 мая 2024
Прекрасное место для неспешного ужина без толпы, блюда вкусные, обслуживание , живая музыка супер. Очень гостеприимно!
29 января
Отличный отель с прекрасным сервисом, вкусной едой и хорошим СПА!
13 мая 2023
Отель отличный!
Вид из окон - шикарный. У меня был вид на Кафедральный собор и реку.
СПАСИБО и разные виды саун и парных вообще отдельный восторг.
Я плавала с 7 до 8 утра каждый день пребывания в отеле, а после завтрака отправлялась на прогулку.
Зачёт!!
4
23 мая 2024
Отличная локация, вкусные завтраки, внимательное и вежливое обслуживание, чистота. Однозначно рекомендую.
26 июля 2024
Удачное расположение, комфортные номера. Разнообразные завтраки (омлет, сыр, овощи, творог, вафли, круассаны даже селёдка))) но кашу готовят как-то странно. В номере кровати сдвинуты в одну, на матрасах чехол какой-то неудобный, шуршит как клеёнка, неприятные ощущения. Номер в принципе тихий, с улицы шума немного, хотя отель в центре рыбной деревни. Но с 7 утра когда завтрак начинается в отеле начинается и звон тарелок. Ресторан, где сервируют завтрак находится в центре здания, по периметру вокруг него комнаты. Поэтому, звон тарелок очень хорошо слышен на всех этажах отеля. Хороший СПА в отеле, бесплатное посещение для проживающих в любое время работы СПА, хоть весь день там можно находиться.
3
6 мая 2023
Еда неплохая, выбор средний.
Обслуживание на хорошем уровне. Запросила утюг, принесли в номер за 5 минут.
Расположение удобное, рядом есть достопримечательности,речка, пристань с корабликами, можно покататься. Номера хорошие, без претензий.
7 января
Атмосфера 5. Певица 5! Меню без фото, это минус. Пробовала только треску. А хотелось много тар-таров сырых, или строганину.
21 февраля 2023
Прекрасный отель, я как работник туризма очень придирчивая, но все замечательно!
Завтрак разнообразный и все вкусно и качественно, в спа чисто и я очень люблю когда много разных саун. Персонал просто солнечный!!! Было ощущение, что я нахожусь в Европе, а не в России! Благодарю за волшебный отдых😄
1