Jo Malone
30 отзывов
22 мая 2022
Приятный и отзывчивый персонал, попала на самое открытие магазина, так как очень торопилась в другой город, быстро отреагировали и помогли найти нужный товар. Так же можно забронировать нужный товар если в наличии осталось его мало.
27 декабря 2021
Пришли с другом за покупкой нового аромата ,в итоге ушли с плохим настроением ,мало того что 2 консультанта рассказывали о ассортименте одной покупательнице ,а мы 5 минут кидали взгляды на них и ждали, когда к нам подойдут , так когда мы начали осматривать ассортимент и Брать его в руки , нам демонстративно сделали замечание и обратились на Ты «положи коробку на место» С каких это пор такое хамское отношение ? Скажу лишь одно уважаемому персоналу трк Атриум « НЕ ВСТРЕЧАЙТЕ ЛЮДЕЙ ПО ОДЕЖКЕ И ВОЗРАСТУ» вы таким методом всех покупателей потеряете.
3
20 февраля 2021
Отвратительный сервис интернет магазина, а именно доставки! Не можешь выбрать дату доставки, извините, но уже везде можно выбрать и дату и время! Пришлось звонить несколько раз, чтобы узнать дату. В итоге заказ подтверженный на определённую дату мне просто не пришёл, ждите, в связи с праздничными днями загрузка большая, говорят! Ау, вы что ,потерялись в каком вы сегменте работаете? Вы не рады и ничем не можете помочь клиенту! Менеджеры кол центра дают противоречивую информацию: есть ли доставка по воскресеньям или нет. Что-то с телефонной линией у них, сначала гудок, музыка и тишинааа, ждала по 2 минуты в тишине и потом срыв звонка! Просто лакшери сервис в кавычках! Абсолютно не рекомендую данный магазин!
7
18 декабря 2020
Абсолютно хамское отношение. Мало того, что нанесли аромат на блоттер с таким видом, будто бы я к вашему консультанту на ужин пришла. При попытки послушать аромат чуть присняв маску, я получила выговор в грубой форме и присказку о том, что консультанта вообще не волнует вопрос о том, что аромат не слышно. Спасибо за прекрасный сервис!
10
20 декабря 2020
Высокомерное и безучастное поведение консультанта при выборе, а во время оформления покупки на кассе она вообще ушла проверять наличие товара для другого покупателя. Одна звезда, что продукция нравится, а вторая, что магазин был вообще открыт! Не рекомендую посещать магазин, расположенный в ТЦ на Вернадского, 6
3
18 ноября 2021
Оформила заказ через интернет магазин, прошло больше суток, так никто и не связался, на сайте в личном кабинете никакой информации! Позвонила сама, но ничего ответить не смогли по срокам доставки. Странная работа магазина ( Заказала в другом, так как здесь не рады клиентам(
1
22 августа 2020
Обслуживание неудовлетворительное. Консультант с нежеланием демонстрировал парфюм – я объяснила, что конкретно мне требовалось, но помощи в подборе не получила. В итоге купила духи, которые сама предварительно выбрала на сайте. Позже все консультанты были заняты, а мне захотелось услышать ещё один аромат. Добавив антисептик себе на руки, я спокойно взяла парфюм и стала наносить его на блоттер. И тут девушка из-за кассы через весь магазин громким голосом стала делать мне замечание! Я все понимаю, но с моей стороны все меры предосторожности были приняты, а на помощь никто не спешил, и ведь можно было сказать более спокойно?! Магазин дорогой парфюмерии, а обслуживание как на рынке. Нужно контролировать эмоции!
20
9 мая 2022
Не буду говорить про сам магазин, хочу просто похвалить этот бренд, я от их духов просто в восторге, браво! Мой выбор на фото, пользуюсь им уже 5 лет и не надоедает.
18 ноября 2021
Консультант надменна, без желания демонстрировала ассортимент, переспрашивала и задавала глупые вопросы. Я осталась недовольна. Ничего так не портит впечатление о магазине, как непрофессионализм сотрудников.
5
28 декабря 2021
Цены на ценниках и по факту на кассе отличаются, на что консультанты дают невнятные объяснения и предлагают отказаться от покупки тогда))) классный сервис 🤡🤡🤡
1
8 июля 2020
Очень рекомендую этот магазин. Парфюмерия оригинальная. Ароматы чудо. Держатся в течение всего дня.
5
24 мая 2021
Работают так медленно, что хотелось несколько раз просто уйти. Им бы в макдаке пару недель поработать, поняли что такое сервис
2
22 апреля 2022
Удобное расположение. Тактичный и ориентированный персонал.
25 июля 2020
Стильный магазин, очень нравится, как упаковывают подарки
1
1
28 апреля 2022
ОЧень приятные ароматы, классная упаковка.
17 февраля 2022
Не рекомендую! Дорогой, но запаха нет вообще. В чем смысл тогда этого диффузора?!
5 июля 2020
Уютный магазин приятно запах
2
6 января 2022
Все как и ранее на высшем уровне
1
10 июля 2019
На меня консультанты даже внимания не обратили, не здрасте ни до свидания, походила, посмотрела сама и ушла, поехала в другой магазин в ТЦ Европейский, там поздоровались уже хорошо, но после того как я выбрала 1 одеколон, консультант скривила такую мину, что сложно описать, чувство отвратительное после посещения этого бутика, в следующий раз куплю их продукцию в Рив Гоше или в Сефоре полно нишевой парфюмерии ничем не уступающей их одеколонам, а ещё там адекватный персонал.
17
1
7 марта 2020
Наверное, самый худший магазин из всех, в которых я делал покупки. Предупредил консультанта, что я очень спешу и мне необходимо купить два подарка. Консультант, нехотя, показывала новинки, постоянно отвлекалась и, в конце концов, ушла. Удивился, поехал на Киевскую в Jo Malone Европейский и, о чудо, за 10 минут , мило, с улыбкой смог приобрести. Выводы сделал, руководству сети тоже бы следовало.
22
1
12 марта 2019
Согласен с предыдущим отзывом. Отношение к клиенту на нуле. Девушка-продавец вела себя хамовато, пыталась умничать и постоянно втюхивала ненужный товар. За мой 10 минутный визит она раз 5-6 спросила: "Может ещё что-то возьмете?", "На вашем месте я бы взяла бОльший объем духов" и тд и тп. Набрали по объявлению, аж противно. Пропало любое желание покупать что-либо в этом магазине.
19
10 мая 2022
Отличный сервис
24 мая 2019
Впервые была в данной сети. Ассортимент большой, ароматы волшебные (не все конечно, на мой вкус). Продавцы отзывчивые. В общем отличный магазин.
3
7
12 марта 2019
Очень незаинтересованные консультанты. Хотела купить духи 8 марта. Спросила любимые. Не подняла даже взгляда на меня! "Это лимитка, ее давно нет". Я спросила, может, посоветуют что. "Ничего похожего нет". И отвернулась. Я в советской пивнушке?! Или в бутике парфюмерии?! Отвратительно.
24
10 октября 2019
Осталось довольно неприятное ощущение после посещения. Выглядит так, будто консультанты совершенно не заинтересованы в продажах. Консультанта приходилось буквально уговаривать дать попробовать мне какой-нибудь аромат
16
21 мая 2019
Сегодня была в магазине,молодой человек был внимателен,но при этом не навязчев, ушла с покупками и в отличном настроении!Благодарю!
4
1
28 мая 2019
Всё хорошо, только не совсем понятно, почему на такое маленькое торговое пространство — столько продавцов- консультантов?! Отпугивает.
6
1
19 марта 2020
очень интересные ароматы, возможно их смешивать и получать интересные сочетания
1
1
21 марта 2019
Удобное местонахождение , качественный парфюмерные изделия
3
3
10 марта 2019
Сотрудники - демотивированный колхоз.
19