Jetour Артан
331 отзыв
29 января
Покупал здесь Tiguan лет 15 назад ...
А в этом году вернулся уже за автомобилем из отдела trade-in. В зале около 10 автомобилей, представляющих всю линейку JETOUR. В закрытом отдельном помещении ещё автомобилей 20, поедставленных в trade in.
Приятное общение, сговорчивые ребята. Не обманывают, не завышают цену, не занижают её до визита. Никакого навязчивого сервиса и обзвонов.
Отдельное спасибо менеджеру Максиму за мой новый автомобиль для супруги.
1
15 января
TL;DR смогли быстро записать на ближайшую дату, сами заказали и быстро провезли запчасти, проехались по ушам и взяли за работы в 2 раза больше, всё выполнили в срок.
Нужно было сделать развал схождение после замены различных рычагов и сальников, везде было занято и очередь не неделю или больше, в Артан записали на следующий день, само собой цена практически в 2 раза выше обычных сервисов, но надо ездить так что ок, едем. Приемка стандартная и ничем не оличается от других дилеров. Пока ждал мне сказали что развальные болты не регулируют и не выкручиваются, нужно заказывать новые, а за то что они их будт выкручивать +2 нормо часа сверху. Ок заказываем болты, их привезут после обеда, цена на сами болты практически не оличается от цен в Иксоре, но за откручивание 2 болтов как то грубо, но деваться некуда, на следующий день нужно ехать за город. Окончательно убедился в том что за болты хотят тупо срубить больше денег после того как позвонил матсеру перебиравшему позвеску, он сообщил что с развальными болтами были проблемы но он их вчера выгручивал и за один день они закиснуть не могли. Как итог остались самые негативные впечатления о том что тут обманут. PS проверяйте стоимость перед оплатой, стоимость нормо часа была выше заявленной, менеджер её исправил после того как я на это указал.
1
1
23 мая
Прекрасный салон, компетентные сотрудники, замечательное обслуживание. Помогли выбрать машину, сопровождали сделку, своевременно оказывали поддержку и консультацию на все интересующие вопросы. Спасибо за мой новый Dashing
1
23 мая
Купил тут Дэшинг, объехал все салоны города и понял, что делал это зря! Везде предлагали какие то супер цены, но платежи по кредиту оказывались значительно выше. Менеджер Максим все четко расписал, на удивление оценка моего автомобиля Джетта оказалась даже выше чем я предполагал. После нескольких часов расчетов понял, что тут всех выгоднее купить и продать свой старый авто. Очень приятный коллектив -девочки с кредитного отдела очень быстро одобрили кредит примерно за 20 минут. Очень удобный маршрут для тест драйва половина его в городе вторая половина на трассе, что позволило почувствовать авто.
Выражаю огромную благодарность коллективу и менеджеру за оперативность,умение делать праздник для клиента во время выдачи
1
13 апреля
Приганяли машину на ТО человек выдавайший автомобиль зовут Артем заверил что все системы в норме все проверил.
По факту заученные фразы,а по итогу после прошивки системы пропали все подогревы и как быть дальше никто не знает. По поводу обновления мультимедии бывает глючит , автоматически происходит обновление в машине на считаные секунды , новый интерфейс раздельный климат и т.д ,а потом все возвращается как было. В автосалоне сказали что не может быть такого, специально записал на видио, приехал на следующее ТО, показал видио, разводят руками , говорят мистика такого быть не может. Это глюк.
Проверяйте авто сами после каждого ТО
2
22 марта
Клиентоориентированности ноль! Пришли с мужем в салон, с намерением купить новую машину. Консультантов в зале один, занят с клиентами. Подождали, и снова подождали, никого. Подошла к девочкам на рецепшн, говорю где все консультанты, может быть нами уже кто-то займётся? В итоге, к нам так никто и не подошёл, и мы просто уехали. Я в шоке, первый раз вижу салон, где на клиентов абсолютно плевать!
1
3
27 мая
Покупал в салоне Т2 все оформили бастро, сделали скидки, все понравилось, приветливый и профессиональный коллектив. Салон рекомендую!
30 июля 2024
Покупали здесь 2 w.polo. До этого прошлись по всем салонам Нижнего и сравнили: помещение, профессионализм сотрудников и стоимость машин в своем сегменте. Персонал подобран исключительно - грамотный и отзывчивый. По запросу без проблем бесплатно сделали справку о предстоящей стоимости покраски 4 деталей. К сравнению, Nissan сказал,что справка будет платной. Даже у частников в Дзержинске цена оказалась Выше, чем у Артана.
2
1
20 марта
Купили здесь в марте 2025 года б/у автомобиль Киа Церато. Были приятно удивлены профессионализмом и клиентоориентированностью менеджера Максима. Рассказал про автомобиль всё как есть, без "воды". Не торопил и не давил на нас. После полной проверки автомобиля убедились, что он в отличном состоянии, без "подводных камней". Покупкой ОЧЕНЬ довольны!! Ещё и комплект летней резины в подарок дали! Вообщем салон - молодцы, особая благодарность менеджеру Максиму!
1
27 мая
После развала сожрало резину в момент работ по развалу оборудование глючило 4 раза только на 4 раз мастер смог установить нормально машину,Распечатку не дали так как оборудование не выдало но денег взяли и сказали что всё хорошо, минус 2колеса общей стоимостью 50 тыс .Более в это болото не ногой стенд не работает...
29 сентября 2024
Отличная команда!!!
Покупали авто,сдали свое по очень выгодной цене,получили хорошую скидку на новое!!!Нам ещё и подарок полагался!!!
Всё оформили за один день, очень даже неожиданно.
Спасибо отдельное Ивану, очень хорошо провел сделку.
Рекомендую этот салон,выбор у них отличный, Ваше авто Вас ждёт!!
1
17 марта
Обращался уже несколько раз.
Остался доволен.
Плохо что инженер по гарантии и специалист по диагностикие в субботу не работают.
Иногородних прося приезжать на неделе.
Но с работой это не всегда удобно.
3 августа 2024
Дали направление от страховой на это СТОА для кузовного ремонта по КАСКО. Автомобиль не профильный для этого СТОА, японский, но все было сделано прекрасно. По срокам получилось долго, три с половиной месяца, сюда входит и согласование со страховой, заказ и ожидание запчастей и сам ремонт. Самое длительное это ожидание поставки запчастей. Сам ремонт занял примерно полторы недели и из них большая часть времени это подбор краски. В итого все сделано прекрасно, сотрудники СТОА очень ответственно отнеслись к процессу. В целом все понравилось, рекомендую. А то, что долго, думаю сейчас нигде быстрее не будет.
1
6 октября 2024
Большое спасибо менеджеру Санайкину Максиму, сделал самые выгодные условия в городе! Юлия сделала прозрачный кредит, все доступно и понятно, в отличии от остальных "так называемых" дилеров Jetour в городе. Покупкой довольна, остались только приятные впечатления.
4
6 июля 2024
Огромное спасибо за ремонт порога и подбора краски машины, я в восторге ничего лишнего, все как так и было изначально, как новая. Респект, уважуха за вашу профессиональную работу, только к вам , если у кого кузовуха, только к ним, я очень рада, что у меня опять новая машина не экономьте на ремонте, только здесь качество ремонта.Дай Бог Вам всем здоровья и счастья, как и мне оно пришло после посещения вашего салона.
2
17 мая
Зашел вечером. Менеджер сидит, задрав ноги на стол в кабинете. Лениво их спустил, увидев меня) подошел не хотя. Никакого желания общаться с ним и тем более покупать не возникло. Не рекомендую.
4
26 сентября 2024
Классный салон, однозначно рекомендую.
Менеджеры топ, все рассказали, показали, все объяснили.
Все сотрудники сопровождающие на протяжении всей сделки, очень приятные люди, каждый пункт проговорили, ничего не утаили, все было предельно открыто, за что им отдельное спасибо))
Катаюсь и радуюсь покупке))
1
26 августа 2024
Процесс приобретения автомобиля впервые мне доставил удовольствие. Никакого навязывания дополнительного оборудования или дополнительных услуг. Всё понятно и честно. Высококвалифицированный персонал, который не просто продает, а решает задачу по удовлетворению потребности покупателя и оптимизации процесса оформления документов. Осталось приятное ощущение. Покупкой доволен. Рекомендую.
2
14 сентября 2024
Покупал в Артане б/у Весту св кросс красную. Команда сработала на отлично. Максим Саблеострый, менеджер вел сделку. Про машину рассказал все как есть. Наталья, кредитных дел мастер, оперативно прописала кредит мне
В тот же день уехал на машине.
1
5 мая 2024
Выгодно отличается от других салонов Нижнего Новгорода, самое главное нет навязчивости, а действительно ощущение помощи, приятно порадовала сумма выкупа нашего автомобиля по трейд ин, менеджер Черемин Анатолий, четко грамотно, быстро. Специалист кредитного отдела Наталья Баринова разъяснила почти каждый пункт договора, это плюс не было ощущения путаницы. Ну и самое главное кого хотим отметить это менеджера отдела продаж Агашина Ивана, приехали за одной машиной, уехали на покруче за те же деньги, помог определиться и с цветом и с моделью, не торопил, ни на чем не настаивал, просто накидывал варианты и давал советы)
2
1
6 марта
Не очень компетентный рецепшн, даже очень не компетентный, переключать не туда, потом человек ушёл...и как всегда долго все, трудо-часы нарабатывают
31 мая
У меня давняя связь с этим салоном, здесь я приобрела первый свой авто. ТО делаем только здесь. Мой любимый автосалон. Рекомендую всем
26 июля 2024
Сегодня Артан уронил своё качество в отношении меня до одной звезды и то только потому что раньше обслуживался.
Записался на сервис, приехал, оформили всё хорошо. Пришло время загнать авто и мне говорят что аппарат которым должны были обслужить моё авто не работает 2-3 дня. Как вы записываете на услугу если не можете её предоставить!?
Кроме того даже не предложили перезаписать или хотя бы как-то урегулировать ситуацию,ну бывает всякое случается, некоторые предлагают даже скидки,но в этом случае ничего просто извинити! Ну и на этом спасибо, жаль потраченное время, и мою надежду что поможете.
4
9 апреля
Хороший, профессиональный, персонал. Всё показали, рассказали, объяснили. Осталось принять решение!
23 января 2024
Впечатления от автосалона только положительные. Выгодно выкупили мой автомобиль в трэйд ин, менеджер Анатолий давал грамотные советы и показал несколько вариантов для выбора новой машины. Состояние и внешне и техника соответствовали заявленному, сделку совершили, всем довольны. Кредитный специалист тоже на уровне. Кредит предлагают в крупных банках, не "кружат" с допами, все профессионально и без затягиваний времени.
1
2
8 сентября 2024
Зашел посмотреть полноприводный автомобиль. Автосалон предлагает только один вариант. Подошел менеджер Алексей, который начал переубеждать меня о моих взглядах о надежности алюминиевого блока цилиндров, рассказывать что я не могу определиться с тем, что мне надо - так я потому и хожу по автосалонам. Прокатились на авто, тут вопросов нет, все хорошо. После поездки менеджер начал откровенно унижать другие марки авто, не стесняясь в своих высказываниях. На следующий день менеджер перезвонил и уточнил мой выбор, но выбор был не в его пользу. На это я снова услышал, что я не могу определиться с тем, что мне надо. Повесил трубку. Кажется это называется агрессивный маркетинг и давление на клиента. Это очень противно. Даже если бы мне понравился автомобиль, то я лучше куплю его в другом автосалоне.
4
19 апреля 2024
Большое спасибо за помощь в выборе автомобиля! Сравнивала с разными дилерами в городе, тут предложили самые лучшие условия, отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Санайкину Максиму и кредитному специалисту Наталье, все доступно и прозрачно объяснили. Я довольна, вы супер!
5
17 сентября 2024
Хороший персонал, менеджер быстро подготовил документы, кредитный менеджер подобрал банк и кредит, всё оформили буквально за час. В холе полно диванов и кресел, можно скоротать время за чашечкой чая или кофе, есть уголок для детей.
1
14 апреля 2024
Увы… от хорошего сервиса остались только воспоминания…. Покупал и делал все ТО здесь, но видимо пора найти нормальный неофициальный сервис - цены стали очень дорогие, на оригинальные запчасти - просто космос (моей машине 7 лет), альтернативу - не допросишься, когда рассказывают - цены на запчасти называют в 5 раз дороже, чем пойти и купить самому (шаровая опора, воздушный фильтр), мастер постоянно занят, машина готова, ждешь 25 мин, пока оформят документы… в рекомедациях - сломана крепление защиты днища, стал уточнять - оказывается нет, кто что то напутал… и (VW должен поперхнуться) - на визитках имя мастера наклеено поверх стврой надписи - мастер Сергей - come on, гастолько все плохо, что нет денег на новые визитки??? А сейчас это дилер Jetour…. Я бы не стал рисковать поеупкой здесь чего либо.
5
1
18 августа 2024
Хуже автосалона я не видел. Пришли семьёй смотреть автомобиль, на стойке информации никого, пошли дальше смотреть, не вышел ни один из менеджеров хотя видели нас со своих мест. Кое-как допросились до менеджера чтобы нам показали машину, ничего толком не рассказав про неё, начал настаивать взять её в кредит. Ему было без разницы какой модели и в какой комплектации нам нужна была машина. Окончательно добило то что менеджер начал конфликтовать и спорить с супругой. Это было просто ужасно, настроение и день было испорчено. Но всё таки решили поехать в другой автосалон и посмотреть так ли все относятся к покупателю. Так как в этом автосалоне больше так ни к кому не обращаются. Естественно машину мы купили уже в другом месте, а сюда не порекомендовал бы ездить ни кому!
2
14 декабря 2023
Прекрасный автосалон, замечательные сотрудники, отдельное спасибо менеджера Максиму Саблину, всё подробно объяснил, все вопросы которые были решил, во многом пошёл на встречу. Большое спасибо за прекрасную машину и обслуживание. 10 звёзд
2
29 ноября 2024
Записались на ТО. По телефону озвучили одну сумму. Приехали, называют другую, значительно больше. На входе девушка вместо того, чтобы выслушать, разобраться и сгладить ситуацию, начала с нами спорить, выставлять вперёд ладонь на уровне наших лиц и твердить "подождите!". Тем самым все таки вывела из себя, изначально пытались ей объяснить спокойно. Разговаривать не умеет совершенно. Когда попросили её позвать руководство, пришла извинилась и нам сделали по стоимости, озвученной по телефону. Зачем нужен был этот концерт? Впечатление о месте испорчено
1
1
28 мая
Приабретал автомобиль джетур дашинг, дали лучшее предложение в городе, и авто был в наличии
27 марта 2024
Очень довольна работой менеджера по продажам Ивана, брокера Юлии, и сервис мэна (правда забыла как зовут, т.к. вопрос был решён оооочень быстро). Сотрудники были доброжелательными, всё доходчиво объясняли. Покупкой авто довольна.
2 октября 2024
Отличная компания!
Помогли с выбором автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, грамотные рекомендации и сопровождение сделки!
Рекомендую!
26 августа 2024
Купила сегодня машинку в салоне,все понравилось,все обьяснили,сотрудники очень все грамотно сделали,тут же и страховку оформили сразу не отходя так сказать от кассы,успехов вам в продажах,и всего самого наилучшего надеюсь что машина долго будет нас радовать.
9 августа 2024
Купил здесь Dashing, уже был на первом ТО, парни в сервисе молодцы, сделали всё, что надо быстро и недорого (по нынешним меркам)
1
20 января 2024
Хороший сервис, обслуживание. Сам, как авторемонтник, заехал по ремонту своего автомобиля. Всё сделали быстро и качественно. Так-же заметил практикантов, надеюсь продолжится дальше тенденция обучения молодых специалистов!
26 июля 2024
Только пришла в автосалон, с намерением купить Дашинг, не успела осмотреться, тут же подбежала девочка администратор, стала совать какую-то анкету по маркетингу... Стало не приятно, ушла, больше не вернусь, куплю в другом салоне. А вы, продолжайте в том же духе, сразу всех клиентов потеряете!
1
1
11 сентября 2023
У меня сложилось впечатление, что в плане сервиса тут "как повезет". Там есть отличные адекватные ребята. А бывает так, что вам не повезло (или может быть еще какие причины). Каждое ТО мы платим за инспекционный сервис (осмотр автомобиля) и хотелось бы, чтобы его делали на самом деле. На ТО 30 тыс. попросил проверить корректность регулировки фар (входит в регламент ТО), т.к. машина была в ДТП и они же в Артане ее собирали. На ТО 30 тыс. мастер (не приемщик) глядя мне в глаза сказал, что с фарами все ок (только вот встречные машины мне фарами все равно продолжали моргать). На ТО 45 тыс. снова попросил проверить фары в моем присутствии и оказалось, что левая фара не отрегулирована. Мой вывод такой, что на ТО 30 тыс. инспекционный сервис не делали, а просто масло поменяли. Я не прошу кофе или реверансов, просто хочу, чтобы за мои деньги делали то, за что я плачу. Выводы делайте сами. (При этом ребята, которые делали ТО 45 молодцы).
5
6 мая 2024
Отношение к клиенту очень лояльное и на приемке и в нем.зоне, словно пришел домой😉 но вот количество сотрудников недостаточное, мастер приемщик загружен работой минимум 3 человек (своей, мастером рем.зоны и водителем) из-за этого пришлось стоять в очереди за документами и выдачей авто! Механики очень грамотно подошли к моему вопросу и сделали свою работу на 120%
P.s. …кадров сейчас не хватает везде, такое время увы!
1
4 апреля
Отвратительные сотрудники отдела продаж, без квалификации обычного менеджера, не компетентные
4 июля 2024
Отдел продаж работать совсем не хочет, никто так и не подошел, сидят в телефонах, и все равно что клиент пришел, интересуется покупкой нового авто... интересно, когда руководство научит менеджеров работать?
2
2
14 декабря 2023
Хороший и отзывчатый персонал, сервис на высшем уровне, широкий ассортимент автомобилей, без навязывания допуслуг. И конечно же разные бонусы при покупке авто!
11 ноября 2024
Записался за две недели.
Приехал в неудобное время и дату, прервав отпуск.
При встрече отказали в тех работах которые обговаривали заранее.
Причина совершенно мне непонятная.
Вобщем крайне не организованные ребята. Не рекомендую.
1
29 августа 2023
Покупали мы в своей время VV , зашли в Артан приценились, предупредили, что если в другом Автосалоне предложат более выгоднее предложение , то мы конечно купим там! В другом салоне(не буду писать в котором) нам предложили очень хорошее предложение в лучшей комплектации и дешевле! Через некоторое время нам позвонил менеджер и мы ему рассказали почему мы покупаем в другом салоне автомобиль! Столько негатива и агрессии он на нас вышел, только из за этого ставлю 3 звезды!
15 июля 2024
Ну отзыв о работе организации средний. Не хорошо не плохо. Какие-то моменты хорошо выполняют, но в основном рекомендуют менять полными агрегатами, а не производить ремонт узлов и агрегатов
15 ноября 2024
Делали диагностику. Дорого и бестолково. В других местах делают в 2-3 раза дешевле. Поменяли лампочки задних габаритов за 2600₽!!!! Если бы предупреждали о таких ценах никогда бы не менял у них
1
8 марта 2024
Отличный салон! Отличный персонал! Отдельное спасибо менеджеру Андрею и кредитному специалисту Юлии, пошли во всем на встречу, удалось найти решение именно для меня!
1
14 февраля 2024
Хороший салон, всегда вежливые сотрудники.Есть место ожидания,оборудованное для клиентов.Последний раз была,так там делали детский уголок.Все направлено для клиентов.