Jaguar РОЛЬФ Октябрьская
533 отзыва
24 апреля 2023
Салон в связи с кризисом перепрофилировался. Смотрели 4 машины, все с мотаным пробегом, можно предположить, что салон теперь как перекупы, не в лучшем смысле. По новым авто судить не могу, в этом салоне не покупал и не обслуживался. В личном рейтинге в Рольф ни ногой. Пс. Наблюдал процесс подбора цвета, когда маляр на улице тупо прикладывал пару выкрасок на улице к грязной машине, косвенный признак того, что красят тоже так себе.
1
6 февраля 2022
Взаимодействовала с отделом авто с пробегом относительно покупки моего автомобиля. Схема простая - «приезжайте, будет оценка близко к Вашей стоимости», приехали, наш менеджер с обещаниями естественно занят , передали другому, 30 минут ждали, вышел третий с трагичным лицом сообщил, что автомобиль неликвидный и предложили стоимость на 300т меньше, чем в моем объявлении. Никакой диагностики автомобиля не делали, потому как задача затащить покупателя в салон. Потратили время и бензин, толку ноль. Хотелось бы отметить, что данный автосалон уже больше становится похож на авторынок с кучей марок, помятыми продавцами и средненьким уровнем общения, звонили мне типа с Рольф ягуар, позиционируя себя премиум брендом , а посадили нас ожидать в хендай)) это не принципиально, просто было несколько забавно) не рекомендую, ребятам интересно самим зарабатывать, Ваши интересы, особенно если вы хоть немного разбираетесь в рынке автомобилей, здесь учтены не будут .
4
1
21 февраля 2022
Я оплатил машину Сузуки Джими онлайн и предупредил что прилечу через 4 дня перегнать машину в другой город.Прилетел забрав авто в салоне Рольф я проехал 5-6 км и зашёл в магазин на 10 мин. выйдя из магазина я не смог завести сузуки т.к АКБ была полностью разряжена и неисправна с того времени как я забрал машину в салоне не прошло и 1 часа. Я позвонил в Рольф полчаса морочили голову что купят новый АКБ потом послали по дальше. Спасибо прикурил таксист. Заехал на заправку проверяю давление в шинах там 1.5 атм фото прилагаю. Это при том что них свой сервис.!!! Заехал на СТО проверить масло в коробке и мостах там везде проблемы. Задний мост автомобиля воет делаю фото высылаю в РОЛЬФ. Звоню они говорят все решим и в очередной раз посылают. Выслал диагностический лист ТИШИНА. МАШИНУ СПИХНУЛИ И НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА!!! ПРИ ПОКУПКЕ САЛОН ДАВАЛ ГАРАНТИЮ НА 2 ГОДАЮ ОПЯТЬ ВРАНЬЁ! ДОКУМЕНТЫ ПРИЛОЖИЛ СУДИТЬ ВАМ СТОИТ ЛТИ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛО!!!!
4
8 апреля 2023
Качество работы на высоком уровне.
Отношение к коиентом как всегда на высоте,внимательный и отзывчивый персонал с которым легко.
1
18 августа 2024
Цены в этом псевдосалоне чудесным образом меняются в сторону увеличения от тех, которые были указаны в объявлениях на сайтах.
1
8 мая 2024
Купил, продал. Вопросов нет. Быстро. Доволен.
19 мая 2022
Заменили запчасть по гарантии быстро, что очень по радовало. Все понравилось, хорошо обслужили. Спасибо.
1
2
8 октября 2022
Приклеили лобовое стекло на просроченный клей, который почти сразу перестал держать, причем специально просили подождать новый клей. Таких глупых отмазок и бездарной работы редко где увидишь. Этот сервис не стоит вашего внимания и времени особенно по страховке.
3
1
31 августа 2024
Серьезный подход к покупателю .
29 сентября 2024
Ящер одобряет
8 июня 2023
При покупке вам обязательно будут навязывать автокредит, и все страховки через них, не советую данный автосалон
1
1
1 апреля 2021
Впечатления достигнутой цели и исполнения мечты - это всегда трогательный и ценный момент, запоминающийся на всю жизнь. Какое счастье, когда этот процесс с момента первого звонка по телефону до победного звонка в колокол сопровождается заботой, вниманием и искренней поддержкой.
Наш менеджер Логинов Никита - показательный пример человека, который любит свою работу и с индивидуальным подходом относится к каждому Клиенту. Если бы не Никита, который подробно рассказал обо всех преимуществах и помог выбрать наилучшую подходящую именно для нашей семьи модель и комплектацию, этот процесс не был таким радостным и праздничным.
Молодец!! Наилучшее впечатление о всей компании и бренде Mitsubishi в целом!
Благодарим за внимание и исполнение мечты наилучшим образом, легко и приятно.
Ура!!! 🎉
3
2
22 сентября 2023
С 2009 года там покупаю все свои Range Rover. Всем доволен!
2
1
27 августа 2022
Первый рольф , который за 3 часа не может перезвонить и предоставить информацию о интересующей машине. Два раза им звонила самостоятельно , инфо не получила , приехала и мне сказали ожидание менеджера минимум 20 минут ! Первый рольф , первый дилер который так работает ! Желаю удачи в продажах !
1
1
15 ноября 2022
Хороший салон. Менеджер общительный. Грамотно проконсультировал по всем вопросам.
1
30 сентября 2021
Степан и Иван -суперпрофи менеджеры!
Быстро,комфортно и желанно приобрели автомобиль Ягуар на Октябрьской Наб.8..
Удачи и расширения автобрендов Вашему салону!
1
2
9 января 2023
Пока не могу дать конструктивную оценку((
Авто пробыло у них две недели.
Объем и качество услуг - спорные!
Выдавать авто с невыполненными работами, как-то не совсем на должном уровне.
20 апреля 2021
Все отлично! Купил единственный в городе Range Rover Sport в комплектации HST.
Сделка прошла гладко, приняли в трейдин мой Velar. Быстро оформили документы и выдали автомобиль.
Спасибо Александру Лаврову
3
1
15 ноября 2023
Хорошие авто, доброжелательный персонал
1
2
22 июня 2023
Исключительно хорошее отношение к клиентам, персонал к работе относится ответсвенно
1
1
14 июня 2022
Профессиональные сотрудники, отношение к клиентам на очень высоком уровне, качество исполнения работ из минусов только цена наверное )
28 октября 2023
Одни сплошные косяки. Но в итоге договариваемся. Купил три машины тут и сдал одну
15 октября 2022
Очень понравилось. Хорошое обслуживание и качественно сделанные автомобили.
1
1
28 декабря 2023
Внимательное отношение к деталям. Дорого! Рекомендую!
3
1
7 ноября 2024
Всё в срок
28 февраля 2021
Покупал новый автомобиль Mitsubishi Outlander по трейд-ин. Хорошее обслуживание, толковые менеджеры. При сдаче старого авто менеджер Леонид взял машину в оценку, прождал часа 2 в итоге мне перечислили недостатки которые были в машине и озвучили цену за которую готовы ее купить. Меня предложение устроило. После этого стал общаться с менеджером по продажам Камилем. Отмечу отличные знания по маркетингу, гибкость в предложениях, желание помочь покупателю. Пришли к согласию по покупке. После этого сдал старый авто по договору купли-продажи, Леонид все оформил быстро, передал документы и ключи на машину, оформили акт приема -передачи заявление на зачет полученных средств в счет оплаты нового авто. Потом опять общение с Камилем, окончательное уточнение комплектации, доп. оборудования и как следствие полной стоимости по договору купли-продажи нового авто. Утвердили это у старшего менеджера Даниила и Договор оформили, деньги вырученные от прежнего авто оставил как аванс за покупку нового авто, о чем была сделана запись в договоре купли-продажи, договор подписали и определили дату и время когда получать новый авто. Приехал в указанный день, сделал доплату, принял подготовленный новый авто по акту приема-передачи, получил первичный инструктаж от Камиля по обращению с машиной, сделал страховку и счастливый поехал домой. Обращаю внимание, что топлива в баке крайне мало, благо рядом есть АЗС и еще один момент-машина продается на летней резине. Можно вопрос решить прямо в автоцентре за ваши деньги. Желательно сразу сделать антикор, поставить доп. сетку на решетку радиатора и защиту картера. Последние две вещи я не сделал, о чем сожалею-мало взял с собой денег, буду делать все равно, т.к. нужно. Общение с менеджерами, страховым агентом, да и вообще отношение ко мне как клиенту автосалона было внимательным и доброжелательным. Все прошло в понятном и прогнозируемом ключе без недоразумений. Искренне благодарен всем сотрудникам автосалона кто принимал участие в покупке моей старой машины и продаже мне новой. Рекомендую, обращайтесь в Рольф на Октябрьской, будете довольны.
Андрей Александрович.
2
3
3 декабря 2022
Салон продаж 5, трейд ин 0. Б/у машины лучше не покупать и не сдавать. Цена - качество худшее в городе, да и в стране походу
2
25 мая 2021
Для покупки первого автомобиля искали варианты. Приехали на Рольф Витебский нас не устроило отношение к покупателю. Приняли решение решение поехать в Рольф на Октябрьскую набережную. Нас взял под своё "крыло" менеджер Лебедев Андрей. Доброжелательность, честность, это сложилось в такие положительные эмоции , от которых мы прибываем в восторге в течение двух после посещения этого салона. Будем рекомендовать именно менеджера Лебедева Андрея всем своим знакомым для покупки автомобиля в Рольф.
3
1
14 июня 2024
Все хорошо, но цены…
21 июля 2021
Отличается отдел по продлению страховок! Звонят сначала с общего телефона, предлагают дорогую страховку, когда через какое-то время говоришь, что у тебя есть более хорошее предложение в этой же страховой, говорят, что это их заслуга (хотя это далеко не так)
Начинаются угрозы из серии - «не купите у нас страховку, не видать вам сервиса и обслуживания у диллера». По факту обман, страховая отрицает это!
Менеджеры готовы обманывать и угрожать, лишь бы продать.
Особенно отличилась Яна Балышева, крайне грубо разговаривает с клиентами. Ну и звонка от начальника отдела страхования жду уже три дня. Тактика такая проходит звонок от Рольф и через два гудка сбрасывается (по базе галочка что звонили, по факту вопрос не решен).
Крайне не рекомендую такой отвратительный сервис!
5
26 ноября 2021
Отсутствие сервиса и вранье! Во время ТО на гарантийном авто не устранено ни одно из 4-х замечаний, при этом машину продержали 2 дня, менеджеры менялись и откровенно врали про текущие выполняемые работы, сроки их окончания, противоречили друг другу. Обещали по замечаниям перезвонить- также не выполнено! Однозначно не стоит денег, которые требуют за свои «труды»!
5
16 февраля 2022
Хороший чистый салон персонал вежлив !!! Всегда впарят карту помощи на дорогах, или гап за лям ))))) А так как все никакого доверия нет к дилерам оставят без штанов !!!
2
25 июля 2022
Отличное обслуживание, все прозрачно и без скрытых доплат.
Так же по сервису, отличная работа сотрудников, дополнительно ничего не навязывают.
25 января 2022
Рольф традиционно ужасен в качестве Обслуживания и работе с клиентами. Очевидно даёт знать о себе потолкались. Но вот объективно выбор Авто довольно широкий. Надо ли говорить, что перед покупкой в Рольфе надо проверять в два раза тщательнее
1
1
4 июля 2022
Если случилась умная неисправность у вашего автомобиля недружественной страны происхождения 🙂, то тут прекрасно с этими задачами справляются. Хоть и не дешево это обходится.
1
29 ноября 2021
Салон был на высоте три года назад ! И обслуживание и сервис и внимание были на высоте! Но прошло время персонал сменился, и потихоньку салон превратился в обычный салон по продаже машин типа масс-маркет. Но!!! в салоне продают элитные автомобили по цене квартиры!!! А обслуживания нет!
1
27 декабря 2021
Не дешевый сервис , но более мене качественно и аккуратно. Особенная благодарность руководству , пошли на встречу в сложной ситуации со страховой компанией и не стали опровергать факты.
1
21 октября 2021
Огромное количество автомобилей.
Точно можно найти свой автомобиль.
Всё оперативно. За полдня купил и уехал на авто. Не вложил ни рубля, в кредит оформили. Зато акции, скидки. Через пару месяцев досрочно погасил. Удобно.
2
20 мая 2021
Покупал в этом салоне Toyota Camry. Покупка была спонтанной, надумал за день до этого. Позвонил утром Денису Гордиенко, а в обед уже был в салоне. Денис дал максимально подробную и честную информацию по интересующей машине. Потом оценили мой авто (занимался Даниил Вийтала), все подробно рассказали по диагностике. Через пару часов я уже уехал на новом, для меня автомобиле. Все отлично. Ребята большие молодцы!
1
3
26 декабря 2021
Сдавал в этот сервис машину на дефектовку (страховой случай КАСКО).
Всем очень доволен. Прекрасное отношение персонала. Всё быстро и согласно договорённостям. Молодцы!
2
9 мая 2021
Всем доброго дня! Хороший солон. Опытные менеджеры. УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ, будьте бдительны в салоне НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ . Приобретение дополнительного оборудования, которое совсем не нужно, и лишних страховок!!!! Сделка по приобретению автомобиля длилась 6 часов. К 23.00 навязали три страховки, которые были не обязательны при заключении кредитного договора, и менеджер по страховкам, и менеджер банка. Получила проблемы.
3
12 сентября 2021
Ездили смотрели варианты, заехали сюда сотрудники очень хорошо нас встретили, вежливые все показали и рассказали менеджер Степан👍
1
4
16 марта 2022
Грамотные консультанты, объясняет до каждой мелочи. Без навязывания предлагают только оптимальные решения.
3
26 апреля 2023
Товара мало.
Продавцы не обращают внимание на покупателей.
Сидят в стороне играют в телефон
3
30 июля 2024
Красивый салон
30 апреля 2021
Приобретал авто с пробегом в кредит. Рекомендую брать с собой авто эксперта и не спешить брать за один день, делать диагностику а не верить на слово консультанту. Когда брал авто он плясал и говорил что год не будете заглядывать под капот, с серьёзным лицом божился. И сразу же рекомендуют поменять масло и расходники) но это ловушка) У меня через месяц полетела Акпп и ремонт обошёлся в 100тр.что очень не приятно, ведь когда позвонил в салон, сказали что мол раз вы меняли масло не у дилера то и идите лесом, к нам притензий даже через адвоката не будет. В общем не наступите на мои грабли. Только авто эксперт и без спешки иначе расходы будут ещё на треть машины.
3
1
29 января 2022
Это просто ужас, как работают у нас официальные дилеры, сначала заманивают в салон, говорят одни цены, а когда приезжаешь в салон, не мудрствуя лукаво вкручивают 400 , 500 тысяч сверху прайсовой цены!!! С этой практикой надо кончать окончательно и бесповоротно !!!!
4
21 июня 2022
Прекрасный профессиональный сервис! Спасибо мастерам за ответственный подход
1
1
26 декабря 2021
Забавное место!
Менеждеры вечно занятые, и свободных нет!
Но девушка с ресепшена предлагает вкуснейший кофе!
Рекомендуб, но по предварительной договоренности на определенное время!
2
28 ноября 2023
Отличный сервис, СПАСИБО!!!