Изумрудный
44 отзыва
26 марта
Такой сервис и такая обидираловка в туризме может быть только в ВКО🤦🏻♀️ Были в вип номере 401 с 21го по 22е марта 2025г. Отдали за 6 человек 100.000 тг. с обедом и завтраком. Путёвка подразумевает только завтрак и обед, поэтому я сразу задала вопрос,как мы можем организовать себе ужин. В отделе продаж нам сказали,что либо мы покупаем ужин отдельно, либо мы можем пожарить на мангале шашлык,привезенный с собой. Мангал и беседка бесплатна для проживающих в номерах. Мы согласились на эти условия. Хотели даже посидеть в беседке за столом вечером. Но не тут то было. Только мы заехали на территорию отеля, с нас сразу начали трясти 💵. Парковка, сказали,оплачивается отдельно и беседка тоже. Но если на счёт парковки мы не задавали вопроса, когда брали путевку, то на счёт беседки нам ясно ответили, что она бесплатна для нас. Но администратор на протяжении всего дня бегала за нами и просила заплатить. Мол беесплатно мы можем посидеть, если они будут свободны, но якобы уже люди многие забронировали и заплатили деньги. И лучше бы нам тоже заплатить, иначе вовсе останемся без беседки. Тогда мы отказались от посиделок и сказали,что просто пожарим шашлык и уйдём в номер. В итоге вечером так и сделали. Когда наши мужики шли в номер с готовым шашлыком, она снова начала требовать 4000 тг. за пользование беседкой. К слову сказать ни одну беседку так никто и не занимал, они стояли весь день и весь вечер пустые. Но с нас, почему-то настоятельно просили денег. Пришлось ругаться с администратором. Настроение было испорчено окончательно. И так мы заплатили дорого за отдых, который и половину этих денег не стоит. Старый, убогий корпус гостиницы с неудобной лестницей, обед из гречки и горохового супа,гов..но по всей территории и пр. Собаки по территории бегают не привязанные. Но собак то мы любим, а вот гов..но можно было бы и убрать. А оно везде, даже на детской горке всё усыпано собачьим дерь..ом. А ещё на территории оборванный электрический кабель лежит. Просто возмутительно, как при таких условиях проживания, можно устанавливать такие цены?Вы либо уровень сервиса поднимайте, либо цены снижайте. Так нельзя, ребята.
14 марта
Ребята, отзыв самый позитивный. Для отдыха и лечения самое то, что надо. И цены вас приятно удивят. А природа... Мммм, просто сказка. У кого ностальгия по советскому прошлому особенно понравится. Персонал добродушный, улыбчивый. Советую, кто не был, побывать.
27 октября 2024
От посещения санаторий "изумрудный" воспоминания только положительные. Как и нет одинаковых людей и мнения могут расходиться. Но мне очень и ещё раз очень понравилось. Природа окружающая тебя даёт столько положительных эмоций. Персонал санатория очень внимательный, понравился предоставляемый спектр лечебных процедур, очень вкусно приготовленная и разнообразная еда.
17 июля 2024
Посещаем санаторий " Изумрудный" каждое лето, без лечения, просто выезжаем летом на 3- 4 дня, чтобы отдохнуть от городской жизни. В целом нам все нравится: прекрасная природа, достаточно хорошая кухня. Да, номера уже уставшие, но мы знаем, куда едем и поэтому негатива нет. Хочется сказать спасибо за то, что администрация учитывает вкусовые предпочтения. Мы с сыном не едим баранину, узнав об этом нам предложили говядину, за что большое спасибо. Несколько лет назад можно было ознакомиться с меню заранее, сейчас этого нет, а хотелось бы. У людей разные вкусы, необходимо всё таки, чтобы был хотя бы небольшой выбор. В этом году заметили, что стало больше молодёжи, не только люди среднего возраста и пенсионеры. Присутствует анимация, но нас это не интересовало. Хорошо, что есть возможность выехать, отдохнуть недалеко от Усть- Каменогорска!
25 августа 2024
Семья Абильмажиновых с Астаны благодарит дружный коллектив санатория" Изумрудный" за теплую встречу и сервис . За эту неделю мы надышались горным воздухом, наслаждались тишиной и, самое главное- занялись своим здоровьем. Нам понравились все оздоровительные процедуры. Благодарим весь коллектив, который принимает участие в жизни санатория, особенно медсестру Елену и менеджера Ларису Аркадьевну. Ее советы, как медика, бесценны. Ее коммуникация с клиентами ( они очень и очень разные) говорит о том, что она хороший психолог, организатор и человеческий фактор ей не чужд. Благодаря таким людям, отдых запоминается , и кто знает, мы опять соберёмся сюда.
Конечно, мы хотели поездок, увидеть побольше природы. Сделайте крытый бассейн небольшой с подогревом, как было озвучено на вашем сайте, тогда и детям будет не скучно.
Благодарим шеф повара и ее помощников за полезную и вкусную кухню.
Приезжайте в "Изумрудный" за здоровьем, дышите полезным густым ароматным воздухом! Здесь природа почти в первозданном виде. Это надо видеть своими глазами. Здоровья всему коллективу и пусть перечень услуг санатория растет качественно!
1
22 ноября 2024
Никаких претензий у меня по качеству обслуживания нет, дружелюбный персонал. Номер чистый, все что нужно для комфортного проживания есть, кормили нормально.
1
16 августа 2024
Ехали из Семея на выходные,с детьми. Администрация не предупредила, что не работает бассейн в этом году. На территории красиво, шикарный воздух и красивые пейзажи. Есть маленький пруд с форелью. Можно выловить и не тут же приготовят.
2 сентября 2023
Хороший санаторий. Кормят хорошо, номера хорошие, убирают чисто. Природа классная. Есть занятия йогой, скандинавской ходьбой, интеллектуальные игры, экскурсии в горы и другие примечательные места. Отдельно хочется отметить организатора мероприятий Галину Николаевну - было интересно и не скучно! Спасибо!
30 мая 2024
Были в 2023 году. Очень хорошо отдохнули. Красивые места, природа! Хорошие номера, отличные процедуры. Но выше всех похвал ,это питание. Очень вкусно и разнообразно.
1
2 ноября 2024
В этом санатории все есть для того, чтобы отдохнуть подлечиться и набраться сил, хорошо, что рядом с городом
1
12 июня 2024
Давно пора сделать капитальный ремонт корпуса и облагородить территорию. В столовой все вкусно и хорошо. Мед персонал вежливый. Администраторы отзывчивые.
1
6 августа 2023
Хороший санаторий,замечательный обслуживающий персонал,чистота в номерах,замечательная кухня,прцедуры проходят быстро ,учитывая позитивое настроение,тех,кто их проводит.Хочу особую благданость передать Елене(обслуживает все пиоцедуры,кроме водных)все делает быстро и весело.Спасибо Ларисе Аркадьевне за ее организационные мероприятия.Недостатки: территория чистая ,но неухоженная,дорга от корпуса до столовой никакая,до форели её просто нет .кондецинеров нет
14 июня 2024
Ещё один объект из советского прошлого! Ничего не изменилось, только здание стало дряхлее и развалины фуникулера и видимо старого гаража. Идеальное место для развития туризма, но только современного с эко отелями, дорожками, прогулочными трупами. Форелевое хозяйство в виде огромной грязной лужи, как форель в этой луже выживает и как можно его есть? Где СЭС?
18 октября 2024
Везде грязь,плесень в душе, тараканы,свет отключают. Приехала вовремя не заселили.Выехала на следующее утро Деньги не вернули.Отвратительно!!!
2
15 марта 2024
Ездила с дочерью в феврале месяце.Мы просто попали в сказку!Природа само собой,так и персонал,сам номер,трапезы в пансионате на высшем уровне.Спасибо всем большое!Обязательно постараемся приехать теперь осенью!Приятные впечатления нам необходимы для здоровья ,что в душе,что в теле!!!
10 августа 2022
Я отдыхала 10 дней с 25.07 по 04.08. 2022г. в санаторий Изумрудный, здорово провели время!!! Отдых был классный!!!
Персонал отличный!!!! Особо хочу отметить Орловскую Ларису Аркадьевну, Кисьянову Алию Сагидуллаевну, Попову Ларису Дмитриевна, Орлову Тамару Григорьевну, Короткову Оксану Петровну, Семикину Любовь Васильевну массажистов Ольгу, Бориса и конечно аниматора Петренко Галину Николаевну она очень умело организовывала наш досуг, благодаря ей нам не было скучно.
Повара кормили нас сытно и вкусно, девочки Вероника, Даша и др. обслуживали безупречно. Вообщем, отдохнули на славу, нам очень понравилось. И, если получится, то конечно приедем ещё!!! 👍👍👍💯
1
14 марта 2024
Отличный персонал, хорошее отношение к отдыхающим, красивая природа. Но вот питание, оставляет желать лучшего. Разнообразия и изюминки не хватает.
4 августа 2024
Отличный санаторий.Лечение, питание,отношение коллектива к отдыхающим все было отличным.Хочется вновь приехать к вам!
1
7 марта
В 2025 году задрали цены - одному поехать стало дороже чем в Карловы вары! Абсурд!
18 февраля 2024
Очень понравилось! Добрые люди, душевная атмосфера. Место где отдыхаешь душой и телом. Вкусная еда. Приеду ещё!!!
1
18 марта 2023
Очень понравилось обслуживание,номера и расположение,есть много различных оздоровительный процедур. Персонал вежливый и отзывчивый. Кухня недорогая и очень вкусная!
17 декабря 2023
Больше половины еды остаётся не съедобной.магазинов нет,аптеки нет, элементарно ни врачей,ни медикаментов.жильё всё пошёрканое,не видевшие ремонта с советских времён.аквариум с чёрной водой и канарейка в своих экспериментах.
1
16 сентября 2022
Красивое место, обалденная природа, чистый свежий воздух. Хорошая кухня, вкусно, сытно. Персонал приветливый, дружелюбный. Кто ищет покой и уединение, вам туда. Нам понравилось, обязательно вернёмся.
1
31 декабря 2024
замечательный санаторий!!! Нам нравится!!!
1
15 января
Шикарно, обслуживание отличное.
1
17 сентября 2024
Вскусная еда! Вежливый персонал, свежий воздух.
1
17 февраля 2022
Первый раз удалось посетить данный санаторий в один из выходных дней в феврале 2022 года. Основная цель визита была горнолыжная база «Алтайские Альпы» (находится в 5 километрах от санатория).
Данное место для ночлега выбрал, так как свободных домиков (для 6 человек ) на горнолыжной базе «Алтайские Альпы» уже было невозможно найти за 2 недели до планируемой даты приезда.
Понравилось:
Тихое и умиротворенное место (стоит отдать должное природе и тем кто выбрал данное место для постройки уже бывшего пионер лагеря имени Н.Ф. Гастелло).
Вкусная еда (при суточном бронировании номера, предусмотрено 2-х разовое питание).
Для уровня восточного Казахстана интерьер номеров не плохой.
Немного разочаровало
В двух комнатах номера 301 (люкс), на протяжении всего периода пребывания были холодные батареи (немного исправил ситуацию электрообогреватель). В соседнем стандартном номере 305, батареи были горячими.
При въезде на территорию на собственном автомобиле въезд разрешен, только после оплаты 1000 тенге на проходной (возможно, данные требования стандартны для данной отрасли туризма).
При передвижении по лестнице внутри здания , приходилось смотреть внимательно под ноги и на всякий случай придерживаться за периллы, так как в некоторых местах, части плитки держались на «честном слове».
1
22 января 2023
Санаторий шикарный. Персонал вежливый, доброжелателный. Номера отличные. Кухня идеальная. Отдельное спасибо Ларисе Аркадьевне.
1
21 августа 2024
Красиво, тихо, спокойно. И отдых и лечение.
1
7 ноября 2022
Отличный санаторий в плане соотношения цены и качества. Рекомендую пантомаску, массаж и спа процедуры
8 августа 2022
Хороший санаторий. Питание хорошее. Персонал вежливый, управляющая Лариса Аркадьевна очень хорошая. Все понравилось. Могу посоветовать.
1
7 марта 2023
Крутой санаторий,приветливый персонал,вкусно готовят,в общем вам понравится!
1
18 января 2024
Это лучшее место отдыха. Приезжаем каждый год
1
12 декабря 2022
Самый гостеприимный, уютный и вкусный санаторий недалеко от города!
1
11 декабря 2023
Очень уютно, весело, вкусно)
19 мая 2022
Отдохнуть самое то, тишина, красота! Природа шикарная! Выспался от души!😇😇😇 спасибо за отдых!👍👍👍
1
29 мая 2024
Отличная природа
1
3 февраля 2023
Заехали покушать. Заказали манты. Тесто как кожа буйвола, да и полностью не вкусные. Не знаю, как в самом санатории, а кушать там не советую.
14 января 2023
Хорошее место. Маловато процедур
1
10 августа 2020
Постоянные перебои с водой и её отсутствие. Требующие ремонта номера. Грязные коврики и сломанная сантехника в ванной. Из плюсов - персонал и наличие пруда с форелью, которую можно поймать и её приготовят тут же при вас.
1
19 октября 2023
Прикольный санаторий, но ресторан ужасный
2 апреля 2023
Отличный санаторий
1
28 июля 2021
Кормят как на убой. Отношение персонала вежливое
14 марта 2023
Понравилось
1